Diana~蜜桃
缺乏作为合格医生的必要技能——「耐心倾听」记得看心理学书籍和医学书籍时,看到作为合格医生的必要技能之一就是——「耐心倾听」。非常好奇的是,这样连与正常人沟通的耐心都不具备的人,难道还会有耐心去与精神病患者沟通吗?缺乏作为合格医生的客观诊断能力后续发现,该“精神科医生”(严重怀疑真实性)在没有和我做过任何当面交流的前提下,就直接给我冠以「表演型人格障碍」的疑似标签!可是连我这个外行也知道,在人与人沟通时。文字只占全部信息传达量的7%而已!而38%来自于声音,剩下的55%则全部来自于无声的肢体语言!因此,这位号称“医生”的人,仅通过我的文字,不,准确地讲,只是通过我的片段文字,能获得准确信息的概率,将远远不及7%,也许连1%都不到。一般情况下来说,如果确实是比较好的朋友,那么这个时候对方骂你有病,你可以直接肯定说自己确实有病。其实对我们来说,如果确实是自己比较好的朋友,那么这个时候对方骂自己有病的话,那么这个时候不用拒绝直接大胆肯定自己确实有病,而且也可以说是相思病或者是其他同性恋,这样的话反而会产生一种幽默感。如果说关系一般的话,当对方骂自己有病的话,你也可以类似于你有药的方式来调侃对方。其实对我们来说,如果确实关系一般的话,那么这个时候对方骂自己有病其实没必要太过于专注,而且要想从幽默的角度出发的话,也可以采取用你有药的方式来回答对方,这样的话也可以产生一种默契感,让对方觉得不好意思。如果对方确实骂自己是否有病的话,也可以说自己确实有病,自己头脑发热,把自己当成一个傻子,这样的话反而会让对方觉得,有些崩溃似的搞笑。
lichao7980
很理解你的心情!真理总是掌握在少数人手里。支持你的工作!鼓励你,也是鼓励我自己!做好自己的事情不去畏惧别人怎么看待自己。孔子一生努力、教人无数,得到谁的肯定了?死后,才得到华夏子孙的敬仰。梵高画的画举世无数,他在世的时候,谁认可了?曹雪芹也是如此。就把自己当做孔子得了!我就时常这样劝慰自己。
梦梦890505
心理咨询师论文答辩常见问题: 第一、论文答辩时,声音小,5分钟左右的自我陈述内容提炼的不够。陈述要自然,不要象背书一样,语速适中,不要太快或太慢。 第二、论文中的心理测验的数据自己不清楚 第三、如果老师问到论文是否是自己做的,如果是自己做的,就说是的。如果不是自己做的,可以说和老师一起做的。或者说观摩了专业人员的咨询过程。(注意的原则是:对答辩老师要尊重,不要和老师去争辩什么,表现的谦虚一些,要不卑不亢。如老师对你的论文提出了疑问点,最好也不要与老师争辩,在后面也可表示感谢老师的指导,如果可以直十分肯定的确认自己回答的是对的,也可以坚持,但要注意语气,注意尊重答辩老师要 第四、情绪过于焦虑或者非常不自信。这点非常重要 第五、不懂装懂,答非所问。(我个人觉得此时的答题技巧:遇到不会的问题,可把问题重复一下,和老师再确定一下问题,一般情况下,老师会多少会有点提示。具体的要依当时的情况来处理) 第六、一定要对自己所写的论文熟悉。特别是在论文中所用的疗法、原理、诊断标准等一定要清楚。总之与案例相关的理论知识点必须熟悉和掌握 第七,如发现自己之前把提交的论文中有严重错误时,可以在答辩时进行纠正。可表述为当时论文交的急,或之前比较粗心写错了,现通过学习认识到了。 答辩程序: 1、进入答辩现场后先简单和答辩老师打个招呼和作简短的自我介绍 例:各位老师好,我叫XXX,很高兴能来参加这次答辩. 2、之后答辩老师让你简述一下你的论文,你再简述论文的主要内容,时间5分钟左右为宜。注意:是答辩老师让你简述后你再说,不要像背书一样,要表述的自然,语速不要太快。 2、评审委员提问,答辩人进行口头答辩,时间约15-20分钟左右 3、答辩人退场,(最好表示一下感谢后再退场,以体现出较高的素质) 答辩的考核目的: 考查考生综合运用心理咨询的相关理论和技能解决求助者问题的综合能力和是否具有良好的心理质素、应辨能力和表达能力。其中主要包括(★为重点考查部分): 文章答辩部分 1、报告陈述时是否简练、流利、完整,考核口头表达能力和总结能力★ 2、在个人成长的报告中要避免在陈述时变成个人简历的介绍,尽量用心理学专业术语,避免使用大众化的媒体语言。因为这是针对心理咨询师考试的论文答辩。★——主要针对个人分析报告 3、对案例报告中涉及的基本理论是否掌握★——主要针对案例报告 4、对涉及的理论分析、诊断、测验、咨询等问题的回答是否正确★——主要针对案例报告 5、对个人成长经历中的重要事件、重要体验如何影响心理咨询师职业生涯等问题的自我分析,是否正确?如何看待和处理?★——主要针对个人分析报告 6、回答问题时的逻辑思维能力、应辩能力和心理素质★ 论文答辩要点总结 对文章内容的熟悉; 对涉及到的相关理论的精通; 掌握相关专业技能知识 着装及仪表适当; 情绪上要放松自信; 尊重专家,不要抢话。 注:以上的这些仅供大家参考,具体的答辩情况要依当时的具体的情况来定,也可以按照考生自己的思路来答也可以。祝大家答辩顺利,取得好成绩。 以往答辩时问过的相关问题?(仅供参考,答辩时主要还是根据个人提交的内容随意提问) 1、现场模拟一下咨询过程? 2.、为什么对求助者的心理和行为问题的发生和发展做这样的分析,理论依据和实践的依据是什么? 3、初步诊断、确定诊断的依据是什么?鉴别诊断的依据是什么?咨询师与来访者的权利、责任、义务分别是什么? 4、为什么确立这样的咨询目标?短期目标和长期目标在咨询过程中是如何实现的? 5.、咨询过程中为什么采用某个或某些疗法和技术?具体是如何使用的? 6、咨询过程中遭遇阻抗、沉默、求助者失约或迟到、脱落等问题时你是如何处理的? 7、中国人大多数不愿意做心理咨询,认为跟看病一样似的,对此你怎么看? 8、有人认为咨询师是万能的,有人认为是无用的,这样的人来咨询你怎么办? 9、上级领导来咨询是否接诊? 10、一个40多岁的人总怀疑周围有放射线,来咨询你怎么处理? 11、思想工作与心理咨询工作的区别? 12、心理咨询师与政工干部的区别? 13、你咨询时,发现来访者有伤害过他人时,怎么做? 14、心理咨询的现状,以及你的看法 15、你认为心理咨询师的素质、原则是什么? 16、心理学的各种流派的观点分别是什么?各代表人物是什么? 17、在医疗工作中,怎么把心理咨询工作融入进去? 18、结合你的个人分析,对你的人格特征、情绪特征、压力(挫折)的应对方式和个人成长经历中重要事件、重要体验对你从业的影响和你的应对方式进行提问? 19、如果个人成长中写过负性情绪,就有可以问到,你是怎么看待和处理的? 心理咨询师论文答辩常见问题 [篇2] 心理咨询师职业资格论文答辩的考查重点首要有两个:一是从考生的个性特点以及工作经历,是否具备今后从事心理咨询工作的素质;二是对心理咨询师培训教材上的基本知识是否掌握,是否认真学习心理咨询相关的知识(包括咨询技术以及个人成长),答辩时间15~20分钟此中5分钟个人陈述,简要报告两篇论文的内容;10~15分钟,由专业人士针对论文以及考生个人环境进行提问。 一、基本注意事项 1、定时提前到场(按答辩时间提前1小时到场); 2、务必带好准考证、身份证,可带论文参加答辩; 3、衣着整洁,谈吐自然,自我放松; 4、个人陈述时间不要太长,简单总结即可,不要长篇大论的念论文; 5、当场倾听教员的提问以及提示,不要因为紧张着急抢答,以致所答非所问; 6、当场准备、回答相关的问题。 二、答辩常见问题 (一)案例方面: 诊断 1、一般心理问题以及严重心理问题的区别依据是什么?(时间、社会功效受损程度以及泛化) 2、来访者焦虑/抑郁的症状体现是什么?(注意是症状,不是产生焦虑或抑郁的原因) 3、案例中采用什么方法对一般心理问题进行咨询?过程与步骤要熟悉,这种方法的优点是什么(与其它咨询方法相比) 4、抑郁症/焦虑症,严重心理问题一般不要进行诊断与治疗,可以转诊。对主考官谦虚的说明 5、来访者有明显的抑郁症状应如何处置?(转诊,医院就诊服药的环境下,可协助咨询) 6、心理量表在诊断中起什么作用?你是如何应用的?说明量表的作用,关键数字 咨询 1、在案例中,你与来访者是如何成立咨询关系的? 2、在案例中,焦虑等级是如何设定的? 3、系统脱敏的原理是什么? 4、合理情绪疗法的几个阶段是什么? 5、举例申明,你在案例中是怎样使用合理情绪疗法的? 6、如何使用放松技术帮助来访者缓解焦虑? 7、举例模拟一段咨询(来访者的不合理信念是什么,你是怎样用合理情绪疗法与来访者质疑的?) 评估 1、咨询结束时,来访者的症状与最初相比,有怎样的`改善? 2、是否进行回访,回访的反馈怎样? (二)心理咨询基础知识方面: 1、心理咨询有那几个首要流派?代表人物是谁? 2、心理咨询的定义? (三)个人成长及工作方面: 1、你参加过哪些心理咨询相关的学习? 2、将来是否打算从事心理咨询工作,打算从事哪方面的咨询(婚姻、亲子等)? 3、你的年龄、性格、经历,是否合适从事该人群的心理咨询工作? 4、你的工作对象首要有哪些心理问题(学生、给不住院病人看病的病人、官兵等)? 5、心理咨询以及思想政治教诲的区别是什么(对军队、监狱以及政工考生等)? 6、个人成长中,有什么重要事件,促使你希望成为一名心理咨询师? 7、怎样处理咨询过程中呈现的移情以及反移情问题? 要像准备笔试一样当真地准备答辩,答辩前把论文中涉及的诊断方法步骤、鉴别诊断、量表、咨询方法,仔细复习一遍!抄下来带到候考室,熟记最好! 答辩的依据是你提供的论文,与学习心理学的基本知识。 个人成长:一般提问一个或者两个问题 咨询一般提问2---5个问题 时间一般10分钟,依据问题回答,不要与答辩老师争执,注意委婉回答技巧。 2015-11-22整理 心理咨询师论文答辩常见问题 [篇3] 1、答辩要注意完整性,从进场到出场能够看出学员的整体素质,所以进场出场都要鞠躬问好道谢。 2、答辩要做到真诚,语速不要过快,听完问题再回答。 3、概念性问题:幻觉、妄想、自知力 4、来访者问题是否泛化?请说明。 5、您的案例是自己的吗?SCL-90见过吗? 6、心理学有哪些流派?你参加过哪些培训学习? 7、是否考过三级?何时考的?——注意这是一道测谎题,请结合自己的个人分析报告回答。 8、打架是初中生常见现象为何来访者出现恐惧焦虑症状?——一例学校恐惧症的心理咨询案例报告。恐怖症和恐惧症有区别吗? 9、恐惧和焦虑的区别是? 10、求助者焦虑抑郁哪个更多些? 11、求助者焦虑表现是? 12、焦虑和焦虑性神经症的区别? 13、系统脱敏法等级如何建立?放松训练您用的是哪种?怎样证明等级建立合理?怎样证明焦虑缓解? 14、认知疗法的核心:自动化思维,什么是自动化思维? 15、冲击疗法的适用对象?注意事项? 16、介绍一下阳性强化法使用方法? 17、ABC疗法和贝克雷米认知疗法的区别? 心理咨询师论文答辩常见问题 [篇4] 心理咨询师论文答辩的问题及应对总结 第一部分 答辩者的心态 一、怕遇到强者 1、专业学识不够,心虚。 2、案例并非自己所做,心虚,怕问到疼处,不知如何回答。 3、心理应变能力不强,言语善辩能力不强,难自圆其说。 4、对答辩信心不足。 二、怕被追问 1、论文缺乏真实性,主观描述过多。 2、对个案中的症状认识不清。 3、对所选用的咨询和治疗方法缺乏理论支持和必要的解释。 4、对量表的使用依据不足。 5、对个人成长中的事例难自圆其说。 三、怕被揭穿 1、个人成长过程缺乏社会的支持。 2、个案不是自己亲自经历的,论文显得单调泛味,禁不起推敲。 3、案例分析不全面,或切入点不对,但后来才发现。 4、对引用的理论观点了解的不深。 四、怕失败 1、怕考试。 2、怕成为“万一”。 3、侥幸和依赖心理。 第二部分 答辩者常出现的问题 1、一进场就发慌,身不由己。 2、理论基础不扎实,怕被盘问。 3、运用的咨询方法不能给予清晰地解释。 4、对专家的质疑不能给予说明。 5、语无伦次,不善言辞。 6、强词夺理,不服专家的评估。 第三部分 答辩专家的心态 1、否定的心态,看你的应变能力。 2、对你的成就不予承认,看你的诚意。 3、怀疑你案例的真实性,看你是否能自圆其说。 4、怀疑你的真实学历。 5、怀疑你从事心理咨询工作的经历。 6、怀疑你从事心理咨询工作的能力。 第四部分 个人成长报告部分 一、个人成长的事例是否真实? 如实回答。自圆其说。对专家指出的问题虚心接受。不要强词夺理。 二、个人成长与从事的心理咨询工作之间是否有的必然关系? 1、着重放在自己内心深处的感应,社会的反映和支持上。 2、自己的成长过程中,也不泛咨询的事情发生,并从中感悟到心理咨询工 作的高尚。 3、自己现在的能力有限,所以需要继续深造,向专家们请教。 三、成长中的事例是否可以说明你已经在心理素质上具备了从事心理咨询工作的条件? 1、强调自己有很强的愿望,很愿意通过心理咨询的方式帮助他人,同时也 帮助自己。 2、强调自己的人格特征,具备从事心理咨询工作的基本条件。 3、强调自己已探索了多年,有信心在专家进一步的指引下,真正从事这一 职业。 四、在帮助他人的事例中,你是否运用了心理咨询技术? 1、注意不要强调自己在刻意使用什么方法,只是根据案例的需要尝试着使 用某种方法。 2、强调自己在心理咨询过程中的优点,如擅长倾听、共情等,也承认自己 的漏洞。 3、强调自己在心理咨询师的指导下开始使用某种咨询技术。 五、单位证明的单位的基本情况如何? 1、必须提前了解单位证明的单位情况,包括主要负责人、主要从事的业务、 自己的角色及工作范围。 2、如果自己的案例分析与这一单位的工作性质有出路,一定要会善变和善 辩,能自圆其说。 3、如在咨询公司工作,一定要说在配合心理咨询师或督导搞咨询。 六、你平时是如何从事心理咨询工作的? 1、强调自己只是做心理健康辅导工作,而且是兼职工作。 2、有时是在心理咨询师指导下做过几例心理咨询。 3、注意自己的角色,只是咨询员或心理辅导员,不要以心理咨询师自居。 七、心理咨询工作的收费问题? 1、以前的工作属于探索阶段,没有收费,做咨询员后,是协助心理咨询师 做初步诊断工作,由咨询师收费。以后有能力从事心理咨询职业后会收费。 2、学校咨询,学生是免费的。 八、心理测验的运用问题? L、如果在分析报告中显示有使用心理测验,那是在征求的求助者的同意和 心理咨询师或督导的认可下进行的,千万不要说是自己确定并独立操作完成的。 2、测验数据只是说明来访者的症状可能性,并非最后结论。 九、如果顺利考上心理咨询师,你准备怎么做? 1、如果考上也只是说我刚刚迈进这一职业的门槛,还需要继续学习和探索。 2、寻找适合自己能力所及的咨询群体或课题。 3、永远做专家们的学生。 十、你原来的工作与心理咨询工作不太相符,你准备怎么做? 1、因为有兴趣才进行了系统的学习。 2、心理学的知识与原来的工作存在着关系,可以帮助自己更成熟。 3、希望能运用学到的知识,帮助身边的朋友,不断完善自己的咨询能力。 十一、何时何地做的艾克森个性测验? 1、在培训过程中做的,测验结果是老师提供的。。 2、委托什么机构做的,测验结果是某机构提供的。 3、自己根据量表程序自测的(但要能解释清楚测量的程序) 第五部分 个案分析报告部分 一、案例的真实性? 试探性提问! 1、如实回答是否真实。 2、可能存在主观的描述。 3、在分析过程中,存在不成熟的地方,请专家们指正。 二、案例症状诊断的可靠性? 关键性问题! 1、来访者的自我陈述、咨询员的观察、必要的测量。 2、如实回答诊断的由来,自己诊断或在心理咨询师督导下诊断的。 3、可靠性是依据 三、咨询方法选用的依据性? 1、个案症状的需要。 2、症状的主要潜在点。 3、容易进入咨询状态。 4、咨询效果的支持。 四、心理测量的需要性? 1、并非对所有来访者都做心理测量,心理测量的目的是对所诊断的症状的 再确定提供更可靠的参考依据。 2、心理测量是在督导的认可和指导下进行的。 五、对咨询方法的深度理解情况? 1、对个案的咨询方法必须给予足够理由的说明。 2、对所使用的咨询方法必须有清晰地了解和解释。 3、对其理论的创始人、基本步骤、咨询效果等能阐述出来。 第六部分 答辩的应急措施 一、当你的论文被专家否定时。 1、不要急于辩解,虚心倾听专家的评论。 2、在专家评论时,不时点头接受。 3、注意被否定的部分,自己能否给予说明,以期得到专家的理解和认可。 4、承认自己的失误,希望专家给予指正。 二、当你案例的人物、情节被质疑时。 1、如是事实应该承认。 2、如有主观臆造应该承认。 3、承认自己的经验不足,愿意接受专家的指正。 4、如人物情节是真的,但写出来的东西令他人费解,要承认自己的不足。 三、当你所选用的心理测量被否定时。 1、在社会上从事心理咨询工作的,切忌不要随便使用心理测量量表。 2、承认自己在诊断过程中的不成熟,希望通过量表加以确认。 3、或强调是在督导下进行的(但必须确有其事、其人) 4、确认量表对自己的诊断的帮助。 四、当你的职业被质疑时。 你可能正从事其他的行业,如会计、律师、工商管理等职业,现在却要考心理咨询师,专家会提出质疑。 1、兴趣 2、对现职业的帮助 3、对自己的帮助 4、曾对他人有过帮助 5、希望未来能使用 五、当你对所选用的咨询方法不熟悉时。 1、承认自己的不成熟。 2、承认自己选用咨询方法的失误。 3、强调自己正在探索尝试这一工作,希望专家多给予指导。 4、自己会吸取教训,不断提高的。 六、当你难以回答两种咨询方法时。 1、现在常用的是认知、人本主义、行为、精神分析等。 2、做为初学者易混合一种以上的方法,如认知与行为、认知与精神分析等。 3、提前将这几种常用的方法之间的可比性进行总结。 4、如已失误,要虚心接受。
一脚踢飞你
我的老师说过,做心理咨询师不是一件容易事,到一定阶段会有动摇,因为现实和理想是不对等的。你经历过的这些,我现在同样经历着。有些朋友不敢和我走太近,怕我知道他们不可告人的秘密(妈的,我有那么神我早升天了)我最在意的家人,母亲那边全家人都认为我不可能做咨询师,因为他们了解我,他们会用恶毒的语言刺激我让我放弃,后来经过分析,才知道他们是怕我我急于想要帮助来咨询的人,完全忽视书本上、老师口中经常说的,咨询是一个漫长的过程。直到上周,有一个咨客来找我,说不想改变自己,但是希望能够找个人述说,我就听了那么一个小时,没有给出什么意见,没有给他做什么分析,但是他最后是那么真心的感谢我,并期待下次的咨询。我想这就是成就吧,这就是我的付出得到的验证,只要咨客感觉被交心了,被理解了,也就是一次成功的咨询。现在我如果有想要和我保持遥远距离的朋友,比如怕我知道他们斯密的朋友,我大可选择原地不动,失去我是他们的损失,而我并没有失去什么。对于那些家人来说,虽然我老师让我拿他们开刀练手,但我现在还处理不了,因为太在意他们,所以放不下,只能减少和他们见面的机会,距离产生美。我没有其他正式的工作,我提供的咨询时免费的,我也不知道自己什么时候才能收费,而且生活经历不算多,知识也不算多,但是知道了这些,我也就知道我应该努力的地方。希望每一个真心想成为心理咨询师的人都能度过难关,实现自己当时的那个美好的理想。我老师经常说,作为咨询师,并不是在接受别人不好的一面,而是在看一部精彩的故事。我比你好的一点,是爱人并不反对,但他现在也没有完全的赞成,他自己都有一点阻抗。祈求百分百的理解是奢侈。就看你如何选择,或者如何和爱人沟通。我的沟通方式很简单,如果没有心理咨询,我就会在嫁给他之前一脚登了他。
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教师遇到心理问题应该如何自我调适
作为教师常常会被某些学生惹不开心,那么教师们该怎样自我调适呢?看看下面的一个案列分析。
徘徊在崩溃的边缘
学生读课文的声音渐小,直到没有。教室的寂静暴露了几个混于其中说话的同学。他们做不到和其他同学同步,正肆无忌惮地在读书声的掩护下聊得热火朝天,忽然,暴露在安静中,分外刺耳。“可以了吗?大家都停了!不要说话了。”我忍住气点了他们几句。这已经是第二次了。我一直在反省自己:要尊重学生,要理解他们是一个活生生的人。也一直在告诫自己心理咨询师的身份。该怎么和学生沟通,我懂。但是这些学生……
课还是要继续讲下去的,毕竟,这时,我的角色是语文教师。一边请学生们回答问题,一边时不时地分出精力用目光去提醒那几个同学。他们也不时地瞟一眼我,对上目光后便扎下头去,做听课状。稍一不注意,不失时机地说上那么一两句。一位女同学站起来回答问题,声音稍微有些小。那些谈话声又起,同学们不得不伸长耳朵才能捕捉到她的回答。此时,我忍无可忍,怒火中烧。“啪”把课本拍到桌子士,真可谓是“拍案而起”。“怎么回事?还让不让同学们听课了?你们是不是班级的一员?你们心里还有没有班集体的荣誉?”“说了好几次了,一点自觉性都没有!”教室里鸦雀无声,只有我的狂怒的声音在回想。同学们屏住呼吸,看着我,有的小心地侧转身去看那三位同学。他们三个把脑袋死死地扎到桌面上。
我一边训斥,一边走向他们。“你们站起来,抬起头,是男子汉上课就不要说话。保证过多少次了。是男子汉说话就要算数!说!今后怎么办?”“我们以后不说了!”他们垂着眼皮,急急地表态。
此时下课铃响了,我长出一口气,仿佛要将胸中的怒气呼出。我把他们带到办公室外面的走廊里,在僻静之处,我又长长地呼出一口气,让自己心情平静一些。调整了身体,调整心情,然后,调整语调,表情。我同他们做了一个简单的仪式:握住他们每一个人的手,和他们的眼睛对视,带他们说:“我以后保证上课不说话,不打扰别人了。”放下怒气,我殷切,真诚的望着他们。然而,他们无法正视我的眼睛。他们在躲避我的注视,同时,也在躲避自己心灵的拷问。但是,他们浑然不知。其实,这样的一场怒火和这样的一个仪式后,我的心情更加无奈和沉重。因为,我知道,这些对于他们来说,都是无济于事。他们嘻嘻哈哈地继续生活去了。我,却陷入了老师和心理咨询师的角色间冲突中。在两个角色中左右摇摆。我也很清楚,课堂上,无疑,我应该是教师的角色。我要用这个角色去维持班级的正常教学,当然就包括课堂纪律。于是我的行为方式是控制型的。课后,我用一个心理咨询师的洞察力自省的时候,当一个心理咨询师具有的自省回到意识中的时候,冲突就袭来了。
评析要点:
一、 问题表现
从案例中我们可以看出,这位教师不仅教授语文课,同时也是学生们的心理教师。当学生在语文课上出现问题行为时,由于这两种角色的冲突使得这位教师无所适从,究竟是批评学生还是给其说教?作为心理教师,应当以求助者为中心,尊重求助者,而作为语文课的教师来说,这样的理念对班级的管理似乎不起作用。这样的问题是教师的教学中是很常见的,教师如何处理好不同角色所带来的冲突成为他们所要面临的重要问题。
二、问题诊断
角色冲突是指个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同的角色时所出现的矛盾。在现实社会生活中,处于一定社会地位的个体通常都不是扮演一个角色,而是要同时扮演好几个角色。一方面,一个人往往同时具有多种不同的社会身份,而对这些身份,他也被要求履行不同的角色。另一方面,对应于同一特定社会身份,不同的人或社会群体所持有的角色期望不尽一致,他可能因此被要求按照不同的角色模式去行事,这样,当一个人受实践、精力及自身价值倾向制约,不能同时就满足外在社会不同的角色期望而履行不同的角色,而这些角色又都对其有意义,不履行任何角色都会出现消极后果的时候,就出现了角色冲突。角色冲突可以分为角色间冲突和角色内冲突。
1 .教师的角色间冲突
角色间冲突是指个体必须同时扮演不同的角色,由于缺乏充分的时间和精力,无法满足这些角色提出的期望而产生的冲突。教师的角色间冲突主要表现在:其一,管理者与朋友角色的冲突。教师的这种角色冲突,对教师提出了很高的要求。要求教师既不能摆绝对权威的架子,以免形成不良的师生关系;也不能成为学生的“铁哥们”、“铁姐们”,放弃应有的原则。教师很难同时是一个具有权威的严厉的管理者,又是一个像朋友一般为学生所喜爱的人,这常常使教师陷入苦恼之中。其二,教员与父母角色的冲突。教员的角色是教师所表现出来的首要的最突出的角色,它因具有较强的职业性、专业性而处于核心的地位。教员与父母的角色是有较大差异的,有时是冲突的。其三,领导者与顺应者角色的冲突。教师作为领导者时,要严格管理学生、严格要求学生;而作为顺应者时,又要尊重学生、谅解和宽容学生。对于很多教师来说,很难同时扮演好两种角色,常常处于两难境地,从而带来角色冲突的困惑与不安。
2 .教师的角色内冲突
角色内冲突是指两个或两个以上的角色伙伴对同一个角色抱有矛盾的角色期望所引起的冲突。教师的角色内冲突主要表现在:第一,不同角色期望引起的角色冲突。首先是来自校外的不同角色期望引起的角色冲突。其次是来自校内各方面的不同角色期望引起的角色冲突。最后是来自社会角色定势和自身个体表现的角色冲突。教师个人的角色行为与社会上教师角色定势之间存在较大的差异,而这种差异又往往使不少教师遭到他人非议和社会的指责,从而使教师在心理上产生矛盾与冲突。第二,角色本身的局限引起的角色冲突。角色本身的局限主要是指教师的认识水平、能力水平与角色需求间存在的差距。首先,表现为教师主体对其扮演的角色行为落差和必须履行角色义务引起的角色冲突。其次,表现为教师自身的价值观念与角色职责要求不符引起的冲突。教师在面对不同价值观念或对新旧价值观念冲突而进行调适时,必然出现心理冲突而导致自身压抑和痛苦。再次,表现为教师个人的能力与角色需求不符而引起的冲突。
三、 调适方法
角色冲突给角色扮演者带来的直接后果是力不从心,左右为难。虽然适度的冲突有助于教师适应角色的要求,冲突的解决使教师体会到成功的乐趣。但是总的来说,角色冲突有害于教师的身心健康,影响教学工作的效率。因此,教师的角色调适非常必要。教师的角色调适一般是指认为地缩小教师角色差距,协调教师的期望角儿、领悟角色与实践角色三者之间关系的过程,包括自我调适与社会调适两个方面。角色的自我调适是指教师通过角色学习和主观努力,提高自己的思想水平和角色技能等。角色的社会调适是指调整社会为个人所提供的角色地位,提出新的符合社会实际和个人条件的角色期望,或改善条件,创造一个适合个人发展的环境。
1 .教师自我调适
教师的自我调适是指教师主体通过主观努力满足角色需要,进而较自如地、高效地完成角色义务和职责,这也是一种角色心理适应的过程。教师对其角色的心理适应是他们从事教育活动的心理前提。
为了满足角色的要求,教师还必须提高个人的'自我修养,达成教师角色心理的内化与人格化,形成与教师身份相吻合的稳定人格。这是教师的一种内在要求,也是教师对角色的一种真正适应,是积极的角色自我调适,能从根本上环节角色心理冲突。
2 .角色社会调适
教师的角色冲突有很多是由他人、社会等外在原因造成的,因此,教师角色的社会调适是很重要的。首先,要通过多种途径引导人们正确认识教师角色的特定职能,营造支持教师职业威望的社会心理氛围,同时不过分夸大教师的作用而对教师产生过多的、不切实际的角色期望,实事求是地、客观公正地对待教师角色,让教师放下沉重的心理负担,愉快地从教。其次,要通过提高教师的实际社会地位,尤其是提高教师的报酬,以此来缓解教师的心理冲突。再次,学校为教师提供一个宽松的环境,有利于减轻教师的角色冲突。
四、 预防策略
1 . 社会方面
教师角色冲突的加剧与社会有着密切的关系。因此,在社会上应树立正确的教师观,通过改革给教师的角色活动提供良好的外部环境;对教师的角色活动进行充分地理解与合理的评价,增加教师自身的关荣感,提高教师的经济待遇和社会地位。
2 .学校方面
学校是教师教学的主要场所。教师角色影响最直接、最重要的来源是学校。因此,学校应当充分调动教师工作的积极性,加强教师的角色教育,调整教师的角色任务,协调教师的角色关系,消除教师的角色紧张,为教师工作与发展营造一个和谐适宜的学校氛围。
3 .个人方面
个人是角色改变的关键。因此,教师首先要提高角色的知觉水平。角色的知觉是个体在社会情境中对角色及其有关角色现象的整体反映。主要包括 3 方面:即对自我角色认知,对他人角色的认知,对角色期待的认知。任何一种角色行为只有在角色知觉十分清晰的情况下,才能使角色得以实现。其次是加强角色学习,也就是教师了解和掌握角色的行为规范、权利和义务、态度和情感、必要的知识和技能。角色学习也是社会适应的过程。最后,重视角色技能。角色技能是指个体所具有的那些致使成功地、有效地扮演角色的特质和方式。例如,角色的视角转换,角色排练的适宜性,角色行为的折衷性及防御性机制的合理运用。
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