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EAP，又称员工心理援助工程和全员心理管理技术。是企业为职工设立的一套系统的、长期的福利和扶持项目。
通过专业人员对组织的诊断和咨询，对员工及其直系亲属的专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家属的各种心理和行为问题，提高企业员工的工作绩效。EAP国际协会主席唐纳德g.乔根森认为，EAP不仅是员工的福利，也是管理层的福利。
扩展资料；
1、根据实施时间的不同，可分为长期EAP服务和短期EAP服务。
EAP服务作为一个系统工程，应该长期实施，持续数月、数年甚至没有终止时间。然而，企业在并购过程中，有时只在一定的条件下实施员工援助，如企业重组、角色转换、企业文化冲突等压力和情感问题；员工在裁员过程中的沟通压力、心理恐慌和压力状态。
或者是空难等灾难性事件，一些员工的不幸会导致悲伤和恐惧在企业的蔓延延宕，这种相对短期的员工帮助可以帮助企业顺利度过一些特殊阶段。
2、根据服务提供者的不同，可分为内部EAP服务和外部EAP服务。
企业内部设立EAP服务机构，配备专门机构或人员为员工提供服务。大型成熟企业将建立内部EAP培训，由企业内部组织和人员实施，更加贴近和了解企业和员工的情况，及时有效地发现和解决问题。
外部EAP培训由外部专业EAP培训服务运营。企业需与服务机构签订合同，并安排1-2名EAP专家负责联络与合作。
3、一般来说，内部EAP服务比外部EAP服务更具成本效益，但由于员工的心理敏感性和保密性需求，对EAP的信任程度可能不如外部EAP培训。
专业的EAP服务机构往往拥有广泛的服务网络，能够在全国乃至世界范围内提供服务，这是内部EAP难以企及的。因此，在实践中，经常将内外部EAP培训结合起来使用。
此外，没有实施经验和专业组织的指导和帮助，企业很难立即建立内部EAP培训，因此大多数企业先实施外部EAP服务，再建立内部和长期EAP。
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在我们多年对企业、学校EAP实施的方案中，定义为：
Eap （英文EmployeeAssistanceProgram），通常直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业，学校，各单位、或是企业部门为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
所有员工及其家属
1.提升幸福感；
2.提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。
组织层面的心理咨询
增加员工幸福感，给企业提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛外，建立尊重员工价值、关心员工困境的文化；培养注重解决问题和个人发展的学习型文化；帮助企业更好地应对业务重组、并购、裁员等变革和危机；改善管理风格、沟通组织关系、谋划工作设计等。
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政府部门为何要开展心理健康教育的原因如下： 近年来，大学生显在或潜在的心理健康问题已引起社会的广泛关注，如何促进大学生身心健康发展成为各大高校密切关注及研讨的问题，也成为许多政府工作中的一项重要任务。从今年开始，温州医学院主动与温州市政府、市教育局联手，就心理健康教育工作共同研制科学配方，走出了一条特色的心理健康教育“温州模式”。 为了能给更多学生提供良好的专业化服务，进一步将心理健康教育优势资源辐射到全市高校，温州医学院主动与政府有关部门联系，得到了温州市政府和市教育局的大力支持。今年5月，温州市学生心理健康教育研究中心挂牌温医，依托温医的应用心理专业学科背景、附属医院和教学医院（包括温州市民康医院、温州康宁医院）精神科、心理科强大的人才资源，凭借该校大学生心理健康教育指导委员会多年来的研究成果和实践经验开展工作，中心由市政府和温州市教育局提供经费支持，并在全市范围构建心理健康教育网络，高校、政府、教育主管部门三方联手，为该中心工作的顺利开展建立了良好的机制。中心成立以来，由温州医学院具体负责实施的“温州市大学生心理健康教育研究中心建设”项目还被列入温州市政府2008年度加强和改进大学生思想政治教育工作九件实事之一，三方力图将该中心打造成温州心理健康教育的重要平台，以点带面，实现全市学生心理健康教育资源共享，为温州市学生成长过程中心理健康发展提供切实的服务。 依托这个平台，中心将组织心理学专家和一线心理工作者，不断开展各项提升心理健康教育专业知识和水平的工作，对学生心理问题和学生心理健康教育工作进行研究、咨询、评价、指导，协助解决各校学生中疑难心理问题，提供心理危机援助。如每学年组织一次专家谋划会，每学年组织2次学生心理问题案例督导会，研究中心建立一刊一网一简报进行宣教，开展学生心理健康教育课题研究，组建学生心理健康教育讲师团，不定期邀请国内外知名专家来温开办各类咨询与治疗培训班，开办国家心理咨询师培训班，组建并培训温州市学校心理危机处理协助组等，从而更好地服务于温州的大中学生。 心理健康教育研究直指育人的本意，也关系着校园的安全稳定。学校、政府联手，是将心理健康教育工作做“深”做“透”的一种有益的尝试。
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