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前台收银岗位职责（通用13篇）
在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的前台收银岗位职责，希望能够帮助到大家。
一、岗位职责概述 了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。
二、岗位具体职责范围及工作要求
前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。
岗前按规定着装，服装挺括、整洁；左胸前佩戴工牌；头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。
二、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。
三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用敬语，语言规范、清晰,打造出迷你主题酒店：“微笑服务，宾客至上”的服务理念。
四. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
五. 作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款，付款及帐户转移;
5、负责为客人兑换外币，提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
1、负责前台收银，日常接待来访客户，周到送别客户。
2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁。
3、处理客户投诉意见，协调解决客户问题。
4、了解客户需求，及时洞察客户心理，正确引导客户增加作业项目及购买产品。
5、检查美容效果，提高客户满意度与美誉度。
6、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。
7、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。
8、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
（一）班前准备工作
1、饭店收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由饭店收银领班监督执行，并编排报表。
2、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。
3、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。
4、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。
5、查阅饭店收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。
（二）正常操作工作程序
1、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。
2、当点菜单人数、台号记录齐全后，开始正式输入菜单，首先将客帐单号码输入电脑内，收银机将自动编制该帐单号，待客人结帐时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入。输入完毕后即可等待客人结帐。
（三）结帐工作流程
1、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。
2、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。
3、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。
4、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。
5、结帐时客人出示优惠卡（或者厅面管理人员给予客人打折）要求打折时，厅面人员应将优惠卡（或者管理人员签名）和两联帐单交收银员按程序办理打折，如果厅面人员只将一联帐单交收银员，收银员可以不给予办理。
6、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单（两联）交收银员送财务部审计审核。
7、由于种种原因，客人需要滞后结帐的.，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。
8、宾馆总经理、副总经理招待客人或销售部人员，经领导批准招待客户时须使用内部帐单，帐单请领导签字后转入财务部审计审核。
9、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东（西）园饭店核对表”。
（四）单、总班结帐
在每班结束后，要做单班总结;在当日业务结束后，要做总班结帐。直接点击“单。总班结帐”按钮，电脑会自动总结营业收入并产生若干报表，根据所需，打印出报表。
（五）当日、历史帐目查询
“当日帐目查询”是指未平帐和最近三天的帐目，直接点击“当日帐目查询”按钮，电脑会自动查找出所需帐目。
“历史帐目查询”是指以前产生的帐目，操作方法同上。
（六）发票管理
1、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。
2、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制（经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称），其客人消费单要贴附发票存根联的后面。
3、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。
4、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。
（七）作废帐单的管理
收银员当班结束时对于经过电脑操作记录的调整单、作废单等都应送审计稽核。作废单必须由领班以上签名证实注明作废原因。如事后发现有错，但又查不到保存的帐单，其经济责任应由收银当事人承担，同时还要追究销毁单的原因。
（八）现金、支票、信用卡的收款程序
1、现金
1）收现金时应注意辨别真伪和币面是否完整无损。
2）除人民币外，其他币别的硬币不接收。
2、支票（海安地区一般没人使用）
收取支票应检查是否有开户行帐号和名称，印鉴完整清晰，一般印鉴是一个公章二个私章以上。如有欠缺，应先问交票人是否印鉴相符，并在背书留下联系人姓名和联系电话。本宾馆不接受私人支票，如由宾馆经理以上人员担保接受支票的，该支票出现问题由担保人承担一切责任。
3、信用卡
1）收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，（如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。
2）客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。
3）持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对卡号和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。
4）信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。
5）签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。
（九）下班时现金及帐单交接程序
1、现金交接程序
饭店收银员编制报告完毕后，将所收的现金数额分别填写在现金袋上，然后将现金装入袋内。要求内装现金与现金袋上记录的金额一致，并在现金收入交收记录簿上签字，办理现金交接手续。在收银员的监督下将现金袋放入保险柜中，当收银员下班时，由接收人一一清点现金口袋及核对现金袋上的金额与现金交收记录簿金额是否一致，无误后在转交人姓名栏内签名，A，B，C，D班以此类推，手续不变，直到第二天总出纳清点为止。
2、客帐单交接程序
客帐单交接程序分为两类：一类是已使用的，将已使用过的客帐单按顺序号排好，用客帐单分配表包捆好，放到指定位置，供夜间核数员审核用;另一类是未使用过的，要检查一下与已使用过的客帐单最后一张是否有连号，无误后，办理退还手续。在饭店收银客帐单领用登记簿的退回处签字。如下班次继续使用时在领用栏内签字办理交接手续，当天工作结束时，应将未使用的客帐单退回主管处，并办理退回签字手续。
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。
4、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
5、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
8、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。
9、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
10、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
11、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
12、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。
13、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
美发店前台收银岗位职责
主要职责：收银员集收银、仓管、财务、会计在美发店中，一般被简称为收银。
美发店前台收银岗位描述
1、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。
2、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。
3、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。
4、顾客结账时要主动热情，并做到不出差错，熟悉掌握验钞技巧，收取假-币，责任自负。
5、收到小费，应按客人意思转传，不能隐瞒及拖拉发放，必要时可交由主管处理。
6、美发收银员结账时要记清单头的人数，看清服务项目，监督发型师填写清楚误，及时要求发型师更改并签名。
7、严格监督账单的编号，缺一石可，一经发现，及时追查。
8、收银不能对填写错误的账单进行涂改，一定要由发型师或主管改单或签单。
9、收银不能帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写。
10、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。
11、遇到会员忘记带卡时应主动协助解决，核查号码或要求店面主管签名，由收银员或发型师证明此人持有会员卡，可按会员价收费。
12、负责收当日店内各部门的营业额、水单、支出单，现金一定要相符。
13、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。
14、日耗品的支出采购都需采购人经手签名，验、收货人签名，店长签名，才能放钱支出，否则无效。
15、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。
16、收银处现金不准超过3删元及水单80张，如超标，一有时间即移交或存放到办公室保险箱。
17、提高警惕，加强责任心，保证各种款项的安全。收钱时要注意验收，结账后要说“多谢光临、欢迎下次再来”。
18、不得利用职权刁难客人或同事，违者严处。不被随意让无关人员进入收银范围。
19、到银行存取款时，加倍小心，超过一定数额且距离较远，要有男同事陪同，确保安全。
20、加强业务学习，不断提高收款业务水平和服务质量。建立交接班制度，交接班时应将本班时间内发生情况及存在问题交代接班人，并做好值班记录，接班人未到，当班人不能擅自离开。
21、有权监督员工上下班打卡，有违者按规定处理。
22、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。
23、协助店面主管做好收银台前物品的摆设、卫生等工作。
24、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。
25、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。
27、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。
28、下班前，可让发型师及助理提出自己水单，查账。
29、计算工资要一式两份，一份存档，一份公布，员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。
30、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。
31、整理存放好各种票据，并逐一做好登记编号，以防遗失原始票据。
32、不准将私人手袋及钱物放在收银处，或带在身上进人工作状态。
33、收银请假要报店面主管批准。
34、做好各种报表的填写工作，不拖延，尽量做到过第二天的下午完成工作。
35、对营业收入报表的各种数据有保密责任。
36、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。
美发店前台收银工作规范
1、回到店内先签到。
2、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。
3、将整个收银管辖范围打扫整理干净，开灯，开音响，整理好摆设。
4、计算工资，填写各项报表;
5、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。
6、收工前将营业账单及现金交经理点收，完成工作。
1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。
2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。
4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。
6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
7、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
8、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。
9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。
11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
3、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。
4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
7、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
8、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。
1、熟练掌握门店收银各环节的工作，能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题，作到准确、快速、无差错；
2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报，做到帐单、帐实（银）相符、帐物相符；
3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。
1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守酒店的保密制度。
3、做好预定接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
1、及时、准确的接听转接电话，如需要，记录留言并转达；
2、负责客户的接待，预定登记、服务项目咨询等工作；
3、做好客人消费结账工作，文书录入工作；
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；
4、日常资料整理等一般前台事务；
5、完成主管安排的其它任务
1、做好所属门店会员消费登记及结算工作；
2、负责客户前台接待及登记录入等工作；
3、制作、打印、核对收银相关凭证；
4、汇总收据、发票，编制相关报表；
5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部；
6、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；
7、配合其他部门相关；
8、工作完成公司上级交办的其他工作。
1、保证准确无误并高效地完成患者的预约和登记
2、在就诊过程中有效回应患者的疑问并根据和睦家的政策和流程帮助患者
3、协助打印发票、为患者结账
4、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内
5、帮助客人协调相关部门准备所需文件
6、协助主管/经理完成新的任务或额外项目
汀汀20082008
新员工该如何待人接物-办公室礼仪 一、为体现公司酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。 二、男员工周一到周四必须穿正装，即西装或唐装。特别注意： 西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌； 袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌； 领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌； 棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌； 唐装不得使用黑色纱绸材料，否则有汉奸、土匪之嫌； 颜色不得使用红底黑福字，这与我公司行政级别不符。 男士被发现前门未关好的，每次罚款五元。 三、女员工周一到周四必须穿套装，裙子、裤子皆可，但请注意： 服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，如 实在天生身材魔鬼、无法遮掩，将调证券事务部负责向监管机构汇报工作； 衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的`需报行政管理部和人力资源部会 签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必须同时系好长不少于100公分、宽不少 于80公分的胸巾； 裙子长度不得少于20公分(臀部肥大者酌情增加)，违反者将负责向上级领导和职能 机关汇报紧急和疑难事务； 暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒的，自第二月起将以智商过低为由不 再续签劳动合同。 另：女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款五元。 四、周五可以随便穿着，休闲为主，但以下服装禁止： 军装、警服--不管你那里搞来的，反正不许吓着其他员工； 哈韩哈日的肥裤之类--日语、韩语达到国家专业八级者例外； 中山装--将立即办理退休手续； 麻袋片--人力资源部将发放特种生活补贴每月一元； 透视装--为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班时寄放总台。 五、对发型原则上不做规定，但请注意以下几项： 秃顶者不许涂发蜡； 长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等； 使用摩丝的不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔 偿。 六、化妆问题： 不得染发！(白发染黑者除外) 不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，安全生产第一！ 不得使用假睫毛！否则领导无法从你眼神中判断你的思想。 不得使用劣质粉底！否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。 不得使用劣质唇膏！要体会清洁阿姨洗茶杯的艰苦。 如果经人力资源部审核确认为恐龙或青蛙的，任何时候均不得化妆！长得难看不是 你的错，但是恶心人就不应该了。 七、仪容： 领导在时应保持微笑！以表示工作愉快、干劲十足。 同事在时应保持微笑！以表示合作顺利、互相支持。 上级来时应保持微笑！以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。 客户来时应保持微笑！一直到货款进帐为止。 财税审计人员来时应保持微笑！绝对不能显出心虚。 新闻媒体来时应保持微笑！显示公司空前的团结和经营的良好。 用餐时应神情急促！表示将马上重新投入工作。 下班时应眉头紧锁！表示回家后仍将考虑工作。 另外吃饭时不许吧叽嘴、说话时应杜绝方言(包括上海话)并尽量使用英语或其他外 语、骂人不许吐脏字、害人不许太明显，以显示员工优雅文明的素质。 以上规定自今日起实施。 ;
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建设“道德讲堂”就是主动适应社会发展新形势，搭建思想道德建设新平台，把勇于创新、奋发向上、诚信友爱的优秀品格融入到我们每个人的血液中去。接下来我为大家整理了5篇道德讲堂主持稿，欢迎大家阅读!
道德讲堂主持稿1
A各位领导、各位老师、各位同学：
B大家好!
A欢迎来到道德讲堂!
B我们的道德讲堂讲述的是发生在我们身边的好人好事。这些身边人，身边事能洗涤心灵，感悟道德，实践道德，从而营造出“积小德为大德，积小善为大善”的良好风气, 这也是我们开设道德讲堂的宗旨。
A道，源于 教育 ;道，重在传承;道，贵在坚持。真诚的希望今天走进道德讲堂的每个人都能成为道德的传播者，实践者和受益者。
B我们今天道德讲堂一共有这样六个环节：唱一首歌曲,诵一段经典、看一部短片、讲一个 故事 、做一场汇报、写一篇感悟。下面我们就进入第一个环节：唱一首歌曲.
一、唱一首歌曲
A请全体老师、同学一起演唱《三德歌》。
二、诵一段经典
初中“道德讲堂”主持稿初中“道德讲堂”主持稿
B我们诵读圣贤经典，聆听先哲教诲.让我们一起感谢父母给了我们生命和无私的爱; 感谢老师给了我们知识和看世界的眼睛;感谢朋友给了我们友谊和支持。
A：恩欲报，怨欲忘，抱怨短，报恩长。是《弟子规》让我们知道感恩，学会做人。下面请全体同学诵读《弟子规》。
B.领读《弟子规》总序、入则孝。
三、看一部短片
A经典需要反复品读，经典需要用心感悟，经典需要世代传承。
B有这样一些人，他们的身上具有高尚的美德，他们的一言一行更是对传统道德经典进行了现代的诠释。
A他们是大家学习的榜样，请观看《道德模范》短片。
四、讲一个故事
B在我们的生活中，处处涌现出感人的好人好事，现在请王转红、牛晨祎为大家讲述这些动人的故事。
五、做一场汇报
A我们学校在进行学生行为习惯养成教育的活动中，有9个班级展现出文明、和谐、积极向上的良好风貌，被评为“行为习惯示范班。”请陈卫星主任给我们做汇报：
六、写一篇感悟
A在读了经典、看了短片、听了故事之后，相信大家一定有许多感想、感悟，下面请各班的同学写一篇感悟。配乐《感恩的心》。
七、学生代表讲话
请几位教师、学生代表谈一下自己的感悟
结束语：
A积善之家必有余庆，积恶之家必有余殃。这是我们千年文明古国所积淀下来的道德古训。有因必有果，好人必有好报，在这里我祝愿大家，厚德善行，吉祥相伴。
B亲爱的同学们，让我们大家携起手来，从我做起，从小事做起，从现在做起：多一个微笑，多一些问候，多一点理解，多一声谢谢，多一份责任与担当。
A今天参加我们道德讲堂活动的，还有各位领导和老师，感谢你们的参与与指导。道德讲堂到此结束，再次谢谢大家!
道德讲堂主持稿2
各位同学，大家好，欢迎来到道德讲堂!
我们的道德讲堂讲述的是发生在我们身边的好人好事。这些身边人，身边事能洗涤心灵，感悟道德，实践道德，从而营造出“积小德为大德，积小善为大善”的良好风气。这也是我们开设道德讲堂的宗旨。
道，源于教育;道，重在传承;道，贵在坚持。真诚的希望走进道德讲堂的每个人都能成为道德的传播者，实践和受益者。
我们今天道德讲堂一共有这样五个环节:唱一首歌曲，看一部短片，诵一段经典，讲一个故事，作一番点评。
下面我们就进入第一个环节:唱一首歌。
一、唱一首歌
请同学们一起演唱《好人就在身边》
二、诵一段经典
我们诵读圣贤经典,聆听先哲教诲。让我们一起感谢父母给了我们生命和无私的爱;感谢给了我们知识和看世界的眼睛;感谢朋友给了我们友谊和支持。
恩欲报，怨欲忘，报怨短，报恩长。是《弟子规》让我们知道感恩，学会做人。下面请同学们一起诵读《弟子规》
领读《弟子规》总序，入孝则
三、看一部短片
经典需要反复品读，经典需要用心感悟，经典需要用心传承。有这样一些可爱的少年，他们身上具有高尚的美德，他们的一言一行更是对传统道德经典进行了现代的诠
释。他们是大家学习的榜样，请观看《美德少年》短片。
四、讲一个故事
在我们生活中，处处涌现出感人的好人好事，今天我为大家讲一个真实的感人的故事。
五、作一番点评
在读了经典，看了短片，听了故事之后，相信大家一定有许多感想、感悟，下面请几位同学上来谈谈以及 说说 生活中你所看到的感人 事迹 。
结束语:
积善之家必有余庆，积恶之家必有余秧。这是我们千年文明古国所积淀下来的道德古训。有因必有果，好人必有好报。在这里，我祝愿大家，厚德善行，吉祥相伴。亲爱的同学们，让我们大家携起手来，从我做起，从小事做起，多一个微笑，多一些问候，多一些理解，多一声谢谢，多一份责任和担当。
本次讲堂到这里就全部结束了，衷心感谢大家的'热情参
与，谢谢大家!
道德讲堂主持稿3
身边人讲述身边事，身边事教育身边人。各位同事，大家好!今天由我担任本期道德讲堂的主持人。
(背景音乐—高山流水)
德国哲学家康德曾经说过：“在这个世界上有两样东西，最能震撼我们的心灵，一个，是我们头顶上灿烂的星空;另一个，就是我们心中崇高的道德”。中华民族传统美德源远流长，道德是中华瑰宝、是文明之光，数千年来，它一直是激励中华儿女砥砺奋进的精神支柱。我们的道德讲堂正是以此为主要内容，通过身边的人，身边的事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德。通过群众身边看得见、学的到的“平民英雄”和“凡人善举”，宣扬助人为乐、诚实守信、敬业奉献和尊老爱幼的道德品质。
那么，今天，就让我们在这个大讲堂，一起聆听道德故事，沐浴道德洗礼，品悟道德力量，让我们积小善为大善，积小德为大德，一起构建“德润审计，善行天中”的浓厚道德氛围。本期的道德讲堂有八个环节， 唱歌 曲、看短片、诵经典、学礼仪、讲故事、做承诺、作点评、送吉祥。
首先我们进入本期道德讲堂的第一个环节——唱歌曲。
用歌声传播道德，让文明永驻心间。下面就让我们在优美的伴奏声中，一起唱响这首《学习雷锋好榜样》，请大家起立，请放音乐。
(……)好，谢谢大家，请坐。
“学习雷锋好榜样”伴随着我们每个人的成长之路，这首歌也唱出了我们每个人的心声，更是唱出了我们对英雄事迹的深切感悟，让我们将这首歌唱给身边的人听，让更多的人感受到榜样的力量。
接下来，我们进入道德讲堂的第二个环节——看短片。
首先让我们一起来观看一段县文明办下发的电视短片《道德春风暧龙城》。 (播放ppt)
下面我们进入本期道德讲堂的第三个环节——诵经典。请看大屏幕，让我们一起来学习一段道德经典：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。”这是三国时期的刘备，留给后人的至理 名言 ，它的意思是说，“不要因为这件坏事很小就去做它，也不要因为这件善事很微不足道就不去做，只有端正贤明、品德高尚的人，才能让人信服”。相信大家已经理解了这句话的意思，那么请大家跟我一起分句朗读这段经典：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。”好，下面我给大家起个头，请大家一起诵读：“勿以恶小而为之”预备起。。。。。。 好，谢谢大家。
提起礼仪，大家并不陌生，平时我们常说的“您好，谢谢，对不起”等等，都是 文明礼仪 在生活中的一种表现。孔子曰：“礼者，敬人也”，就是说“礼仪，就是要尊重别人”。下面，我们进入本期道德讲堂的第四个环节——学礼仪。 (播放ppt)
在仪容、仪表上，对于男机关人员来说：发型要体现庄重、得体、自然的风格，一般头发不得盖住耳朵、眉毛、普通衬衫领。对于女机关人员来说：发型要体现典雅、大方、秀美、简洁、干练的风格。
在服装、服饰上，机关人员的着装，要整洁、庄重、典雅、朴素，这不仅是对服务对象的尊重，同时也是对职业的一种自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。
我们审计局，是执法执纪单位，在接待的过程中要按照《机关工作行为规范》的要求认真执行。
一句真诚的问候，一个微笑的眼神，简单而又亲切，不仅增加了人与人之间的情感交流，而且拉近了我们与服务对象之间的距离。在平时的工作过程中，我们要将 “您好”、 “谢谢”、“不客气”等文明用语，运用到工作实践中，从而提高我们的服务水平和服务质量。
接下来，我们进入本期道德讲堂的第五个环节——讲故事。
下面讲述的是我们驻马店市李国喜同志舍己救人的英雄事迹，下面让我们以热烈的掌声有请__ 同志为大家详细讲述。。。。。。。
让我们再次以热烈的掌声感谢__ 同志。
李国喜同志的英雄事迹，不仅感动着我们，更是引领着我们在爱的道路上前行。道德讲堂作为一个崇德向善的平台，每一个真实的故事，每一位平凡的“英雄”，都能带给我们，灵魂的触动。在这里，我们祝福这些好人们，一生平安!接下来，我们进行道德讲堂的第六个环节---作一个承诺，
让我们大家一起承诺：做一个崇德行善的汝南人，一个 爱岗敬业 的审计人。
唱了一首歌，看了一部短片，诵读了一段经典，听了一个故事，作了一个承诺，相信朋友们一定有许多感触，下面，请__ 同志进行我们道德讲堂的第七个环节——作一番点评。
…………感谢__ 的点评
下面，让我们一起进入本期道德讲堂的最后一个环节----送吉祥。现在我们请工作人员向大家发放祝福 贺卡 。(音乐—感恩的心)
这是局领导为我们精心挑选的贺卡，首先请大家在这贺卡上写下自己的美好祝福，美好祝愿，可以是关于家庭的，也可以是关于工作和生活的，我想只要是最真挚的祝福都是好的。。。。。。
好，我看到大家都已经将自己的祝福祝愿写在了卡片上，那么接下来我们拿起自己的卡片，把它交给我们身边的朋友，然后向他真诚的说一句：祝福你。请交换卡片。。。(音乐止)!
小小的贺卡，写上心意，附上祝福，愿每个人都幸福如意。在这里，道德讲堂也衷心的祝愿大家，厚德善行，吉祥相伴。
道德讲堂是一个让人存好心、做好人的地方。我们只有存好心，才能做好人，只有做好人，才能有好报。同事们，道德讲堂是属于大家的讲堂，希望我们通过道德讲堂，洗涤心灵、感悟道
道德讲堂主持稿4
大家上(下)午好!
欢迎大家来到___道德讲堂。道德讲堂，讲述身边好人的道德故事，我是主持人___。
(围绕开展道德讲堂建设目的、意义，可自主发挥。供参考)
案例：中华民族的传统美德，是我们国家丰厚的 文化 宝藏之一，数千年来，她一直是华夏儿女精神世界的支柱，我们道德讲堂正是以此为主要内容，通过身边人的故事，讲述社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德，通过群众身边看得见、学得到的“平民英雄”和“凡人善举”，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、爱岗敬业、孝老爱亲的道德品质。我们用身边人讲身边事，身边人说自己事，身边事教身边人，不断提升市民道德素养，构建常人尚德的社会氛围。
道德讲堂有“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个规定环节。
下面，我们进入道德讲堂的第一个环节，唱一首歌曲。今天，我们要唱的歌曲是《公民道德歌》。
请大家起立。请音响老师放音乐。
(唱完后)请坐下。谢谢大家。
接下来，我们进入第二个环节，观看一部短片(或听一段道德模范或身边好人的事迹)，向道德模范学习。今天，我们观看的是___的电视短片，今天故事中的道德人物___就坐在我们身边，让我们用热烈的'掌声向他(她)表示崇高的敬意。
(道德人物起立向大家致意。)
(可适当进行现场简短访谈)
接下来，我们进入第三个环节，诵一句经典。请大家打开手中的资料，我们今天诵读的经典是___，我们一起来高声朗读。
经典解读(需讲明经典出处、白话译文、经典含义、现实意义等)
好，我们再一起来朗读一遍。
接下来，我们进入第四个环节，作一个承诺。请全体起立，大声跟我念：“做一个勤劳的人，做一个善良的人”。
刚才，我们唱了一首歌，看了一个短片，诵读了一段道德经典，作了一个承诺，相信大家都有很多的道德感悟。在这里要感谢我们故事的主人公___，正是他(她)的先进事迹和崇高精神，让我们感受到道德的力量，人性的光辉。
下面，让我来现场采访在座的朋友们。
(主持人现场采访几位观众)
下面，我们进入最后一个环节，“送一份吉祥”。“积善之家必有余庆，积恶之家必有余殃”，这是我们千年文明所积淀下来的道德古训。有因必有果，好人必有好报，道德讲堂衷心祝福大家厚德善行，吉祥相伴。
下面，我和故事的主人公___给大家送上寓意吉祥的小礼物(写有道德箴言的吉祥卡和 笔记本 等等，可自行设计)，请大家上台依次领取。希望更多的朋友加入到身边好人的队伍中来，祝好人一生平安!
(观众上讲台前依次接受赠送;或派出代表接受赠送)
道，源于教育;道，重在传承;道，贵在坚持，我们的道德讲堂是属于大家的讲堂，真诚地希望我们每一个人都能成为道德的传播者，践行者和受益者。
洗涤心灵，感悟道德，从而践行道德，这是我们开设道德讲堂的根本宗旨。
本期道德讲堂到这里结束，衷心感谢大家的热情参与!谢谢大家，再见!
道德讲堂主持稿5
画外音：
女：人是漂泊的船，家是温暖的岸!金窝银窝，不如自家的草窝。家，始终是幸福的港湾。
男：父爱如山，母爱似水。家是爱的源泉，呆长了，就腻了;离久了，便想了，这，就是家 …… 世上的一切东西，都在悄无生息地变化着，有的甚至已面目全非，只有家依旧。
男：尊敬的各位领导、各位来宾，
女：各位同事、亲爱的朋友们，
合：大家上(下)午好!
男：欢迎大家在百忙中抽出时间来到西宁市直机关工委《道德讲堂》活动的现场。
女：本期《道德讲堂》我们以家庭美德教育为主题，在这里，我们将和大家分享中华传统美德《百善孝为先》。
男：中华民族的传统美德是我们国家丰富的宝藏之一，数千年来他一直是华夏儿女精神世界的支柱，我们道德讲堂正是以此为主要内容，通过身边人的故事讲述社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德;
女：通过群众身边看得见、学得到的平民英雄和凡人善举，宣扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献和孝老爱亲的道德品质，不断提升市民道德素养，构建崇仁尚德的社会氛围。
男：有位哲人曾经说过：人类最大的幸福就在于每天能谈谈道德方面的事情，没有灵活的生活就失去了一个人生活的价值。今天我们汇聚一堂共同谈论忠孝仁善，就是为了寻找一座道德的灯塔。
女：孝老爱亲，古来有之，在五千年悠久的历史长河中，灿若星辰的故事传颂着中华民族传统美德的佳话。
男：陆陇其是清康熙时期一位有名的清官，素以孝闻名。他在灵寿当知县的时候，为政清简，深得人民爱戴。有一天，一位老妇人来告她的儿子不孝，陆知县将老妇人的儿子传唤过来。那是一个20岁左右的青年。陆陇其对老妇人说：“我还没有小仆人，你的儿子可以暂时来帮忙，如果我找到合适人选了，我就给他施用杖刑然后遣送回家。”从此以后，这位青年每天侍奉在陆陇其左右。每天早晨，陆陇其都恭候在自己老母的门外，等母亲起来了，就照应着母亲洗漱、吃早饭。午饭的时候，他在旁边服侍着，时常逗母亲开心;母亲吃完了，他才吃剩下的东西。晚饭也是这样。如果有点空余时间，就陪母亲说笑，讲些故事让母亲高兴。母亲稍有不适之感，立刻找医生，买药煎药，几夜不睡也不知道累。几个月过去了，眼看腊月将尽，青年跪在陆陇其面前，请求回家看望母亲，陆陇其问：“你不是和母亲不和，为什么还要看她呢?”这位年轻人哭着说：“过去我不懂事，对母亲不好，现在好后悔啊!”于是陆陇其让他们母子相见，两人抱头痛哭。青年和母亲回家后，与以前判若两人尽心尽力服侍母亲，后来因为孝顺闻名乡里。
女：可见榜样的力量是无穷的，我们更应尊仁重孝，崇德尚善。子曰：“父母在，不远游，游必有方。”许多人为了追求梦想，为了事业有成前途无量而背井离乡，总是想着等自己有钱了一定要好好孝敬父母;等自己忙完这一阵子一定回家看望父母，也许你所等来的只是“子欲养而亲不待”的遗憾。
男：或许我们曾经憧憬“好男儿志在四方”，总想挣脱家的束缚，飞得越远越好……(这是一种怎样的情愫呢?少年不识愁滋味，爱上层楼。爱上层楼，为赋新词强说愁。而今识尽愁滋味，欲说还休。欲说还休，却道天凉好个秋!)一次离去意味着更远的离去，归期却不可知。蓦然回首，家是如此另人牵挂，父母身边是何等温馨。
女：有一首歌，唱出了为人父母的心声，更是 对子 女叮嘱，亲切朴实的歌词，耳熟能详的旋律，请听歌曲《常回家看看》，现场的朋友们，让我们有掌声打着节拍一起来唱。
(齐唱歌曲《常回家看看》)
男：常回家看看，一句多么朴实却又充满温馨的话语，然而就是这样一个小小的愿望却成为了许多老人的望眼欲穿期盼。
女：接下来让我们认识两位尊老敬亲的道德模范，走近他们的生活世界，让我们以他们的事迹为榜样，以他们的精神为鼓舞，共同完成一次精神世界的游历，心灵历程的洗礼。
(播放《孝老爱亲道德模范孙茂芳、孟佩杰》视频)
女：孙茂芳、孟佩杰两位道德模范孝老爱亲的事迹的确令我们深受感动，这与我们社会上许多人的做法形成鲜明反差。新修订的《老年人权益保障法》于7月1日起正式施行。新法规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视老人、冷落老人……
男：赡养老人，爱戴老人本是中华民族的.传统美德，而今天却以法律的形式出台，这不能不引起我们每一个人的思考。对于当今社会的“孝道”，您又有怎样的理解和感悟?下面我们就把时间交给大家，说说你的看法，分享你的故事。
(谈感悟、现场互动)
男：聆听身边的故事，交流心灵的感悟，一次不经意的感动，一丝心灵的震颤……何需惊天动地?平凡中自有平凡的幸福，质朴中自由质朴的伟大!
女：让我们一起诵读经典，传承精神……
(视频PPT 经典节选)
男：这是节选自《孝经·开宗明义章》中的一段话：
身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也。
立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。
----《孝经·开宗明义章》
男：请各位和我一起来读，让我们共同感受华夏经典的无穷魅力。
女：这段经典告诉我们：我们不能让自己的身体、言语、行为有丝毫的损伤和偏差，因为这些情况都会让父母亲担心、挂念甚至忧虑，孝顺父母应该从这些方面开始做起。让自己健康成长按正确的原则做人、做事，让自己的名字为后人所景仰，就会让后世知道自己的父母教导有方，培养出了一个优秀儿女，这是人行孝尽孝的结束。
男：就让我们把《孝经》中的经典训诫当做一面镜子，检视自身的所为，从经典中汲取营养，从学习中收获智慧，不断提高我们自身的道德修为。
女：春之耕耘，秋之收获，付出才有回报。我们也精心准备了几分小礼物，送给现场的朋友们，但您要积极参与到我们有奖问答的环节当中来。(送祝福)
男：题目很简单，都是关于孝老敬亲的，您准备好了吗?请听题。
1、新修订的《老年人权益保障法》于何时起正式施行?(2013年7月1日起正式施行。)
2、新修订的《老年人权益保障法》规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得(忽视老人、冷落老人……)
3、请看电视屏幕，谁来说说这是二十四孝图中的那个故事?(卧冰求鲤 怀橘遗亲 哭竹生笋 ……)
结束语：
女：积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃。这是我们这个千年文明古国所积淀下来的道德古训，百善孝为先，家和万事兴，这是我们真诚的期盼和衷心的祝愿。
男：道，源于教育;道，重在传承;道，贵在坚持，我们的道德讲堂是属于大家的讲堂，讲述的是我们身边好人的道德故事。真诚地希望我们每一个人都能成为道德的传播者，践行者和受益者。
女：让我们大家都来做文明的传播者，道德的播种人。在这里我也衷心的祝福大家：厚德善行，吉祥相伴。
男：我们再次感谢各位领导、各位来宾，感谢朋友们的热情参与。本期道德讲堂到此结束。
合：朋友们再见!
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