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中新经纬客户端8月19日电 (张燕征)“当初花5800元购买情感咨询服务，是为了挽回女友，现在看来，不仅没能挽回爱情，交的咨询费也打了水漂。”谈及这段情感咨询经历，24岁的程力直呼“被坑惨了”。
近日，多名消费者向中新经纬记者反映称，在成都情鸽文化传播有限公司(下称情鸽情感)购买数千元的“情感咨询服务”后并没能挽回爱情，反而使自己的感情进一步走向破裂。如今，咨询费能不能退？退多少？成为双方争执的焦点。
资料图 中新经纬 张燕征 摄
花5800元报班挽回爱情
福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系，相处一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手。“分手后，我一直在想着怎么挽回，4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构，当时咨询老师说可以帮助挽回女友，于是我就花5800元报了这个咨询项目。”
咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，给出了一份挽回方案。这份“方案”显示，导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点，学员可在工作时间进行提问，如果学员有紧急情况，导师将根据紧急程度予以回复，一般不超过当日22点。
该方案中的“挽回思路”分为四个阶段，持续时长为一个月。其中，第一阶段用时一周时间，具体内容为“稳定自我情绪，做出正确的行为”等；第二周为“复联”时期，具体内容为“过渡到电话沟通，时间要简短，保持合理的语气”“持续不间断打造朋友圈，通过朋友展现自身高价值”等；第三周则为“营造舒适度”时期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回忆”；最后阶段为“维护感情升华”时期，包括“提升话题”等内容。
“所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见。比如，咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他，然后咨询师根据不同的谈论内容，让我把他的回复复制粘贴给女朋友。”程力说。
然而，在复制粘贴“指导话语”后，这些话语并没有挽回女友的心，反而屡次激怒女友。“指导效果非常差，我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架。”程力表示，说教类的话语，自己都觉得很过分。“当我表示不想再复制粘贴指导语言时，咨询老师就劝说，他们是专业的，并要求我对他们百分之百的信任，否则后果自己承担。”
当意识到这段感情已不可能挽回时，程力感叹“自己的智商才又重新占领了高地。”回顾这场“爱情保卫战”，程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处。“分手的时候已处于失去理智的状态，大脑非常不清醒，每天想做的事情就是为了挽回感情。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看，只记住了他们一遍遍说的成功复合案例，而实际的咨询服务则是‘水’的不行。”
事实上，遇到类似“挽回爱情”未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人。26岁的山西女生刘梦对中新经纬记者表示，支付3800元报了情感咨询的指导课程，按照他们的指导方案履行后，男友彻底成“前男友”了。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬记者表示，咨询老师并不专业。“分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回，让我续费的时候又说要两个月才能挽回，过几天又说十天能挽回，不停的让我续费，甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱。”据她称，已向该机构缴纳咨询费10200元，但并未挽回男友。
创始人称咨询师有“证”
中新经纬记者以需要“挽回爱情”为由联系了情鸽情感机构，情感咨询老师介绍，该机构的前身是成都边之城教育咨询有限公司，公司发展至今已经8年了。公司内的情感业务均为定制式服务，在充分了解需求后，会有四名导师召开40分钟至1小时的会议研究制定挽回方案，咨询和定制方案的收费标准为7天1500元，21天3800元等。
对于是否能够保证成功挽回，该情感咨询师表示，“这主要取决于你是否配合老师，以及你男朋友的性格。”随后，该情感咨询师发来了之前“复合成功”的案例和相关锦旗照片。对于无法挽回能否退还部分费用，上述情感咨询师并未给予明确答复，她表示，“如果对服务不满意可以向公司督导人员投诉我们，投诉一次，我们会被罚款50元。”
针对上述消费者所反映的问题，情鸽情感创始人肖苏程在接受中新经纬客户端采访时表示，首先要对上述咨询学员没有挽回感情表示抱歉。他介绍道，公司成立的初衷是为了帮助情感受困的人群，但并不能保证每位学员都能成功挽回爱情或婚姻。公司内的情感导师持有三级婚姻家庭咨询师、二级或三级心理咨询师职业资格证书等。鉴于咨询业务的特殊性质，这需要学员和咨询老师的密切配合，但总有一些学员不愿意全面配合，所以服务质量也因人而异。
“在服务过程中，如果有学员想终止合同，公司将会积极配合。但服务期已过的客户仍对服务效果不满意，公司将根据微信通话或电话记录时长按照市场价计算咨询费用，将再次就退款问题与客户协商。”肖苏程称。针对公司详细的退款机制和退款标准，肖苏程称需保护客户隐私，并未给出具体回应。
官网显示，成都情鸽文化传播有限公司是一家以情感咨询和教育为主的服务机构，服务项目包括“挽回爱情”“挽回婚姻”“脱单恋爱”“分离小三”。专家团队有9名老师。目前，公司开设了互联网研发中心和情感服务中心，在职员工超100人。
国家企业信用信息公示系统显示，成都情鸽文化传播有限公司成立于2019年5月8日，注册资本100万元。经营范围包括组织策划文化交流活动；会议及展览服务；教育咨询；心理咨询(不含诊疗)；婚姻服务等。天眼查APP信息显示，公司执行董事兼总经理肖苏程认缴82万元，实缴10万元；刘小康认缴18万元，实缴0元，认缴出资日期均为2036年。
值得一提的是，近年来，提供相关情感咨询、婚姻服务等业务的企业也在不断增多。天眼查专业版数据显示，我国目前共有27339家经营范围包含“婚姻服务”，且状态为在业、存续的企业。以工商登记为准，我国婚姻服务相关企业中(企业状态在业、存续)，成立于2018年1月1日至今的企业数达到14350家，即近三年新增婚姻情感服务类企业占比。从地域分布来看，新增企业数排名前五的省份和地区是北京、广东、福建、四川、山东。
专家：情感咨询服务难以量化
北京志霖律师事务所律师赵占领对中新经纬客户端表示，感情问题可能涉及非常复杂的因素，比如两人性格不合、家庭矛盾、利益冲突，甚至一方出轨等，所谓的“挽回爱情”“挽回婚姻”服务，只能是给当事人提供一些处理的建议，但是实际结果如何难以事先断定。凡是承诺结果的服务项目都是不太靠谱的，都可能涉嫌欺诈消费者，至少可能构成合同违约。
赵占领指出，开展情感咨询方面的业务并未有专门的资质要求。“消费者在购买相关服务时，对于商家或其工作人员的宣传承诺不能轻信，务必要求写入合同，并约定达不到效果时的处理办法，以防止对方仅仅口头承诺，事后要求退费时又缺乏事实与合同依据。”
上海京衡律师事务所张肇洋律师在接受中新经纬客户端采访时表示，从市场行为来看，提供情感咨询服务的机构和消费者为服务合同关系，一方有咨询需求，另一方提供专业技能服务。若提供服务的机构不具备专业资质或实际不具备相关业务能力，可能会构成欺诈。
“从目前的情况看，上述类似案件为普通的民事合同纠纷，即当事人认为服务质量没有达到合同约定标准，合同目的未能实现。从法律角度看，消费者可以要求解除合同并退还相关服务费，以及主张相关违约损害赔偿。但情感咨询服务市场鱼龙混杂，服务质量良莠不齐，争议点在于服务效果难以量化，消费者在举证对方未达到合同约定的服务标准方面存在一定难度，先期也可以寻求12315市场监管介入，如果能够认定经营者存在明知且故意欺诈行为，可以主张惩罚性赔偿。”张肇洋称。(中新经纬APP)
(应受访者要求，文中程力、刘梦、徐玉均为化名)
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目前心理咨询师报考条件是以下：对于考心理咨询师费用相对比较不唯一，因为心理咨询师会受到报考地区的、报考类别的影响(心理咨询师可以分为心理咨询师三级和二级)，导致收费标准也是存在差异的，一般这种不会超过1000元左右，如果需要补课的也就到月几十到几百块钱不能的价格.还有一点就是专业是否对口，如果你之前学过心理相关知识，直接通过机构交报考费用即可，如果不是可能通过平台机构进行报名学习，这样可能想多比较高，大约三四千左右不等。报考心理咨询师需要什么条件：心理咨询师报考不限于一定是心理学相关的专业，非心理学专业满足条件者依旧可以报考。(满足其中一条即可)1、专业不限，本科及以上学历的，经过心理咨询师培训的;2、医疗、心理等相关的专业专科学历，经过心理咨询师培训的;3、医疗、心理等相关专业本科学历的。考试时间为每年的3,6,9,12月心理咨询师考试内容理论部分：1、普通心理学2、社会心理学3、发展心理学4、异常心理学5、健康心理学6、心理测量学7、咨询心理学技能操作部分：1、心理诊断技能2、心理咨询技能
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想要报考心理咨询师，个人是不能报考的，需要通过培训机构。根据报考地区、报考类别（心师三级、心师二级）不同，收费也不相同。如果自学，只需要交报考费，相对来说会便宜一些，初考一般是不超过1000元。如果需要补考，补考费用一科大概是几十到一二百元。如果通过机构报名课程学习，网络课程和面授课程费用都不等，大概需要三四千左右。关于心理咨询师报考可以到超职教育咨询一下，北京超职博越科技有限公司致力于打造的综合性在线教育平台，近年来以提供快乐、高效、超值的课程体验为服务宗旨，结合线上互联网在线与职业教育的优势，集团总裁孙建先生在充分探索了先进的互联网在线学习理念和成功的经营模式，总结过去在教育行业收获的经验的基础上。
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至2020年11月，费用在1000元左右。
心理咨询师会受到报考地区的、报考类别的影响（心理咨询师可以分为心理咨询师三级和二级），导致收费标准也是存在差异的，一般这种不会超过1000元左右，如果需要补课的也就到月几十到几百块钱不能的价格。
学习心理咨询师可以学习心理咨询的知识与技巧，可以帮助人们认识用户与社会，处理各种关系，逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式，并学会与外界适应的方法，最终实现自我成长、自我发展。
扩展资料：
注意事项：
先阅读案例，对案例有个大致的了解，在案例中圈画出重点内容，如时间（注意时间为症状或问题的始发时间）、症状或表现、临床资料、成长史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭关系、躯体检查、心理测评、重大生活事件。
根据题目先回答框架，再对照案例，将个案所特有的信息带入框架，即可完成答案。
考试按点给分，拿不准的可以多写一点，但不要写无关内容。
参考资料来源：百度百科-心理咨询师考试
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考心理咨询师如果是正常考的话，报名费只需要二百块钱左右，但是现在为了提高通过率，都会通过上培训机构才能报名。所以各个培训机构又开始设了不同的课程。相对的费用也就增加了。
基础班和精讲班的收费也是有区别的，而且考二级和三级的收费也是不一样。
如果你要选择网课程去学习。这种班的收费是在两千块钱以内。所以考试其实是不多的。只要参加学习班的费用是很多。如果你所在地的培训学校收费高的话也有可能会达到2000~4000不等。
不过如果是为了节省时间，能够一次性通过的话发4000块钱。能够考个心理咨询师也是值得的。因为有了证书，将来找工作也比较好找。
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随着心理行业的不断发展，心理咨询的需求量越来越大，也得到了越来越多的认可，而"心理咨询为什么收费？收费标准如何确定？"也成为许多人关心的问题。
心理咨询之所以收费，有两个方面的原因：
一方面，专业的心理咨询师需要经历较长的学习和成长时间，才能正式执业，产生的学习成本从几万元到几十万元不等。因此，咨询师前期的投入相当多，所以收费相对昂贵。
另一方面，心理咨询师在解决心理问题的过程中，需要与来访者建立咨访关系，并与来访者有良好的匹配度，才能真正帮到来访者。从本质上来说，咨访关系是一种契约关系，收费能够使这种契约关系更好的兑现，能够让双方遵守契约内容，并获得更好的咨询效果。可以说，与收费的咨询相比，公益咨询的效果要差得多，甚至没有效果。
虽然每个心理咨询师的具体收费标准不同，但是对于心理咨询费用，也有一定的行业规范需要遵守。
心理咨询的标准时长一般是50分钟。心理咨询的计费标准有两个方面：一是咨询的时长，二是咨询师的专业水平和资历。
一般来说，刚取得心理咨询师证书的实习心理咨询师收费在200元左右。
从事心理咨询工作2~5年时，随着心理咨询技术与经验的提高，相应的咨询费用也在增加，收费标准提高为200元至500元不等。
从事心理咨询工作5~8年时，收费标准提高为500元至1000元。
从事心理咨询工作满8年的心理咨询师，其收费标准一般在1000以上。
当然，心理咨询师的收费要参考当地的消费水平，一线城市的心理咨询价格往往高于其他城市的价格。所以每个城市之间是有差别的。
因此，心理咨询的收费情况与咨询师个人的执业水平相关，与咨询师的咨询效果相关，也与当地的心理消费水平相关。
由于生活压力的不断增加和个人成长的需要，越来越多的人意识到心理咨询的重要性。无论是解决问题的专业心理咨询，还是因个人成长需要而进行的发展性咨询，都成为一种社会趋势，而心理咨询师也成为拥有良好前景的职业之一。
如果能够从根本上理解心理咨询的收费原因以及收费标准，对于咨询师来说，就能以更稳定的状态和更专业的角度帮助来访者解决问题、实现成长；对于来访者来说，就能以更配合的态度和更坚定的信念摆脱心理问题的困扰、完成自我蜕变，走向更好的人生。
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