风火轮妹妹123
运用专业知识、技能和经验,通过咨询的技术与方法,帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。自2004年8月19日劳动和社会保障部正式向社会发布第一批9个新职业以来,如下的咨询师作为国家发布的新职业,已开始慢慢被社会认可:创业咨询师、生殖健康咨询师、婚姻家庭咨询师。从某种意义上来说,从心理咨询师开始被社会认可开始,咨询师就不再是高高在上,只面向企业经验管理的神秘人物;而到婚姻家庭咨询师开始被人接受,咨询师更是变成了关注起寻常百姓家庭俗事的日常职业。管理咨询师的“三为”与“三反”招数三为善于有为。有为的方式主要是制定、执行适应企业发展的管理制度,而不是自己随意的一个指令或决策;有为要体现企业的意志和维护企业的利益;与此同时,也要表现出自己的个人智慧,但是个人智慧突出的地方不是自己的个性语言,而是通过与员工沟通后产生的群众性语言。避免错为。表现主要包括:咨询师在错误判断基础上的行为;咨询师的判断正确了,但是没有正确解决问题的方法、行为。错为带来的结果是:将你的管理与咨询能力一览无余地展现在全体员工面前,有可能咨询师的一个小小的错为会带来极大的权威和信誉损失。
杜绝无为。无为的最直接表现是咨询师没有基本的判断能力和反应,从某种意义上讲,无为实际上也是一种错为。企业需要咨询师做出反应时,而咨询师却没有应有的反应,那么咨询师的无能为力就全面表现出来,将限制咨询师今后可能的有为,即使咨询师在后期某个问题上有了有为的方案,也不会引起员工的信任和企业的采纳,因为咨询师的管理与咨询能力已经被企业或员工质疑。三反艺术性地应对反对:企业选择顾问,企业的各级员工都会有不同的意见,大致可分支持、疑虑、反对三种。反对的员工大多集中于企业高管,他们会有本能性的排斥,认为没有必要或认为顾问并不比他们高明多少,这样就会无意之中,在配合和执行咨询师的主张时持反对性的意见。这时咨询师要汲取反对者的智慧,多听取反对者的意见,切记不能在一些场合来证明自己比他们高明。
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一定的教育背景。对于现有的咨询队伍来说,这应不是问题。较长时间的管理经验。管理经验而不是工作经验,因此需要咨询师有相对较长时间的工作经验,至少应该负责过两个以上的部门管理,熟悉一般的公司业务流程,熟悉各种制度。这对于大多数ISO体系认证的咨询师来说,这是比较缺乏的,从从业人员的年龄和资历就可以看出,因此,这也导致了其提供的服务简单化。熟悉基层管理。在我国这样的国情,由于多年的计划经济,我国民间缺少熟悉企业管理的各级人才,而国家经济的快速发展,使得企业也呈现高速发展的状态,这直接导致了企业的基础管理极为缺乏,包括各种基本要求、基本流程、基本制度都极不完善,在国家和国际经济形式好的情况下,企业尚能经营,一旦经济形式不好或客户要求提高,由于基础管理的不良导致的成本和不确定性导致企业的经营风险迅速提高,致使企业经营困难,甚至难以为继。因此,很多时候,咨询师需要为企业建立从最底层开始的管理体系,如果不熟悉基层管理的建立要求和技巧,是不能提供合格的服务的,这要求咨询师一定要有企业基层的实际工作经验,并因此积累了相当的知识和技能。
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心理咨询师考试考点1、
弗洛伊德精神分析学说,重点要掌握以下几点:心理结构(潜意识、前意识和意识)、人格结构(追求快乐的本我、协调适应现实的自我和道德的超我)、心理动力(力比多)、心理发展(五个发展阶段:口欲期、肛欲期、生殖器期、潜伏期和生殖期)、适应(两种基本应对方式:变相宣泄和自我防御)。
心理咨询师考试考点2、
钟友斌创建了中国的精神分析疗法即“认识-领悟疗法”,该理论不否认潜意识。但更强调人的认识功能,充分利用求助者的认识能力,引导求助者认识自己在个体心理发育某一阶段上的发生的某种停滞,并认识到这类心理发展停滞造成的心理和行为特点,引导求助认识这些滞留的心理和行为特点与现在的年龄阶段是何等地不相容、不合理,最后通过领悟自身心理与行为的不合理性,达到自觉矫治的目标。注意不选A。认识与认知含义绝对不同,认识-领悟疗法即钟氏疗法,认为求助者目前的症状是早年创伤造成“心理发育停滞”的结果,是以精神分析为理论基础;而认知疗法着重找出“错误的认知结构”并纠正。
心理咨询师考试考点3、
认识-领悟疗法的创始人是钟友斌,认识-领悟疗法也称“中国的精神分析”。注意与认知疗法或理性情绪疗法进行区分。认识-领悟疗法与认知疗法的区别:①认识-领悟疗法的理论基石是精神分析,认为目前的症状是早年的创伤造成“心理发育停滞”的结果,而不是“错误认知结构”造成的结果;②“认识-领悟”的“认识”一词与“认知”有绝对不同的含义。“认”,有“察觉”的意思,近似“自我”、“前意识”的功能;“识”,有“意识到”的意思,近似“超我”“意识”的功能,所以,认识-领悟疗法应列入精神分析理论的概念体系.与认知心理学根本无关。
心理咨询师考试考点4、
人对外部事物情绪化的应对是感性反应,这是一种儿童式的应对行为;理性反应是用概念和事物之间的客观逻辑去应对外部事物,这是一个人心理发展成熟的表现;悟性反应是另一类超现实的反应形式。
心理咨询师考试考点5、
按咨询时程分为短程咨询、中程咨询和长程咨询。①短程咨询:在相对短的时间内(1~3周内)完成咨询。②中程咨询:在1~3个月内完成咨询。可涉及较严重的心理问题。③长程咨询:在遇到严重心理问题或神经症性的心理问题时,可采用长程心理咨询,一般用时在3个月以上。
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