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首先，企业要把“职工的心理 健康 ”重视起来， 如果领导层不重视，搞一些形式的心理 健康 的普通宣传那是根本不起作用的。
其次，找专业的机构进行合作，找专业的人员进行服务。员工心理援助计划（EAP） 是为工作场所中的个人和组织提供系统的、长期的心理学的咨询服务的项目。如今，EAP已为世界各知名企业所广泛接受，成为现代企业人力资源管理的重要手段。
比较著名的中国EAP服务中心 ，是朱晓平博士从国外回国后成立的。他本身自己有很丰富的EAP理论和实践经验，而且服务的公司也是像强生、美铝、安捷伦、中国移动、中国银行、万科、马士基、力拓等著名公司服务过。 如果要对国内的EAP服务企业进行排名的话，第一的是易普斯，之后的二三是中国EAP服务中心和盛心阳光。
员工心理援助计划的内容主要包 括 几个方面，其一 为 压力管理、个人情绪管理、家庭婚姻问题、事业家庭平衡、职业心理 健康 、心理问题的干预、个人成长。 其二为 健康 生活方式如饮食习惯、减肥、酗酒、药物成瘾等各个方面。 其三为 灾难性事件、法律纠纷、经济问题。
提供EAP服务的公司会为企业量身打造“心理援助实施方案”，会对企业所有员工的心理 健康 状况进行评估，并提供针对性的心理咨询服务。同时EAP服务公司也会为企业派驻专业的咨询师，专业的eap咨询师能有针对性地对企业职工开展干预与疏导工作。
您好，很高兴回答您的问题。
从人性的角度出发，员工最在意的永远是收入！无论发生多么大的突发事件，首先企业能保证员工的基本权利不受到任何损失，那么就一定会让员工产生极深的认同感和满意度。
而且从企业本身出发，作为一个出色的管理者，一定懂得认真倾听广大员工的内心感受，并且对自己的员工特别关心、特别爱护、特别照顾。
只有具备了高超的领导艺术的管理者，才能让所在的企业和公司保持正常的运转，并且永远散发着旺盛的生机和活力！
打铁还需自身硬。身为企业的管理者，必须懂得以身作则，而且更要起到模范带头作用。
只有你先做好了，员工才会跟着你一起做！只有你先把劲头使足了，员工才会更加的发愤图强！
其实，企业和公司就像一个大家庭。只有从上到下都精诚团结，才能使企业长治久安。
不要等到发生灾害了，才想起给员工们做心理干预和心理疏导。事实上，我们应该把心理 健康 教育落实到日常生活中的每一天。
我们既要让员工都热爱自己的本职岗位，又要尽可能给员工们提供更好的福利待遇。我们要让员工切切实实的感觉到，企业带给他们的温暖。只有这样，他们才能变得更团结！
事实上，我们根本无力抗拒大自然。所以在面对天灾人祸时，身为企业的管理者，首先应该学会坦然和释然。
然后，再把自己最健全的人生观、世界观和价值观，传输给自己的员工们。
与其找100个心理讲师去做心理疏导，倒不如管理者一个人“舌战群儒”。
一个企业，员工最信任的永远是自己的老板和实际管理者。所以身为上司，平时应该多跟员工们进行有效的沟通和交流，以此来进一步增强员工对自己的亲切感。这样，他们就会认为你很接地气，没有上下级之间的隔膜。
搞僵硬的心理疏导，反而更容易加深企业管理者与员工之间的心理隔阂，他们会认为你高高在上，总喜欢搞一些“形式主义，从而加深对管理者的疲惫感。
一个具备了高超驭人之术的管理者，只要开口说几句话，便能轻松胜过100个心理咨询师，这便是榜样的力量！
比如像面对这次疫情这样一场重大突发公共卫生事件，职工在维持日常工作生活以及复工复产的同时，难免出现心理焦虑和压力过载状况，亟待建立一套有效的心理辅助机制，帮助其做好心理调适和压力化解。为此，各单位工会应充分发挥自身的组织优势和服务优势，通过信息的及时沟通、压力的及时疏导以及特殊职工的及时保障，做好职工心理疏导服务。
协助有关部门及时做好针对职工的信息沟通与支持。职工的心理不安全感很大程度源于信息不确定。单位工会应发挥自身组织传播优势，配合国家相关的卫生疾控与科普等权威信息发布部门，将日常防疫信息与最新疫情动态，及时传递到职工中去，对不实信息及时进行澄清和说明，减少信息的不确定性，化解内心的不安全感。
具体而言，单位工会可发挥作为职工“娘家人”的天然亲和力，督促职工和家人做好个人防护，增强应对疫情的防控能力。及时了解职工的思想动态和身心 健康 状况，倾听职工心声，帮助他们协调解决在工作生活中遇到的困难，防止盲目恐慌情绪蔓延。总之，工会应通过信息的传递与沟通，引导职工及家人科学化解压力，排解负面不良情绪，做到 健康 生活、快乐工作。
另外与专业心理专家及志愿者团队建立合作机制。针对疫情期间职工遇到的心理压力和问题，工会可与专业心理干预团队或心理疏导专家以及志愿者服务团队联系，建立有效合作机制，通过电话、网络、新媒体等多种方式，开展无接触的心理 健康 咨询服务，分级分类进行针对性心理疏导，缓解压力、调适情绪。
比如，工会可通过组织建立微信心理专家咨询群和心理 健康 热线电话，健全网络心理咨询平台的预约、转介、重点反馈等制度，组织协调心理服务志愿者轮流值守，实时在线向职工提供心理 健康 指导与咨询服务。可借助当下流行的云会议和云直播等方式，邀请心理专家与职工网友进行线上直播交流，实时对话沟通，引导职工进行积极的心理建设。
此外，工会应特别关爱特殊职工。职工中的特殊群体应优先关照，包括疫情防控期间需居家隔离的职工、残疾职工和失能半失能退休职工等，他们面对的压力更大，心理调节能力相对更弱，需要更优先和更及时地得到援助和支持。
因此，作为职工“娘家”的工会，应注重与这些特殊职工保持密切沟通，关注他们的心理动态，持续提供贴心的疏导服务。当然，心理疏导不应只是停留在简单的信息层面，还需要配合物质层面的保障服务，通过解决他们实际生活中的困难，综合减轻他们的生活和心理压力。
总之，面对重大突发事件，工会有责任创新服务理念和机制，帮助职工从权威渠道及时获取真实准确信息，引入专业的心理疏导和援助服务，帮助职工建立战胜困难的信心，确保职工队伍稳定。
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1、心理咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、信仰、价值观等任何因素歧视求助者。
2、心理咨询师在咨询关系建立以前，必须让求助者了解心理工作的性质和特点，这一工作可能的局限以及求助者自身的权利和义务。
3、心理咨询师在对求助者进行工作时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致建议，必要时还要达成书面协议。
4、心理咨询师不得和求助者建立咨询以外的其他关系，尽量避免双重关系，更不得利用求助者对咨询师的信任谋取私利，尤其不能对异性有非礼的言行。
5、当心理咨询师认为自己不适合对某个求助者进行咨询时，应向求助者做出明确的说明，并且本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询师或者医师。
6、心理咨询师要始终严格遵守保密的原则。
扩展资料
心理咨询师考试除了资格等级考试以外，还新增加了心理咨询师实务技能考试，社会的发展与变革使得心理咨询师职业对从业者的要求已超越原有标准，存在着职业标准与实际职业要求存在差异，鉴定的内容与职业实际操作的要求还不对应等问题，单一的鉴定方式已经不能适应心理咨询师人才队伍建设的需要。
经过多年的测试、效果验证等环节最终全面启动了“心理咨询师实务技能等级培训认证”。该认证考试实行全国统一命题、统一考务管理、统一阅卷的方式，培训合格者颁发心理咨询师实务技能（三级）的CETTIC职业培训合格证书。
心理咨询师实务技能等级培训采取网络远程教学配合面授体验性工作坊、远程及落地见习实习、在线督导等先进的培训方式，将进一步提高我国心理咨询师的执业能力水平，促进心理行业的健康有序发展。双证上岗也逐渐成为心理咨询行业的新标准。
参考资料来源：百度百科-心理咨询师考试
参考资料来源：百度百科-心理咨询师
橘子的新生命
心理咨询师助理的工作内容大部分是繁杂的，在接待来访者时，需要通过交谈了解来访者大致需要咨询的方面，并推荐适合的咨询师。在这个过程中，往往很多初次预约咨询的来访者会将助理当咨询师，直接倾诉，或询问“我这是什么病”，甚至直接希望助理能给出解决问题的建议，此时需要助理保持温和而坚定的态度，正确运用专业知识去处理。
不同的咨询师有不同的咨询设置，一般来说相差不大。助理需在来访者初次咨询前说明设置与流程，并在之后的咨询过程中遵守它。例如咨询设置“若来访者迟到，则在迟到10分钟时电话联来访”，就需要按照10分钟的设定去拨打电话，而不是这次在来访迟到15分钟时打电话，下次在来访者迟到3分钟时打电话。另外，跟来访者强调咨询设置与流程，方便在遇到违反设置的情况时，咨询师与来访者就这个问题的处理方法达成共识。
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