心理咨询师朋友圈营销话术

医美咨询师必备的话术和技巧

医美咨询师必备的话术和技巧？医美行业在近几年来的发展是很迅速的，因为大家都希望通过各种各样的手段让自己的变美，所以医美咨询师这个岗位是很重要的，下面分享医美咨询师必备的话术和技巧。

一、顾客消费前的话术技巧

（1）从健康的角度出发

单纯的去谈整形项目和产品有多好，对顾客未必有打动，因为这样的话术你的对手早就说烂了，而从健康的角度出发，去阐述整形和健康的关系，会让顾客耳目一新，对你充满注意力，要记住，越是有钱人，越怕死，所以你跟对方谈健康，她一定感兴趣。

（2）从省钱的角度出发

顾客最喜欢的就是省钱，因为人性决定人人都喜欢“物美价廉”，当你要说服顾客的时候，省钱是一个非常不错的理由，最会让顾客交钱的咨询师，都是最会给顾客算账的人，因为女人都喜欢算计，算来算去发现原来这么省钱，立马一拍大腿，做了!

但是要知道，有些顾客觉得你跟他说省钱，就是看不起他。还是要因人而异，送点小礼品感谢顾客也是可以的。

（3）从顾客的角度出发

初级咨询师说的最多的是“我的”“我”，高级咨询师说的最多的是“你的”“你”，这就是差别，你可以去试试，当你习惯说“你的”时候，你的业绩就开始快速提升了。

（4）从顾客有保障的角度出发

在以前的课程中我们分享过，营销卖的就是“贪”和“怕”，而顾客最担心的就是她最怕的，怕没效果、怕毁容了、怕被宰、怕吃亏、怕医生水平不行等等，所以你就要不断的把顾客的顾虑和担心消除，给她承诺和保障，只有这样顾客才能安心的把美丽交给你，要牢记没有保障、保证和承诺就没有交易。

（5）从效率的角度出发

快是现代社会的主流节奏，人们基本做什么事情都要求一个快字，对于顾客来说，快更是具有超强的吸引力，因为顾客都希望快速恢复、快速变美、快速结束疼痛、快速恢复正常，所以当你告知顾客恢复需要3个月的时候，你对顾客的吸引力就开始大幅度降低了。

（6）从简单的角度出发

跟快对应的就是简单，说真的，人都喜欢简单的东西，比如做双眼皮，你告诉她很轻松，躺椅子上听会儿音乐，30分钟就搞定了;做全麻，睡一觉就变美了;很简单，开个微创超小切口，一会儿就好了；这些都会给顾客带来非常强的吸引力，如果你把手术的过程全部说一遍，十个得有八个都跑掉了

（7）从顾客所需的角度出发

要给顾客一种感觉，那就是你推荐的项目正是顾客需要的，你在帮助她。所以当你确定方案后，要告知顾客，这正是你需要的，这正适合你，这正是你要找的专家，这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益，所以经常说他会让沟通更有效。

（8）从明星效应的角度出发

顾客都有崇拜权威和跟风的心理，当你告知她刘晓庆在你们医院就是做的这款项目的话，她可能马上就签单了。所以要把在你们医院做过的成功案例给顾客做适当的展示，也不一定都是明星，只要那个案例比你的顾客地位高、影响大就可以

（9）从专家效应的角度出发

虽然现在专家都被大家说烂了，但从你嘴里再次说出来了的时候，依然好使，从小形成的权威崇拜，已经深深的刻入了顾客的骨髓里。适时的把你的医生包装为专家，可以让顾客对你的推荐更感兴趣。

二、顾客消费后的话术技巧

（1）顾客心理分析

想要维护好老客户，要从治疗后建立良好的关系，先要了解客户做完治疗后的心理，你搞不清这个问题，怎么做术后维护和二次开发铺垫?大家想一下，做完治疗以后，顾客都在想什么？

大概是以下几种想法：

1、刚刚做的项目应该没问题吧，什么时候能消肿啊？

2、这个做完效果好像变化不大啊！

3、做完变化挺大，好多朋友都觉得不错，明天去跟谁显摆下，要不要拍个自拍。

（2）如何维护和顾客的关系

已成交顾客维护的.核心思路：给关心，给信心，给信息，让顾客做完像吃了定心丸一样!

给关心：在跟顾客接诊沟通中多多少少都有过度承诺在里面，这个无法避免，所以在做完治疗后，顾客的期望值一般都比较高，如果治疗效果不是超级满意，顾客多少都会有落差，这样的落差对后面再开发，或推销其他项目很不利，甚至可能产生纠纷，所以关心很重要。

给信心：顾客治疗后，可能会被身边的亲朋好友干扰，会产生各种焦虑和压力，需要你以专业权威的身份给

医美咨询师怎样才能吸引到顾客

一、医美咨询师的个人魅力

其实，咨询师对自身气质的提升远远大于对咨询话术和成交技巧的需求。大家都要清楚一件事，顾客眼中看到和感受到的东西，会极大的影响着信任感的建立和交谈，信任和良好的沟通才是成交与否的关键所在。

有艺术爱好的咨询师(比如音乐、鉴赏、绘画、摄影等)的成交率远远高于其身边的同事，其自身的谈吐和穿着也是有着不俗水准，非常受顾客和同事的欢迎。

所以提升医美咨询师的个人魅力（自身气质、文化内涵、兴趣爱好）也很重要。

二、单刀直入”直接阐明核心需求

大部分医美机构为自己推荐的项目和技术都确定了自己的独特“卖点”：或是价格、医生、技术。

但是医美咨询师要确保这些信息与众不同、优于竞争对手而且有说服力的。要更准确把握顾客的核心需求，不能仅凭借策划人员想当然或是一厢情愿就强加给顾客。

在现实的市场环境中，顾客岂是能够轻易被糊弄的？

三、学会“大树底下好乘凉”

医美咨询师得找到技术过硬的医生和靠谱的平台。有平台和医生的好声望在，你也不怕没顾客，直接让你在众多医美咨询师中脱颖而出。

四、学会利用朋友圈吸客

让你的朋友圈也作为吸客的平台，展现你的能力和医美的魅力。

（1）朋友圈不要只有广告

应该多发一些能体现自己个性，与自己生活相关的信息，这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。

只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会，给顾客一种自信、坚强、乐观的印象。

（2）关注顾客的朋友圈

要常常关注顾客的朋友圈，没有什么关系是一个赞不能拉近的，如果不行，那就不停地点赞。

多做诸如此类的互动，顾客才能记住你。要知道顾客的微信好友不只你一个人，所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

（3）不要天天群发优惠信息

这种信息简直让人头都大了，恨不得把这些微信好友直接拉黑。要知道，优惠信息偶然发一次，大家都可以允许这样的机会，毕竟可以宽容。

但是你常常给我发这样的信息， 然后我发现，我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息，如果你是我，你该做何感想?所以不要天天推送优惠信息，次数应有合理控制。

（4）常常打招呼

打招呼是为了以防尴尬，一般都是给顾客问早安、晚安。

这种是最常见的方法，比如：张姐，早上好！（记住：不要直接发一个“早上好!”，而要带上顾客的称呼，这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。）

在朋友圈发的内容不是满屏的刷广告，就是在秀收入的出单，或者是打鸡血，增加用户的紧迫感。其实这种方式已经泛滥了，只会让朋友屏蔽和拉黑，剩下的基本上也都是和你一样整天发广告的“好友”了。其实一开始就错了，真的应该好好开始培养好每一个好友，用情感去打动精准的目标客户，这样成交才会更迅速有效。

1、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。 2、没有不对的客户，只有不够好的服务。 3、逆反行为大多出于下意识的自我防卫，并不是有意识的反应。 4、每个人都有表现自我价值的欲望，但自我保护意识更强烈。 5、当你感到悲哀痛苦之时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 6、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。 7、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 8、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。9、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 10、除非销售员已经证明自己的确是值得信任的，否则客户是不愿意回答问题的。 11、可信的群体趋势使你变成了一个信使，而不是信息本身，这样就极大地降低了失败的风险。 12、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。 13、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 14、成功需要成本，时间也是一种成本，对于时间的珍惜就是对成本的节约。 15、顾客是用逻辑来思考问题.但使他们采取行动的却是感情，因此.销售人员必须要按动客户的心动钮。 16、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。 17、逆反作用使人表现出缺乏兴趣，冷淡了会谈气氛，并贬低了他人的自我评价。 18、昨晚多几分钟的准备，今天少了几小时的麻烦。 19、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。 20、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。 21、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。 22、当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。 23、没有得到订单并不是-件丢脸的事，但是不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。 24、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 25、销售员推动力越大，客户的反推动力也就越大。 26、你对老客户服务的怠慢，正是竞争对手的可乘之机，照此下去，不用多久你就会陷入危机。 27、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 28、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 29、销售专业中最重要的字就是问。 30、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 31、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。 32、有的人为金牌而奔跑，有的人则是因德国牧羊犬的追赶而跑得更快。 33、给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦；给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定；给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。 34、业绩是销售人员的生命，但为达成业绩置商业道德于不顾.不择手段是错误的，非荣誉的成功会为未来种下失败的种子。 35、如果你想销售成功，就要多考虑对方的需求，而不是光想着自己。 36、紧迫性销售既刺激了客户满足自己需求的欲望，同时大大增加了你成功的可能性。 37、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。 38、掌握的知识越多，你就越能和顾客成为知己，找到共鸣的话题。 39、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。 40、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 41、如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。 42、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。 43、成功的人想办法，失败的人找借口，这就是成功者与失败者之间的最大区别。 44、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。 45、明天可以做的事，应当今天就去做，今天可以做的事，应该马上就去做。 46、推销前的准备.计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具.开场白，该问的问题.该说的话，以及可能的回答。 47、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。 48、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。 49、销售产品，先销售自己，自己的魅力才是最大最好的产品。 50、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。 51、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。 52、忠诚与客户比忠诚于上帝更重要，你可以欺骗上帝一百次，但你绝不可以欺骗客户一次。 53、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 54、一个销售员如果有能力证明自己了解顾客的详细资料，就可以在潜在客户心目中树立极高的信用度。 55、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。 56、销售程序中的冒进行为会增加失败的风险性，进而降低成功的可能性。 57、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。 58、为了获得承诺，你必须先提出解决方案，而在提出解决方案之前，你必须首先发现客户需求。 59、如果你是一个习惯性的逆反者，你就是在搬石头砸自己的脚，必须马上“停止”。 60、一旦客户明显表示感兴趣，下一步就很容易了。 61、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 62、通过正反两方面的定位，你可以扩大每个利益点的价值。 63、普通销售员总是设法满足客户的好奇心，销售高手则努力提高客户的好奇心。 64、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。 65、没有需求，就没有解决方案；而没有解决方案，就不可能建立价值。 (一).接待顾客销售话术开场白和技巧 (二).微信销售技巧和聊天话术开场白 (三).电话销售话术模板与应对技巧大全 (四).关于电话销售话术的6种开场白 (五).房地产电话销售话术与技巧（两篇） (六).房地产电话销售话术的经典开场白 (七).关于销售话术技巧和应变能力 (八).朋友圈销售话术的经典语句60条 (九).电话销售话术开场白大全 (十).装修公司打电话销售话术开场白 ;