心理咨询师上墙公示牌

员工关爱在行动- ——湖南泰嘉新材料公司“员工关爱行动"项目汇报 为贯彻上级推进全省工会职工心理关爱工作，加强和改进职工群众思想政治工作与注重对职工群众人文关怀和心理疏导有机结合起来，帮助职工群众提升对所从事工作的认同感、获得感、幸福感，从而达到让群众受益、企业受惠，促进企业共建和谐稳定的劳动关系，长沙市总工会开展“员工关怀行动”，在湖南泰嘉新材料科技公司进行试点活动。 泰嘉股份创立于2003年，是全国规模最大、品种最全、品质最高带锯条行业的龙头企业，是中国机床工具工业协会常务理事单位和锯床分会理事单位，是行业领先的 “国家火炬计划重点高新技术企业”，也是我省的模范职工之家单位。 “员工关怀心动”项目是指EAP专业人员通过对企业员工心理状况进行诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业促进、培训、心理咨询，以帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提升员工心理资本，提升员工生活品质，提高员工个人绩效和组织整体效能的企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯、健康生活方式、法律纠纷、心理养生、拓展训练、家长课堂等各个方面。 通过几个月的试点活动，“员工关爱行动”试点项目各项任务顺利完成，湖南泰嘉新材料公司已经建立起了专门的EAP工作室，调研摸底初步了解了企业员工的心理健康状况，对于心理健康状况预警的员工有所掌握，并在企业内部组建了“EAP志愿者服务队”，通过“员工关爱行动”专业知识的宣传和各项活动的开展，员工对企业EAP和心理学都有了一定的了解，企业领导和职工都对项目的实行表示热烈欢迎，希望能进一步举行更多、更好的相关活动。 齐心协力，研发“行动"方案 此次项目是试点活动，如何切实有效的加强和改进职工群众思想政治工作与注重对职工群众人文关怀和心理疏导有机结合起来，探索新时期职工之家建设，将专业知识落实到实际行动中，让职工群众受益、企业受惠，整个“行动”的方案要设计得既符合心理学专业知识，又切合企业实际情况。 工会总揽全局   长沙市总工会是此次“员工关怀行动”的领导机构，也是项目的监管，各级领导干部都十分重视，为保证项目的切实执行，制定了详细的工作规范；为保障项目的有序推荐，给予人力财力物力上的支持；为保证项目的专业性和完成情况，还制定了绩效考核目标要求。长沙市总工会的工作指导和各项支持，为蓝宇心理与企业接洽、进驻、活动的开展等项目的执行打开了方便之门，也提供了指路明灯。 泰嘉新材料主动担当 泰嘉股份是我省的模范职工之家单位，一直以来就对员工身心健康十分重视，此次“员工关爱行动”，成立了专门的EAP项目领导小组，企业领导挂帅，工会主席、人力资源部长任正副组长，腾出改建合适的场所，进行EAP工作室的基础建设，挑选鼓励企业人员，参加心理咨询师的考试培训，组织宣传各项知识，项目执行期正逢企业生产高峰期，泰嘉新材料的工会和人力资源部积极协调安排，在保证不影响生产活动和职工正常休息前提下，将活动组织得有声有色。 3、蓝宇鼎力作为 此次“员工关爱行动”是推进企业职工心理健康的试点项目，专业性是项目实施的重要保证，有着丰富企业EAP服务经验的蓝宇心理，从企业和员工两方面着手，硬件建设、服务提供和队伍培养三管齐下，力求做成“企业受益、员工受惠、持续发展”的项目。 为了提供更高水平的服务，长沙蓝宇心理咨询有限公司为湖南泰嘉新材料公司组建了更专业的实施团队，将湖南师范大学屈卫国教授带领的硕士生团队的服务点定在泰嘉新材料，建立了心理学教授带队服务的新形式。 在长沙市总工会的指导下，结合湖南泰嘉新材料公司的实际情况，蓝宇心理咨询根据多年的EAP工作经验，将本期试点工作分为“员工关怀行动”项目宣传、EAP工作室建设、心理健康状况调研、企业EAP骨干和志愿者团队培养、专项活动开展、个案咨询服务等六个方面。 二丶脚踏实地，丰富“行动"内涵 一一做调研 心理健康状况调研是企业职工心理状况的直观体现，通过数据分析，不但能够综合评估员工心理健康水平，还能呈现企业内部现有可被发现的问题，根据泰嘉的实际情况，对员工进行抽样调查，为了不影响企业的生产工作，为企业提供了纸质问卷和网络问卷两种形式，给员工进行心理健康状况进行测量，实际测量时间超过2个月，由湖南师范大学教授带领的团队进行分析，得出调研结果，并给员工建立心理健康档案，还根据调研结果，综合评估员工心理健康水平，出具了调研报告。 一一建场地   组建EAP项目工作室，是此次“员工关爱行动”试点项目的重要内容之一，根据泰嘉新材料的实际情况，EAP工作室下设四个办公室，分别是接待办公室、放松咨询室、沙盘室、档案室，配置了放松椅和反馈系统、沙盘沙具，还根据实际情况添置了装饰画、绿植、抱枕等物品，让功能室更加温馨，还将各项规章制度、使用细则上墙，建立起规范的使用准则。 一一练队伍 孵化一支企业内部心理服务团队及志愿者服务团队,对企业EAP项目的长效落地有重要意义，在企业内部培养2名专职和若干名志愿者组成的内部心理服务队伍，通过全面的心理咨询知识的培训并取得相关专业资格，是孵化队伍的重要内容。泰嘉新材料工会和人力资源部经过一系列的报名、筛选，成立了由28人组成的EAP志愿者活动队，并安排了2次专业技能培训活动，在志愿者队伍中，有3人参加了今年心理咨询师的资格的培训及考试。 一一忙传播     企业EAP项目的宣传，目的就是使得企业员工能够了解EAP内容，宣传通过宣传展板、海报、宣传手册、微信公众号等多种形式进行，制作完成的EAP手册包含EAP知识介绍、企业案例、员工案例、趣味自测等内容。 一一搞活动 在心理健康活动既是让员工学习和体会心理知识的窗口，也是宣传EAP项目的桥梁，为了让员工不被心理学高大上的“门槛”拦住，特别设计推荐了适合企业职工的培训课程，从职场健康心态养成、职业能力发掘与培养、压力情绪管理与放松、企业心理危机预防与干预等多个方面，还聘请了中南大学教授、长沙民政学院最受欢迎的讲师等既有专业素养，又寓教于乐的专家教授进行授课，让企业职工了解EAP、利用EAP让自己的工作生活更顺利、更高效、更满意。 目前共完成了4次活动，各项心理活动的开展受到了企业职工的欢迎和响应，员工积极参与到活动中来，并表示“员工关怀行动”让自己受益良多，不但更加了解以前忽略的心理健康状况，还帮助自己更加清楚了自己的职业能力，学会了压力调节的方式，让自己能用更积极的心态面对支持中的压力。 一一收档案     将本次“员工关爱活动”的资料分门别类，整理成册，既是对本次活动的梳理总结，也是下一阶段活动的阶梯，企业职工的心理健康是个长期的工作。在泰嘉新材料的大力配合下，资料的归档整理工作，进行的十分顺利，将此次项目的活动、培训资料整理归档，还着手建立了员工心理健康档案，为下一步继续推进员工心理健康做好了准备工作。 三、仁重道远，创新"行动"征程 1、理论联系实际，让“关爱员工行动"更贴心 企业EAP这个概念是个“舶来品”，核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻工作生活压力，增进心理健康，增强对企业的归属感。它既可以帮助员工及其家属更好的面对个人生活和工作方面的种种问题，又可以提高员工在企业的工作绩效和单位的整体效能。如何让企业EAP在三湘大地落地生根，更贴合本地企业和职工的实际需求，让企业心理健康服务成为企业和职工的“福利”而非“负担”，正是这次试点行动的重要作用。 企业管理人员参与项目执行 对企业和职工的了解就成了一个好的企业EAP项目实施的前提，本次“员工关爱行动”实施初期，泰嘉新材料就成立了“企业EAP领导小组”，由工会主席和人力资源部长亲自参与项目的实施与执行。此次“员工关爱行动”试点项目能顺利的铺开执行，有赖于泰嘉新材料工会和人力资源部的积极参与、协调和大力支持。 调研活动了解职工的内心 泰嘉新材料做为湖南师范大学屈卫国教授带领的硕士生团队服务点，由屈卫国教授带领的博士、硕士团队设计了符合泰嘉新材料职工的心理健康调研问卷，执行调研和分析，力求更精准的反应职工的心理健康状况。 深入浅出的活动安排 心理健康活动既是让员工学习和体会心理知识的窗口，也是宣传EAP项目的桥梁，为了让员工不被心理学高大上的“门槛”拦住，特别设计推荐了适合企业职工的培训课程，从职场健康心态养成、职业能力发掘与培养、压力情绪管理与放松、企业心理危机预防与干预等多个方面，还聘请了中南大学教授、长沙民政学院最受欢迎的讲师等既有专业素养，又寓教于乐的专家教授进行授课，让企业职工了解EAP、利用EAP让自己的工作生活更顺利、更高效、更满意。 2、引进专业团队，让“关爱员工行动"更权威 创新的“教授团队服务点”模式 专业是企业的EAP服务的重要保障，在“员工关爱行动”的项目试点上，蓝宇心理大胆创新，建立了心理学教授带队服务的新形式，泰嘉新材料为湖南师范大学屈卫国教授带领的硕士生团队服务点，指导设计心理健康调研问卷，博士、硕士团队执行调研和分析，资深二级心理咨询师提供个案心理咨询服务、这些做大极大的提高了整个项目的专业性，力求更精准的反应职工的心理健康状况。 “全专家”项目执行豪华阵容 从最初的项目方案，到调研问卷的设计、分析；从心理志愿者的培训工作，到职工心理活动的开展，处处都有心理学专家教授的身影，除了负责泰嘉新材料服务点的湖南师范大学屈卫国教授团队，还有中南大学、长沙民政学院等多个大专院校的资深教授和最受欢迎的讲师前往泰嘉新材料进行各项心理活动的开展。从参加活动的职工反映来看，专家教授丰富多彩的授课形式和深入浅出的内容都深得企业职工的欢迎。 3、孵化内部队伍，让“关爱员工行动"更活跃 促进员工的心理健康是一项专业性很强的服务，也是一项长期的工作，孵化一支企业内部心理服务团队及志愿者服务团队,对长期有效的为职工提供心理健康提供更及时、更贴近需求服务有着重要的意义。 EAP志愿者服务队让“员工关爱”更广泛 企业EAP对于大部分企业职工而言，还是十分陌生，甚至会对外来的服务提供机构“敬而远之”，在企业内部成立“EAP志愿者服务队”，让一部分对心理学有爱好、有兴趣的职工在心理健康范畴“先富起来”，起到在组织内部宣传推广EAP服务的作用，进而积极参与到职工的心理健康服务工作中，有利于企业建立起常效的心理关爱机制及高效的心理危机应急平台，帮助职工掌握提高心理素质、提供干部职工心理资本提升帮助，从而打造健康组织，推进企业可持续发展，营造“激情工作，快乐生活”良好氛围。 湖南泰嘉新材料公司企业文化鼓励奉献精神，工会有着良好的志愿者服务队建立传统，也常常组织志愿者服务，此次“EAP志愿者服务队”的选拔，受到企业职工的热烈响应，经过领导的综合考虑，成立的一只由28人组成、各岗位都有代表的队伍，并派出2名成员参加了为期2天的培训活动，掌握了一定的心理咨询理论、技术与方法。还在企业挑选了3名职工，接受心理咨询师考试的培训，参加了2017年度的心理咨询师考试，预备日后培养成专职的内部的专职人员，负责日后EAP项目的策划和组织实施。       打通内外通道，实现资源最大化利用     为了解决“企业内部不够专业，服务机构不了解情况”的局面，更好的促进企业职工的心理健康服务的开展，此次“员工关爱行动”的试点将重点放在将企业内部的EAP工作室建设和企业EAP志愿者服务队的打造上，为企业孵化一支内部队伍后，将与蓝宇心理建立起有效的反馈指导机制，为下一阶段在专业外部EAP机构指导、帮助下，逐步建立内部EAP团队，实现EAP项目长效落地做好准备。——湖南泰嘉新材料公司“员工关爱行动"项目汇报 为贯彻上级推进全省工会职工心理关爱工作，加强和改进职工群众思想政治工作与注重对职工群众人文关怀和心理疏导有机结合起来，帮助职工群众提升对所从事工作的认同感、获得感、幸福感，从而达到让群众受益、企业受惠，促进企业共建和谐稳定的劳动关系，长沙市总工会开展“员工关怀行动”，在湖南泰嘉新材料科技公司进行试点活动。 泰嘉股份创立于2003年，是全国规模最大、品种最全、品质最高带锯条行业的龙头企业，是中国机床工具工业协会常务理事单位和锯床分会理事单位，是行业领先的 “国家火炬计划重点高新技术企业”，也是我省的模范职工之家单位。 “员工关怀心动”项目是指EAP专业人员通过对企业员工心理状况进行诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业促进、培训、心理咨询，以帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提升员工心理资本，提升员工生活品质，提高员工个人绩效和组织整体效能的企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯、健康生活方式、法律纠纷、心理养生、拓展训练、家长课堂等各个方面。 通过几个月的试点活动，“员工关爱行动”试点项目各项任务顺利完成，湖南泰嘉新材料公司已经建立起了专门的EAP工作室，调研摸底初步了解了企业员工的心理健康状况，对于心理健康状况预警的员工有所掌握，并在企业内部组建了“EAP志愿者服务队”，通过“员工关爱行动”专业知识的宣传和各项活动的开展，员工对企业EAP和心理学都有了一定的了解，企业领导和职工都对项目的实行表示热烈欢迎，希望能进一步举行更多、更好的相关活动。 齐心协力，研发“行动"方案 此次项目是试点活动，如何切实有效的加强和改进职工群众思想政治工作与注重对职工群众人文关怀和心理疏导有机结合起来，探索新时期职工之家建设，将专业知识落实到实际行动中，让职工群众受益、企业受惠，整个“行动”的方案要设计得既符合心理学专业知识，又切合企业实际情况。 工会总揽全局   长沙市总工会是此次“员工关怀行动”的领导机构，也是项目的监管，各级领导干部都十分重视，为保证项目的切实执行，制定了详细的工作规范；为保障项目的有序推荐，给予人力财力物力上的支持；为保证项目的专业性和完成情况，还制定了绩效考核目标要求。长沙市总工会的工作指导和各项支持，为蓝宇心理与企业接洽、进驻、活动的开展等项目的执行打开了方便之门，也提供了指路明灯。 泰嘉新材料主动担当 泰嘉股份是我省的模范职工之家单位，一直以来就对员工身心健康十分重视，此次“员工关爱行动”，成立了专门的EAP项目领导小组，企业领导挂帅，工会主席、人力资源部长任正副组长，腾出改建合适的场所，进行EAP工作室的基础建设，挑选鼓励企业人员，参加心理咨询师的考试培训，组织宣传各项知识，项目执行期正逢企业生产高峰期，泰嘉新材料的工会和人力资源部积极协调安排，在保证不影响生产活动和职工正常休息前提下，将活动组织得有声有色。 3、蓝宇鼎力作为 此次“员工关爱行动”是推进企业职工心理健康的试点项目，专业性是项目实施的重要保证，有着丰富企业EAP服务经验的蓝宇心理，从企业和员工两方面着手，硬件建设、服务提供和队伍培养三管齐下，力求做成“企业受益、员工受惠、持续发展”的项目。 为了提供更高水平的服务，长沙蓝宇心理咨询有限公司为湖南泰嘉新材料公司组建了更专业的实施团队，将湖南师范大学屈卫国教授带领的硕士生团队的服务点定在泰嘉新材料，建立了心理学教授带队服务的新形式。 在长沙市总工会的指导下，结合湖南泰嘉新材料公司的实际情况，蓝宇心理咨询根据多年的EAP工作经验，将本期试点工作分为“员工关怀行动”项目宣传、EAP工作室建设、心理健康状况调研、企业EAP骨干和志愿者团队培养、专项活动开展、个案咨询服务等六个方面。二丶脚踏实地，丰富“行动"内涵 一一做调研 心理健康状况调研是企业职工心理状况的直观体现，通过数据分析，不但能够综合评估员工心理健康水平，还能呈现企业内部现有可被发现的问题，根据泰嘉的实际情况，对员工进行抽样调查，为了不影响企业的生产工作，为企业提供了纸质问卷和网络问卷两种形式，给员工进行心理健康状况进行测量，实际测量时间超过2个月，由湖南师范大学教授带领的团队进行分析，得出调研结果，并给员工建立心理健康档案，还根据调研结果，综合评估员工心理健康水平，出具了调研报告。 一一建场地   组建EAP项目工作室，是此次“员工关爱行动”试点项目的重要内容之一，根据泰嘉新材料的实际情况，EAP工作室下设四个办公室，分别是接待办公室、放松咨询室、沙盘室、档案室，配置了放松椅和反馈系统、沙盘沙具，还根据实际情况添置了装饰画、绿植、抱枕等物品，让功能室更加温馨，还将各项规章制度、使用细则上墙，建立起规范的使用准则。 一一练队伍 孵化一支企业内部心理服务团队及志愿者服务团队,对企业EAP项目的长效落地有重要意义，在企业内部培养2名专职和若干名志愿者组成的内部心理服务队伍，通过全面的心理咨询知识的培训并取得相关专业资格，是孵化队伍的重要内容。泰嘉新材料工会和人力资源部经过一系列的报名、筛选，成立了由28人组成的EAP志愿者活动队，并安排了2次专业技能培训活动，在志愿者队伍中，有3人参加了今年心理咨询师的资格的培训及考试。 一一忙传播     企业EAP项目的宣传，目的就是使得企业员工能够了解EAP内容，宣传通过宣传展板、海报、宣传手册、微信公众号等多种形式进行，制作完成的EAP手册包含EAP知识介绍、企业案例、员工案例、趣味自测等内容。 一一搞活动 在心理健康活动既是让员工学习和体会心理知识的窗口，也是宣传EAP项目的桥梁，为了让员工不被心理学高大上的“门槛”拦住，特别设计推荐了适合企业职工的培训课程，从职场健康心态养成、职业能力发掘与培养、压力情绪管理与放松、企业心理危机预防与干预等多个方面，还聘请了中南大学教授、长沙民政学院最受欢迎的讲师等既有专业素养，又寓教于乐的专家教授进行授课，让企业职工了解EAP、利用EAP让自己的工作生活更顺利、更高效、更满意。 目前共完成了4次活动，各项心理活动的开展受到了企业职工的欢迎和响应，员工积极参与到活动中来，并表示“员工关怀行动”让自己受益良多，不但更加了解以前忽略的心理健康状况，还帮助自己更加清楚了自己的职业能力，学会了压力调节的方式，让自己能用更积极的心态面对支持中的压力。 一一收档案     将本次“员工关爱活动”的资料分门别类，整理成册，既是对本次活动的梳理总结，也是下一阶段活动的阶梯，企业职工的心理健康是个长期的工作。在泰嘉新材料的大力配合下，资料的归档整理工作，进行的十分顺利，将此次项目的活动、培训资料整理归档，还着手建立了员工心理健康档案，为下一步继续推进员工心理健康做好了准备工作。 三、仁重道远，创新"行动"征程 1、理论联系实际，让“关爱员工行动"更贴心 企业EAP这个概念是个“舶来品”，核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻工作生活压力，增进心理健康，增强对企业的归属感。它既可以帮助员工及其家属更好的面对个人生活和工作方面的种种问题，又可以提高员工在企业的工作绩效和单位的整体效能。如何让企业EAP在三湘大地落地生根，更贴合本地企业和职工的实际需求，让企业心理健康服务成为企业和职工的“福利”而非“负担”，正是这次试点行动的重要作用。 企业管理人员参与项目执行 对企业和职工的了解就成了一个好的企业EAP项目实施的前提，本次“员工关爱行动”实施初期，泰嘉新材料就成立了“企业EAP领导小组”，由工会主席和人力资源部长亲自参与项目的实施与执行。此次“员工关爱行动”试点项目能顺利的铺开执行，有赖于泰嘉新材料工会和人力资源部的积极参与、协调和大力支持。 调研活动了解职工的内心 泰嘉新材料做为湖南师范大学屈卫国教授带领的硕士生团队服务点，由屈卫国教授带领的博士、硕士团队设计了符合泰嘉新材料职工的心理健康调研问卷，执行调研和分析，力求更精准的反应职工的心理健康状况。 深入浅出的活动安排 心理健康活动既是让员工学习和体会心理知识的窗口，也是宣传EAP项目的桥梁，为了让员工不被心理学高大上的“门槛”拦住，特别设计推荐了适合企业职工的培训课程，从职场健康心态养成、职业能力发掘与培养、压力情绪管理与放松、企业心理危机预防与干预等多个方面，还聘请了中南大学教授、长沙民政学院最受欢迎的讲师等既有专业素养，又寓教于乐的专家教授进行授课，让企业职工了解EAP、利用EAP让自己的工作生活更顺利、更高效、更满意。2、引进专业团队，让“关爱员工行动"更权威 创新的“教授团队服务点”模式 专业是企业的EAP服务的重要保障，在“员工关爱行动”的项目试点上，蓝宇心理大胆创新，建立了心理学教授带队服务的新形式，泰嘉新材料为湖南师范大学屈卫国教授带领的硕士生团队服务点，指导设计心理健康调研问卷，博士、硕士团队执行调研和分析，资深二级心理咨询师提供个案心理咨询服务、这些做大极大的提高了整个项目的专业性，力求更精准的反应职工的心理健康状况。 “全专家”项目执行豪华阵容 从最初的项目方案，到调研问卷的设计、分析；从心理志愿者的培训工作，到职工心理活动的开展，处处都有心理学专家教授的身影，除了负责泰嘉新材料服务点的湖南师范大学屈卫国教授团队，还有中南大学、长沙民政学院等多个大专院校的资深教授和最受欢迎的讲师前往泰嘉新材料进行各项心理活动的开展。从参加活动的职工反映来看，专家教授丰富多彩的授课形式和深入浅出的内容都深得企业职工的欢迎。3、孵化内部队伍，让“关爱员工行动"更活跃 促进员工的心理健康是一项专业性很强的服务，也是一项长期的工作，孵化一支企业内部心理服务团队及志愿者服务团队,对长期有效的为职工提供心理健康提供更及时、更贴近需求服务有着重要的意义。 EAP志愿者服务队让“员工关爱”更广泛 企业EAP对于大部分企业职工而言，还是十分陌生，甚至会对外来的服务提供机构“敬而远之”，在企业内部成立“EAP志愿者服务队”，让一部分对心理学有爱好、有兴趣的职工在心理健康范畴“先富起来”，起到在组织内部宣传推广EAP服务的作用，进而积极参与到职工的心理健康服务工作中，有利于企业建立起常效的心理关爱机制及高效的心理危机应急平台，帮助职工掌握提高心理素质、提供干部职工心理资本提升帮助，从而打造健康组织，推进企业可持续发展，营造“激情工作，快乐生活”良好氛围。 湖南泰嘉新材料公司企业文化鼓励奉献精神，工会有着良好的志愿者服务队建立传统，也常常组织志愿者服务，此次“EAP志愿者服务队”的选拔，受到企业职工的热烈响应，经过领导的综合考虑，成立的一只由28人组成、各岗位都有代表的队伍，并派出2名成员参加了为期2天的培训活动，掌握了一定的心理咨询理论、技术与方法。还在企业挑选了3名职工，接受心理咨询师考试的培训，参加了2017年度的心理咨询师考试，预备日后培养成专职的内部的专职人员，负责日后EAP项目的策划和组织实施。      打通内外通道，实现资源最大化利用     为了解决“企业内部不够专业，服务机构不了解情况”的局面，更好的促进企业职工的心理健康服务的开展，此次“员工关爱行动”的试点将重点放在将企业内部的EAP工作室建设和企业EAP志愿者服务队的打造上，为企业孵化一支内部队伍后，将与蓝宇心理建立起有效的反馈指导机制，为下一阶段在专业外部EAP机构指导、帮助下，逐步建立内部EAP团队，实现EAP项目长效落地做好准备。

工作方案的格式及范文

工作方案的格式及范文，工作方案是对未来要做的重要工作做了最佳安排,并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划,是应用写作的计划性文体之一。以下工作方案的格式及范文。

工作方案格式范文1：群众工作实施方案

根据上级指示要求以及《城步苗族自治县人民政府关于在全县各村居(社区)设立群众工作站的意见》(城委[2013]29号)文件精神，为推进全镇群众工作制度化、规范化、长效化，力求在联系群众、关心群众、服务群众方面取得更大成效，结合我镇实际，就开展基层群众工作，调整设立群众工作站，特制定本实施方案。

一、指导思想

以中央、省、市、县委关于做好群众工作的文件、会议精神为指导，大力推进镇村群众工作制度化、规范化建设，创新群众工作站的组织领导体系，推动我镇群众工作再上新台阶，为构建和谐茅坪做出应有的贡献。

二、目标要求

充分发挥村级群众工作站的指导、化解、协调和推动作用，努力实现群众工作站工作的网络化、制度化、规范化、专业化和长期化，进一步严格要求，严肃纪律，严格管理，将村群众工作站的工作不断引向深入，把村群众工作站作为维护镇域稳定、促进和谐的重要平台，使其成为连接上下的纽带、化解矛盾的桥梁、为民服务的阵地、锻炼干部的舞台。

三、组织机构

镇党委、政府根据工作需要，调整成立茅坪镇群众工作领导小组、群众工作办及村(居)群众工作站。镇群众工作办对县群众工作部负责，村群众工作站对镇群众工作办负责。各群众工作机构成员名单如下：

四、村级工作站

(一)机构调整。按照全面推开、突出重点、示范带动的原则，在镇群众工作办的领导下，在全镇15个村调整成立群众工作站，办公地点设在村委会，由镇群众工作办统一管理，接受镇党委的领导。

(二)人员配备。各村群众工作站工作人员主要从以下四部分人员中选派：一是县直机关建设扶贫工作队员;二是乡镇机关干部;三是乡镇司法所、公安派出所、国土资源所、林业管理站等站所工作人员;四是村支部书记。同时吸收各村党代表、人大代表、政协委员和村党员干部、村民代表或有一定威望的人士担任群众工作联络员(或信息员)。

(三)建站规模。各村群众工作站设站长一名，站员3-5名，站长由驻村干部担任，站员有县直机关、各站所工作人员、村支部书记组成。群众工作人员实行年度调整，群众工作站设立服务信箱，公开群众工作站人员电话。

(四)落实“七有”。各村群众工作站硬件建设均要有办公地点、有公示牌、有上墙展牌、有《工作日志》、有工作台账、有考勤登记表、有意见箱，做到规范统一。

五、工作职责

建立群众工作站，必须紧紧围绕党的“全心全意为人民服务”这一根本宗旨，以充分发挥群众工作站“一个服务、四个促进、两个结合”的作用为目标，即：服务群众;促进社会和谐，促进经济发展，促进干部作风转变，促进基层组织建设;与新农村建设相结合，与建设扶贫相结合。明确工作职责，把群众工作真正落实到实处，为群众排忧解难。具体任务是当好“六员”。

(一)当好为民服务员。各村的群众工作站工作人员要牢固树立为民服务意识，变坐等服务为主动服务，变进站服务为上门服务，变在站时间服务为全天候服务。要充分发挥部门优势，认真解决群众生产生活方面的热点、难点问题，积极为群众提供政策、科技、信息、法律等方面的服务。印制便民服务联系卡，发放至每家每户，更好地为群众服务。

(二)当好便民代理员。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，真正把群众的呼声传达到上级部门，让其了解群众所思、所想、所忧、所盼。各村群众工作站要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结，当好便民的代理员。对群众的合法诉求，要及时反馈和回复;对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作。

(三)当好矛盾协调员。各村群众工作站工作人员要入户走访，排查各类矛盾纠纷，对排查出来的矛盾纠纷，要积极协调，及时疏导调解，力争把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽阶段，促进社会和谐稳定。

(四)当好民情信息员。发挥群众工作站触角前移、靠近基层、贴近群众的独特优势，通过工作日接待来访群众、入户走访等方式，深入一线，倾听群众呼声，了解社情民情，掌握党员干部群众的思想动态，协助村支两委做好人口计生、扶贫帮困等工作。同时，注意将走访调研所掌握的社情动态、典型人物、典型事迹、经验做法及时向镇群众工作办和有关部门反馈。

(五)当好党建协助员。各村群众工作站工作人员要深入基层，结合创先争优和村支两委就加强基层组织建设的新举措、新办法要与群众共同协商，协助基层党组织建立健全相关制度，巩固基层阵地，开展活动。

(六)当好调查研究员。各村群众工作站工作人员要把群众工作站工作同本部门、本单位工作紧密结合起来，认真搞好调查研究工作，使群众工作与职能工作紧密结合，相辅相成，相互促进。

六、具体工作要求

(一)群众工作站人员

1、规范工作流程

①工作日制度。各村群众工作站工作人员工作日原则上是每月第三周的星期三、星期四、星期五，具体工作日见附件2(茅坪镇群众工作站工作日安排表)，要做到“工作日必进，有事必进”，即每月的三个集中工作日群众工作站人员必须到岗，特殊敏感日、敏感期以及驻村遇到有重要工作任务必须到岗。每个工作日，群众工作站工作人员要填写《工作日志》，主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时，各村群众工作站站长要填好工作月报表，于集中工作日最后一天下午上报镇群众工作办，镇群众工作办对所管辖区群众工作站工作日情况汇总后，于次日上报县群众工作部。

②各村群众工作站工作人员进站后，按照以下要求开展工作：一是与村党支部书记沟通，开启群众工作站信箱;二是协助村搞好群众工作站办公地点室内外卫生;三是接待群众来信来访，做好记录，处理问题;四是如无来访，可留一人在村委员会值班，其他人按要求开展工作或入户走访群众，并在留言板注明去向和联系电话，以便及时联系。

2、严格纪律要求

①工作日群众工作站人员不准随意请假。确实因事因病不能进站，要于工作日前向镇群众工作办书面请假(由单位“一把手”签字，并加盖单位公章)，经镇群众工作办批准后，可选派同职人员替代，县直部门机关、各站所群众工作站工作人员请假要向县群众工作部办公室、各单位群众工作办请假、核准、登记、备案，替代人员到站后，要在留言板上填好替换人员姓名、联系电话。

②工作日期间，《工作日志》要放在村委员会办公室，以备检查。工作日结束，各村群众工作站工作人员要及时将工作情况记入《工作日志》，作为考核、评比的重要依据。决不能潦草应付，更不能弄虚作假。

③各村群众工作站工作人员在工作日期间必须保障通讯联络畅通。如出现电话关机或无人接听现象，将视为不在岗。

④工作日各村群众工作站工作人员要深入村开展工作，全面了解社情民情，认真开展帮扶工作，全力做好信访隐患排查。对排查出的信访隐患，能化解的要协助所在村及时化解，能走信访代理程序的要走信访代理程序。对暂时不能化解的信访问题，要协助村两委做好稳控工作，并及时上报给镇群众工作办。

(二)镇党委政府

1、镇党委负责群众工作站日常工作和工作人员的管理工作，负责对群众工作站及工作人员进行考核、检查、评价。

2、镇党政班子成员每人挂点1-2个群众工作站(具体挂点站见附件3)，要求每月下村进站工作一天，并对群众工作站工作进行督导。

3、镇群众工作办要组织好工作日群众工作站人员的签到，签到表要加盖镇党委公章，每月于工作日结束后的第二天统一报县委群工部。

4、镇党委每月最后一个工作日的下午要组织召开一次辖区内群众工作站长工作例会，总结当月群众工作站工作情况，分析存在的问题，协调解决代理的信访和群众反映的有关问题。

5、派出单位必须保证人员到位，提供必要的交通、通讯保障，并做好督促检查。工作日内派出单位一律不允许给派出人员安排业务工作。特殊情况要严格按照请假制度办理。

七、实施步骤

1、宣传动员阶段(8月初)

调整成立领导小组，召开镇、村干部动员大会，传达学习群众工作相关会议精神，制定活动实施方案，将该项工作全面铺开。各村委会要相应成立领导小组，具体指导开展群众工作。

2、组织实施阶段(8月份开始)

严格按照本实施方案的要求，带着任务、带着感情，迅速深入村、组一线，着力解决实际问题，千方百计办好顺民意、解民优、惠民生的实事。对查找出来的突出问题和急需解决的难点、热点问题??时整改到位。

3、总结评估阶段(每月最后工作日)

各村委会要认真总结开展群众工作所取得的经验。镇群众工作办负责对全镇范围内的活动开展情况进行整理、评估、上报，并将先进典型加以推广。

4、建立长效机制阶段(2014年1月以后)

通过对一年工作的全面总结，不断完善工作方案，建立健全开展群众工作的长效机制。充分调动一切力量和有利因素形成加强和改进新形势下群众工作的合力，为打造“和谐茅坪”筑牢坚实的群众基础。

工作方案书写格式范文1：安全稳定工作实施方案

为认真贯彻落实学院安全稳定会议精神，让全系师生树立安全稳定重于泰山、安全工作预防为先的思想意识，确保信息电子工程系各项工作安全稳定，确保校园安全稳定，经信息电子工程系总支、行政研究，特制定以下安全稳定工作实施方案：

一、进一步明确安全稳定工作职责，增强安全稳定工作执行力，实施责任追究

信息电子工程系安全稳定工作组长李琳、赵昌明负责信息电子工程系安全稳定全面工作，李琳侧重负责教师方面的安全稳定，赵昌明侧重负责学生方面安全稳定。办公区域设备实施“谁使用，谁负责”原则。

信息电子工程系安全稳定工作副组长李乐平侧重负责实验实训及实验室安全稳定工作、顶岗实习安全稳定工作、网站建设安全稳定工作，副组长杨万里负责教育教学资料安全管理及课堂教学安全管理。

信息电子工程系副组长童敏、虞尚明侧重学生管理工作、党建工作的安全稳定工作，强化学生管理工作与党建工作管理。

信息电子工程系各教研室主任负责本教研室教师的安全稳定工作，各辅导员负责所管理班级学生的安全稳定工作，各实验员负责本实验室的安全稳定工作，各任课教师负责本课堂的安全稳定，并对未到校上课学生及时通知辅导员处理。

二、加强安全教育，树立安全意识

组织全体新生，尤其是中专新生学习《内江职业技术学院学生安全知识手册》、《内江职业技术学院学生手册》，熟悉安全稳定内容，树立安全第一的意识，安全责任重于泰山的意识，以人为本的意识。

聘请学院心理咨询中心老师9月13日对11级全体中专新生进行心理辅导，稳定学生情绪，提高学生心理素质。

聘请学院保卫处9月20日对全体11级中专新生进行法律知识教育，提高学生法律意识，增强学生安全、稳定的警惕性。

充分利用网络、多媒体、黑板报、专题讲座等，积极开展多种形式的安全宣传教育，让安全稳定工作形象生动，深入人心。

三、抓骨干，树典型，形成多角度、多层次的学生安全稳定工作队伍

召开专职辅导员工作会、实验员工作会、全系教职工大会、学生干部工作会、寝室室长工作会，充分发挥学生党员、学生干部、寝室室长的积极性，实施安全工作齐抓共管，安全工作有骨干、有重点、有典型，形成一支多角度、多层次的学生安全稳定工作队伍，共保信息电子工程系的安全稳定，促进校园的和谐稳定。

四、明确安全稳定重点工作，分清主次，将学生安全教育工作有序进行，确保校园的安全稳定，共创和谐

认真做好寝室管理工作，充分发挥宿管部、保卫部、寝室室长的作用，严禁私拉乱接，严禁违规使用大功率电器，严禁夜不归宿和晚归，严禁私自留宿他人，严禁醉酒，严禁向窗外丢弃杂物，管好自己财产，防火防盗防骗。

认真做好课堂管理工作，做到课前点明，课后查人，认真上好每一堂课，及时通知辅导员，加强对迟到、早退、旷课学生的管理。

认真做好晚自习管理工作，星期天晚上、节假日的当天晚上，辅导员必须到校到班，清点学生人数，讲解下周工作要点，及时通知未到校的学生家长，督促学生安全返校。星期一晚上虞尚明、唐杰值班、星期二晚上张崇毅值班、星期三晚上虞尚明值班、星期四晚上唐杰、张崇毅值班，实施辅导员到位考勤，确保晚自习期间学生管理安全稳定。

认真做好晚上值班、周末值班、节假日值班工作，充分发挥值周领导、值周学生干部、值班教师的作用，履行职责，共同维护好校园的安全稳定。

认真做好顶岗实习学生、寒暑假打工学生、周末打工学生、回家返校学生、校外办事学生安全教育工作，注意交通安全，防止学生上当受骗，严防性伤害，确保学生生命、财产安全。

认真做好网络管理工作，加强网络文明建设，积极宣传学校，树立良好的内江职业技术学院形象，信息电子工程系形象，信电人形象。

认真组织各项活动，大力提高学生综合素质，坚持“谁组织，谁负责”原则，确保各项活动安全有序的进行。

认真做好奖助学金、各类评优工作的评定工作等，关注热点问题，关爱少数民族学生和特殊群体学生，坚持以学生为本，一切为了学生，积极为学生办实事，办好事，全面提高学生综合素质。

五、加强安全检查，重在安全落实

各部门、各相关责任人，要定期与不定期的对自己所辖片区的人、财、物进行安全检查，并做好记载，对存在安全隐患的问题要及时上报，及时处理，绝不给安全隐患留下任何机会，要防微杜渐，确保信息电子工程系各项工作安全稳定，让学生健康生活，快乐成长。

一、工作方案的文体结构

1、标题。工作方案的标题可分为全称式和简明式两种，全称式：单位、事由、文种三要素构成。简明式：由事由、文种二要素构成。

2、署名落款。可以列在标题之下、正文之上的特定位置。

3、正文部分。

二、工作方案的写作内容

(一)引言

工作方案的开头需要一段引言，要求简单明了并扼要地交代预案或方案制订的目的、意义和依据，一般是以“为了xx根据xx特制定本方案”的惯常形式来过行表达的。这是方案、预案生成的基础，一定要有，否则，就失去了制订的意义和依据，就是盲目随意的，因而一定要抓住要害和实质将其简明扼要地表述清楚。

(二)正文主体

(1)基本情况的`交待

诸如重大活动的时间、地点、内容、方式、主题以及主办、协办单位等。这部分内容一定要有，但又必须从实际需要出发而或多或少、或轻或重、或详或略地表述，切忌千篇一律。

(2)对相关活动、相关工作按阶段或进程做出具体的部署和安排。

可以将所要做的活动，按阶段和进程，逐个列出小标题，达到眉目清楚，重点突出，并在每个标题下具体展开说明方案的实施时限、实施对象。而从总体上说，要写明在什么时间、多大范围内由哪些人做哪些工作，采取什么方式在什么时间做到何种程度。

(3)对相关问题的处理与解决办法

重大活动的开展，重要工作的推进，涉及的问题必然是多方面的，诸如组织领导、人员经费、财力物力的安排，有关矛盾和问题的解决等等，都是不可避免而又至关重要的，虽然没有纳为主体内容，却是实现目标完成任务的基本前提和重要保障，务必将其处理、解决好。

三、工作方案的特点

1、广泛性。工作方案的应用很广泛，适用范围广。从适用的主体来看，既可以是各级的党政机关，也可以是企事业单位和各种社会团体。从工作方案的内容来说，涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。

2、具体性。工作方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等，都要做出具体明确的安排。

3、规定性。工作方案的制定有很强的规定性。工作方案的规定性表现在两个方面：一方面，工作方案要根据上级的有关文件及精神来制定，要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定，而不能是随意制定的。另一方面，工作方案一旦制定出来，制定机关及相关部门单位就要按照工作方案认真组织实施，具有强制性。

天天下熙熙皆为利来、天下攘攘皆为利往。

人一变穷，你在别人的眼中就是穷人，人与人之间都有利益关系，你穷了，你的利用价值就不大 ，一个没有多大价值的人，人们自然会不待见你。

首先，你穷，意味着你没“本事”

这里的本事是指你赚钱的能力，你赚不到钱，生活水平肯定也会跟着降低，你就跟你的亲戚朋友不在一个消费水平上，你用的东西不好，送出手的东西自然也不好，那些跟你往来的人收到你的礼物时，自然也会不高兴，会认为你是在占他们的便宜。时间一长，他们就会讨厌你。

你穷，人们就喜欢说你没本事，说你没本事才让一个家庭都陷入贫困中等，觉得你穷就是你不努力，他们努力就行的事，为什么你不行，是你这个人有问题。反正都是你的错，

其次，你穷，让他们有优越感

不是有句话是笑贫不笑娼吗，可见自古以来，人们都喜欢笑话贫穷的人。

你穷，才会显得他们富啊，这让他们多少会有一些优越感，觉得自己混得比你好，就是比你有本事。

你的存在，让那些亲戚朋友在失落的时候有个参照物，他们会想至少他们不是最惨的，还有人比他们更惨，他们就会有了动力，但不会感激你，只会更加看不起你，他们也会更有优越感。

最后，你穷，你会自卑、敏感

抛开亲戚朋友真的看不起你外，还有就是自己太过自卑和敏感了，会把心里的担忧投射到对方的身上，其实人家并没有看不起你，是你看不起贫穷的自己，你羞于贫困，就会觉得别人也跟你一样的想法。