朱迪迪迪
心理学实用的五大销售技巧和话术
要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?下文就介绍了推销高手们总结的五大推销技巧，可供参考!
推销技巧一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
推销技巧二：关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
推销技巧三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的.托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
推销技巧四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据资深店员的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
推销技巧五：送君一程
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
最後放縦
现在很多机构，都希望通过一些免费或是低价的体验性销售来实现客户转化，从而提升业绩。销售通过电话邀约过来的体验客户，就像是池塘里的鱼，有肥有瘦，姿态各异的在池子里游弋，而销售就像那岸边的钓客，如果钓鱼（销售）技巧不足的话，就只能看着池子里的鱼流口水，心痒痒，但就是捉不到。想要掌握高超的技术，可以先从这四个方向上入手，以培训机构为例： 一、把握好邀约的时间 曾经有个心理实验，一个人入场之后选择了第三个空位置入座，那么之后的几次，这个人都会选择老位子就座。就跟我们会选择去经常吃的饭店或经常去的商场购物一样，原因是：熟悉。 所以我们在邀约客户的时候，可以提前预留给客户参观的时间。让客户对场地环境和设施都产生熟悉感，人在熟悉的环境里会感觉更安全，更自在。那么对于销售防御，也不会那么的重。 二、善于运用你的老会员 在邀约体验客户的时候，可以约有老会员上课的时间段。那么客户既有足够的时间用来参观环境，也能够看到老会员上课的情况，以及老会员经过培训之后的表现。如果你跟老会员的关系不错，那么在下课的时候，可以趁着跟老会员打招呼时，让老会员说说最近上课的心得，这个对于体验客户来说，会是参考度很高的信息。 同时，在邀约体验客户的时候，提起这个时间段能够看到老会员上课的情况，方便体验客户更加直观的对课程有个了解，这样也能增加体验客户对于邀约的到访率以及配合度。 三、到店签到环节加入心理暗示 当体验客户到店之后，你可以带着他去前台签到。在客户签到的同时，销售可以看似无意的说一句：以后你来上课，也是在前台这里签到噢。这样就对于客户进行了一个成交后的行为暗示。 四、填写测评表单 客户签到后，前台可以给予一张测评表单，这张表单中的目的是为了收集客户信息，同时也让客户感觉机构的课程做的非常专业，在开课之前就先对学员能力进行全面的评估。 而对于销售来说，这个表格中的信息，可以让你找到客户的需求点。你需要善于运用客户的需求点，来向客户说明为什么他需要你的产品。 在心理层面来说，客户花了时间来填写测评表，填写越认真的客户，成单的可能性也就越大，因为人们对于投入精力越多的事情，就越难放弃，所以销售可以引导客户认真的填写好测评表。 您的关注，是对我最大的鼓励~ 本文作者是国家二级心理咨询师，如对心理个案咨询或心理类、销售技能类课程感兴趣，可私信联系我。谢谢！
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