AlpacaZhou
幼儿园家访记录表内容如下：
时间
幼儿姓名
访问对象
教师
联系内容
向家长介绍洋洋入园以来的各种表现、喜好、需求，询问家长有无需特殊交代的事情。
家长意见
教师意见及对策
xx是我们班最小的宝宝，各方面能力还需要老师的帮助，不过经过一段时间的学习，洋洋现在已经好多了。偶尔会哭几声，哄一下就会好。
xx在幼儿园也经常做出一些特别搞笑的事情，是我们班的开心果呢!我们都特别喜欢他。在以后的日子里，我们会加强对洋洋自理能力的培养，也会多与他沟通交流，多鼓励他。
家访的作用
1、家访有利于更详细的了解幼儿的家庭状况及幼儿各方面的表现，通过家访，老师可以详细地了解到孩子的家庭状况以及孩子的状况、智力水平、生活习惯、兴趣爱好等等，还可以了解到家长对于孩子的教育态度和方法，从而进行恰当的引导。
2、家访有利于增进老师与家长的交流家访是老师与家长情感交流的好方式。因为老师深入幼儿家庭是关心幼儿，认真对待工作的具体表现，家长一般都能以诚相待，在交谈中，教师诚恳的态度、亲切的话语能使整个家访的过程充满友好的气氛，拉近彼此的距离，使家长对教师更加理解、尊重和信任，有些平时在幼儿园不便谈论的话题，在家访过程中可以尽情交流，以便达到家园一致。
3、家访是检阅教师工作成效的一种独特方式在幼儿园工作实践中，检阅教师工作成效的方式多种多样，家访是其中一种较为独特的方式。家访时，家长的态度从一定程度上反映出家长对于教师工作的满意程度。如果家长对你的来访表示欢迎，说明家长对你的工作比较满意，反之则说明你的工作有不足这处，需虚心接受家长的意思，认真分析研究，改进工作方法。
矮油没游
大学生心理活动是健康 教育 的关键，为心理活动做好策划工作可以增强大学生对心理的了解。下面是我整合的大学生心理健康教育计划书2022年，一起来看看吧。
大学生心理健康教育计划书2022年1
从进入大学到现在，随着 毕业 时刻的来临，有些同学们对就业还十分迷茫，同学们需要对就业心理有一个迫切的了解。摆正心态，迎接新的挑战，已经成为我们班当下不可忽视的问题。我们有必要开展一次就业心理主题班会，让我们班的同学了解更多的就业心理知识，增强同学们的 面试 能力，提升技巧。
一、活动名称
_学院_班就业心理学习活动
二、活动主题
工作，我能行!
三、活动时间
_年_月_号
四、活动地点
教室。
五、活动方式、内容
1、在教室举办一场关于创业和找工作 辩论 赛，通过辩论赛，让同学对就业方向有一个更好的了解。
2、做一个关于自主创业的调查分析的presentation，让同学了解就业趋势。更好的把握就业方向，找准路子。
3、播放学长学姐关于就业的见解的视频，更直观的把握在就业时，应如何表现。
六、设计思路和活动亮点
通过辩论赛的形式，让同学们切身感受不同同学对就业的想法，是同学能够对自己的就业心理，思路有一个更好的把握。
七、实施条件
教室可以利用。
八、活动过程
1、准备阶段。
A、需要物品：奖品(调动同学的活动积极性)，摄像机(拍摄学长学姐关于就业的视频)。
B、提前告知同学辩论赛流程、分类，使同学能够做更好的准备。
C、上网查找就业分析的材料，做成PPT。
2、展开活动。
时间：_年_月_日星期_。
地点：_教师。
步骤：
A、辩论赛。
B、班级同学感悟点评。
C、Presentation。
D、播放学长学姐视频。
3、活动评价及 总结 。
大学生心理健康教育计划书2022年2
一、活动主题
绘人生蓝图，圆人生梦想。
二、活动时间
_x。
三、活动地点
_x。
四、参与人员
_班。
五、前期准备
1、心理委员了解同学们生活学习中遇到的各种困惑，通过查资料，询问有关老师找到解决问题的办法。
2、召开班委会议制定详细计划，考虑全面。以使在班会中，心理委员起主导作用，每位班委协调配合好。调动同学们的积极性，使尽可能多的同学在其中受益，而不只是一个形式。
六、活动流程
1、前期准备。
设计并筛选活动流程，确保同学们在快乐的同时学习心理知识，解决学习生活疑惑，做好人生规划。
2、班会序幕。
做一个真心大冒险游戏，既可以调动同学们的好奇心，又可以引出本次班会的主题，使班会在轻松而愉悦的氛围中顺利进行。
3、班会开始。
讲解此次班会的意义，并对整个活动做一个总结，把此次班会的安排流程告诉同学，是同学对对此次班会有个大致了解，做好心理准备。
4、疑惑解答。
讨论学习生活中的疑惑，在交流中寻找解决问题的 方法 ，增加同学们之间的相互了解。在此同时，心理联络员为大家讲解一些学习到的心理知识，增加同学们对心理知识的了解，帮助做好人生规划。
5、游戏阶段。
⑴心理测试。在娱乐中了解自己的性格，交流等当面的优缺点和不足之处。进一步了解自己，探索自己。
⑵文字接龙。以分组为单位，进行语言表达。让同学们在集体中感受到快乐，增强集体观念。认识到未来的社会让需要合作。
6、班会总结。
与同学们交流此次活动的感受，以书面形式字数不限，重在参与。对最近办理存在的问题做一些分析，并提出个人的见解对同学们共建和谐班级提出合适的建议。
7、班会结束。
班委做后期工作。如：卫生方面，会后保持会场的环境。讨论此次会议中存在的问题，寻找更加合适的解决办法，为以后开展活动汲取更多的 经验 ，以完善各项工作。
七、后期工作
心理委员对同学们所写感受认真分析，针对不同同学的情况适当与其交流，让更多的同学了解自我，做好人生规划!
大学生心理健康教育计划书2022年3
近年来，大学生群体中的心理健康问题日益突出。心理障碍、心理疾病发病率逐年增加，焦虑、疲惫、失眠、 人际交往 障碍等问题普遍存在。这不仅影响着他们正常的学习和生活，影响着他们适应社会的能力，也关系到我国年轻一代生力军的培养质量。因此，如何使大学生拥有健康的心态，已成为高校普遍关注的问题。
一、总体思路
20_-20_学年地质20_级心理健康教育工作的总体思路是：坚持以培养人才为根本，以“关爱学生，引导学生，服务学生，成就学生”为工作方针，以健康教育为主线，以提高整体心理素质为目的，以培养心理健康大学生为目标，以活动为载体，以管理为手段，以服务为基础，不断加强和改进学生心理健康教育工作，努力提升教育工作的质量和水平。
二、建立常规工作模式，多方位落实工作
1、开展心理健康教育，建立学生“心理档案”。配合学校心理咨询中心对每位学生进行心理健康状况进行一次普查。
2.建立“特殊心理学生”的心理健康档案。向同学了解情况，做好“特殊心理学生”的摸底工作。特别是性格孤僻学生、网络成瘾、抑郁的学生的登记建档工作。有针对性对这些学生加以关注，加强这些学生的疏导，给他们提供支持系统，丰富他们的业余生活，提高他们的生活情趣。
3.积极配合心理咨询中心做好各项调查，如单亲离异家庭学生、特殊情况学生的调查，建立危机事件预警和上报工作。
4.鼓励学生选修《大学生心理健康指导》等公共选修课。加强对自我认知的了解。
三、开展常规辅导工作
1.做好个别辅导。个别辅导始终是心理工作非常重要的一环，准时开放心理咨询室，按时值班，做好来访学生的接待、咨询以及心理咨询记录和个案分析。
2.小团体心理辅导活动，对于问题类似，情况相通的大量个案，可分批在咨询室开展小团体心理辅导，使心育工作更高效更广泛。如人际困惑团体辅导、学业困惑团体辅导等。
3、开展心理咨询接待，提供心理健康教育讲座，并指导学生社团开展一系列的心理健康宣传活动等常规业务。
4、建立深度辅导和心理委员辅导相结合为辅导模式，以寝室信息员、班级心理委员以及深度辅导员为信息链做好日常工作。
3、组织好所带班级心理委员、寝室信息员参加校、院两级的 心理 健康知识 培训。
四、心理健康月具体工作安排
月组织具有网络成瘾倾向学生召开网络成瘾的危害座谈会。
月份组织开展考试周压力示范教育活动。
月计划邀请校外心理专家开展大学生恋爱观讲座，以期帮助学生树立正确的恋爱观。
月组织心理委员和部分同学开展如何识别抑郁症。
5.组织部分班级及学生参与校“心理健康周”系列活动。
大学生心理健康教育计划书2022年4 一.x月初，开展学生心理讲座：请老师伟大家讲解如何在新的一学期中，以更健康的方式迎接忙碌的生活。
二.心理_电影放送：为了充实同学们的课余生活，并且给同学们的心灵提供放松的机会，外院心协在每周六进行心理电影展播，播放有助于我们大学生心理健康发展的电影获得大家的积极称赞。同学们在娱乐中接受心理教育，在教育中让我们的心理更健康的发展。
三.趣味心理活动
本次趣味心理活动以携手参与、促进身心和谐健康发展为主题，让本次趣味心理活动增添了校园 文化 生活乐趣，增进了同学们之间的友谊，激发了同学们的团队合作精神。
四.关注毕业生
大学毕业生面对择业这一重大人生选择，在双向选择、自主择业的激烈竞争过程中，理想与现实的矛盾、高期望值与低能力的矛盾、竞争与求安的矛盾十分突出,心理压力大。针对此现象，我院协会将关注毕业生心理，推出关爱活动。
五.x月出游户外素质拓展活动：
_年x月27日星期天，心协成员组织到集美后溪悦神休闲农庄进行野外素质 拓展训练 。这次出游丰富了成员的生活，开拓视野，使身心得以放松;由协会成员共同参与，锻炼了成员们组织能力，强化实践能力;同时通过这种轻松活泼的方式有助于加强成员间的交流，更好的了解对方，形成更好的默契，激励成员团结合作落实计划工作，营造心协新气象。
六.525心理健康活动
x月25日为大学生心理健康日，谐音我爱我,意为大学生关爱他人先从关爱自我开始，爱自己才能更好地爱他人。
活动的主题为：大学生心理健康
活动的宗旨为：在全院学生中营造一种关注心理健康、懂得心理健康、重视心理健康的氛围，通过组织设计一系列内容丰富、形式多样、参与性强、针对性强的活动，在宣传普及心理健康知识的同时为学生搭建起锻炼心理品质、提高心理素质的平台，全方位地加强对我校大学生的心理健康教育。
大学生心理健康教育计划书2022年5
1.召开新学期专兼职心理教师工作例会。为了更好服务学生，心理咨询室将在学期初召开学院心理健康教育工作例会，部署新学期学院心理健康教育中心咨询工作。每位心理教师做到严格按照学院要求上下班，做好学生心理档案登记与管理，心理教师必须加强自身心理健康理论和技能学习，熟悉心理咨询室工作和业务，为学生排忧解惑，做一位优秀的心理教师。
2.健全组织领导，加强师资队伍建设。
建议学院成立各院系心理咨询分中心，使心理健康教育工作下沉到基层，实现与院系学生工作的深度融和;院心理健康教育中心统一增设、培训和考核各班级的学生心理联络员，切实增强了在大集体中心理健康教育对学生个体覆盖的可能性;
通过培训提高专、兼职心理健康教育教师的基本理论，专业知识和操作技能水平。定期聘请心理健康教育专家来院做 报告 ，增强心理健康教育的责任意识，建立全体教师共同参与的心理健康教育的工作的机制，逐步形成在院长领导下，分管干部负责，以专、兼职心理辅导教师和班主任为骨干，全体教师共同参与的心理健康教育的工作体制;
3.注重发展阶段的贯通，做好教育重点。
把心理健康教育融入人才培养的每个阶段，在新生入学时，进行心理健康普查并建立心理档案;在入学教育阶段着重提高适应能力;在学生成长提升阶段着重人格塑造;在学生生涯选择阶段注重潜能激发;在学生就业毕业阶段注重职业咨询服务。同时结合青春期心理特征，开设婚恋爱情、人际交往、情绪调节等专题心理讲座，使学生在学业发展和青春成长的每个特定阶段都有心理健康教育的关怀。
(一)学习心理。包括学生的 学习方法 指导、 思维训练 、潜能开发、心理调适、对学习环境的适应等，使学生减轻学习压力、提高学习效率。
(二)建立对他人积极的情感反应，适应各种人际环境，教给学生基本的人际交往技巧等。主要教给学生正确处理好师生、生生及亲子关系等。
(三)自我调适。要引导学生正确认识自我、评价自我、帮助其树立信心，获得积极的自我认同感。要让他们学会调节和控制自己的情绪和意志。
(四)青春期心理。要让学生了解青春期身心发展特征、卫生常识，引导学生正确看待异性交往，培养正确的恋爱观、婚姻观等。
(五)生活和社会适应(包括职业指导)。要培养学生具有主动适应生活和社会的各种变化的能力，提高抗挫折的心态和能力，在各种意外环境下学生能够自我保护。同时要加强对学生的职业指导，增强对预期生活方式或社会环境的适应能力。
4.深入开展青春健康教育进院园活动，彰显我院办学特色。
近几年来，我院不断拓展办学 渠道 ，把青春健康教育活动作为常规教学来抓。
(一)寻找与“青春健康教育”的恰当结合点，以增加青春健康教育的有效性，更好的为青春健康教育服务。积极汇编青春健康教育论文，形成独具安我院特色的《青春健康教育论文汇编》，以供其他老师推广学习。
(二)落实“心理健康暨青春健康教育活动月”工作。为了更好的开展青春健康教育活动，使青春健康教育活动与教育教学活动、心理健康教育活动结合相得益彰，更好的服务学生，本学期将五月份定为“第_届心理健康暨青春健康教育活动月”。四月份制定工作方案，五月份活动开展，六月份进行 活动总结 和表彰。
5.落实心理咨询工作常态，做好日常宣传教育工作
(一)学院心理咨询中心将继续实施日常咨询值班制度。心理咨询室每周一—周五的下午16：00-17：30均对学生开放，并有专业心理咨询师接待学生来访咨询，开通在线qq、电子邮箱和咨询热线，全天候24小时预约，以最快的时间答复，以便那些不愿和辅导教师见面的学生可以通过电话和悄悄话信箱寻求帮助，全方位满足学生咨询需要，及时帮助学生解决心理困惑;
(二)进一步完善心理咨询室的材料和档案。咨询室材料、档案的进一步整理、完善、充实为了使心理咨询室工作朝着规范性、系统性、连续性的状态发展。本学期将继续做好上学期的心理筛查后的回访工作，主动约请有困扰的同学前来咨询。切实做好各系部心困生的追踪反馈及危机干预工作。
(三)做好心理健康教育日常宣传教育工作。在学院日常工作中，重视营造良好的院园氛围和宽松的心理环境。按计划完成新校区的心理健康教育中心筹建工作。继续在院园广播之声、《心灵导航》简报、院心理健康教育中心网络服务平台等宣传媒介大力宣传心理健康知识，使学生时时刻刻接受着健康心理知识的熏陶，学院心理环境谐和、真诚、奋进，有力的孕育着一种健康向上的心理氛围。
(四)做好团市委分派的青年社会组织与高校学生组织结对共建项目筹建工作，一学期不少于4次活动。
(五)积极加强心理健康教育中心师资队伍和学生心理联络员队伍的建设及培训工作。
(六)根据学校实际需要，做好职护考试期间心理防护工作。在今年面临职考的学生中存在一部分原先有问题的同学和考前压力大出现心理问题的同学，因此，中心经讨论研究决定，采取在阶段考试后对职护考试学生进行筛选，针对性的进行集中辅导，提高应考学生的自信心。
(七)提高本中心的老师的教科研能力，每人完成一篇与心理教育相关的论文或课题。
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二月的小桃子
客户回访工作浅谈———客户回访技巧中国人寿福州市分公司客户服务中心 许淑芳 2005/10/28我从事客户服务回访工作已有两年多了，刚开始的时候还不是太顺手，遇到一些难缠的客户和一些突发的情况处理起来显得有些招架不住，但通过两年多的积累我已渐渐有了一套自己与客户打交道的方式，包括从电话礼仪到处理疑难问题的方式。现在的我可以游刃有余的处理一些突发情况和回访中遇到的难题。以下是我归纳的与客户沟通的几个方式要领，与大家一起分享！一、面带微笑服务我们每天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋，在工作上就会懒散，表情上就会显得淡漠。在这种情况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降。所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情。这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。二、话术规范服务话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。三、因人而异、对症下药1、对冲动型客户莫“冲动”在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。作为回访工作人员对这类客户应该必须做到用温和的语气交谈。2、对寡断型客户“果断”地下决心这类客户表现优柔寡断、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。特别是新单回访中常常会出现此类客户，客户购买了保险后又反悔，害怕业务员欺骗；害怕购买保险以后如果公司营经不善，公司破产后该怎么办；害怕购买保险后得不到理赔怎么办等等，应付这类客户须花很多时间，坐席必须用坚定和自信的语气消除客户忧虑,耐心地引导其购买此保险是正确的。3、对满足型客户“欲望”送一个巧妙台阶对这类客户要采用夸赞性语言满足其自尊心理。客户的报怨，其实并不是什么了不得的问题。只不过是他原来就有不满情绪，正好借题发挥或小题大做。他来发泄目的主要是找机会倾吐一番。对这样的客户，也不可对其失礼。不妨请他把话讲完，同样征求他对问题应如何解决所持有的意见，满足他的讲话欲望，使他的自尊心不受伤害，这样不需要采取更多的措施，也能把问题解决。在客户回访中，有效地利用提问技巧也是必然的。通过提问，我们可以尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。通过提问，理清自己的思路，同时通过提问，也可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。比如进行一些针对性的问题、选择性问题、服务性问题、开放性问题、封闭性问题。俗话说，人上一百，形形色色。服务工作者的努力，让每一位客户满意，这是多么困难。在服务工作者成功背后，是巨大的代价和艰辛。需要创新、需要学习、需要发展、需要克己、需要忍耐、需要执着、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有这样才能把回访客户服务工作做的更好。
虎呆呆漫步
客户回访是一个周而复始而不断完善的过程，需要耐得住重复，忍得住单调。针对你所认为的老是问质量如何、服务如何等等较为一成不变的内容，建议你可进行以下改善：一、明确客户回访的内容与使命。客户回访其目的主要是实现企业与客户的深度沟通，从而改善客情关系，结成市场联销体，最终实现企业的战略目标——销量的最大化、盈利的最大化，而客户回访的内容主要有：1、产品在市场上的表现。2、售前、售中、售后服务如何？3、市场推广政策执行效果。4、营销人员日常表现。5、客户对企业的建议与意见。6、消费者的市场投诉。7、通路建设与维护等。明确了岗位职责，你就可以根据以上事项，调整你回访的方式与内容，就不会太枯燥乏味了。二、不断修炼自己，让自己成为一个综合素质较高的通才。你可通过学习哲学、文学、营销、公关、财务、心理学、管理学等相关学科，不断提升自己，与客户找到沟通的共同话题，通过自己的提高，强化自己的服务水平，从而找到提升的成就感、事业感，这样，回访将不再是很单调的事情，也不会是很不好意思的事了。
兔宝宝装饰
来访者不愿意做咨询师留下的家庭作业是因为以下几点：
1、通常都是去一次，没有第二次，做了作业也没不会去教。
2、很多人很忙，或者忘了，或者根本不在乎，不当一回事的。
3、觉得做了咨询对自己的帮助不大，或者咨询并不是想解决问题，而是排解情绪。
4、人都有惰性作业写不写都没有多大的关系，所以多数人选择忽略。
对应策略：
1、告诉来访者，完成家庭作业是很重要的事，让他重视，说完成家庭作业的时候自己的咨询内容就会回忆一遍，也会深入思考，会让自己的咨询更有意义。
2、可以对完成作业的人给与鼓励或者奖励这是有效的激励手段。
3、自己要重视起来告诉他们自己布置作业也是付出了很多劳动，虽然简单但是很用心，参考作业可以更好的为将来的来访者提供服务。
人们做咨询，从根本上来说，是他的安全依恋关系出了问题，也就是在婴儿期，母亲或养育人对他的包容陪伴不够，从而使他对这个世界不信任，缺乏安全感。
所有选择咨询师的来访者都渴望改变。能够有觉悟寻求咨询师的帮助，这样的来访者，他的内心深处都是渴望改变的，这是他走进心理咨询室，选择咨询师的根本动力。当来访者找到匹配的心理咨询师，感受到被包容、被接纳的安全环境，会出现退行行为，就像一个小孩子在母亲的面前是撒娇的，无赖的，自由自在的展现自己的，这是一种移情现象。来访者在自己的退行行为当中，在与咨询师的安全关系中，修复自己早期受到的伤害和挫折，当来访者获得了足够的安全以后，会继续成长。
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