V大米爸爸V
一、同理心、真诚、一致所谓咨询员的同理心、真诚、一致的行为，特征有：1、对当事人利益的关心。2、能进入当事人的内心世界，了解当事人的感觉、想法与行为，并将这份了解传递给当事人。3、无条件地接纳当事人。4、尊重当事入的独特性。5、内在与外在、语言行为与非语言行为，以及情感、想法与行为的一致。6、开放自己，接纳外在反馈。7、行为没有防卫。二、对不同亚文化的了解虽然台湾种族不是太多，可是台湾咨询员面对的当事人，还是具有不同的亚文化背景及特殊的价值观。当事人的问题常常与其特殊的亚文化背景有关，故咨询员对当事人问题的处理也必须考虑当事人文化上的特点。例如都市与乡村的人际关系问题各有其特色，咨询员处理来自不同城市、不同地区的当事人。必须考虑当事人所处环境的特殊性，所以，有效的咨询员必须对不同文化有所了解。三、对当事人积极的看法基本上，咨询员对当事人怀着正面的看法，咨询的进行才有意义。咨询员对当事人正面的看法如下：1、相信当事人是个有价值的人。2、相信当事人有意愿改变。3、相信当事人有能力改变。4、相信当事人是可以信任的人。5、相信当事人愿意为自己负责任。四、对人的兴趣与关怀咨询员进入咨询行业，是因为对人的兴趣。他深入了解正常与异常行为的内在运作，熟悉行为改变的方式。对于当事人之帮助，是因为他对于当事人的关怀，而非其他目的。五、敏锐的倾听与观察能力咨询员需要有敏锐的倾听与观察能力，因为咨询员不但须注意当事人的外显行为，还要深入当事人的内隐世界。咨询员除了倾听当事人的叙述，还要留意当事人叙述时声调的抑扬顿挫，观察当事人非语言行为之变化，因此，咨询员如果没有敏锐的倾听与观察能力，就无法产生咨询效果。六、善于语言上的交谈咨询员与当事人互动时，虽然非语言行为的重要性有时候甚于语言行为;可是，基本上，咨询员对当事人的回应，还是以语言为主。咨询员要精确地反映当事人的内心世界、要传递他对当事人的了解，要适当地回应当事人的叙述，都得依赖语言;因此，咨询员需要善于语言上的交谈，并且在语言交谈中感觉自在。七、善于面对当事人不同的情绪反应协助当事人探索情绪、表达情绪是必然的咨询过程。不管是令人丧胆的暴烈情绪，还是使人消沉的悲哀情绪，都是极平常的咨询情景，所以.咨询员须有能力面对与处理当事人的不问情绪，虽暴露在当事人不同的情绪下，依然能够自在、自信。八、能将个人需求放下，视照顾当事人的需要为优先咨询员之所以愿意帮助当事人，是基于他对人类幸福的关怀。咨询员对当事人的协助.不是为了满足自己的成就感、优越感或炫耀自己的能力，而是对当事人的关怀，所以.咨询进行中，当事人是主角，咨询员须以照顾当事人的福祉为优先。九、能面对人生事件悲苦的一面，并以幽默态度处之咨询的目的之一，便是协助当事人以积极的态度看待生命中的重大事件，即使表面上看似悲苦的经验，也有正面的意义。咨询员要协助当事人从悲苦的经验中找到力量，首先必须以身作则，以积极的态度看待自己不如意的事，更重要的是，以幽默的态度转化自己的负面感觉与想法。十、积极的自我概念培养当事人的自信与自我肯定为咨询的目的之一，如果咨询员没有积极的自我概念，就没有办法协助当事人看到问题的盲点。换句话说，如果咨询员本身在某个地方有盲点，就无法协助当事人处理类似的问题。此外.咨询员须面对形形色色的当事人，咨询中当事人的状况千奇百怪，如果咨询员没有积极的自我概念，就容易被当事人的状况所左右，自然无法客观地看待当事人的问题。十一、接纳自我咨询的目的之一，在协助当事人自我接纳，将被否认的自我，透过自我接纳.统整到人格中，成为自我的力量;同样地，如果咨询员无法自我接纳，当然就不知道如何协助当事人接纳自己，甚至看不到当事人问题的盲点。十二、敏锐的觉察力咨询员必须具有敏锐的觉察力，其原因有二：第一，如果咨询员能够随时随地觉察自己主观的感觉与想法，就可以避免对当事人产生偏颇的看法。第二，咨询员协助当事人探讨与了解问题时，必须敏锐地觉察当事人的语言与非语言行为的变化，才能协助当事入觉察未觉察的感觉与想法。总而言之，咨询员敏锐的觉察力，不但可以协助自己，也可以协助当事人不断自我成长。十三、不断自我成长咨询员的成熟度往往与咨询效果有关。咨询员的未完成事件愈少，盲点就愈少，就愈能协助当事人看清自己，解决问题，因此，咨询员必须不断自我成长。十四、开放自己的情感与经验在必要的情况下，咨询员开放自己的感觉与经验.对当事人的问题可以产生助益。 此外.开放自己的另一意思指的是，咨询员能够不防卫地接纳当事人的任何经验.不加以批评或价值判断。十五、能够投入当事人的经验中，也能够保持距离咨询员在咨询的过程中，必须投入当事人的主观世界.感同身受地了解当事人的感觉与想法。如果咨询员不能进入当事人的主观世界，就无法真正了解当事人。另一方面，咨询员不能因为感同身受，而失去客观性，让自己任由当事人的主观经验所摆弄，所以，必须与当事人的经验保持距离。十六、精力充沛咨询过程中，咨询员必须聚精会神，毫无遗漏地聆听与观察当事人语言与非语言行为信息。咨询过程中，咨询员必须将心思投入当事人的主观世界、可是又必须随时随地跳出当事人的主观世界，以自己对当事人的了解，配合着理论、经验、咨询目标.给予当事人适当的回应。同时，咨询员必须以敏锐的自我觉察力，觉察自己在此时此刻的感觉与想法，避免自己主观的个人经验影响了咨询的客观性。简而言之，咨询是非常耗神的工作.咨询员如果没有充沛的精力，就无法胜任此项工作。另一方而，咨询员是当事人的典范，精力充沛的咨询员可以带给当事人生气蓬勃的感觉，无形中，也鼓励当事人提起精神勇往直前。十七、忍受含糊情境的能力咨询员在协助当事人探讨与解决问题的过程中，常会陷入混乱含糊的情境中。即使咨询员具有抽丝剥茧的傲人能力，也会有江郎才尽的卑微自叹。在这种情况下，如果咨询员没有忍受含糊情境的能力，就容易乱了方寸或是沮丧泄气。在人生许许许多多的经验中.最折磨人的部分，莫过于过程的暧昧不明。这种暧昧不明的状况，让人无所适从.无法掌握，因而焦虑无助。更有甚者，人生有更多的经验，从来就没有最后的答案，暧昧不明的状态水远无法结束。如果挫折忍受力是适应能力的指针，那么忍受含糊情境的能力，更是适应能力的标准，因此，咨询员须具有忍受含糊情境的能力。十八、了解自己的长处与限制咨询员并非完人，自然有其长处与短处。重要的是，咨询员必须了解自己的长处对哪些当事人有益，自己的短处对哪些当事人有害，以免误人误己。十九、追求自我实现所谓自我实现是指将潜能充分发挥。咨询的最终目的在于帮助当事人自我实现，因此咨询员必须是一个不断追求自我实现的人。黄坚厚引自A . H .Maslow的看法，认为自我实现者具有以下的特征：1、对于现实有正确、完全的知觉。2、比较能愉悦自己、他人和一般自然界现象。3、行为自发、单纯而自然。4、注意问题，不太注意自己。5、具有脱俗的品质和独处的需要。6、具自主性，不依赖环境和文化。7、对生活中的事物能保持历久弥新的欣赏态度o8、不时有颠峰经验。9、向整个人类认同。10、接受民主的价值。11、只和少数人建立深厚的人际关系。12、有强烈的伦理观念。13、有完美不伤人的幽默感。14、具有创造性。15、能抵挡文化潮流的感染。二十、具有专业背景与素养咨询是专业的助人工作、咨询员必须受过专业训练与具备专业素养(至于咨询员必须受过哪些圳练，请参阅相关的书籍)。基本上，咨询员进行咨询时、必须有理论依据，并丛配合良好的咨询关系与适当的咨询技术，才能对当事人的问题有所助益。
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如果做一名优秀的心理咨询师没有十年以上的功夫是达不到的。自己要不断的学习心理方面的知识，更要拜访这方面的高人为师，（这是缘分方面的问题）他会教你除理论之外这方面的功夫，这是一个不二的法门。（我也是这样走过来的，向你分享一下我的经验。）
、人生海海
优秀心理咨询师需具备的素质特征
导语：心理咨询师是一门特殊的职业,对从业者有着较高的要求,一名心理咨询师必须具备非常丰富的人生经验、趋近完美的人格特征、敏捷的创造性思维、特殊的能力倾向、较强的理论研究能力等这些基本的素质才能从根本意义上帮助求助者。
张小乔教授提出，咨询人员必须具备精湛的业务能力、高尚的职业道德和健康的心理素质，才能胜任心理咨询师神圣使命。
心理咨询是一项重要而又复杂的工作。咨询人员面对的是在心灵上需要帮助的人。人们前来咨询是为了能调整好自己的心态，更有效地学习和工作，更积极地面对生活中的各种问题，从而提高生活质量，充实而愉快地生活。咨询人员的任务就是要提高他们的这种能力。因而，咨询人员的责任是重要而又艰巨的。什么人能承担这种任务呢?是合格的心理咨询人员。他们必须具备以下的条件：
一、精湛的业务能力
心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术。从事心理咨询工作的人，必须经过专门的培养与训练，取得合格证书后方能上岗工作。咨询人员必须潜心钻研心理咨询的理论，掌握心理咨询的方法和技术，同时要积极参加心理咨询的实践活动，不断提高自己的业务水平，才能成为一名合格的咨询人员。
1.掌握心理咨询的专业理论
心理咨询工作在国际上已有半个多世纪的历史，心理咨询工作者已积累了不少经验，并进行了专业理论研究，形成了咨询心理学这一心理学分支学科。学校心理咨询与心理健康教育，在亚洲一些地区称为心理辅导，我国香港、台湾地区的心理学工作者对辅导与心理治疗问题进行了不少研究，并出版了有关的学术著作。我国国内的心理咨询起步于20世纪80年代，此项工作在高校尤为活跃。结合心理咨询的实践，学者们进行了心理咨询治疗与心理健康教育方面的理论研究，有关的理论著作也陆续问世。咨询心理学的研究在我国已有了一定的基础。设有心理学系的高校曾组织了系统的培训工作，为心理咨询培养专业人才。这些都为咨询工作者提高自身的业务水平提供了条件。
心理咨询与心理治疗、心理测验是不可分割的。心理咨询工作者应有扎实的心理学理论功底，对于普通心理学、人格心理学、教育心理学、医学心理学、心理测量学等学科的基本知识都应掌握，才能将咨询辅导工作建立在科学理论指导的'基础之上。
2.发展多方面的知识结构
在心理咨询过程中会遇到多方面的问题。如，青年的人生观、世界观、价值观问题，人际关系问题，人格发展与社会适应问题，青年学生的专业思想和学习方法问题，青春期生理、心理问题，恋爱婚姻问题等等。这就需要咨询人员有全面的知识结构。心理咨询工作者不仅要有心理学专业知识，同时还要以辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论作为思想指导，坚决抵制一切违背科学的迷信思想的侵袭。此外还应有教育学、社会学以及基础医学方面的知识。只有从多方面发展自己的知识结构，才有条件给来询者以正确的启发、教育和指导
3.积极参加心理咨询的实践活动
实践出真知。在心理咨询中可能遇到各种不同心态的来询者，遇到种种事先意想不到的问题。要丰富自己的心理咨询经验，提高业务能力，除了向书本学习以外，还要向实践学习。在咨询实践中总结经验，学习和发展前人的理论，提高分析问题、解决问题的能力，形成自己的独特风格。
二、高尚的职业道德
心理咨询所遵循的基本模式是教育和医疗，因而心理咨询人员应兼有师德和医德两方面的品格。
1.热爱咨询事业，有助人为乐的高尚品格
心理咨询是一项助人的工作，从事这项工作需要付出时间和精力，需要有对来询者的理解、同情、关怀及耐心。来询者一般是在心理不痛快的时候，遇到麻烦的时候才来找你，你需要耐心地倾听他的诉说，分担他的忧愁和烦恼，需要有一颗乐于助人的爱心。在一些发达国家，心理医生的收入颇丰，但在我国这项工作还没有完全被社会认可和接受，有时还要做出无偿的奉献。以营利为目标的人，很难通过这项工作达到目的。高校心理咨询面对的是在学校接受教育的青年，他们是祖国和社会的希望，他们的身心发展关系着国家的前途和命运。因此，在高校从事心理咨询工作的人，要以强烈的社会责任感满腔热情地对待来询青年，为他们的健康成长倾注自己的心血。
2.保护来询者的切身利益，尊重他们的人格和意愿
咨询人员要以自己的态度和行为，使来询者确信他们的自我暴露不会使你感到震惊，而且保密是绝对的。尊重隐私、保守秘密是保护来询者利益的重要内容。绝不能拿来询者所谈的隐私与咨访关系以外的人随意议论取乐，这是咨询人员的起码道德。
对待来询者要一视同仁，不管他们的性格气质如何，是否有生理缺陷或某种怪癖，都不得歧视和嫌弃，而要以诚相见、平等待人，尊重来询者的人格。咨询工作者要善于倾听来询者的意见，了解他们的需求，在可能的情况下尽量满足他们的合理需要。如遇到对咨询人员的分析与治疗意见不一致的情况，也要耐心劝告，顺其自然，尊重来询者的意愿，不可强令执行。要维护来询者对其生命和健康的自主权利。
3.咨询人员不在咨访关系中寻求个人需要的满足
心理咨询是帮助来询者摆脱精神上的烦恼和困惑，咨询人员绝不允许在咨访关系中寻求自身在爱憎、依恋、欲求等方面的需求和满足。心理咨询是在利他的意义上给人以帮助，在来询者的感情纠葛中，自己是局外人。咨询人员不能把个人的情绪带进咨访过程，不能向来询者宣泄自己的烦恼和不幸，也不对来询者在情感上寄托爱憎和依恋，他对来询者的关怀和帮助是无私的，不求回报的。此外，咨询人员亦不应向来询者索求物质回报。即便是来询者自愿奉送，亦应谢绝。在正规的咨询机构中，如实行收费，也只能严格遵守规定，不能在规定之外另收金钱或物质馈赠。
4.以良好的伦理道德观念指导来询者
排除心理障碍，恢复心理平衡是心理咨询的重要任务之一。但恢复心理平衡不能以损害他人利益为代价，也不能在咨询过程中通过对他人的贬低、诽谤来达到发泄自己怨气的目的。在帮助来询者克服心理障碍的时候，应以良好的伦理道德观念来加以引导。这对帮助来询者品德和人格的健全发展有重要意义。
在高校学习的青年，正处于人生观世界观形成的关键年龄，他们对于人生、事业、友谊、爱情等许多问题的看法还不尽成熟，难免带有某些幼稚和糊涂的观念。心理咨询，在帮助来询者解除心理困惑的同时，要引导他们以积极的态度面对人生。指导他们正确处理在生活中遇到的各种问题，解决好理想与现实、兴趣与专业、个人与集体、个人与他人关系中所遇到的矛盾。使来询者在解除心理障碍的同时，思想境界和道德品质也得到升华。
三、健康的心理素质
咨询人员本身，应当是心理健康的人。因为咨询人员的心理健康对来询者的理解和技术指导方面起着支撑作用。咨询人员的心理健康水平越好，在咨访关系中所能提供的帮助也就越大。相反，如果咨询人员本身的心理不健康，他们自己具有扭曲的价值观和刁钻古怪的心态就会造成咨询中的混乱、冲突，甚至可能诱发出来询者的某些病症。胜任工作的咨询人员应当具有下列心理品质：
1.人格与心态是积极健康的
心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人员在咨访关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作，他们在进行咨询时，一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气;而另一方面又不耗尽自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担，因而能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者，不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。
2.善解人意，能建立和谐的人际关系
心理健康的人能从客观实际出发去理解他人，能同各种不同气质、不同性格的人交往，能体谅人们的处境和困难并恰当地给予同情、支持和帮助。常言说，“智者知人”。理解别人是一个人智慧之所在，同时也和他自身具有宽广的胸怀分不开。试想，一个心胸狭窄处处苛求别人的人，怎么能有良好的人际关系呢?心理咨询工作是和人打交道，并且要在处好人际关系的问题上给人以指导，每一次面谈都是一堂紧张的行为辅导课，如果咨询人员自身心理健康欠缺、人际关系紧张，那他又怎么能给予来询者以正确的指导呢?
3.情绪稳定，没有明显的心理障碍
每个人都有喜怒哀乐、七情六欲，咨询人员也和正常人一样有自己的欢乐和忧伤。但是，他们善于排遣，有较高的挫折承受能力。他们在咨询工作中避而不谈自己过去和目前所遇到的个人问题，不背负沉重的精神负担来会见来询者。他们自己爱憎、喜怒、欲求等方面需要的满足是在咨访关系以外进行的。他们自身不能有明显的心理疾病，他们同情来询者，但又不使这种同情陷的太深，在整个咨询过程中，他们始终保持自己的头脑冷静和心理上的独立性
4.头脑敏锐、感情真挚，有良好的心理素质
敏锐的头脑可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界，从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。有的来询者对心理咨询的性质、原则等问题了解不多，所以开始阶段很容易兜圈子，谈些枝节的问题，而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者能及时发现问题，将谈话引向深入。
一个好的咨询人员，其感情必须是深沉、真挚的。咨询人员与来询者的谈话，应当是坦率的、认真的和真诚的。只有真诚，才能缩短人与人之间的距离，使来询者产生信赖感，从而毫无保留地敞开自己的心扉。咨询人员的情绪应当是轻松、愉快、自信和富于幽默感的，这样才能缓解来询者的紧张情绪，在宽松的环境中讲述自己的问题。
咨询人员良好的心理素质，还表现在他们高度集中的注意力、良好的记忆力、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力。此外，还需要有足够的耐心、灵活和机敏。
总之，一个能胜任工作的咨询人员，其优良品质是多方面的。他是一个有高尚道德品质、丰富专业知识和具有健康心理素质的人。
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