太阳的路
中原焦点团队郭莺莺焦点解决网络中期第14期坚持分享第814天，咨询第320次，“悦”读打卡第510天，语言基本功练习第374天,健身打卡第84天（）《如何面对“非自愿“来访者？》 作为一名心理咨询师，经常会遇到一些来访者，他们被动咨询，被迫来到心理咨询室，他们没有咨询动机，不愿主动咨询，没有意识到自己有问题，对咨询师比较排斥，认为自己现状挺好，不需要改变。 面对这样的来访者，我们需要把建立关系放在首位，接纳来访者，紧贴来访者，不预设，不评判，不建议。多花费时间与他们聊他们感兴趣的话题，可以将他们转化成消费型。第一次咨询，不要期待来访者有多大变化，特别是对于厌学的学生需要打持久战。多鼓励，多赞美。 下面案例也许可以给我们一些启发。 咨询师：杰西卡，你最希望通过这次会谈获得什么？ 杰西卡：我不知道，说实话，我没想那么多。 咨询师：那么现在想一想，通过我们这次谈话，你最期待哪些事情？ 杰西卡：没什么期待。 咨询师：如果这次谈话对你很有用的话，你希望他能带来什么呢？ 杰西卡：我不觉得他会有用，这些谈话从来都没用。 咨询师：好吧，所以你认为我们的谈话并不是一个好办法。 杰西卡：不是。 咨询师：但你还是来了，这是为什么呢？ 杰西卡：我没得选。他们让我必须来。 咨询师：这一定很难，因为我觉得你是个很有主见的人，你希望自己做决定，是这样吗？ 杰西卡：有时候是。 咨询师：那你是怎样做出决定，配合他们来到这里的呢？ 杰西卡：我说了，我没得选。 咨询师：我无法想象你一直都听从他们的要求。 杰西卡：我不会。 咨询师：那这一次为什么你听从了他们的要求呢？ 杰西卡：我要是不听，他们就会开除我。 咨询师：嗯。所以如果可能的话你需要想办法不被开除，至少是暂时的，是吗？ 杰西卡：是的。 咨询师：所以如果这次谈话某种程度上帮助你找到一种不被开除的方法，对你和对学校都是可行的，这样谈话就是有用的，对吗？ 杰西卡：我想，是吧。 咨询师：好，我可以问你一些问题吗？ 杰西卡：好的。问吧。
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因为你男朋友是心理咨询师，所以他有职业习惯来与你进行深度层次的交流，下次你可以对对方说，你们之间的交流就是男女朋友之间的交流，不要把职业行为掺杂进来，这样就可以委婉地拒绝男朋友对你的深层次的交流了。
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顾客表达不清楚，情绪太激动，只说有利于自己的话，提出过分要求，言语充满暴力和色情。咨询师如果遇到极端的顾客应该拒绝服务，遇到一般的顾客应该循循善诱，多问他们一些问题，让他们慢慢吐出真相，然后再共情，最后再提出建议。
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新手咨询师他们可能没有办法掌握各种各样的谈话方式，很多时候对于不同的人不知道该用怎样的说话方式和沟通方式，这对于他们来说是一个困扰，但是随着见的案例越多，他们就能够很好的提高这方面的能力，在生活中应该多去看一些关于说话方面的书籍，对于他们谈话能力的提高有着一定的帮助。
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求助者的权利和义务1、求助者的权利（1）求助者可以根据个人意愿选择咨询师；（2）求助者对咨询进程不满意时可要求更换咨询师；（3）求助者对咨询方案、咨询收费、咨询时间有知情权、协商权和选择权。2、求助者的义务（1）求助者有遵守和执行咨询方案、咨询收费、咨询时间的义务；（2）求助者应尊重咨询师，自觉遵守预约时间，不失约、不迟到，如有特殊情况提前通知咨询师。如无故缺席约定的咨询,按照咨询标准收费.四、咨询师的权利和义务1、咨询师的义务（1）咨询师应热爱本职工作，坚定为社会做奉献的信念，刻苦钻研专业知识，增强技能，提高自身素质，遵守国家法律法规，与求助者建立平等友好的咨询关系；（2）咨询师不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧视求助者；（3）咨询师在咨询关系建立之前，必须让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、这一工作可能的局限以及求助者自身的权利和义务；（4）咨询师在对求助者进行工作时，应与求助者对工作的重点进行讨论并达成一致意见，必要时（如采用某些疗法）应与求助者达成书面协议；（5）咨询师与求助者之间不得产生和建立咨询以外的任何关系；（6）咨询师始终严格遵守保密原则；（7）咨询师认为自己不适合对某个求助者进行咨询时,可以向求助者做出明确的说明，并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询师或医师。2、咨询师的权利（1）咨询师若有特殊情况不能按时准时赴约咨询，可提前和来访者协商更换时间；（2）咨询师有权拒绝来访者的某些不合理要求；（3）咨询师有权了解与咨询有关的来访者的个人情况；（4）咨询师有权根据咨询需要，选择恰当的咨询地点；（5）在需要危机干预的情况下，咨询师有权通知相关机构及人员。
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