猪小七ice
“素心，难道对员工就不能再奖赏了吗？这太颠覆了！如何奖赏才能真正激励员工呢？”老王询问。 “是的，奖赏其实是一个中性词，真正起作用的是给予奖赏的人的意图与方式。所以，奖赏方式得当，也是能发挥作用，不会损害人的内在动机。” @素心人生设计：人们在给予奖赏时的真实意图，很可能通过它们给予奖赏的方式和措辞来传递。 我们常用的方式就是控制方式，在这种方式下，我们常常会使用“应该和必须”这样的措辞来表达。 请你回想一下，你是否对员工说过或听过“你必须完成绩效，否则工资就会被扣除，绩效高就有奖励”，又或者你是否对孩子说过“你必须完成作业，否则就不能看电视，考到90分就给你买平板”等等，这些带有命令式或说教式的话语，最终带来了什么结果？ 是不是他人越强迫，自己越抵制？你越命令，孩子越不听？这正是因为我们损害了员工和孩子的内在动机，他们越来越不愿意做。 那么，到底如何奖赏才能保护接受人的内在动机呢？ 这就得出从意图和方式改变。 首先，当你发出奖赏时，你的意图是什么？是为了控制员工和孩子听话，还是真正看到他们的进步过程予以赞赏？这需要发自内心的诚实。 所以，我常常在咨询中会听到，来访者说“我用了沟通技术，但为什么却没有效果？”，因为其实意图并没有变化，没有发自内心的“诚实”。只有当内心信念真正改变后，才能让意图发自内心的诚实。 其次，采用不控制的方式。这就包括避免使用非控制的语言比如应该、必须等等，和接受者进行讨论，充分尊重接受者，允许他拥有最多的选择，以便减少压力，保护来接受者的内在动机。 例如，可以让员工提出激励方案，让他们以自己接受的方式自我考核，让孩子自己确定奖赏的方式和类型，等等。 其实，这也是规则和自主的关系。规则太多，会让人产生被控制感而难以产生兴趣；而规则太少，又容易让人自我放纵，从而难以承担责任。 《内在动机》一书认为，制定规则究竟是好是坏，取决于人与人之间关系的特点，取决于出于优势地位的人是最大限度的强化还是抑制人们的体验。 如果想要强化体验和兴趣，那么，就可以以支持自主的方式来设定界限。这就可能在不损害个体真实性的情况下，鼓励他肩负责任。 你有遇到哪些自主和规则的难题吗？你会用什么方式来处理？欢迎分享和交流。#每天一个职场故事# DAY 159 @咨询师素心：国家二级心理咨询师，生涯规划师，美国正面管教父母讲师，沙盘游戏治疗师，人际关系咨询顾问，英国思维导图导师。 个案时长近1000小时，10年+管理，4年+心理，以结果为导向，陪你玩转职场，情感家庭幸福，设计人生做自己，活出素心享清欢！
专属兔兔的
夜幕初临，窗外下着冬雨。沏一壶暖茶，围坐聊天，想起一个故事。这是一件真实的事情，发生在10年前的小城。严格说来，这算是老师做过心理咨询的一个案例，主人公是老师的朋友。按说不可公开，不过时过境迁，当事人都已把此事当做趣谈。今隐姓埋名，讲给大家听听，切勿对号入座。 有一天，老王去单位上班。在电梯上遇到了局长。老王笑着和局长打招呼，可是局长看也没看他。电梯停了，局长走了，老王回到办公室，百思不得其得。 老王是单位的老同志，论年龄论资历都是数一数二的。单位领导对他非常尊重，包括局长，工作中经常征求他的意见，平时见了面，都主动和他打招呼。 今天自己主动和局长说话，局长竟然没理他，头都没有点一下。 事出非常，必有缘故。 老王关上门反思，局长为什么这样对待自己。 是无意之中得罪局长了吗？不可能啊，前两天见面局长对自己很热情，表示了很多关心。 是不是局长对自己的工作不满意？应该不会，自己工作一向兢兢业业，没有什么不对的地方。 是不是自己平时说话没注意，有涉及到局长的话题，被别人传话传偏了？好像没有，自己和局长的关系不错，没说过局长的坏话，即使有人挑拨，局长也不会相信的。 这也不是，那也不是，可是事实是局长确实没有理睬他。到底为什么呢？ 直接去问问局长？既然局长不理我，那一定是对我有了看法，我再送上门去，不是自讨没趣吗？如果局长装作若无其事，反而显得自己小气，局长会打官腔说：作为一名老同志为了这点小事来找领导，心胸也太狭窄了吧！ 唉，自己还有几年就退休了，本来是德高望重的老同志，退休以后逢年过节领导去看望，或者偶尔回单位走走受到欢迎也很光荣。可是如果在退休之前和单位领导搞不好关系，将来被单位坐冷板凳，就很没有面子，要被其他同事笑话。 老王为此百思不得其解，越想越纳闷，饭也吃不香，觉也睡不好，几天下来，整个人又瘦又憔悴，烦躁不安，干什么也没有心情。 偏偏这几天上班也没有再见到局长，老王上班的积极性也很受打击，可是又不敢请假休息，担心加深局长的误会。 胡思乱想了大半个月，他实在受不了了，于是前来求助于自己的心理咨询师朋友。 老师不说话，听他从头到尾说完整个事件，又说了自己痛苦的心理感受。然后问他：你认为除了你自己的原因以外，还有哪些可能的原因呢？ 他想了想，一拍大腿说：哦，我明白了，一定是有人盯上了我科长的位子，想让我早点退出来，他好接替，所以就去找局长说了我的坏话！ 老师问：这是一个可能的原因。还有吗？ 老王又想了想说：难道局长着急去开会，没来得及搭理我？ 老师点点头，问：还有吗？ 老王犹豫了半天，说：难道，局长在想事，走神了，根本没有看见我？ 老师问：你认为这几个可能里面，哪一个最可能是真的？ 老王说：都有可能。我希望最后一个是真的。 老王回去以后，越想越觉得最后一个原因最有可能，心里慢慢释然了。而且他听说局长去上面开会了，所以这几天都不在单位，并不是躲着老王，老王就更加相信了自己的判断。 后来，局长回来了，有朋友约他相聚，老王也在其中。席间谈笑风声，并无异常。 老王给局长敬酒，借酒遮脸，对局长调侃地说：局长啊，我老王年龄大了，虽然自认为自我要求比较严格，工作认真负责，可是难免有做得不周到的地方，如果我出现了什么问题让您失望了，您尽管提出批评，我一定及时改进，好好干。您可千万别不理我啊！ 局长听出老王话里有话，不解地问：老王何出此言哪？ 老王不好意思地说：那天在电梯上，我跟您打招呼，您没搭理我，我好多天没缓过神来。 局长感到奇怪：这是什么时候的事？ 老王就把那天的情景说了。 局长听了哈哈大笑：你这个老王啊！你不说我还不知道呢！那天吧，一早起来，家里老人出了点状况，加上孩子有个事情要解决，可是我又必须上班，单位还有一堆事儿等着我，家里的事只好安排给家属。在电梯上，我脑子里不停地在考虑这些事，根本没有注意电梯里有谁，更没有听到你和我打招呼。那天以后，我就出差了。哪里知道你在家里睡不着觉呢？！ 老王把手一挥：我就知道，领导不会看不起老王！嘿嘿，吓得我够呛。白白浪费我那么多脑细胞，纯属胡思乱想。局长，您家里的事怎么样了？ 局长说：都处理好了。来，咱们喝一个，老同志，老哥哥！ 老王激动地端起酒杯，和局长碰了杯，一饮而尽。 与之相对的，还有一个故事。时间尚早，茶有余温，买一送一，随文附送。这个故事比较新，就发生在今年。 某单位新年团建，欢聚一堂。席间有一老同志，自诩年老功高，稳坐上位，其余同事轮流向他敬酒。单位新入职的年轻人，也端起酒杯，要与老同志共饮，以示尊敬。 谁知，老同志纹丝不动，且口出不逊：你等年轻无知，尚无资格与老夫对饮。 年轻人一听，放下酒杯，郑重言道：我尊你年长，以酒敬之，本分已尽到。你不接受，那是你的事，与我无关。 闻言，众人齐笑后生可畏，老同志待要怎样，又不好怎样，面红耳赤，无言以对。 年轻人说完，照样与他人吃喝说笑。 故事讲完了，仅供一乐。若从中悟出点什么心得，那也是意外之喜。 【齐帆齐微课】28天写作成长营（19）篇2037字
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