唐尼小姐
写作思路及要点:真情实感道歉,并说明自己做错的地方。
举例正文:
尊敬的行管一班同学:
您们好!首先,对于这次院运会报名的事件,请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽,在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情,给您们造成了十分不良的影响,这是我的失职。
这次事件中,作为体委,我没有做好自己的本分工作,做事不够认真,以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误,因此,在此,我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为,吸取教训,往后,我会以身作则,做好以后的工作,不再犯类似的错误。
此致!
热爱每一刻
1
妥当的道歉
大都包含三部分
1.我做错了。
2.影响到你,我感到非常不好。
3.我要怎么弥补,才能让事情变好些?
以上的这三个道歉的元素,小至“造成对方不便”,大到“商品遭到投诉与索赔”,都可以套用。下面整理了两个国际商务信函,希望可以帮到大家。
2
案例一:未能及时回复的道歉
Sorry for the delay but we are working at full speed to get the project started and I have been very busy.
We are also setting up the new company. Unfortunately in here we are full of laws and burucracy so the times are getting longer especially in this post-COVID period, since the notary is taking us longer than expected but we would like to proceed immediately to the order of the demo for you.
We would be oriented towards the purchase of X908. Send me all the necessary data and the procedure to place the order of the demo.
Thanks for your precious and indispensable collaboration
译:很抱歉延误回复,因为我们正在全力开发新的项目,所以我一直都很忙。
我们也在成立新公司。不幸的是,我们这繁文缛节比较多,所以时间越拖越长,特别是在这后疫情时期,公证花了我们比预期更长的时间,但因为希望与你合作,我们想立即开始下订单。
我们的目标是购买X908。请发给我所有必要的信息和程序,我们好下样品的订单。
感谢您宝贵和紧密的配合。
分析:这是在疫情中贸易合作的一个范例,这个客户所需要进口的商品是疫情期间比较紧俏的商品,他却没有及时回复卖方的邮件,可能原因很多。他的邮件也包含了:“我很抱歉,回复晚了的原因及我们希望加快与你合作的进程”这三层意思,比干巴巴的一句“Sorry for getting back to you late”更显得诚恳,从而不会影响我们后续的合作。
3
案例二:造成对方不便的道歉
Those rooms are not available anymore. The property has gone back to the owner, sorry about that. There are other options, please have a look at then let me know.
Should you have any questions, do not hesitate to contact me.
Regards,
译:
你好,那些房间已经没有了。房子归还到业主手里,很抱歉。但我们还有其他选择,请看一下然后告诉我。
如果您有任何问题,请随时与我联系。
分析:这是一家旅游平台负责供应商拓展的业务员遇到的一个情况,当时由于合作的这家房屋管理公司给平台的房源列表没有及时更新,导致客户想要的房子无法按期预定。
从以上的道歉事件来看,上述这封邮件道歉的诚意略显不足,只表达了“抱歉,及补救方法”的意思,但没有表现出对此次他们工作失误做出的解释。作为平台(采购方)我们最大的担心自然就是,他们下次会不会犯同样的错误?虽然这家供应商的房源、价格都不错,但不可控性太高了。
在商务活动中人难免会犯错,要知道认错和道歉,且要发自内心,客户在感受到真心的歉意后,也还会有继续合作的可能。往往在国际商务业务中,一封得体的信函如同商务中得体的着装,从外可以看到内,规范、优美的书信语言能够有效增进客户的信赖,也是一个商务人员的素养之一。
king独秀
首先表示由于自己的疏忽而没有完成客户的要求,并因此而道歉,会让客户觉得你勇于承担责任.其次提出切实可行的补救方案,这样表现你非常务实.最后再次报答自己的歉意就可以了.
给顾客的道歉信范文
尊敬的上海XX的会员朋友:
您好!
XX集团自2005年入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来,有您与XX形影相随,一起见证着XX的成长和发展,XX深感荣幸和感激,在此向您表示衷心的感谢!201*年7月26日,XX喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园,届时上海市、TZ市、高港区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。
上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平,更充分地感受“绝不含农药化肥”的XX的新鲜与健康,我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海XX非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
吴山脚下2012
讲清原委。道歉信中要实事求是的讲清楚事情的原委,把事情的经过说清楚,自己为什么会犯错误,犯了什么样的错误都要说清楚,这样才可以说明道歉的诚意。认识错误。道歉嘛,一定要能够认识到自己的错误才行,而且认识要深刻,反思自己,分析自己做错事情的原因,主要分析自身原因,不要推诿责任。反思自己。从头至尾都要好好反思自己的问题,自己一直不坚定,认识不清楚,存在侥幸心理,做事情马虎等,致使自己犯下这样的错误。表示歉意。既然自己做错了,妨碍对方了或者影响到对方了,就一定要向对方表示真诚的歉意,同时表示愿意接受因此带来的补偿,或者负责因为自己的错误给对方带来的损失。决定悔改。既然是做错了事情,那么是一定要改正错误的,要做浪子回头金不换的人,去改正错误,挽回损失,而且一定要下决心,以后不会烦类似的错误,做同样的错事。6请求原谅。自己一定要态度诚恳的希望对方能够原谅自己,给自己一个改过的机会。即使对方暂时不会原谅自己,自己也一定要努力做,好好表现,争取不做这样的错事,希望早日得到谅解。
诺仔滴麻麻
这次犯错误,在家休息的这两天里,自己想了很多东西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很气自己,去触犯学校的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。 学校一开学就三令五申,一再强调校规校纪,提醒学生不要违反校规,可我却没有把学校和老师的话放在心上,没有重视老师说的话,没有重视学校颁布的重要事项,当成了耳旁风,这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心,把学校颁布的校规校纪紧急在心。 事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响,破坏了学校的管理制度.在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同学的效仿,影响班级纪律性,年级纪律性,对学校的纪律也是一种破坏,而且给对自己抱有很大期望的老师,家长也是一种伤害,也是对别的同学的父母的一种不负责任。每一个学校都希望自己的学生做到品学兼优,全面发展,树立良好形象,也使我们的学校有一个良好形象。每一个同学也都希望学校给自己一个良好的学习环境来学习,生活。包括我自己也希望可以有一个良好的学习环境,但是一个良好的学习环境靠的是大家来共同维护来建立起来的,而我自己这次却犯了错误,去破坏了学校的良好环境,是很不应该的,若每一个同学都这样犯错,那么是不会有良好的学习环境形成,对违反校规的学生给予惩罚也是应该的,自己想了很多,也意识到自己犯了很严重错误,我知道,造成如此大的损失,我应该为自己的犯的错误付出代价,我也愿意要承担尽管是承担不起的责任,尤其是作在重点高校接受教育的人,在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评,并愿意接受学校给予的处理。 对不起,老师!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道,老师对于我的犯校规也非常的生气。我也知道,对于学生,不触犯校规,不违反纪律,做好自己的事是一项最基本的责任,也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己,自觉接受监督。我要知羞而警醒,知羞而奋进,亡羊补牢、化羞耻为动力,努力学习。我也要通过这次事件,提高我的思想认识,强化责任措施。 对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请老师相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。我已经意识到我的错误了,而且认识到了此次错误严重性。 我知道我那天确实是太冲动,太不冷静了。 我错了,脾气差已经不对,先动手打人就更不对了。我应该多为别人着想,多忍让,多包容她。我以诚恳的态度承认我的错误,我身上的确存在问题,我已经很深刻地认识到了这一点。通过这件事,我充分认识了自身的严重缺陷。我知道自己应该认真检讨自己的行为,认真对自己的脾气、性格进行深刻的反思。我确实脾气暴躁,不够冷静,应该通过这件事清醒地认识自己的错误,积极改正。 其次,我还应该团结同学。而我不但没有那样做,反而还破坏同学之间的安定团结。在这一点上我做的也是十分十分的不够。再次进行深刻地自我检讨。 事情已经发生了,我应该积极的面对它,解决这件事。现在我能做的,除了反省自己的错误,检讨自己之外,唯一的就是希望能够把这件事以很好地方式解决,能够让我们像以前一样的相互帮助,和平友好的学习生活。为此,我希望苏兆鑫同学也能够正确地认识这件事以及我们之间的关系。希望她能够和我重归于好。 从现在起,我应该时刻警示自己,吸取教训。从今以后,我要更加严格的要求自己,决不再犯类似的错误。不但是对这个缺点积极改正,还要多方面反省自己自身的缺陷,多方面完善自己。这件事后,即使我身上的伤好了,我内心里教训也会深刻地烙在我的心里,时刻提醒着我严于克己,宽以待人。决不让类似的事在我身上再次发生,同时,我也要以我的亲身感受,向其他同学进行警示,使大家都了解我的内心想法,提醒大家不要像我一样犯下这样的错误。
得帮小赵
尊敬的x老师:您好!五一假日,本不应该打扰恩师您的休闲时光,或许是因为内心的愧疚和对您的伤害至深的担心,禁不住还是敲开键盘,为我的幼稚和冲动向您致以最诚挚的歉意:对不起,x老师。请您不要为无知之徒的言行而生气,我会在心中虔诚的祈祷,愿x老师永远保持幽默、慈祥而厚重的微笑。回家两天,父母与我彻夜交谈,我独自一人闭门思过,细读了不少关于尊师、处事、是非方面的哲理美文,使我顿觉警醒和释然,心中的不解和思虑堵塞全然畅通,从心底感到无尽的羞愧和自责。现在想来,手机之事,本来微不足道,解法又何止一二,只要稍加思量,决然不会选择那么糟糕而愚蠢的办法,我为自己没有教养的言行而鄙视自己,我愧对父母的疼爱和教导,更愧对x老师您的倾心关爱和鼓励,现在事情已经发生,我也不再找什么理由为自己开脱,错了就是错了,我愿意接受任何处罚,请x老师相信我能承受一切。古人云:“为学莫重于尊师,事之犹事父业。”回顾两年的生活,您的每一处关爱仍记忆犹新,失去您的呵护,我才感到孤独和无助,我知道,以我的过错,求得老师的谅解有些过分,但我会从现在做起,从认真完成假期作业做起,以实际行动证实我的悔过,企盼x老师给我改过的机会......跪求我是个六年级的学生,我们全班把老师惹哭了,让她觉得我们不喜欢上她的语文课,然后她一拍桌子就走了,也不给我们认真上语文课了,今天破例上了一节,但是上课时讲话小小声的,我们做在后面的根本听不见,再这样下去,我看我们的毕业考死定了!!大家快想想,我们该怎样写这封道歉信吧!求求你们啦!!!(写得好有重赏)敬礼!
屠夫糖糖
一、简述内容,表明态度。
我于x月x日与xxx发生争执并动手打架,经过深刻的反思,我终于到自己犯的错误的严重性。我对自己的冲动十分的后悔, 并且对...十分抱歉。
二、描述犯错过程。
这部分内容一定要扎实、还有在犯错过程中的心理活动。
三、剖析错误原因。
这是最见功力的部分,是决定一份检讨成败的关键。
四、分析错误的影响,假设继续犯的后果。
错误严重,辜负期望,影响很坏,教训深刻。
道歉人:
日 期:
扩展资料:
致歉信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意,或者无法答应对方不违常理的所托的原因。对不愿为的事,可声明自己的一贯主张,对不能为的请托,更应陈述理由,说明自己为什么不能为。
一、格式编辑 :
1.称谓
2.正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意(要真诚),请予以理解、见谅。
3.署名、日期。
二、注意:
1、首先要明确告诉对方经过你方的调查,确定此事的真实性
2、认同对方的感受并给予安慰
3、适当的赔偿是必要的。为了表示重视程度,一般应写成“经XX研究决定XX”。
4、最后一点,也是最重要的地方。要记住你这封道歉信的目的是什么。希望得到对方的谅解,不要因为此事改变对你方的友好态度,希望对方一如既往的支持你方。
参考资料: 百度百科—致歉信
丹枫在心
尊敬的刘总:您好!我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您以及自己写下这份检讨书: 我知道自己犯了不可饶恕的错误。但是我很庆幸! 我庆幸的是我可以用自己的行动来给大家当先驱,我知道这次是我的错,思想觉悟不高,当时情绪有点激动。我承认我用了过激的方法来表达我的思想,我怎么可以用拳头来亲吻别人的脸呢,更何况是与我朝夕相处的同事呢.。在这件事情当中我深刻认识到自己的错误行为。这次犯错误自己想了很多东西反省了很多的事情自己也很懊悔很气自己因为自己的一时脑热冲动去触犯公司里的纪律、去玷污公司的形象。深刻认识到自己所犯错误的严重性对自己所犯的错误感到了羞愧。事后我冷静的想了很久我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦耽误自己的工作。而且我这种行为给公司里也造成了及其坏的影响,破坏了公司里的管理制度.在同事们中间也造成了不良的影响。 由于我一个人的犯错误去破坏了公司里的良好环境是很不应该的若每一个同事都这样犯错那么是不会有良好的工作环境形成对违反公司规定的人给予惩罚也是应该的我想了很久自己想了很多也意识到自己犯了很严重错误我知道造成如此大的损失我应该为自己所犯的错误付出代价我也愿意要承担尽管是承担不起的责任在此错误中应负不可推卸的主要责任,最主要的是不应该打人。 我由于近期与李小洲发生争执并动手打架。经过深刻的反思和领导的教 诲,我认识到自己犯的错误的严重性。 我对自己的冲动十分的后悔, 并且对公司造成的影响十分抱歉。事后,我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,破坏了公司的管理制度.在同事们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误,有可能造成别的同事的效仿,影响公司的纪律性,而且给对自己抱有很大期望的领导也是一种伤害,也是对别的同事的父母的一种不负责任。每一个公司都希望自己的员工做到德行兼优,全面发展,树立良好形象,也使我们的公司有一个良好形象。每一个员工也都希望公司给自己一个良好的工作环境来工作,生活。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境,但是一个良好的工作环境是靠的是大家来共同维护来建立起来的,而我自己这次却犯了错误,去破坏了公司的良好环境,是很不应该的,若每一个同事都这样犯错,那么就不会有良好的工作环境形成,对违反规定的员工给予惩罚也是应该的,自己想了很多,也意识到自己犯了很严重错误,我知道,造成如此大的损失,我应该为自己犯的错误付出代价,我也愿意要承担尽管是承担不起的责任,在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评,并愿意接受公司给予的处理。 这次打架的主要原因是对于自己的日常行为的重视不够。对于这一点,我 开始反省的时候并没有太在意,但是,经过深刻的反省,我终于认识到了,这个错误才是导致我打架的重要原因。试问:如果我很重视自己的日常行为,我自己会随意打架吗?这个错误也反映到了我平时没有打架的时候。很多时候,往往我并没有自始至终保持严谨的作风,这种行为虽然没有扰乱同事,但是这对于自己来说,却是一个严重的错误。对于公司的每一条规矩都有公司的理 由,我们作为员工就更应该去认真执行,并坚决不触犯. 错误的性质是严重的。这种行为本身就是违背了做员工的原则。我只是由于自己的冲动,和一时的想法,完全没考虑到此事会造成多大影响。这也是不对的,公司是一个集体,大家不应该只是想着自己,我这么做,害的不是一个两个人,同时,我这样做,实际上是不成熟的表现。而且给领导带来了很大的麻烦,领导们工作繁忙,还要分出心思来处理这件事情,平息影响。因此我感到十分对不起领导。是我的冲动及心理上的不成熟,让忙碌的领导们多操了许多心。我在此真诚地说:“刘总经理,对不起,请您原谅。” 其次,我打架的行为还是破坏公司内团结的表现。公司是一个大集体,每个人,每个员工都是公司的一个分子。我不应该破坏它。 再次,我这种行为还在公司同事间造成了及其坏的影响。同事之间本应该是团结的,互相工作,互相促进,而我这种表现,给同事们带了一个坏头,不利于公司的文化建设。同时,也对公司形象造成了一定损害,我只有认真反思,寻找错误后面的深刻根源,认清问题的本质,才能给公司和自己一个交待,从而得以进步。做为一名员工我没有做好自己的本职自从接受了领导对我的批评教育,我已经深刻认识到这件事情的严重性,领导教育我说明领导是非常的关心我,爱护我,所以我今后要听领导的话,充分领会理解领导对我们的要求,并保证不会在再有类似的事情发生。如果再遇到这种事,我不会再这样做。 望刘总经理给我改过自新的机会,刘总经理是希望我们成为公司的栋梁,所以我在今后公司的工作生活中更加的努力,做一个对公司有用的人,一个正直的人,使领导心慰的好员工,领导如同父母对我们的爱都是无私的,所以我 也要把领导对我们的无私精神去发扬,通过这件事情我深刻的感受到领导对我们那种恨铁不成钢的心情,使我心里感到非常的愧疚,我太感谢领导对我的这次深刻的教育,它使我在今后的人生道路上找到了方向,对我的一生有无法用语言表达的作用.我所犯的错误的性质是严重的,打架是心理不成熟的表现,其结果损害了多方利益,本来,领导是对我很器重的,然而,我的错误深深地伤害了他们的心。现在的我对自己充满了悔恨,由于一时的冲动造成了这么恶劣的后果,悔恨自己的冲动片面与无知。 事情既然应经发生了,我们不但要积极主动的交代错误,同时向李小洲同事赔礼道歉。更要从中总结教训,以这次打架事件作为一面镜子,经常检查自己,作自我批评告诫自己,每当冲动的时候就要以此事警示自己,从根本上消除冲动这一毛病。 我已经深刻的认识到自己的错误,对领导作出最深刻的反思和最深刻的检讨。并保证以后不会发生这样的情况。为了此事领导辛苦地花了平常所没有的,大量时间和大量耐性给我的教导,为了不再让领导和我丧失宝贵的时间,我依循领导写了这份检讨,检讨自己的错误,怀着沉重复杂的心情写这篇检讨,但如果写得不好,只能怪自己,领导,我已经深深认识到了自己的错误,也由衷的希望您能原凉我。 我真诚地接受批评特此再次检讨。向领导保证以后不在发生打架斗殴事件。给自身和公司里造成不好的影响.对于这一切我还将进一步深入总结深刻反省恳请公司领导相信我能够记取教训、改正错误把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我。
O小魔女O
给老师的道歉信范文一亲爱的老师:非常的抱歉,冤枉了您, 现在我非常深刻的认识到了自己的错误,我没有了解到事情的本质,还一味的自以为,您受了那么大的委屈,我还这么不懂事的冤枉您,真的十分的抱歉,我只是为了一句不中听的话,一时糊涂,犯下了这么大的错误,我没有别的意思,只是一时的脑热,惹出这么大的事,更没有想到自己会触犯的法律。 我知道有人在您那打我报告,我也知道这个人是谁,庞老师,您是个好老师,只是太多的事您不愿意说出来,以您的话来说:您是个男人,不能什么事情都挂在嘴边上。误会也许就是这样累计成的,庞老师,非常对不起您,也非常的感谢您,我知道现在说什么都没用,因为已给您造成了无法挽回的伤害,还有,她已对我不这么重要了,我为她做出的后悔的事太多了,她在所有人眼里都是好人,而我,在我造成伤害的人的眼里已经不在是个简单的人了,其实我还是我,我的所作所为都是在维护我身边的一切我拿他们当朋友的人。有时候应该想想自己,想想后果,这也就是我头脑简单,没主心骨的表现,其实激起我无名的火的是一个人的一句话;她说“庞磊这是干吗啊,挺好的家庭让他弄成这样了”她现在却是好人,不是我在推卸责任,只是想和您说清楚,王茜也没有跟我们说实话,让我对您一直有个很大很大的误会。 邮件您看不到,现在我也只能通过QQ,期许您能看得到,庞老师,真的非常对不起,今天看到了您,真的很想叫您一声庞老师,庞老师,真的非常对不起,除了对不起我不知道还怎么向您表示歉意,除了谢谢您,我也不知道在怎么向您表达感激。您的学生:xxx20xx年xx月xx日
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