心理咨询师督导服务

1、服务对象区别：心理咨询师的服务对象是心理有问题的正常人，心理督导师的服务对象范围则更广。

2、工作方法区别：心理咨询主要通过咨询师对求助者进行帮助，心理督导主要通过当事人自己的努力来完善自己的心理状态。

3、工作目标区别：心理咨询师的工作目的是解决人的心理问题，而心理督导师的工作目标是帮助人们重塑人格。

心理督导师概述

所有咨询业务都存在着督导需要，例如教育督导，心理咨询督导。从事督导活动的人叫做督导师或者督导者。

心理师这一专业群体，包括心理咨询师、心理治疗师和心理科医师等专业职称，也逐渐在社会的各个领域发挥着越来越大的影响力。但是由于职业培养体系正逐步走向完善、继续教育正在逐步完善，心理咨询人才的专业梯队正在逐步形成。

在广泛参考西方国家及中国台湾地区、中国香港地区的心理师培养，认证管理模式，中国注册心理师协会集合两岸三地心理专家、第一线从业人士，制定了心理督导师的培养训练与认证体系。促进提高我国心理师的职业能力水平，建成了人才培养的梯队体系，行业正朝健康有序方向发展。

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行政督导部岗位职责（一）、行政督导部经理在酒店总经理领导下开展工作，其职责是对酒店人、财、物实施全面质量监督检查。（二）、根据《奖惩制度》、《质检细则》、《员工守则》、《岗位职责》等规章制度对酒店全体员工仪容仪表、言行举止、劳动纪律、服务质量、环境卫生、考勤考核、规章制度、工作落实情况和部门管理等方面实施监督检查，并有权当场开具奖惩通知单：1. 对各部门设施设备使用和管理情况，安全保障消防工作进行监督。2. 每月对全体员工、管理人员工作检查情况做出书面报告呈送总经理。3. 每周对各部门的工作任务落实情况，环境卫生情况做出书面报告呈送总经理。4. 各部门对员工的管理及奖惩必须严格公正，不得欺上瞒下，严禁弄虚作假、打击报复。经督导部门调查了解有以上行为者，报总经理应受加倍处罚。5. 接受总经理的监督和领导，完成上级交办的其它各项临时任务。6. 不定时检视各营业场所及公共区域，发现问题，及时与各部门沟通，以便于整改。7. 对部门年度、月度工作目标、工作计划和预算进行监督检查，并上报。 8. 督促检查员工培训实施和考核情况，对员工不定期抽样考核，成绩列入部门考核。 9. 督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 10.检视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。 11.掌握整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理提供工作简报。 12.督促公司高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 13. 收集、整理企业内外的反馈信息及合理化建议。 14. 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。 15. 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。 16. 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。 17. 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。 18. 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 19. 审核下级上报的有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。 20. 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 21. 开展内部民主管理活动，调动和发挥员工工作的积极性、主动性、创造性，向上级或有关部门提供合理化建议。 22. 完成总经理交办的其他工作任务。 （三） 、负责培训工作，制定培训计划，监督落实各部门培训工作。二、行政督导部工作范围1.负责对内部管理和服务质量的全面检查、控制，记录检查情况，综合各部门服务质量和工作质量的考核资料。 2.听取收集客人对服务质量的反映，调查、分析、检查客人投诉的处理及发生的原因，定期编写报表。 3.负责作好酒店的重大督导工作，并做好总结汇报，跟查落实情况。