徐萍二级心理咨询师

徐萍原名徐湖请，毕业于第三军医大学临床医学系，毕业后一直在军队及警察系统从事医疗工作，拥有十多年的西医临床经验。 2012年师从于中国山东小儿推拿泰斗张寄岗 ，是张席珍小儿推拿流派张寄岗老师入室的关门弟子。专业从事小儿推拿10年余，尤其擅长用儿推手法调理亚健康儿童，对哮喘，高热惊厥，急性咽峡疱疹，急性化脓性扁桃体炎，脑瘫，白癜风，孩子发育不良，抽动症，多动症等疑难杂症有独特疗效。

你好，我把看过的一些营销案例中涉及消费者心理的案例整理了一些，希望对你有帮助----------------------------------------------------------------------营销心理学案例分析:岳飞之死最冤枉的是秦桧 管理和营销的最高境界是人性。到了一定程度，科学和艺术是相通的，管理和营销是相通的，相通点就是人性。营销心理学是研究人性心理和逻辑的学问。笔者将进行系列深入的研究，以期望对市场人员，营销人员，销售人员，大客户销售人员，公共关系人员和管理人员，能有一定参考和借鉴。 一、岳飞之死的历史事实情况概述 1140年，千锤百炼出来的民间武装力量由岳飞带领，进行小南宋王朝的北伐，进攻河南郾城(是倚天屠龙记里郭靖防守的襄阳城的东北方向)。女真总司令完颜兀术集合重兵进行镇守，全国人民为岳飞当拉拉队，当时皇帝宋高宗赵构也发邮件给岳飞，请他小心应对。决战开始后，兀术使用拐子马，相当于冷兵器时代的坦克车，2000匹马，相当于600多辆坦克进行攻击，岳飞使用勾镰枪，专门砍马腿，取得实效，结果全胜。兀术悲痛地说：“自从故乡起兵，靠此制胜，今竟如此。”兀术再集合部队反击，结果12万金兵在小商桥碰到岳飞部下杨再兴的八百名士兵，激战，结果杨的八百人全战死，金损失两千多人。 兀术大惊，退避开封，岳兵团追到离开封四十里的朱仙镇。问题在这个时候产生了。岳飞不和宋高宗沟通，不请示，不报告，擅自对部队说，同志们!让我们打到黄龙，把两个皇帝接回来，然后我们喝啤酒，也!兀术此时心慌，准备北退，放弃黄河以南地区，退到燕京(今天的北京)。但他的一个参谋长阻止了他，对兀术说：“老大，不急!世界上从来没有听说过，当权人物在内部猜忌掣肘，而大将能够在外面建立功勋的。岳飞生命都有危险，岂能有所作为!”兀术一听，心里顿时明白。 这个兀术参谋长的判断完全正确。岳飞的宣言刺痛了现在南宋皇帝的隐痛。你岳飞能耐大，把两个皇帝接回来，现在的皇帝往那里摆?算什么名堂?是不是?现在最高当局宋高宗有两个最大恐惧，一是两个被金逮捕的皇帝突然放回来怎么办，自己还不得下课?二是民间领袖人物发生了类似“陈桥兵变”的事，自己还是下课。在全国利益的大我和自己能不能继续当皇帝的小我之间，宋高宗小赵同志是有难言之隐的，但岳飞这个二愣子，不请示不报告就算了，还宣传要接两个被逮捕的皇帝回来，真是政治上太天真。 而有一个人，洞察了宋高宗的肺腑，这个人是当时最高人民检察院的副检察长，叫秦桧，我们简称小秦。小秦抓住高宗心理上的要害，提出和金和解，并说，和解只是一种手段，目的是解除帝位的威胁。高宗喜出望外，任命小秦当总理，当时叫宰相，负责和金谈判。 当谈判进入关键阶段时候，小岳同志(岳飞)的部队已经打到朱仙镇。怎么办?高宗一天发十二道金牌，要求小岳撤兵，不听就是叛变。岳是忠孝观念，只能服从。 高宗对将领进行论功行赏。韩世忠当国防部长，岳飞当副部长。同时，这也是解除了两人的军权。可岳飞还在政治上不明白，天天喊反对和解，要爱国，要打黄龙(当然接回两个皇帝)。金国不得不按时小秦同志说，如果高宗赵构同志没有能力整顿内部，他们就把两个皇帝放回来整顿。高宗于是下决心要铲除岳飞，让秦桧办此事情。小秦说小岳谋反，逮捕了岳飞。韩世忠问小秦，说真的吗，秦桧说：“莫须有”。秦是南京人，莫须有可能是当地方言，大约是“不见得没有”的意思。这种事情不能公开处决，只能秘密处决。岳飞和儿子岳云及几个忠心部将，被秘密处决。民间坚持说，岳飞等受到的是活剥人皮的苦刑。 1141年岳飞真的象兀术的参谋长说的，被杀害。1142年宋金和解，宋称臣，每年交纳银25万两，两国以淮河和大散关为界。大散关就是今天陕西宝鸡。 岳飞同志牺牲时候仅仅39岁。人们不敢公开问责最高责任人高宗，就拿秦桧开刀，说小秦是坏人。直到今天的杭州西湖，秦的铁像在岳飞坟墓前，经常被游客砸，以至于这些铁像必须被不断铸造，才能承担。 我们用小脑想一想：没有高宗的支持和指挥，秦桧杀得了岳飞吗?两人没有私仇，也没有公仇。根本原因是岳的政治主张时刻威胁高宗的皇帝位置的安全性。 从这个角度讲，秦桧真是千古奇冤。 二、岳飞之死的历史事实带给营销心理学的启示 启示一：我们可以把岳飞看成一个大客户经理，他的老板是高宗，北伐是市场攻击。一个大客户经理能不能稳定地干，关键所在，是能力合格的基础上，要让老板放心。岳的致命错误是，他让老板高宗感觉到岳飞“挟客户以令老板”，是高压线，你打到黄龙，拿下市场，最后结果是老板要下课，那好办，老板就先让你下课。活剥人皮算轻的，没有凌迟已经很给面子，算客气的。 启示二：好的大客户经理应当研究营销心理学，起码内外兼顾。除了有做市场攻击的基本能力外，要有内部斗争的基本方向感，至少要给你的老板安全感。一旦人和人合作，心理上产生隔阂和起了疑心的话，之后所有的努力和弥补都无济于事。若真事情到这个地步，有本事的就早点找一个合适的去处，体面结束合作。 启示三：政治和军事的斗争，官方和土匪的斗争，及任何行业的商业斗争，本质上都是成本和回报的数字游戏规则。所有的斗争中，沟通非常重要。岳飞不沟通，不报告，自作主张，最后还是被活剥人皮的下场。所以，一定要多沟通报告，不丢人的。任何有效的管理系统里面，互相的沟通报告都是基本的流程。 三、小结 某种意义，营销心理学是和管理心理学起源于同一的逻辑思维起点的。我们在具体工作中进行应用的时候，应当结合实际，从逻辑上和心理上进行分析判断，进而形成明确的工作风格，形成互相之间心理上没有隔阂的，互相理解的团队合作形态，那才能成事。----------------------------------------------------------------------其它例子：1、老年用品市场可以说是最近几年才明朗化的市场。市场前景来讲，还是要看产品了。并不是所有的老年产品前景都好。拿脑白金举例吧，真正吃它的是老年人，可是买它的却是作为晚辈的年轻人们。老年人觉得吃脑白金是一种骄傲。而且脑白金定位是在礼品。所以营销是做给年轻人做的：送礼就送脑白金、收礼只收脑白金。听说有的父母吃完了脑白金，又不好自己去买，所以就把脑白金的瓶子放在家里显眼的地方，等着晚辈们自己去领悟：我的脑白金吃完了，你要再买些给我了。。。对于这种产品，营销的时候，更多的是把目标客户群定位在老年人的子女这类人群 2。如果是尿布的话，有哪个老年人会自己愿意去超市买老年人的纸尿布呢？当然还是晚辈去购买了。不过这个营销方式又有讲究了。老年人会热衷于某一种品牌，如果晚辈买的不和他们的胃口，那么老年人可能会觉得你不够孝顺或者有其他想法，唠叨是免不了的，所以对于这类的消费者，我们要凸显产品的与众不同，所以要抓住老年人和他的晚辈的心理 3.不同的产品不同的前景，没有疲软的市场，只有疲软的产品。还是要看你的产品定位是什么。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。 从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。 从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。 一、 面子心理 中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。 脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。 二、 从众心理 从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。 以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。 三、 推崇权威 消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。 现实中，营销对消费者推崇权威心理的利用，也比较多见。比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做广告；IT行业中，软件公司在成功案例中，都喜欢列举一些大的知名公司的应用；余世维先生有说在自己汽车销售店中，曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点，从而让该车销售火爆；更大的范围内，很多企业都很期望得到所在行业协会的认可，或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。 四、 爱占便宜 刘春雄先生说过：”。“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。 他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的威胁之下，商家经常做出“妥协”：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了！”“这是最后一件，按清仓价卖给你！”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你！”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。 五、 害怕后悔 每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。 通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，为此国美针对消费者的这个心理，说出了“买电器，到国美，花钱不后悔”，并作为国美店的店外销售语。进一步说在销售的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。同时你必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感？ 六、 心理价位 任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。 在IT行业，无论是软件还是硬件设备的销售，如果你了解到你的下限售价高于客户的心理价位，那么下面关键的工作就是拉升客户的心理价位，相反则需要适度提升你的售价；心理价位在终端销售表现就更为明显，以服装销售为例，消费者如果在一番讨价还价之后，如果最后的价格还是高于其心理价位，可能最终还是不会达成交易，甚至消费者在初次探询价格时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。 七、 炫耀心理 消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。 为什么这样说呢？女士都钟爱手袋，一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支付能力，往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。同时国内的TCL和夏新手机，之前在缺乏核心技术的情况下，在与NOKIA和MOTO的竞争中，劣势不是特别明显，其中通过工业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。因此，对消费者来说，炫耀重在拥有或者外表。 八、 攀比心理 消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。 MP3、MP4、电子词典的热销并且能形成相当的市场规模，应该说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。很多商品，在购买的前夕，萦绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了，我也要去买。在计算机的配置中，也多见学生出于同学们都有的心理，也要求父母为自己购买计算机。对营销人员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的对比，有意强调其参照群体的消费来达成销售。

正面：少儿消费个性与食品促销策略摘要：近年来，我国城市经济的发展和人民收入水平的迅速提高，城镇居民消费市场特别是家庭消费市场结构发生显著的变化，其中一个较为明显的特征是家庭消费出现“少儿中心化”趋势，即少年儿童（通常指从幼儿园至阶段即3-15岁年龄段）对家庭消费呈现愈来愈强的影响力。正确把握好少儿的消费心理有助于商家更好的开展营销活动。关键字:少儿 消费心理 食品营销引言：近年来，我国食品工业和市场发展迅速，目前食品工业总产值在全国工业中的比重已上升为第一位。随着国民家庭收入的增加和消费需求的提高，儿童及家长对儿童饮食的关注重点发生着显著的变化。由于现在是独子家庭，孩子便成了家中最重要的角色，不论是在生活日用品还是在其他消费品上，孩子成了影响父母购买决策的重要因素。这种“少儿中心化”趋势对市场消费的影响力并不仅仅局限生产儿童用品的企业，而是延伸到许多日常生活用品乃至所有与生活消费相关的产业，甚至许多家庭在购买日常家庭用品时，父母也要仔细看看商品上的使用说明，如果其消费时需要限制儿童使用或对儿童健康不宜，多数家庭会放弃购买打算，某些产品格外畅销恐怕也与这种“儿童消费中心化”的趋势不无关系。少儿需求是给商家带来的市场效应可见一斑。要抓住父母的钱袋，先要抓住小孩的心。一、少儿的消费心理特征1．消费的依赖心理由于少年儿童的购买能力还没有完全独立，在购买商品时，往往缺少自己的主见，因此，他们表现出很大的依赖性，而且年龄越小，依赖性越大。他们只知道要这样购买商品，而不考虑为什么要如此购买。这时的老师、父母对他们的购买决策有重要的影响。在学习用品上通常老师的建议更具影响力，而在生活上，父母的建议显得更为重要。2．消费的模糊心理少年儿童年幼，没有太多的生活知识和经验，不熟悉购物活动，缺乏选购能力，价值有效、胆怯，而内心却有着较强的购物欲望，尤其受到电视媒体的影响，或看到同伴拥有了某种物品，所表现出的欲望就更为强烈。因此，在购物时少年儿童在琳琅满目的货价前表现出犹豫不决、捉摸不定、左顾右盼等不稳定的复杂的心理活动，并在很大程度上受外界影响的调节和支配。3． 消费的天真好奇心理少年儿童具有天真的心理特点，他们纯情、幼稚、有童话般的幻想色彩，因此，他们在购物时也就表现出天真好奇的消费心理。他们的需求标准往往是成人所难以理解的。如一些制作精美的高级糖果引发不了孩子们的食欲和兴趣，而那些制作简单的糖果却因为包装内附有各种不同的小玩具倍受他们青睐。4． 消费的直观心理少年儿童对外界事物的认识主要是直观表象的形式，缺乏逻辑思维。他们只从商品的直观印象上而不注意商品的品牌和生产厂家、比较商品的质量和性能等。5． 消费的可塑心理由于少年儿童处于认识事物的学习阶段，易于接受新生事物，同时他们的思维批判性尚没发展成熟对老师、书本知识和传播媒体上的观点往往深信不移。在消费心理上，通常表现为容易被那些动人的推销宣传所说服和左右。二、少儿市场需求分析夸克（中国）顾问市场研究公司对我们城市青少年消费的抽样调查，城市少年儿童人均每月生活消费高达897元，占家庭消费总支出超过30%；父母不仅在生活上对子女有求必应、关怀备至，在教育及培养少儿兴趣爱好方面的投入也是倾尽全力。二是少年儿童对成人（家庭）消费的带动作用。除少儿自身衣食住行需求外，一些家庭耐用品投向也间接由少儿需要产生，如多数家庭购买电脑往往包含着用于子女学习教育的因素。现代城市中独生子女家庭比例已非常高，许多家庭结构呈“倒金字塔”结构，少儿成了家庭的“小太阳”，出现全家围着小孩转的现象，少儿在家庭消费中的角色由过去的“影响者”更多变成了“发起者”、“参与者”，其兴趣偏好、消费心理也对家庭用品的购买选择产生重要影响；这一现象姑且不论是否合理，但其对“朝阳产业”的促动和为企业带来的商机是显而易见的。三、少儿食品市场的特点分析少儿食品消费不同于其他消费品消费，它有其自身的特点：1．购买决策者单一，消费心理、行为及购买习惯区别大。（1）孩子重包装，家长重营养少年儿童食品市场是一个比较特殊的市场，产品的目标消费群是少年儿童，但是家庭的父母亲是消费过程中的参与者，有时是决策者。在调查中，3～6岁的孩子零食购买决策80 ％由家长决定，但6～14岁小孩70％自己决定购买，因此产品的目标消费群就有两个：孩子和家长。这两者的消费心理差异性较大，图一、图二所示，孩子们认为“产品包装”是最重要的因素，其次是“其他小朋友在吃”，由此可见儿童消费是一种典型的感性消费；而家长属于理性消费，他们则认为“产品是否有营养”是购买时考虑的最重要因素。（2）生活区或学校附近的杂货点是最常的购买地点从图三看出：消费者最常购买儿童食品的地点以“生活区／学校附近的杂货点”为主，累计占80％以上；超市、自选商场居第三位置，为17％。在日常生活中，儿童消费者通过各种渠道得到产品信息，希望迅速得到实现，学校周围的杂货店便成为其最迅速的实现地点；对于没有购买决策权（能力）的儿童，回家以后，在家长的带领下，即在生活区周围的杂货店得到满足；至于超市和自选商场，从数据分析来看，主要是在家长和孩子一起购物时的附带消费。2．少儿食品种类、规格单一，口味少，包装陈旧，因而留下很多的市场空白点此次研究中发现，目前在儿童食品市场有营养性食品、功能性食品等等，但产品种类和规格比较单一，产品口味选择较少，包装陈旧。以汽水市场为例，现在市场中产品大多数以水果类为主，口味以甜味为主；但在夸克公司进行的糖果、果冻类产品口味测试中，60％消费者不喜欢太甜，而是喜欢略带酸味，同时有些消费者希望产品中含钙、维生素、锌等营养成分。因而，市场的空白点还很多。四、食品促销策略（一）最大限度吸引孩子好奇心，最大程度让家长对营养和卫生放心由图一、图二中分析得出儿童消费心理是一种“感性消费”，孩子们认为产品包装最重要；而家长属于理性消费，他们认为“产品是否有营养”是购买时考虑的最重要因素。结合两种不同的消费者心理和行为，我们可以对产品开发做如下整合：1．对少儿来说产品包装非常重要，因此可以在产品的外观、包装设计和颜色图案等方面深下功夫，突出“新奇”，以吸引孩子注意力，例如将产品形状设计成各种动物或小孩的智力玩具，包装上采用卡通人物等等，争取最大限度吸引孩子的好奇心。2．对家长来说，产品是否具有营养最重要，所以在产品中要加入一些维生素、钙、锌等元素，同时加重产品营养的宣传，详细说明产品中含有的营养成分；同时，在产品包装上要显示出非常干净卫生。3．在产品口味上，不要纯甜，添加一点酸味，或者是添加一些水果原体（二）广告促销既迎合家长的理性消费，又不忽视少儿感性心理1．中国企业的广告存在“非左即右”的问题，儿童食品企业也是如此，要不就是简单的功能阐述，要不就是纯粹的精神诉求。广告主要是针对家长的，在针对家长的广告和促销方面，要依据家长“理性消费，非常关注产品营养性”的消费心理特点，在产品诉求方面，强调“有营养”，这一点在婴幼儿奶粉广告中应用较多。但有些广告不知所云，产品诉求模糊，一味强调孩子高兴，母亲自豪，因而无法打动消费者。因此，广告要善于抓住家长的消费心理，诉求点清晰明确，突出营养、卫生、高品质的产品形象。2．少儿的消费特点是“感性、从众”。对于新奇的，旁人没有发现的东西，只要好玩，就马上会传遍整个城市；别的小朋友有什么好吃的，自己也要有；别的小朋友在谈论什么话题，自己也决不能落伍。浙江“农夫山泉”曾经推出的小瓶装“对对碰”，在包装上标上十二生肖及其对应性格等内容，在其经典的广告配合下，在广大的中小学校内收集、谈论农夫山泉“对对碰”已经成为当时的时尚。所以，在儿童食品广告和促销方面，厂家应牢牢地抓住儿童心理特点来进行策划，充分利用孩子的从众心理和追求新奇的特点，通过某些手段，使自己的产品成为儿童业余生活的时尚话题、道具。（三）绿色消费，培养孩子环保意识由于少儿相比成人消费心理具有很高的可塑性和更大的弹性，他们较易受社会环境的影响。因此，企业应当承担起回报社会的责任，塑造和培养孩子的社会责任感，树立孩子们的环境保护意识。这对于树立良好的企业形象具有重要作用。易于赢得社会对企业的认可。参考文献：1． 徐萍，《消费心理学教程》，上海财经大学出版社2．《IMI2000年消费行为年鉴》3．纪宝成，《市场营销学教程》，第三版反面的：上汽折戟韩国：5亿美元买教训 2004年，上汽花5亿美元控股双龙，在当时曾经是一件被大吹大擂的并购案。上汽将此次并购作为实现其全球战略目标的主要步骤。按照上汽的计划，通过这次并购，上汽既可以把双龙汽车的产品推广到中国，同时又可以借助双龙，迅速提升自己的技术，增加自己在国际汽车市场上的竞争力。 急欲走出去的上汽一拍即合地收购了韩国双龙，但由于整合不当，双方磨合了长达4年之久，最终以失败告终，上汽耗资5亿美元仅仅买了一个跨国并购的教训。 平安收购富通：冲动的惩罚 这一笔让 中国平安当初为之兴奋的海外投资，目前看来已经是噩梦一场。根据2008年12月2日富通集团的公报，在拆分后，富通目前仅剩国际保险业务、66%的结构型投资组合权益与汽车融资的资产同负债，且富通将不再涉及任何银行业务。至2008年最后一个交易日富通仅报于欧元。 可以确定的是，在短短一年多时间内，随着双方从交好到交恶的演变，中国平安收购富通案已经宣告失败，这家试图通过海外并购扩张的保险公司，未来的国际化金融公司之路会继续走下去吗？ TCL-汤姆逊并购成TCL负担 不可忽略的“专利市场有效期” 2004年，并购刚刚完成时，李东生曾公开在媒体上阐释此次并购的收益，他说：“公司合并后，仍将会沿用双方的原有品牌，在亚洲及新兴市场以推广TCL品牌为主，在欧洲市场以汤姆逊品牌为主，在北美以汤姆逊原有的RCA品牌为主。同时，并购后的TCL-汤姆逊电子有限公司可以利用汤姆逊已有的34000余项彩电专利；1000多名员工的研发队伍，通过其全球六大研发中心，合理分配资源，从而提升核心技术的积累。”然而，这个说法会让局内人颇为疑虑，因为汤姆逊的名头虽然是全球领先的消费电子类生产商，但专利许可却是其四个主要业务方向之一，一个经营专利许可的企业，怎么会把诸多专利拱手送人？ 这个问题，在2006年8月公布TCL2006年上半年年报的时候就明白了。 TCL指出：“集团在欧洲遭遇滑铁卢主要由欧洲彩电市场环境的剧变导致。2005年下半年开始，以液晶等离子为代表的平板电视开始大幅取代传统CRT电视，而TCL集团在平板电视方面的核心技术甚少。”也就是说，在TCL并购过来可以利用的34000余项彩电专利中，符合市场需求趋势，拥有使用生命力的专利技术并不多。

学前儿童的心理健康教育环境包括三个方面：学校环境、家庭环境和社区环境，三者共同作用形成合力，才能对学前儿童的教育产生导向作用。下面是我给大家推荐的学前儿童健康教育探析论文，希望大家喜欢!

《浅谈学前教育阶段儿童心理健康教育问题》

摘 要：心理健康是目前现代教育关注的重点问题之一，大学生的心理健康状态不稳定的表现越来越突出，由此而引发社会对少年儿童心理健康的重视。特别是学前儿童的心理健康，将会对他们今后的情感、道德和个性的发展产生深远的影响，甚至产生不可逆转的影响。学前教育阶段是国民素质教育的最基础阶段，是小学的准备阶段，也是人生发展的起始阶段。随着社会的发展进步，不断对人才提出了新的要求，面对日益增大的竞争压力，要求下一代不仅要具备良好的智力条件，还要有一定的心理素质条件来面对种种挑战。从学前儿童心理健康的定义出发，谈谈学前儿童心理健康教育的主要途径以及目前我国的学前儿童心理健康教育存在的问题与相关对策。

关键词：学前教育;儿童心理健康;问题;对策

在全世界范围内，目前都没有对儿童的心理健康测量制定一个统一的标准，但是经过长期研究，可以从一些具体的表现来判断他们的心理是否健康：(1)智力发育正常是心理健康的一个重要标志之一，就是指儿童的智力发育与年龄相配。智力发育正常的儿童往往有较强的好奇心，对自己感兴趣的东西会产生兴奋的探究行为，而且记忆力正常;(2)情绪稳定。心理健康在很大程度上都是以情绪来反映和表现的，虽然他们有时也会存在一些消极情绪，但是在他们表达出来后能够很快被其他事物吸引注意力。他们更多地表现为一种乐观、开朗、愉悦的情绪特点。(3)能够合群，不孤僻。在同龄人面前，他们表现出强烈的交往兴趣，有同情心，待人友善。(4)诚实且具有一定的自尊心。在做错事时，能够承认错误，在面对批评时会感到羞愧，渴望别人的认可和赞扬等。这些表现都可以作为判断儿童心理健康的依据，是符合学前儿童年龄段特征的。

一、学前儿童心理健康教育的主要途径

1.尊重学前儿童的心理权益，在日常行为上注入心理教育

在学前教育的教学活动中，教师的教育行为要亲切和蔼，努力驱散孩子的自卑、胆怯心理，在言语上多多鼓励，在眼神上要绝对柔和，因为孩子的心理是最为敏感的，他们往往能从老师的言行举止上，甚至一个眼神中判断出老师对自己的喜爱与否，渴望获得老师的赞扬和喜爱。

2.在校园环境中渗透教育

学前儿童的心理健康教育环境包括三个方面：学校环境、家庭环境和社区环境，三者共同作用形成合力，才能对学前儿童的教育产生导向作用。在校园环境中，主要是为儿童营造一个温馨浪漫的活动空间，从而营造一种心理素质培养的良好氛围：色彩艳丽的教室、花样繁多的课外活动设施、和蔼可亲的老师等。创设出一种友好的伙伴关系、温馨和谐的师生关系，使学前儿童在幼儿园中产生一种心理上的安全感，进而促进他们心理的健康成长。

3.学前儿童生活中的心理健康教育

学前儿童的生活始终是以游戏来贯穿始终的，在整个游戏过程中，幼儿通过对游戏的选择和角色扮演等情节活动，学会如何与其他同龄人相处，这对于幼儿性格的个性化发展无疑是极有帮助的。但是，并不是所有的游戏都对幼儿心理健康是有积极作用的，要有针对性地选择一些有助于幼儿团结协作和心理健康教育方面的游戏，同时这些游戏还应该具备一定的趣味性。在教学活动中，结合学前幼儿的心理特征和发展需要，利用教学来对幼儿进行心理健康教育。坚决反对说教的办法对幼儿进行一味的灌输，或者把各类教学板块割裂开来。

二、儿童心理健康的影响因素有很多，基本上分为两类：一是先天因素，二是后天因素

人类在遗传学方面的研究已经证明，人类的很多行为和心理，是在遗传和生活环境中共同作用并发展起来的。人类的很多心理行为都是受到遗传的影响，如，情绪的波动大小、性格的内向或外向等。不得不说，遗传因素是心理发展的前提，对心理健康方面产生的作用在研究中得以被人肯定。

家庭是最基本的社会单位，也是儿童最早接触的生活环境，是儿童个性形成的重要场所。近年来，对儿童心理健康方面的关注比较高，研究证实了，在离异家庭中长大的孩子比在完整家庭环境下长大的孩子性格要孤僻和冷漠得多，而且特征明显。这样的儿童缺乏安全感，在人际交往中不合群，难以形成健全的人格。所以说，稳定的家庭环境对于幼儿心理健康发展有着重要作用。

三、目前我国学前儿童心理健康教育存在的问题

1.教育观念陈旧落后，学前儿童的心理健康教育没有引起足够的重视

虽然国家和政府对这方面已经产生了一定的认识，也出台了相关的文件，并对学前儿童的心理健康教育等方面的内容作了明确的规划，但是在实际的操作中缺乏足够的重视，在教学中的运用还有很多缺陷。一般情况下的实际情形是：在主观认识方面得到了重视，但在实际情况中却忽视了结合儿童的心理健康需求，心理健康教育并没有得到切实的结合。造成这种情形的很大一部分原因是教育机构和教师、儿童家长之间没有形成统一的认识及认识上的缺失导致行动力的不足。其实，心理健康是多个方面的综合反映，并不是单单指儿童的个性或者思想品德，但是很多幼儿园等教育机构把其混为一谈，追求过于片面，没有从正确的角度进行分析。另外，没有认识到学前儿童心理的特殊性，在心理健康教育上借鉴的是中小学方面的经验和理论知识，在教育上缺乏针对性和指导性。

2.学前教育在心理健康教育上的师资力量不足

目前很多学前教育缺乏新的师资力量，原有的教育理论停留在一个比较低的水平，对于儿童表现出来的心理特征不能很好地分析，遇到问题无法通过正确的手段来解决，也无法对儿童的不良心理进行矫正，更不用说对有可能产生的心理健康问题进行预见和干预。所以，学前教育急需注入新的力量和活力，改善目前这种不合理的现状，使幼儿心理问题能够在实际教育过程中得到足够的重视。

四、提高学前儿童心理健康教育的对策

1.提高教师的素质

作为一个学前教育的工作者，应该掌握一定的心理教育学知识和技能，并能够在实际教学工作中灵活、合理运用。另外，作为学前教育教学工作者自身，应该具备一个良好的心理状态，确保自身心理健康。因为幼儿的模仿能力强，教师的心理状态很容易对周围教学环境造成影响，对于处在这种环境下的幼儿来讲，当然更容易受到感染和影响。如果教师自身存在心理健康上的问题或存在心理缺陷，那么就会在教学活动中有意或无意地被孩子们接收，把这种不健康的心理因素传染给幼儿，从而造成心理健康问题，影响孩子心理的健康发展。

2.加强学校与家长之间的交流与沟通，达到认识层次的统一

在家庭教育中，家长不仅仅要关心孩子的身体健康，还应多关注他们的心理发展，掌握一定的心理学知识，了解孩子的心理需要，为孩子营造出良好的家庭氛围。家长应多与幼儿园沟通交流，了解孩子的在校状况，及时对他们的表现进行批评或表扬，只有在学校与家长双方共同努力的条件下开展教育，才能更加有利于孩子的健康成长。心理健康教育也同样如此，只有在双方达到一个统一的认识高度，心理健康问题才能得到科学合理的解决。

心理健康教育是几年来在现代教育新形势下产生的新事物，作为学前教育的教学工作者，必须重视幼儿心理健康教育的意义，了解幼儿心理健康教育的需求、存在的实际问题，探索积极有效的途径来解决工作中的实际问题，这样才能把素质教育落到实处，促进幼儿心理健康发展，并最终实现孩子的全面发展，这是与现代教育教学理念相符合的。

参考文献：

[1]徐萍.浅谈幼儿心理健康教育的有效途径[J].新课程：小学，2010.

[2]姚本先，邓明.幼儿心理健康教育的目标、任务、内容与途径[J].教育科学研究，2004.

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