社会工作者面试话术

不是面霸，挂了无数次的面试总结出来的血泪经验，希望你们能get。没有什么潜规则，就只讲讲面试的逻辑。这些失败的经验对我而言无比的宝贵，经历一次次的失败，找到背后的原因，才真正能够掌握面试的方法。本着授人以鱼不如授人以渔的想法，这里重点说的是道，而不是术。掌握一两个技巧换一个套路问你，你又懵逼了，但是掌握了背后的逻辑，你就永远都能够用得上。写完了发现有点长，补充个目录：面试面什么？既然是面试的应对技巧，我们自然应该要明白面试到底面什么？是面一个人的长相？还是面一个人的讲话水平？还是面这个人的答题技巧？面试面的是一个人的思维，即透过现象看本质举个例子，我们都知道乌鸦是不祥的象征，一直以来都被人认为是凶兆，为什么呢？ 因为乌鸦是食腐性动物，它们与生俱来的本能跟极其敏锐的嗅觉，能够感觉到尸体腐败死亡的气息，当有人/动物死时或者将死时候，乌鸦凭借着本能便可以发现位置，对于乌鸦来说，就等于有了食物。 因为迷信，会觉得乌鸦的到来带来了死亡，而我们透过现象看本质，会发现实际上是死亡带来了乌鸦。扯得有点远，说回面试，面试的现象就是两个人face to face 的交流，实际上是面试官通过交流的问题，考察求职者回答背后的能力展现。考察的点总结起来有3个，针对不同的人群侧重点不一样，总结起来就是图片里的这3个点。通俗点解释可以这么理解：能力匹配：这个工作能不能干？能力能否胜任这个岗位？职业稳定：能否在这家公司长期的工作？稳不稳定？团队协作：跟部门同事能否有良好的合作？能否融入公司中？可以说，所有的问题都是在考核一个求职者是不是符合这三个因素，只要你完全能够理解这3点，那么所有的面试问题，你知道该如何回答。面试没有标准答案，所有的回答都可以围绕着这些因素，告诉面试官这活我能干，我能够给公司带来价值；我能够跟同事们愉快的工作，我认可公司的文化；我愿意长期发展，我是一个值得培养的潜力股。面试的方法所谓知己知彼，百战不殆。站在面试官的角度，才能更好的了解他提问的问题，更好的了解他们具体考察什么能力。不同情况下的面试方法不一样，不同体量的公司，不同的职位，不同的岗位，所采用的面试方法都不太一样。行为面试法这是目前企业面试中应用最广的、最有效的一种面试方法，搬运一段百度百科的解释：行为面试法是通过要求面试对象描述其过

这一阶段主要是提问与回答的阶段。在回答问题的过程中，面试人员要展现自己的素质。面试中的语言很重要，同其他社会交往一样，面试是以语言表达思维、互相沟通的社会行为。虽然面试等应聘环节对语言没有特别的标准和要求，但社会所认可的良好的语言习惯，也是求职面试应达到的水准。当然，形成个人良好的语言习惯，决非一蹴而就之举，但了解什么是良好的语言习惯，并在应聘中有意识地加以注意，对提高应聘成功率还是有一定好处的。良好的语言习惯不仅指不犯语法错误．表达流利、用词得当、言之有物，同样重要的还有说话方式，应当做到发音清晰、语调得体、声音自然、音量适中等。有研究说，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断，但有时也会显示他的主观武断。再比如语速，适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是要根据内容的重要性、难易度，以及对方的注意力情况，调节语速和节奏。面试中在与对方交谈时，还要警惕一个很容易破坏语言意境的现象，比如过分使用语气词、口头语。老是用“那么”、“就是说”、“嗯”等引起下文，或者在英语的表达中使用太多的“well"，“and”，“you know”，“ok”及故作姿态的“yeah”等，不仅有碍于人们的连贯理解，还容易引人生厌。面试中要善于运用措辞。在整个面试过程中，面试者说话应注意技巧，措词要贴切，提问、发表意见须掌握分寸。下面这些措词或语句如运用到你的回答或谈话中，将有助于你获得面试成功。当你知道招聘单位目前急于用人时，首先把自己的专长说透，然后顺理成章地得出结论说：“我想，贵单位需要像我这样的员工。”用这样的句式，面试官会认为你是站在他们的立场上说话，是在替他们的发展考虑问题，于是很容易接受你。当你想陈述自己的资格时，可以这样开头：“我能胜任这项工作，是因为……”当你听出面试官在试探你应聘此职的诚意时，就应该毫不犹豫地说：“谈到这个份上，你一定会理解我的决心。”当你没有听清主试人的问话或者不明白所提问题的意思时，应该请主试人再说一遍或解释一下。千万不可像只呆头鹅一样，傻里傻气，沉默不言，既不作答又下问。这样不仅有损于你在面试官心目中的形象，而且会使面试官对你失去信心。碰到这种情况，可以说：“请再说一次好吗？”、“我不敢肯定是否已经理解了你的问题。”当你感到紧张而无法摆脱时，干脆坦诚相告：“坦率地说，我一直感到紧张。”这样，主试人便会宽慰你，其结果，你的紧张感消除了，你和面试官的关系也更密切了。当你知道竞争对手如云，大部分条件又与你旗鼓相当，面试官不知如何取舍，在这种情况下，你不妨在结束面试时含蓄地说：“我想我们肯定还会见面的。”这句话包含着“见到面试官很高兴，希望再见面”的意思，谁能不愿意听这种话？同时，这话也会促使面试官产生一种感觉：人选已经定下，非你莫属。在整个面试过程中，不该说的就不要说，不该问的就不要问。只有力戒出现言谈上的失误，才能获得面试的全胜。诉苦的话不可说。在人生的道路上，大家多多少少都会遇到一些挫折或者不幸。有的人心理承受能力差，一见到人没谈上几句便开始诉苦。这样做，无非是想告诉别人自己是不幸的、无辜的、苦难的，以换取别人的同情心。把这种言谈运用到面试中，肯定会惨败。批评原单位雇主或同事的话不可说。有些人一谈论起原单位的上司或同事就牢骚满腹，用语尖刻，埋怨别人，他们的本意是要表示自己的无辜和离开原单位的决心。殊不知，面试官听了这些话，只会产生你是一个难以相处的人的印象。所以，面试中切勿用激烈的言辞去评价他人。不要贸然向面试官提出待遇问题，应该让面试官先提这个问题。当问及薪酬和福利时，面试者可以提出自己的要求，但不要斤斤计较，争论不休。海口不能夸。面试中，面试官一直在对你的能力进行评估，他一直对你抱着谨慎的态度，如果你爱说大话，把自己吹得越玄乎，他的戒备心就越重。因此，面试时务磐不要夸海口，避免说：“我干这事没问题。”、“只要有我在，一切都好办！”这样的话。问题不要提得太多、太琐碎。面试中可以向面试官提问，怛不可连珠炮似地发问。不断地提问，即便是再有耐心的面试官也会厌烦。

是否会提问是衡量HR技能的关键要素之一，能否进行有效提问左右着面试的效果。01.提问技巧通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段。以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。02.常用的面试问题类型开放式问题（这种问题通常没有固定答案，让应聘者深入谈论自己）如：能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法吗？您对网络经济的认识？业余时间里，您有什么兴趣和爱好？封闭式问题（是一种限制性的提问，只需要以“yes”或“NO”来回答即可）如：您有会计从业资格证书吗？您喜欢独自旅游还是和朋友一起去旅游？您是一个偏内向的人吗？假设性问题（偏向引导，答案没有对与错，应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见）如： 有机会晋升为公司中层管理者，你喜欢放权式管理还是教练式管理？您有两位下属获得加薪的机会，您倾向选择区别对待还是通对待处理加薪？压力式问题（测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等）如：经过今天的面谈，我认为您要求的薪资和您的实际能力不成正比，您怎么看？您缺乏实际行业经验，怎能胜任工作？你和上级意见不一致的时候，怎么办？若您试用期工作业绩未达标，您将怎么办？行为事件问题（主要以“STAR”方式进行，了解应聘者过去的行为事件，预测未来工作表现趋势。）如：请说说你最近遇到的一个客户投诉问题，你是如何解决的？谈谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短，你是如何处理的？理论式问题（主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问）如：您通常会采用哪些招聘管道来寻找中高级人才？请问您是如何采用二八定律来管理您的日常工作时间？1. 请用2分钟时间做个人展示（个人基本信息介绍、家庭情况、教育背景、工作经历、优劣势及兴趣爱好等）；2. 请回忆一下你的职业生涯，谈谈是怎么发展的；（规划性、性格特质）3. 请客的评价一下你的父母，他们对你的教育方式是怎样的？（成长环境与个性）4. 讲讲你经历过的最有成就感/最挫败/最遗憾/最伤心的事情；（抗压能力、成就意识）5. 谈谈你对应聘的职位的了解，主要工作内容；未来1-3年你的职业规划；（规划能力，目标）6. 业余时间你一般都做些什么？（个人性格潜在表现）7. 最近你在关注哪些社会时事？（个人潜在欲望及兴趣点）8. 你最崇拜谁，为什么崇拜？（社会观、价值观）9. 谈谈你目前最好的朋友，他们现在在干吗？他的性格、家庭环境如何，你怎么评价他？你为什么愿意跟他交朋友，你们现在多久联系一次？在他们眼里你是怎么一个人？（性格特质、人际关系）10. 讲讲你看过的一本对你影响比较大的书？（学习能力、可塑性）11. 请评价下你与上级，同事，客户交流的能力？（EQ，同理心）12. 你认为哪些人与您是难以相处的？（人际交往能力）13. 经过今天的面试，我们认为你的薪资要求与你的能力不成正比，你怎么看？（抗压能力，应变能力）14. 在经过一段时间忙碌的学习、工作之后好不容易有2天的休息时间，你会怎么计划？（规划性、性格特质）15. 你对加班怎么看，如何平衡工作于生活？（加班狂？）16. 同时有2家公司给你发送OFFER，你怎么选择？（真实求职动机，稳定性）17. 在一项重要工作任务遇到挫折时，上级给不了你帮助，怎么办？（主动沟通，资源整合能力）18. 你认为自己哪些技能是缺失的？（自知之明，学习计划，自我认知）19. 相比其它候选人，我们凭什么录用你？（优势展现，影响说服）20. 新到一个工作环境，你会通过什么方式快速融入及适应？（主动性，人际建立）21. 新到一家公司，什么因素会导致你短期内做出离职决定？（稳定性，适应性）1. 请回忆一下你的实习或职业生涯经历，是否由你主导过或参与过一项生产流程优化的案例，流程执行的结果怎么样？请举例；（流程执行，创新意识）2. 请举例，过往工作或学习经历中如何处理一些不属于你责任范围的工作任务或集体活动任务？（主动性与责任心）3. 请举例，由你实施过的一项新的SOP，执行效果如何？问题点？重复做一次的不同思路？（标准化，创新意识）4. 请举例，由于你的及时发现，杜绝了生产现场一个重大隐患，从而没有造成产品质量浪费？（关注现场，成本意识）5. 你主要通过什么渠道去了解业务流程、成本结构等相关信息，如何进行有效分析？（分析能力，信息收集能力）1）当应聘者讲述太多细节，且回答问题跑题时抱歉，打断你一下，你谈的很有趣，不过我们恐怕得抓紧时间了。你可否扼要地回答我的问题，这样我们才能讨论接下来的重要谈话内容。抱歉，打断你一下，你刚才提到了XX改善的方式，我想进一步了解这方面的情况，请你举例描述。2）当面试官交流时，发现应聘者的能力与工作背景明显不符合岗位要求时面试首先要尊重应聘者，不要在语气和身体语言上出现怠慢或不耐烦的现象。至少进行15分钟-20分钟的交谈，问题可以转换到其它考察要素上去，这样逐个维度问下来会收集到更多信息做为参考，同时也照顾到应聘者的情绪。在交流15-20分钟后认为应聘者不合适，那么可以诚恳地告知应聘者的优劣势在哪里，并在得到应聘者的许可下，给出专业意见供应聘者参考，并表示还有另外的候选人需要见完再对比，并对候选人能来参加面试表示感谢，面试官送候选人到门口。面试发问的技巧体现了一个HR的专业水平，是HR日常挑选人才的重要技能。以上的这些技巧，希望大家都能运用起来~

搜狐网在Soul，摆脱焦虑，轻松做自己广告面试应答有哪些话术和技巧？长沙招聘头条2019-06-28订阅面试中，有很多面试官必问题，今天我们选取了3大问题，来解读一下，面试应答有哪些话术和技巧。1、“请你做一下自我介绍”一场常规的面试，面试官的开场白一定是“请你先做一个自我介绍”，面试官需要你自我介绍的原因，主要是：考察你的表述是否与简历上显示的内容相一致。考察你的语言表达能力、思维逻辑能力以及总结概括的能力。考验你的现场把控能力。考验你的理解能力。考察你对时间的掌控能力。了知己知彼，百战百胜，好的自我介绍能够给面试官一个良好的印象。深刻的自我认识是自我表达的基础。要弄清楚的是，你正在做什么？你打算做什么？以及你曾经做过什么？这三个问题的顺序并不是按时间顺序排列的，因为你所应聘的企业只想知道现在的你是什么状态，并期望你的未来能够为企业牟利，而你的历史只是作为一个基础而存在。对自己有了深刻的分析才能顺畅表达，那么自我介绍的要领有哪些呢？时间分配合理。因为自我介绍时间有限，除了介绍姓名这些基础信息外，就是简述过往工作经历、教育经历，总结一下个人优势、技能。与应聘岗位无关的东西不需要说，因为这不是相亲交友。内容主次分明。介绍履历，将每个时间节点的工作单位、地点、岗位、职务、内容讲清楚，尤其是近几年以及和所应征的企业相契合的，充分突出重点。在个人业绩方面，可以用数据来表达。无关内容不必赘述。例如特长，一定要介绍自己最擅长并与应聘岗位密切相关的技能，如果有其他特别突出的技能也可表达，但一定要点到为止，不要长篇大论。用语要体现你的专业性。职场就要职业化，语言切记不要太随意。2、“你为什么从上家公司离职”面试中，当你与面试官详细聊你的工作经历，尤其是最近一份工作的时候，他总会问一嘴“你为什么从上家公司离职”。一般来说，离职要么钱没给够，要么受委屈了，或者觉得学不到东西，上升空间有限，这些原因都是大同小异，面试官问这个问题，是想看看候选人能否对之前的工作进行客观的检讨，在下一份工作中如何规避或者应对之前的挑战。除此以外，面试官问及这个问题，还想考察一下你这个人的状态。没有面试官会让一个负能量爆棚的人进入自己的公司和团队，也会对团队的其他人造成影响，所以在说到离职原因的时候，不要一味的抱怨！

避重就轻，回答一些和工作无关的缺点比较好。1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。比如说：我的性子比较急，我总要我的工作赶在第一时间完成。我不能容忍工作怠慢。