猫女盈盈
全文约 3500 字 建议阅读时间 5 分钟 一直以来,在我们接受的培训和学习里面,讲的多是咨询中的各类技术,也就是大家比较熟悉的如何与来访者建立关系,如何澄清来访者的问题,如何分析问题及解决来访者的问题,以及如何去结束每次或整个会谈过程。这个就如同医学院的学生仅仅知道了如何去做一台手术,但要想成为一名真正的医生,还是要从专业化的学习走向职业化的训练。 所谓专业化的学习就是你已经学习到了咨询中的技术,而你能否以此为业,成为一个职业化的咨询师,就需要在实践中参与完成整个咨询过程,包括了咨询前和咨询后的全部工作。 这就是由专业到职业的一个过渡。 今天的分享来自贾杰老师的在线音频课程,内容凝练,相信对新手咨询师们会有很大的帮助。今天内容的也是作为一个咨询师,如何进行完一个完整的咨询个案。 贾杰是谁? 他是明光教育首席培训师、职业咨询师、心理咨询师 教育部《高校就业指导骨干教师高级研修班》特聘讲师 清华大学学生学习与发展指导中心 咨询师督导 上海市教委“职面人生”生涯咨询室 咨询师督导 全球职业规划师(GCDF),国际生涯教练(BCC) 作品:《活得明白:生涯咨询的十八个典型》、《别装了,其实你没病:生涯微咨询欢乐答疑》、《没有什么想不开:欢乐答疑500例》 公众号欢乐答疑的主理人咨询三步曲 一个完整的咨询个案大概分为三个部分,咨询前、咨询中和咨询后。 一、咨询前 第1步:需求分析 不知道大家是否有如下的感受:当你学习了咨询之后,当你节假日返乡或旅途中遇见陌生人时,经常会出现下面的对话场景: 对方问:你是做什么的啊? 你说:哦,我是咨询师。 对方接着问:你是咨询什么的啊? 你回答:我是咨询心理和生涯领域的。 对方往往就说:哎,那你给我咨询咨询呗。 咨询这份工作,如同卖商品一样,第一步我们要做的不是着急把我们的商品卖给客户,而是要看一下客户的需求我们能否满足。对客户需求进行分析,比如说接听热线电话、回复来访邮件或在前台做接待,这部分工作主要是由咨询助理和实习咨询师完成。 这阶段的工作目的有二:一来我们要判断这个人提出的问题是否属于我们工作的范畴;二来如果是,他/她是否愿意接受我们的服务;如果不是,我们如何合理的转介? 接下来,我们如何做接待呢?一般来说咨询前的接待工作大致分为三种: - 接听咨询热线:我们会说“您好,这里是XX咨询中心,请问我们有什么可以帮到您?” - 回复来访邮件:我们会回复“您好,您的邮件我们已经收到,非常感谢您对我们的信任。” - 如果直接到访的,或被家人带过来的来访者:我们一般都会说“您好,请问有什么可以帮您?” 为什么要做需求分析?主要是区分如下四类问题: (一)生理疾病-转介临床医生(躯体化症状,是否去正规医院检查过,不适合做生涯咨询) (二)心理问题-转介心理咨询师 (心理问题往往和生涯问题交织在一起,注意区别) (三)法律问题-转介法律部门 (四)其他问题-替别人做咨询,或不是来找你咨询的上图表里所示,绿色代表生涯问题可接纳范畴, 蓝色代表心理问题;红色代表的是临床医生要处理的问题。 所以,生涯咨询是为了帮助心理健康的人活得更好。它是发展性的,促进性的问题。而心理咨询是解决正常人的心理不健康问题,临床心理治疗解决心理异常类问题。 但实际情况中,往往一些心理问题和生涯问题容易混杂在一起出现,我们如何判断来访者的问题是生涯问题还是心理问题呢?这里也再给大家一张表。(如下图) 比如说,失恋了很难受,是生涯问题还是心理问题呢? 再比如说,不知道自己应该考研还是就业,很难受,为此到了失眠的程度,这是生理问题还是生涯问题呢? 还比如,宿舍关系搞不好,让自己很焦灼,这是生涯问题还是心理问题呢? 我们不能简单的判断,通过表格对比归纳,一旦可以量化,就很清晰了。 也就是说通过询问来访者问题的持续时间,来访者的痛苦程度和问题对其社会功能的影响程度来给来访者的问题综合打分。总分在3分以下的是生涯问题,3分及以上低于6分属于心理咨询的范围,大于6分的那要归到临床心理治疗范围去了。 当然,人们可能由于生涯的变化,可能出现了行为和情绪的变化,但这个有一定的限度。所以,需求分析的第一步,就是要明确的知道来访者的需求是否是我们能够解决问题的范围。 第2步:服务介绍 这一步关键是要向来访者介绍咨询服务是收费的,收费标准,以及对方是否可以接受。如果对方可以接受,就可以进行第二步,做好预约登记。 在这个阶段,我们需要向来访者介绍我们的工作就是使用生涯理论和技术帮来访者解决生涯发展中的问题,帮助对方活得更好。所以,我们关注的往往是如下问题:职业规划、决策困难、职场人际关系、个人定位、职场适应、目标管理、角色平衡等等。 预约登记这一步是需要明确来访者正式咨询的时间等,并且发给来访者《个人信息登记表》,也就是我们说的信息收纳,同时让来访者签署《知情同意书》以明确双方在咨询中的权责利。 最后,为来访者建立咨询档案。 综上,这就是咨询前的准备工作,总结分为五大步。 第1步:需求分析 第2步:服务介绍 第3步:预约登记 第4步:信息收纳 第5步:建立档案 咨询设置的阐明,即“契约的建立”。就如同两个人合伙做生意一样,提前明确双方的权责利,这一步会更利于来访者的咨询配合度,是非常有意义的。二、咨询中 第1步:建立关系 关系建立是非常重要的,关系是起到疗愈作用的因素。咨询关系胜过咨询理论。 如何建立关系呢?面对来访者,咨询师应该如何“破冰”? 以下是我在咨询过程中经常用的一个开场话术: “XXX,您好。首先我要感谢你对我的信任,也感谢你对之前咨询准备工作的支持与配合。 我叫贾杰,你可以叫我贾老师。在接下来的谈话中,我怎么称呼你,你会觉得更自然一些? 嗯,知道了。在咱们咨询之前我先啰嗦几句哈。 我想再次和你强调一下咨询的保密原则,也就是今天我们所有的咨询内容和整个咨询过程,以及之前你提供的资料和信息,都是保密的。那么,同样在咨询过程中,我和你分享的关于我个人的资料和信息,也希望你为我保密。所以,我们之间保密是相互的。 那同时呢,既然是生涯咨询,那我们在咨询过程中也要遵守三个原则,第一个原则就是积极正向,一定是把问题朝着好的的方向去推动的。第二,可自控。也就是说咱们所想的一切办法都是在自己可控制的一切范围内。第三,生态平衡,所谓的生态平衡也就是所有的问题解决方式都要不建立在危害他人和破坏社会的前提之上。当然这些也都是提醒,如果咨询过程中出现上述问题,我也会及时提醒。 我们常说任何问题的形成不是一天两天的,所以,问题的解决需要一个探讨的过程。现在是X点X分,接下来的一个小时时间都是你的。基于今天我们只有一个小时左右的时间,所以会聚焦在一个问题上。 我看了你的《职业咨询收纳表》,你之所以咨询的困惑是因为XXXXX,那我们今天将利用接下来的1个小时左右的时间,集中讨论您想解决的这个问题——XXXXX。” 上面的开场白,它包含了感谢信任、邀请介绍、保密说明、三原则陈述、时间约定和话题选择五个部分。 这个过程要求的是有理有据、不卑不亢、自然而又真诚,并且始终保持灵活与开放。 第2步:澄清问题 接下来就是第二步澄清问题,也就是我们所说的“拨云见日”,医学中的“望闻问切”阶段。通过来访者呈现他的问题、当下的感受、他的纠结,我们能够挖掘出他背后核心的生涯问题是什么? 在咨询师的眼里,往往来访者的问题不外乎如下六大类问题: 是不是因为不匹配? 是不是因为不平衡? 是不是因为适应不良? 还是因为难以决策? 还是来访者的学习能力不够? 或者他的自我价值被实现? 在这个阶段,咨询师要有假设,但是不要有先入为主的结论。对当下的判断,保持开放且审视的态度。 不管我们有什么样的假设,我们都要给来访者解释,只有当来访者认同,才是她问题的澄清。 在医生行里,诊断比给药重要。同理,在咨询界里,澄清比干预重要。只有药与病对症,才能药到病除,否则,结果相反。 第3步:分析问题 一、根据问题的性质进行分析 比如说无法决策问题,是对方信息不足,是无法决策还是原认知的问题? 二、根据来访者的特点进行分析 三、根据咨询师的个人经验来判断 分析问题这个环节,我们和来访者都清楚的知道我们能做什么,不能做什么。最终能改变的是咨询师和来访者,而不是除你们之外的外界。 第4步:解决问题 贾杰老师给出解决问题的六种有效方式: 1、测评与解释 (选一种适合的理论框架,找寻相应的问题解决的方法)。 2、引导多角色平衡 3、估计积极适应 4、学习和塑造自我 5、理性决策 6、增加有效行动 从这个角度来说,咨询就是专业聊天! 第5步:结束咨询 在平时咨询中,可以用如下的话术结束咨询: “咨询差不多了,我们共同来对今天的咨询做一个整体回顾。 今天咨询是为了解决XXX这个问题,对于今天的咨询我概括成了几个方面,一、二、三。那我想知道对于我总结的这些,你还有什么问题吗? 再次感谢你的信任,咱们今天的咨询到此结束。” 结束会谈也分为感谢信任-价值总结-适当答疑-结束咨询(约定反馈)四个步骤,都陈述到了,才算一个完整的咨询结束话术。 三、咨询后 撰写咨询报告,一周之内发给来访者。 结果反馈,生涯咨询反馈表,给咨询服务打分。 统计分析:看看有哪些典型问题比较集中。 档案管理:对于完成的咨询个案存档方便后续查阅和研究。 文末小彩蛋,给大家推荐几本关于咨询的经典书籍。 感谢你的时间。 -END- 公众号ID:生涯规划与心智成长(EmilyDONG_2016) 知乎、、豆瓣、壹心理ID:Emily DONG
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近日网上很多人在议论代喝奶茶代吃炸鸡的事,这是什么情况?据说在咸鱼APP上提供各类代吃服务,“在线代吃各种食物!”“代吃、代喝,诚信代吃,不要担心肥胖,一切有我来替你承担。”“你下单我来吃,保证让你身临其境。”究竟这是怎么回事呢?一起来了解下吧。 在咸鱼APP上输入“代喝奶茶”,立即弹出无数商家,最便宜的标价5元,最贵的也不过20余元。记者翻阅发现,大部分卖家表示,能拍图、拍视频反馈,代喝的理由是“免去买家排队和长胖的烦恼”。 一位卖家透露,只要下单支付金额后,就会去购买一杯指定口味的奶茶,然后可以提供一段视频给买家,内容主要是讲述奶茶的颜色、材料、甜度、香味等等。与此同时,卖家还保证绝对不是一个视频多次使用,因为视频会显示日期,力证这是“个人定制化”的服务。 记者点开一个坐标成都的卖家店铺,其宣传称,“成都地区都可以代喝,接受听着各种音乐或是看着各种剧和奶茶……全网喝得最香,物超所值”,卖家同时表示,接受自提要求。代喝奶茶代吃炸鸡是什么梗 花钱请人代吃详情一览 记者发现还有代吃火锅的卖家,其宣称“各种锅底各种配菜,你点啥,我吃啥,小到贡菜、萝卜、绿豆芽,大到毛肚、鹅肠、牛鞭花”,有趣的是,卖家表示拍下产品后,可得一张火锅锅底图片+后期P图,“把你和火锅P在一起。”对于34元“高标价”,卖家直言“因为火锅成本高,所以贵”。 此外,该平台上还有代吃薯条、代吃炸鸡、代吃烤肉、代吃烧烤,有的卖家甚至直接标注,“在线代吃各种食物!”“代吃、代喝,诚信代吃,不要担心肥胖,一切有我来替你承担。”“你下单我来吃,保证让你身临其境。” 除了代吃喝,网络上还有代玩的,比如代撸猫,同样是几元、十几元的价格,卖家宣称,“你下单,我撸猫给你看,可以发照片和视频”。同理,这里还有代撸狗、撸兔子,甚至还有代撸狐狸。 一位卖家告诉记者,“有些人对猫狗过敏,或是没有时间养宠物,但是又特别喜欢,就可以进行这种消费。”他表示,“我可以按照买家的要求撸猫撸狗,然后提供相关的视频和照片,还可以进行直播。” 此外,记者发现,有些卖家还表示可以上门服务,“假期代喂猫、代铲屎、代撸猫遛狗”,收费按照宠物的具体情况、住址远近而定,20-50元一次不等。 有趣的是,网络上还有代写业务,除了代写各种文章,包括演讲稿、心得体会、思想汇报、工作日志等,还可以“鱼传尺素”,纯手写表白祝福、情书代写,价格方面则从几元到几十元不等,卖家一般要求一对一私聊价格。 一位卖家介绍说,其代写情书,不仅使用定制信纸全手写,还可以代抄日语、汉语、英语、法语等不同语种的内容,贺卡、信件等均可以在线拍图后包邮寄。价格按照字数和具体要求计算,“一般50 字内,元 一个字,50 字以上元一个字。” 专家说法: 对于这种花式消费,心理咨询师徐冰接受记者采访时直言,“这只是个别人的消费需求,有的人可能通过这样的消费满足了好奇心态,具有一些娱乐性和趣味性的功能在里面。” 徐冰分析说,“花钱找人代喝奶茶,从某种层面来说,也是人们追求个性定制化服务的心理表现。”在她看来在当今的社会,人们对精神层面的追求也越来越高,心理的变化也是多样化的,“希望人们在这纷扰的世界多多关注自己的心理健康,就像关注自己的身体一样,让心理处于健康、正面、积极的环境中,也希望社会能给予普及心理学更多的渠道与支持。”
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采访稿开头结尾怎么写
采访稿开头结尾怎么写,生活中或者是职场上的时候,很经常都是需要写文章的,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。下面看看采访稿开头结尾怎么写。
采访稿的开场白和结尾:
一、开端。
第一步,让对方心中有数。
自我介绍→欢迎对方→介绍访谈目的、内容与时间。
第二步,减少对方紧张情绪。
告知对方访谈很日常→很容易参与进来。
第三步,让对方畅所欲言。
告知对方其回答对访谈有帮助→问题与回答没有对错之分→访谈仅用于研究,绝对保密,如有使用,会做匿名处理。
完成了这三步,就可以让对方做自我介绍从而进入下一环节了。
二、主体。
主体内容是指规范性要素中的技术内容与要求,这是整个技术标准的核心。
三、尾部。
此时问题都已经得到回答,你需要做以下四步来结束你的访谈。
第一步:获得访谈以外的信息。
告知对方访谈主体工作已结束→询问对方是否愿意分享更多内容。
第二步:表达对对方的感谢。
可以结合对方所回答的某几个问题来表示感谢。
第三步,询问用对方是否愿意继续保持联系。
第四步,送对方进电梯。
这时候对方放下戒心,可以试着问一个你特别想知道的问题。
注意事项:
1.不要过早透露某些信息,才能获得用户的真实回答。
2.多记录对方的主观信息,例如他们如何表达、什么语气以及什么态度等。
3.问问题时不带主观倾向。
4.在采访前争取对方同意,进行采访录音,方便后续整理。
人物采访稿范文
授人玫瑰,手留余香。姚富渝同学,这个刚满二十岁的年轻小伙,怀抱着对社会的一片热枕,在年轻的岁月里,毅然决然的投身于应用心理学专业,这一选择就是一段又一段峥嵘的记忆。
无数次参加莞城心理志愿者活动,为幼儿园的小朋友带去欢乐,为养老院的老人送去温暖,为路上的行人习来暖暖的春风。
这就是他,一个在心理专业不被理解的时候仍然无悔于自己选择的青年人。在今年新春到来之际,我们有幸采访到了姚富渝同学。
记者(以下简称记):首先,我十分感谢姚富渝同学可以在喜迎新春之际,仍然抽出时间,来接受我们的采访。据我们了解,心理学专业在国内还很年轻,我们很好奇,是什么原因导致您选择学习这个专业呢?
姚富渝同学(以下简称姚):我从小就想要帮到很多人,我觉得能够把自己回报给社会是一件幸福的事情。而且,现代社会压力很大,由于工作繁忙的缘故,老年人被迫住进了养老院,小朋友也只得每天呆在托儿所里,终日工作的中年人还有青年人,生活的压力使得他们有很多的心理问题,揭开困惑,帮助各个阶层的人使得我更加开心,活在幸福当中,给我带来满足感。
记:您经过努力考上了理想的专业,在这一年多的学习过程中,您认为心理学和你最开始设想的有什么偏差?
姚:我在参加专业课程的学习之前,对于心理学更多的是觉得自己仍然是很迷茫,觉得心理学的操作基本上是全凭经验的,以胡子长短论英雄,接触的案例多了,自然就会熟络的多,因此一度觉得心理压力很大,觉得责任重大。
但在一年多之后,才逐渐觉得,我以前的想法是不对的,起码是不准确的,心理学是建立在成熟而健全的科学体系上的,它讲求着科学的一般规律性和客观严谨性。心理学甚至有很长的历史,可以追溯到古希腊早期思想哲学,有一部分还沿用至今。
后面还出现了许多富有科学性的心理学思想,如冯特的实验心理学,强调了心理学的科学性,引发了心理学的革命,还有格式塔心理学、行为主义心理学等。这些内容的学习都丰富了我的眼界,开拓了我的视野,让我更加坚定了要在这条道路上走下去的信心。
记:听了您讲了这么多有关心理学的具体内容,我也觉得很有兴趣,我很想问您的是,您对以后的心理学人生是如何规划的?
姚:我觉得心理学是是我感兴趣的学科,我想要在今后的几年里趁年轻静下心来做与心理学有关的事情,这也意味着我人生的完满。首先要做的就是准备参加心理学专业的研究生考试的相关工作,稳打稳扎几年,以便更多的了解这个学科,
其次我还要通过国家心理咨询师的等级考试。我想要成为一名出色的心理咨询师,实现我最开始的人生理想,有爱,也有快乐。
采访结束了,但姚富渝同学那坚定的信念和对理想的执着还深深的印刻在我的脑海当中,回想起他在采访过程中时而执着的声音,不需要更多的话语,我想我已理解了他对梦想的诠释,愿姚富渝同学可以在新的一年里,人生的道路越走越宽,成为他梦想中的想要成为的人。
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微笑“医”路心灵羁绊———09级临床医学李燕良访谈实录
活跃在临床医学,微笑着应对一切。她不仅仅在感情上收获了满满的幸福,也在学生会历练了不一样的成长,更是在学习上取得了傲人的'成绩。从不以名次为目的的她,成绩却持续年年专业最高的记录,在人才辈出的临床医学,她是如何做到如此,你,难道就不好奇么?
“情”伴一生——“生活的笑声来至于他们的鼓励和陪伴”
第一次见到李燕良的时候,就被她脸上那个灿烂的笑容所深深地感染了,临床专业的学习很累很辛苦,但是她却能笑着应对这一切的压力,这一切都被她归结于自己身边的“情”。当我们问道她在临床专业有没有感觉自己在哪方面比较有优势的时候,
李燕良很自然地脱口而出,“我有一个好男朋友啊!而且还有我那几个闺蜜呢!”她回忆起自己在刚刚转入这一临床专业的时候,心里对繁重的课业还是有一点抵触情绪的,再加上临床专业知识的不断深入,
李燕良也和班上的同学一样慢慢地在心底里感到很压抑,最后在一天,积压了许久的情绪爆发了。“那天晚上感觉整个人都快不行了,郁闷到快哭的感觉,然后就打了电话给导师。”果然,作为医学学者的过来人,
老师很能理解这种感受,推荐她休个假,出去放松一下。于是她就和男朋友出去玩了两天:喝喝早茶,放下风筝,到海岸城看下电影李燕良告诉我们:“休息了两天之后,感觉课业比别人落下一些,
顿时有了学习的动力,郁闷的`情绪也一扫而空。”就这样,完美的感情和亲密无间的友情,就像给她的生活打了一针强心针似的,就算再迷茫也找得到出口,就算再累心里也能笑开了花。在场的我们,也都深深地被她这种用心的心态所感动
制胜的秘诀——“正确的方法与合理的时间安排”
感情的羁绊给了李燕良许多精神上的鼓励,让她能够有一个良好的心态来应对生活。但是,成长的路从来都不是一帆风顺的,尤其是在学业压力极大的临床医学专业,单有一个好的心态是远远不够的,所以,我们又向李燕良请教起她学习的秘诀。“做个计划和合理安排时间,这个是王道!”她这样说道,“当然,正确的学习方法也很重要。”
从物理学院转过来的李燕良,十分擅长理解记忆,但临床专业却有超多需要死记硬背的知识,对此,她找到了自己应对的方法,“我会把他们编成顺口溜,方便自己记忆。”李燕良告诉我们,学习不就应以名次为目的,觉得自己努力了才是最好最开心的。
她并没有因为学业的压力就把所有时间都拿来泡在图书馆,李燕良觉得忙与不忙,都是取决于自己的安排。“比如我有一天的时间学习,我就能够稍微放松一点,不必追得太紧,如果我只有两个小时学习,就要全身心地投入进去。”她这样举例到。而李燕良每学期都年级第一的成绩也证明了,这种想真正为自己而努力的心态,往往能取得事半功倍的效果。
在与李燕良聊起这些的时候,她总是传递给我们这样一条信息:学习虽然没有捷径,但是如果找到正确的方法,并能合理地安排时间,往往能取得意想不到的效果。
“小志—大志”的目标——“被需要的感觉是我无悔的选取!”
在谈到为什么选取读医学的时候,李燕良很深情地和我们提起她自己的一段经历:一次在医院见习,看到病人生病的时候,那双忧郁的眼睛充满了对医生的信任,当时整个人都被震撼了。她说:“那是一种无条件的肯定,那是一种被需要的感觉,相信医生会为自己除去病痛,就是这种感觉坚定了我要成为一个医学者的信念和职责。”
另外一次,在慰问器官捐献者的家属的时候,她也深深地被家属那种无私回报社会的精神所打动,她激动地对我们说:“他们把自己挚爱的亲人献给了医学,期望的医学者能很好地回报社会,这是人间多么伟大的情意啊!”“除人类之病痛是万万个医学者的神圣的职责,也是我毕生的追求。”
在谈论到她自己的人生目标时,李燕良笑着对我们说:“虽然学医很辛苦很累,慢慢医学路也很长恨长,但是我没有后悔过自己选取了读医学这条道路。”她表示自己本科结业后会选取继续读研,毕业以后打算先在医院里当几年的医生,如果无法继续从事医务工作还可能选取考公务员和当教师。一切会随着时间,状况的不同而做出相应的调整。
在整个采访的过程中,李燕良总是持续着面带微笑,其实看似传说般的李燕良也是很平凡的,也有过对前路的迷茫,但所不同的是,她教会了我们无论是在什么时候,什么状况都要微笑着应对生活,学会感恩身边的朋友,还有学会调节情绪。
生活的轨道源之于个人的选取与追求,我们没必要全程copy别人的意见和生活习惯,但我们就应学会了解别人并且学习其优点。给生活一点阳光,给自己一个微笑,或许下一秒你就是命运的宠儿!
土豆豆的焦糖
职业生涯人物访谈问题参考
访谈是管理咨询获取信息的一个常用方法,是研究者对被研究者进行寻访、访问、交谈的一种活动方式。下面是我带来的职业生涯人物访谈问题参考,希望对你有帮助。
1、您是如何找到这份工作的?
2、就您的工作而言,您最喜欢什么?最不喜欢什么?
3、您的职位是什么?您的主要职责是什么?
4、从事此行业的人做些什么?
5、工作地点一般在哪里?
6、在行业内,先从什么样的工作岗位做起,能学到最多的知识,最有益于发展?
7、工作场所性质有哪些特征?
8、在工作方面,您每天都做些什么?
9、您在做这份工作时,日常面临的问题是什么,什么最有挑战性?
10、个人的主要成就是什么?最成功的是什么?
11、在这个职位上,如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力?
12、目前还缺乏的必须改进的能力有哪些?怎么改善它们?
13、在您的组织中,在同样一个岗位上能够把成功和不成功区别开来的行为是什么?
14、您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验?
15、目前,行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景?
16、您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的?
17、这项工作需要的个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同吗?
18、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助?
19、行业内,单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训?
20、在您的工作领域里初级职位和略高级别职位的薪水一般是什么水平?
21、男女工作者在这份工作上机会均等吗?
22、这个行业的人们,对于他们所从事的工作有什么满意与不满意之处?
23、从事这份工作实现了您的人生价值吗?家庭对您现在的工作满意吗?
24、这个行业的人才供求关系怎样?据您所知,从事这种工作的人在单位或者行业内发展的前景怎样?
25、最近这个行业和工作因为科技进步、经济的全球化发生变化了吗?
26、您如何看待该单位的组织文化和该领域的工作方式在将来的变化趋势?
27、这个行业是否有季节性或地理位置的限制?
28、这个行业存在的困难及前景如何?
29、据您所知,有什么职业杂志、行业网站或其它渠道能帮助我深入了解这个领域?
30、您的熟人中有谁能够成为我下次采访的对象吗?可以说是您介绍的吗?
1. 什么是职业访谈
职业访谈是指你和某个内行人的会谈。通过交谈,你从他那里获得关于某个职业新鲜、具体、有地方特色的信息。如果你正处于选择专业,选择职业,换工作,找工作等状态中,职业访谈将帮助你探索各种可能性。职业访谈的对象最好能向你直接提供信息,或者能向你推荐掌握信息的人。
职业访谈听起来好像是一个很难的事情,但是实际上我们很多人都经历过,比如你想了解一份你感兴趣的职业时,也许会找你认识的这个领域的朋友去了解一些相关的信息,其实这个就是职业访谈。
2. 为什么要做职业访谈
无论你现在身处什么阶段,如果你想找到一份理想的工作,需要先充分了解你感兴趣的职业和岗位,而职业访谈就是非常有效的一种方式。
如果你认识的朋友或者师兄师姐在做你感兴趣的工作,你是不是会很自然地想到去联系他们了解一些相关的工作信息呢?其实这个过程就是职业访谈,这篇文章中会把每个人都会做的事总结成一个系统的流程,供各位求职者参考。
也许你正准备要去拜访一位这方面已经工作的前辈,却不知道应该如何准备才能够充分利用这次访谈的机会了解你想要获得的信息,那么这篇文章可以帮到你。
一次有效的职业访谈为你找工作或选专业获得有价值的信息。对你从书上看到,道听途说和自己想象的职业进行一次真实的、面对面的感受和体验,这会为你接下来做或者不做这份工作减少很多麻烦。
一次有效的职业访谈可以帮助你了解某个特定领域或行业或者企业,你将如何适应它,它目前存在哪些问题(或机会),如果你要申请某个特定职位,这些信息将帮助你调整自己的努力方向,让自己更符合工作的要求。
提高面试技能——通过和专业人士聊天,谈论你自己,你的`职业兴趣和你的专业。
扩展你在某个领域的专家人脉。记住,你的工作来自你认识的人!建立人脉,越早越好。
认识更多的人(例如,你可以在会谈结束时说“我还想跟其他人聊聊这个领域的工作,您能向我推荐一些合适的人么?”)
3. 可以找谁做职业访谈
确认一个访谈对象往往成为人们进行职业访谈的阻碍。(“这行的人我一个都不认识啊......”)
我们应该找这样的人:
拥有你所向往的专业,兴趣,热情,生活方式,或者参加相关活动的经历;
在一个吸引你的领域工作(医院、外企、大学、航空公司......);
担任你感兴趣的职位(心理咨询师、市场调查员、公关......);
在某个特定领域从事某个特定工作(在大学的咨询中心做心理咨询,在一个大型公司担任大客户销售,在IBM做市场调查......)。
如何找到潜在的受访者?
了解潜在访谈对象所在的领域或机构,在头脑中列一个清单,有的放矢;
可以先从熟悉的人或者熟人介绍的朋友入手,毕竟中国社会属于一个熟人社交的社会,这样的方式可接受度高一些,向你的朋友、亲戚、邻居、同事、前任上司......任何能帮助你进行职业访谈或者推荐访谈对象的人询问;
联系所在的学院,就业中心,或大学的相关办公室。利用就业中心的网站查找校友、师兄师姐或其他愿意和你交谈的人;
参加你感兴趣领域的专业人士聚会,参加一些线上社群活动或者线下的培训、爱好交流活动,从这些参加活动的人里面去筛选你想要了解的职业和你的受访对象;
发朋友圈或者利用其他的社交网站(知乎、豆瓣、微博、领英、赤兔、脉脉、在行......)发起你自己的职业访谈活动,并且承诺可以分享你的访谈成果或者其他的好处(基于互惠的原则,可能会有更多人响应),请朋友们帮你推荐或者感兴趣的朋友自荐,具体的方案你可以自行设计咯;
联系相关的行会,贸易商会等组织,浏览它们的网站或者论坛,在黄页、报纸、杂志、期刊上寻找信息;
最好能直接联系到被访谈的人,打电话、发邮件,或者加微信,简要真诚地说明你的需要,切记,态度一定要诚恳,同时能让对方感受到你的热情;
利用各种社交网站,如领英、赤兔、脉脉、微博、在行等等找到你感兴趣的人,免费或者付费咨询,要知道想获得你想要的信息,有相应的付出也是值得的。
4. 该问什么问题?
你可以参考以下的问题清单的维度来准备自己的问题列表,也可以在访谈前提前发给你的受访者(有的受访者希望这样做)。
首先介绍自己,如果推荐人的话要说明你的介绍人是谁,最好附上一个中立机构的名称(例如,“我叫李阳,是**大学的大二学生。我在**大学的就业数据库上找到了您的名字”);
背景:请告诉我您是怎样进入这个领域的。您的教育背景是什么?怎样的教育背景或工作经验对进入该领域会有帮助?
工作环境:您的日常职责有哪些?工作条件怎样?该领域要用到那些能力?
挑战:您工作中遇到最棘手的问题是什么?整个行业面临着什么问题?已经采取了哪些措施来解决这些问题?
生活方式:正常工作时间之外,您还需要尽什么义务来?在着装、工作时间、假期方面的灵活性是怎样的?
收获:除了薪酬,您认为从事该工作最大的收获是什么?
薪酬:入职新人的薪酬水平是怎样的?有哪些额外补贴?有哪些其他的福利?(例如,分红,保险,佣金)
发展空间:您今后几年的规划和长远规划是什么?
晋升:晋升空间大么?一个人怎样从基层升至高层?跳槽的员工多么?该公司的升职制度是什么?最后一个从事该职位的人会怎样?过去5年有多少人从事了该职位?怎样考核员工?
行业:您认为今后3至5年该行业的发展趋势是什么?该公司的前景怎样?影响该行业的因素有哪些(经济形式,财政支持,气候,供货......);
建议:对于一个想要从事您这份职业的人您有什么建议么?我的个人情况和该领域匹配度怎样?当时机来临时,我该怎样找到一份该领域的工作?您建议我做什么准备,带薪实习还是无新实习?您对改善我的简历有哪些建议?
需求:该职业的招聘怎样的员工?哪里还有这样的工作?还有哪些其他领域的工作和您的工作相关?
招聘决定因素:如果招聘该职位的员工,最重要的因素是什么(教育背景,个人经历,个人性格,特殊技能)?您所在部门谁有人事决策权?当我做好了申请准备,我该联系谁?
求职市场:人们通常怎样进入您的领域?通过报纸广告?网络?熟人介绍?
介绍其他信息源:您能向我推荐需要经常阅读的行业杂志期刊么?可以去哪些机构获取我需要的信息?
推荐其他访谈对象:根据今天的谈话,您认为我还应该跟谁交谈?能向我介绍几位么?我约见他们的时候,可以提到您的名字么?
其他你还想了解的问题
5. 怎样安排访谈?
在对方条件允许时,安排一个20到30分钟的电话或面谈。如果对方最近很忙,询问下一次合适的时间,或者请他给你介绍另一位访谈对象;
如果遭到质疑,解释清楚,你此时此刻不是来找工作的,仅仅是了解一些情况来帮助自己做更好的选择。如果对方不能接听电话,留下口信,并询问什么时候能再打电话;
如果你想面谈(最佳方式)避免把约见电话变成电话访谈。但有时,你的约见对象会在电话里说“我现在就有时间,你想问什么?”这种时候,你应该做好电话访谈的准备,如果你能安排面谈,一定要确定具体的地点和路线;
也许你会遭到很多拒绝,但是不要气馁,只要你坚持去做,总会获得你想要的信息的;
不要超出预定时间,但若对方愿意多谈一会,你也要做好继续谈的准备;
不要穿的太随意,可以穿面试正装,第一印象很重要;
早到一点,对遇到的每个人礼貌相待:秘书,接单员......;
在会谈中表现主动--你是提问者,问一些开放式问题,给接下来的讨论留有空间。不要问那些用一两个字就能回答的问题。
如果访谈地点是对方工作的地方,进入某公司后,得到对方的允许四处看一看,看看他们的工作环境--员工的着装风格,交流方式,是否幽默......看看你是否愿意在此工作;
做一个好的访谈者,访谈前请做好充分的准备,不要问一些显而易见的问题,可以把你想知道的问题提前在互联网或者图书馆搜集一番资料,做好功课,了解你自己的兴趣,技能,价值观以及这些特质如何与你访谈对象所在的领域联系起来,让你的受访者感受到你的诚意,你得到帮助的可能性也会越大;
访谈的问题可以提前找亲密的朋友演练一下,减少你的紧张感,当然如果你已经非常熟悉这个流程或者对方,那就不必啦,记住你这次访谈的目的,带走你想获得的东西。
6. 会谈结束后,做什么
评估你的访谈成果。
你在约见和访谈时表现如何?准备的如何?得到你想要的信息了么?还缺什么信息?
你还需要访谈其他人,以免目前得到的信息太主观么?下一步你需要做什么?
写一封感谢信或者给对方准备一份小礼物,感谢对方时间和精力的投入,你也可以在信上写到你获得的收获和结论。
记录你获得的对方的信息:姓名,观点,推荐的其他访谈对象。
约见其他访谈对象。
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