法院里的社会工作者

社会工作接案基本理论知识

接案是指社会工作者开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。下面由我为大家分享社会工作接案基本理论知识，欢迎大家阅读浏览。

(一)接案阶段社会工作者的主要任务

在接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。

1.接案的重要性

(1)接案

“接案”，是指社会工作者开始与服务对象接触时的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者如何与服务对象开展工作的知识和技巧。成功的接案是专业助人活动的前提。

(2)接案的意义

①澄清社会工作者和服务对象双方的期望和义务。

②激励服务对象。对双方各自角色和责任的了解能够激励服务对象为解决自己的问题而努力。

③促进和诱导服务对象的改变。如果在接案时即与服务对象建立起信任的关系，就能增强其参与助人过程的意愿。

④影响后续工作关系。接案过程不仅决定着求助者是否能从潜在的服务对象变为现有的服务对象，而且影响着服务对象在后续服务中与社会工作者的关系，以及参与助人过程的积极性。

⑤影响今后的互动。接案阶段的早期印象会对社会工作者与服务对象今后工作中的互动产生影响。

2 .接案阶段的主要任务

(1)了解服务对象的来源

①主动求助的。所谓主动求助的服务对象，是一个人、家庭或团体、组织、社区带着超出他们能力之外不能解决的问题主动前来寻求帮助。

②他人转介的。这种服务对象可能是由社区内的相关机构(如街道办事处、居委会)或邻居发现因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响到了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入来帮助他们解决问题。

③由社会工作者主动接触而成为服务对象的。社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任甚至是怀疑，引导他们接受服务。(外展服务)

(2)服务对象的类型

社会工作者需要在接案前对服务对象的类型进行辨别，以便提供合适的服务。

①自愿型服务对象

自愿型服务对象是指认识到需要协助而自己主动求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。这类“自愿型服务对象”求助动机强，社会工作者比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需要也会比较吻合。

②非自愿型服务对象

非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)转介给社会工作服务机构以协助其解决问题的服务对象，他们是被动接收服务的人。这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。这种服务对象虽然是被动接受服务的人，但如果他们拒绝服务则可能会有不良后果。社会工作者要识别哪些人或者哪些群体是高危人群，主动劝说他们接受服务。

③不自愿或被强制接受服务的服务对象

不自愿或被强制接受服务的服务对象是指那些依法必须接受社会服务机构服务的人。因为他们是在法律规定下接受服务的，我们称之为 “强制接受服务的对象”。这些服务对象如果不接受服务将依法受到相应的“制裁”，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

(3)了解服务对象的求助过程。前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同的层次需求。一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。

(4)使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。

潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但为了可能需要服务资源和协助的服务对象;或者当前服务对象并没有求助，但可能需要协助;或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其他系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。现有服务对象是指服务对象前来社会工作服务机构求助，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象。

(二)接案的步骤及核心技巧

1.做好面谈的准备并拟定面谈提纲。

(1)资料准备

①事先研读服务对象资料，记下不清楚的地方，以便在面谈时进一步了解情况。

②了解其是否接受过服务。如果是其他机构转介来的服务对象，则要阅读以前服务机构的记录。

③了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理。

④走访社区。通过服务对象的社会网络来了解其社会功能及社会处境方面的情况。

(2)拟定面谈提纲

提纲的内容一般包括：

①介绍自己和自己的专长。

②简要说明本次会谈的目的和内容，双方的角色和责任。

③介绍机构的功能和服务、相关政策(如保密原则)和工作过程。

④征求服务对象对会谈安排的意见，对机构和社会工作者的期望。

⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。

2 .面谈

(1)面谈的目的

促使服务对象进入到助人过程中是接案阶段的重要工作，而面谈则是主要的工作途径，是社会工作者与服务对象之间一个面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。

(2)面谈的主要任务

①界定服务对象的需要和问题

a .了解服务对象寻求帮助的原因。

b .了解服务对象对自己的看法。

C .了解服务对象期望达到的目标。

②澄清角色期望和责任

a .服务对象对自己的角色期望，对社会工作者的角色期望。

b .社会工作者对服务对象的角色期望、社会工作者对自己的角色期望。

c .对比并找出双方与各自想法的差异和距离。

d .协商并达成一致的看法。

③激励并帮助服务对象进入受助角色

a .进行角色引导。

B .训练并帮助服务对象逐渐接受其角色。

④促进和引导服务对象态度和行为的改变

接案面谈时双方的良好沟通会成为激励服务对象改变的动力。当社会工作者和服务对象为改变态度和行为所进行的努力出现效果时，服务对象解决问题的动机也会得到强化。

(3)面谈的技巧

①主动介绍自己。主动介绍自己在初次面谈时是一个非常重要的技巧。社会工作者主动介绍自己有利于打消服务对象的戒心和防卫，向他们说明协助的目的，主动介绍机构的目标、功能，自己的'工作经验和专长，对求助受助的看法等，这些都会有助于消除服务对象的疑虑，使他们顺利进入受助者的角色。

②沟通。沟通又称为人际沟通，是一个人和另一个人借助语言或非语言符号互相交换概念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。社会工作者在接案阶段通过面谈与服务对象进行沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能，以及社会工作者的角色的看法和期望。

③倾听。倾听是面谈的基本技巧。倾听技巧的运用包括如下三个方面：第一，倾听包括社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注。第二，面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，以使社会工作者能更多地了解服务对象的情况。第三，倾听时不仅要 “听”，还要有 “参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应。

(4)面谈中回应服务对象的方法

①对服务对象的想法与反应有透彻的了解。社会工作者要做到对服务对象的想法与反应有透彻的了解，有的放矢地消除顾虑，这样才能让服务对象放下包袱，促进双方的沟通。

②将自己与服务对象融合。通过了解服务对象及服务对象的处境，对照自己对服务对象的感受和他们对接受服务过程的感受，缩短自己与服务对象的心理距离。

③敏锐地感觉服务对象的各种情绪态度及反应。将服务对象的感受用语言表达出来，使服务对象有“知我者，社会工作者也”之感，从而愿意接受帮助。

④向服务对象表达愿意协助的态度。社会工作者愿意协助的态度是接案成功的关键，很多服务对象都是从社会工作者的态度中感受到了关切而增强他们改变决心并接受社会工作协助的。

3 .收集资料

(1)资料收集的范围和内容

①个人资料。包括：年龄、性别、籍贯、受教育程度、家庭情况、婚姻状况、职业、收入状况等。

②身体情况 (健康、病史)。

③服务对象的特点与能力 (心智水平个性特点)。

④服务对象所处的社会环境 (人际关系)。

(2)收集资料的主要方法

①亲自向服务对象询问。

②向相关人进行咨询。

③查阅服务对象的档案记录。

④进行家访等。

4 .初步预估

任务主要是要界定并确认服务对象的问题，对照机构功能看是否能够处理，通过了解服务对象对问题的看法看服务对象是否愿意由社会工作者协助，最终达成服务协议，同时确定服务对象要解决的问题的轻重与先后次序，看是否需要马上处理一些对服务对象有严重影响的问题。

5 .建立专业关系

(1)什么是社会工作专业关系

社会工作专业关系是指社会工作者与服务对象之间态度与情感的互动，目的在于帮助服务对象与环境之间达到更适应的合作关系。

(2 )专业关系的功能

专业关系能够使工作过程有计划、有目标、有亲切感，成为促进服务对象改变的动力。

(3 )专业关系的特点

①有一个双方共识的目标。

②有一个特定的时间架构。

③社会工作者不以自己的利益为取向，而以服务对象的利益为中心。

④社会工作者是握有专门知识、具有专业伦理和专门技巧的权威。

⑤这种关系是“控制性”的。

(4 )建立专业关系的技巧

①同感。增加同感的能力可以从两个方面入手：

a.在没有与服务对象正式接触前，通过阅读服务对象资料琢磨和投入到他们的感受和所关心的事情中，借此增进服务对象的认识和理解;

b.想象和感受服务对象所面对的一般情况、特殊情况和目前所处的与社会工作者关心阶段，问自己如果是自己会有什么感觉和想法，以此增加对服务对象的同感。

②诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。

③温暖与尊重。社会工作者要关心、关注服务对象的一切，并能够向服务对象传达这种情感。

④积极主动。积极主动的态度表明社会工作者对服务对象有兴趣、关心他。

6 .决定工作进程

(1)终结服务。在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终结服务还是继续服务。当如下情况存在时，即可终结服务：

①机构缺乏合适的工作人员或缺乏具有必要技能的工作人员。

②服务对象或其问题不在机构正式或经常的职责、使命或功能范围之内;社会工作者认为其他机构的资源、服务质量更优越。

③其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权(如社区矫正服务的专门机构) 。

④当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题时。

⑤服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符;社会工作者所能提供的服务不能解决问题;服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

(2 )转介其他服务。转介可以是正式的，也可以是非正式转介。

(3 )进入下一个助人阶段。

7 .签订初步的服务协议

服务协议的内容包括：

(1)对服务对象问题的初步界定。

(2)机构和社会工作者可以提供的服务。

(3)相互的角色期望及暂定的工作时间长度。

服务协议的形式可以是书面的，也可以是口头的，主要目的在于双方有一个目标与约束，以便使后续工作富有成效。

(三)影响接案成功的因素

1.社会工作者和服务对象的期望不一致

社会工作者与服务对象的期望不一致，如果双方不能调和，就不能成功接案和提供后续服务。

2 .社会工作者的能力不足以提供帮助

如果社会工作者的能力不足以提供帮助，就要将服务对象转介给其他相关的专业服务机构

3 .临时事件和外部障碍。

4 .服务对象不愿接受帮助有些服务对象对接受社会工作机构的协助存有疑虑，不信任机构。

5 .社会文化因素

社会文化中有关求助与受助的观念和看法也是影响能否成功接案的重要因素。很多人是由于惧怕因求助而引致的压力和负担而不愿接受帮助。社会工作者要对此有所认识才能知道如何处理影响成功接案的相关的文化因素。

6 .不同专业间的配合出现问题

当服务对象需要接受不同专业的服务时，社会工作者要对此进行协调，避免重复提供服务，或者相互竞争。

(四)接案应注意的事项

1.决定是否需要紧急介入

社会工作者要谨记，并非每个个案都是从接案开始的，遇到紧急情况时，就要跳过其他阶段直接进入介入程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时和如何开始工作。

2 .权衡是否有能力处理问题

服务对象的需要是多方面的，接案面谈使社会工作者有机会通过与服务对象的沟通交流来了解他们的需要，权衡是否有足够能力为服务对象提供所需服务。社会工作者一方面需要审视自己的价值观是否与服务对象的价值观有冲突，另一方面要权衡自己的专长是否能够处理服务对象的问题。

3 .决定解决问题的先后次序

决定解决问题的先后次序很多时候服务对象的问题不只是一个，社会工作者需要协助他们辨识问题的轻重缓急，及时满足最迫切的需要，使服务能有效果。工作的原则是：第一，尊重服务对象意向;第二，先易后难。

4 .保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围

社会工作者要保证提供的服务是服务对象所需要的，并且不因机构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问题延续或者恶化。

社会工作是一种帮助人解决与社会环境发生问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他弱势人群；预防和解决部分因不良互动方式而产生的各种社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的良好互动，促进社会的稳定与发展。

社会工作专业是政府为主体，社会力量广泛参与的，以社会工作、社会学、心理学等为主干学科基础，物业管理、医学、法学等为辅助学科，以助人自助为核心理念，以个案工作、小组工作、社区工作为直接工作方法的学科。

在发达国家和地区，社工体系已经非常完善和专业，社工们是维系社会健康运转的重要力量。他们在预防犯罪特别是预防青少年犯罪、老人陪护等扶持帮助社会弱势群体方面，已经是社会不可缺少的一环。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。

随着我国经济和社会的高速发展，许多社会问题也随之增加。可以说，社会工作者职业涉及的面极其广泛，医院内从事病人心理疏导工作的人员、司法机构处理和疏导家庭纠纷的人员等，均属于社会工作者范围。

扩展资料：

社会工作专业的毕业生的能力：

（1）了解社会学的理念和方法；

（2）熟练掌握社会工作的各种技能和方法，善于运用理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展；

（3）熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；

（4）了解跟做好社会工作有关的重大方针、政策、法律和法规，有通过社会工作实践和社会工作研究影响社会政策的价值取向和基本能力；

（5）具有初步的科学研究能力，善于了解国情，善于分析各种社会现象和问题，具有较强的论文写作和语言表达能力；

（5）掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。

参考资料：百度百科-社会工作专业

社会工作是一个新兴发展的职业。全国逐步在2006年开始发展，上海2003年率先开始发展，大力铺开是在2007-2008年深圳开始。这个职业的发展是基于国家16届6中全会发布建立宏大的社工人才队伍开始发展。那具体这个职业是做什么的呢？不知道你了解过香港社工吗？可以搜一些相关的电影或者电视剧看看，这样比较直观知道社工是干什么的。下面我看到也有2位朋友给你回答了，如果直接而言，就是专业受训后助人的行业。社工在中国港台澳地区发展比较快，目前香港的社工督导北上援助国内社工发展的比较多。在民政领域有很大的发展，例如广州有家庭综合服务中心，帮助家庭或者个人解决问题。在深圳则有学校社工，企业社工，司法社工，医院社工的发展。在特殊的领域，例如灾后社会工作，例如汶川地震后就有很多社工组织进驻，协助灾后重建，例如在学校里面为因地震残障的家庭和学生开展服务。促进他们能更好的回归社会，健康的成长。推荐一些电影或者电视剧你看看，希望对你了解社工有帮助： 社工电影是社会工作者或社会工作专业学习的一种获得心灵体验的平台和方式。心灵体验是一种意识形态上的启发，一种对自我和人生的反省，一种融入感情的评论。对于社工来说，亦是一种价值观的培养和技巧的启发。 一、《生命因爱动听》（life is a miracle）年轻社工Tracy到专门收留绝症病人的西门山医院工作。发现医院内布满绝望气氛，她似着以自己的方法来帮助病人，但一个坏消息传来，她被发现染上末期骨癌，她入住西门山医院接受治疗，身份由一名社工转变成病人，变得意志消沉。经过挫折，最终她明白“生命中最大的契机，就是从绝望中找到希望”！她用自己的生命来改变四周的病人，直至那天她离开这个世界……二、《边缘故事》这是秀雯跟罗嘉良第三部合作的电视剧。在戏里秀雯饰演冷静又带有点冷傲的督察张凯雯。而罗嘉良就饰演对工作充满热诚的社会工作者程立仁。边缘故事以一帮社会工作者的遭遇及经历，反映当今社会的青少年问题，其中人物有血有肉，故事充满温情及希望。香港都市繁荣的背后，相继产生不少社会问题，例如：新移民不能适应香港的教育制度，并受同学歧视，最后误入歧途贩卖迷幻药。问题少女因家庭破碎，终日街上流连，为贪图享乐任卡拉ok伴唱女郎，甚至为争男仔而与人殴斗。低下阶层的青少年，因家庭背景为黑社会，喜欢以暴易暴，终被学校拒诸门外，成人球学生。程立仁为挽救边缘青少年，立志当社会工作者，与一班同事积极工作，以忘我精神辅导边缘少年，盼他们能从走正道。仁处理案件过程中，体会了他与其父之间多年未能解决的沟通问题；另外，他与女督察张凯雯又发展出一段深藏的恋情。 三、《如何对你说》是一部以社会工作者为主题的新加坡电视剧。全剧描写了一群默默坚守工作岗位，为许多迷途羔羊指引方向、将温暖带给许多不省人士的社工，呈现出一个个真实而感人的故事。四、《流氓社工》导演: 马华干 演员: 李珊珊，黄日华，莫家尧，张豪龙林伯乐（王书麟）本是一名大学社工系的毕业生，在小学教书。但由于身性自大，觉得自己非池中物，所以便放弃了工作，想出去找找理想。经过一番波折后他终于做到自己想做的社工，令他兴奋不已。但很快，他的兴奋已被工作上各种挑战盖过，他开始对自己的能力有所怀疑。他不但不懂为街上流连的青少年解决问题，就连怎样和他们沟通和怎样保护自己安全的基本事他也做不到，因为他在大学时所学的在实际情况下根本用不着。幸好身边有同事十八（钱嘉乐）的帮助，伯乐才没有放弃。在十八身上，伯乐不但学会了怎样用新的角度去对待青少年，他还从他身上学会了用一些平常的社工不会／不可能用的方法去对待青少年。而且，十八的处事神也令到他茅塞顿开，伯乐开始改变自己对生命的看法……五、《癫佬正传》类型：电影 主演：周润发梁朝伟 冯粹帆饰演一名专门从事辅助精神病患者的社会工作人员，一日，冯于街市中劝制病发患者的技巧行动，这为饰演专栏作家的叶德娴所目睹，因机时引发了叶对精神病此一问题之莫之兴趣。六、《坎大哈》Kandahar伊朗 导演：默森·马克马巴夫Mohsen MAKHMALBAF主演：萨度·塔莫里Sadou TEYMOURI 纳鲁法·帕兹拉Niloufar PAZIR哈桑·坦泰Hassan TANTAI 剧情简介：纳法斯是一名在加拿大避难的阿富汗记者，她在内战爆发后离开了祖国，远走异乡。现在她收到一封妹妹发自国内的信，信中妹妹用绝望的语调告诉说她将在月蚀前结束自己的生命。于是为了挽救濒临死亡边缘的妹妹，她必须冒着战火和重重危险返回祖国……七、《童党2001》语言:粤语, 国语 演员:柯受良罗冠兰 几个无心向学的少年喜在周末北上深圳的士高寻欢啪丸，结识了–曾误入歧途的社工。一次，他们与另一帮少年大打出手，并将一人捉住，岂料此少年事后离奇死去，惹出大祸…八、《等候董建华发落》【原 片 名】From the Queen to the Chief Executive 1985年某日，铭仔跟随一班不良少年，在宝马山劫杀了一对外籍情侣被捕。但由于当时铭仔尚未成年，故被判「等候英女皇发落」，成为全港23位等候英女皇发落的犯人之一。铭仔在狱中虽已待了十年，却始终没有被判一个明确刑期，不知何时才能重获自由。一个平凡的女子誉玲，因为从文章中感受到铭仔的才华，所以渐渐对铭仔产生一种情感，遂决定协助铭仔等犯人翻案。誉玲将希望寄托在梁议员身上。由于梁议员的加入，抗议「等候英女皇发落」这法令的声音日壮，其它犯人家属亦很快组成一个行动团体，四出请愿，梁议员带着反抗声音到立法局，却无法在散会前推翻前令，立法局裁定「等候英女皇发落」就等于酌情终生，要等候特首做最后判决，亦即「等候董建华发落」。九、《死囚168小时》（英文名称：Dead Man Walking）马菲与同党枪杀一对少年男女后被捕，更被裁定死刑。审判时，马菲还一面咀嚼香口胶，一面冷笑。临行刑前数天，海伦修女负责性灵工作，企图令马菲改邪归正，但马菲毫无悔意，否认杀人，更把罪咎归因于社会，还出言挑逗海伦。但海伦救赎的心毫无动摇，继续为其申请特赦上诉……十、《天使爱美丽》十一、《甘地传》十二、《光猪六壮士》 十三、《飞越疯人院》 据说杰克•尼科尔森为此片演的逼真，特意到疯人院里呆了几个月，这样的敬业，得奖理所应当。十四、《女人四十》《女人四十》里，萧芳芳是当仁不让的主角，但是更多让我感喟的却是那些老去的灵魂：装扮如仪，唱着老粤曲《凤阁恩仇未了情》的奶奶；忘记了一切，也没有忘记自己昔年的荣光的空军英雄爷爷；还有自知将逝，对住她已然痴呆的丈夫叫“鹏哥”，要他下辈子作自己老婆的霞姨。直看得唏嘘无比，因知道有一天，所有人都会老去。觉得许鞍华这个女子真是细腻无比，拍的《女人四十》，对准了老人，似乎可以嗅到那些老了带来的气味。 十五、小孩不笨这三个小孩来自不同的家庭背景。家长们为了令孩子能成龙，用尽方法去达到其目的。究竟小孩们怎样面对呢 十六、四月四日鬼故事 剧情简介：一名家开棺木店的小女孩婷婷离奇地缺课数天，女教师徐老师为此登门造访，结果发生一对夫妇惨死，徐老师也疯了，婷婷从此没有开口说一句话，警方均认定徐老师是凶手，认定婷婷是受惊过度而不说话，接手照顾婷婷的女社工Sam发现婷婷原来曾被人严重虐待过。而死者夫妇并非是其叔父母。细心的Sam在接触过婷婷后发现婷婷不时会作些不是受惊过度小孩应做的小动作，Sam开始怀疑婷婷真正不说话的原因，婷停住进孤儿院后怪事更接二连三发生，而Sam在搜集婷婷的资料过程中同样遇到怪事，Sam当差的男友阿文安排受惊过度的应是徐老师，就在这之后孤儿院校工祥伯离奇坠楼众人均见是Sam，Sam被警方收押调查，Sam获释得知阿文死讯知与婷婷有关往孤儿院找婷婷，当Sam抵达孤儿院时只见孤儿院如鬼域般，Sam头也不回地冲进鬼域里去。 十七、喜福会 这是一部女权主义启蒙的影片，讲诉的是两代女人在自我认识的故事，在这部片子里男人成了一种符号，不过没事，我们是社工，做为专业电影还是值得一睹的 十八、危险性游戏（Cruel Intention） 这个电影很好地反映了美国部分青少年的没有目标无聊的生活。电影的配乐也很不错，有的地方感觉像MV，这个片子讲的是人性不是只善或者只恶的，而是既善又恶的。正如一篇文章这样子描写人性中的善与恶——人的双肩上分别站着两个天使，一个善一个恶。两者一直在斗争，面对不同的环境、不同的事情、不同的人时，他们的胜负也是不一样的，从而人的行为、决定甚至是一个人的品质也是不一样的。就像电影中的男主人公一样，“优越“的环境只会恶天使掌权，而最后爱却让善天使得胜。 十九、双面天使Rob Tyler and his wife Jill have it all. A beautihul home. A wonderful marriage .The respect of the community Life couldn’t be better until their newly—adopted daughter becomes an unpredictable ,uncontrollable CHILD OF RAGE .Dwight Schultz (the A Team )and Alel Harris “thirtysoomgthing “star as the fortunate couple seemingly blessed with two lovely new children .But soon they are baffled by 7-year –old Catherine’s strange behabior :the sometimes cruel influence she exerts over her brother ,Eric …her shrewd fits of violent mania that betray an unexplainable ,remorseless dark side. When the Tylersultimately uncover Catherine’s tragic past ,they are put to the test . 二十、28天 关于团体治疗酗酒的片子 二十一、重塑青春 向您推荐团体社会工作的影片；上小组工作必须要看的 二十二、空难遗梦 一部据说美国马里兰大学社工系必看的电影《空难遗梦》里面有很专业的小组工作的场景。 二十三、刮痧 反思社工本土化问题的 二十四、艾滋病敏感题材的电影《费城故事》 （The Philadelphia Story ） 安德鲁和乔是费城的两名年轻律师，他们工作努力，都有美好的前途。但是，安德鲁不敢告诉老板自己是一名同性恋者，并且染上了爱滋病。就在他刚获提升不久，却因老板发现了秘密而以他丢失文件为由把他解雇了，安德鲁找到乔希望他接受这个案子。乔本来拒绝受理，但在妻子露易丝的责骂和安德鲁的请求下答应了。 安德鲁的家人支持他走上法庭。开庭审理时，众多示威者聚集在法院门外，要求给同性恋者合法权益，不准歧视艾滋病人。但被告却坚持不承认是因此原因解雇安德鲁的。安德鲁衰弱的身体已无法承受剧烈的抗艾滋病药物的静脉注射，他预感到自己快不行了。但他仍坚强地挺过了激烈的法庭答辩。 到了审判的日子，陪审团终于宣判原告安德鲁受到不公正解雇，被告应负责赔偿损失。安德鲁终于获胜了。乔奔赴医院将这一消息告诉了安德鲁和他的家人，但安德鲁却不能再支持下去了，他正在慢慢死去。二十五、蝴蝶效应 剧情简介：梦想回到过去改变现在伊万（艾什顿•库奇 饰）最近感觉有点迷失，这个有着不幸童年的大学生，在小时候经历了一系列糟糕的事情，损坏了他原本完美的人生。可怕的是，这些事情就像消失进了黑洞一样，伊万怎么也想不起来 ，孩童时的那些可怕记忆残留在他的脑海里，缠绕着他现在的生活，令他无法安心，他只依稀记得那时自己是和几个好朋友生活在一起：凯蕾（艾梅•史玛特 饰）、琳妮（阿尔顿•汉森 饰）和汤米（威廉•李•斯科特 饰）。 在童年可怕记忆的折磨下，伊万请求心理医生的帮助，医生鼓励他用旅行来放松自己，此外，每天把发生的事情一件件详细记下来。如今，在旅行和写日记的帮助下，进入大学的伊万突然意识到，记录自己每天所做事情的笔记本，可以帮助自己找回孩童时候的记忆。 很快，伊万通过记事本找回了记忆，这些记忆让他察觉到了自己的过错，并因此失去了几个好朋友。尤其是凯蕾，他童年时候暗恋的女孩。在童年记忆慢慢恢复下，伊万慢慢的想起了小时候的许多事情，这时他才惊讶的发现，自己当年做错了那么多的事。 找回了记忆的伊万并没感到快乐，相反，内疚代替了黑洞开始折磨他，令他痛苦极了。在痛苦的边缘，伊万希望能够彻底摆脱童年的阴影，于是，他幻想着用自己现在的意识，潜入童年的身体，去重新挽回那些做错的事，并且珍惜与童年好友的友谊，好好地去爱每一个人。显然，伊万希望能通过改变自己的过去，来改变现在。 但是，伊万在过去改变的每一件事，当他回到现在时都发现它们带来了意想不到的结果，而且损害更加严重，事情变得越来越糟糕。为了弥补错误，伊万又再次返回过去试图消除痕迹，但事与愿违，他的所作所为只能再次导致现实世界的渐趋崩溃。于是反反复复，他奔波于日益混乱的过去与现实之间，直到不可挽回的结局。伊万试图改变过去，希望能与他暗恋的凯蕾一起幸福生活的梦想，也成为了泡影……二十六、沉默的羔羊(The silence of the lambs) 刚刚受训结束，被分配到美国联邦调查局工作的见习特工克拉丽斯.斯塔林看上去苍白、柔弱、秀丽，有着如羔羊一般纯洁可爱的性格。她待人和善，不论对上司、同事甚至是犯人都是如此。但实际上，她训练有素，工作起来干练泼辣，令人佩服。受到偏爱的克拉丽斯接受了上司杰克.克劳福德交给的一项任务：缉拿一个杀人成性的性变态狂罪犯。这个外号"野牛比尔"的罪犯，强*并杀死了一连串年轻女子，并将她们碎尸、剥皮。 侦破这个案子的难度是相当大的。鉴于凶犯手段奇特而又老练，为了尽快了解凶犯的特殊心理，以便伺机逮捕他，克拉丽斯不得不去狱中访问一位曾名噪一时，但却有杀人嗜好的精神病理学家--汉尼巴尔.勒克泰博士。从外表看，汉尼巴尔与常人并无相异之处，他沉着，平静，然而气质中却透露出知识渊博和足智多谋，单纯的克拉丽斯绝非他的对手。交谈中，汉尼巴尔要克拉丽斯讲出个人经历以换取所需情报，善良的克拉丽斯违反了她上司反复的警告，用自己的隐私换取了汉尼巴尔的情报。他向克拉丽斯提供了一些线索，克拉丽斯开始顺藤摸瓜。此时，一个参议员的女儿被绑架。汉尼巴尔终于告诉克拉丽斯：凶犯和一名裁缝交往甚密。克拉丽斯找到那裁缝，发现他已死了。在经过仔细分析和调查后，克拉丽斯终于在一座阴森的地下室找到了"野牛比尔"并在黑暗中将其击毙，参议员的女儿获救了。 二十七、片中文译名：《心灵捕手》、《骄阳似我》 一个麻省理工学院的数学教授，在他系上的公布栏写下一道他觉得十分困难的题目，希望他那些杰出的学生能解开答案，可是却无人能解。结果一个年轻的清洁工（麦特戴蒙饰）却在下课打扫时，发现了这道数学题并轻易的解开这个难题。数学教授在找不到真正的解题之后，又下了另一道更难的题目，要找出这个数学天才。 原来这个可能是下一世纪的爱因斯坦的年轻人叫威尔杭特，他聪明绝顶却叛逆不羁，甚至到处打架滋事，并被少年法庭宣判送进少年观护所。最后经过数学教授的保释并向法官求情，才让他免受牢狱之灾。虽然教授希望威尔能够重拾自己的人生目标，而用尽方法希望他打开心结，但是许多被教授请来为威尔做心理转导的心理学家，却都被这个毛头小伙子洞悉心理反被威尔羞辱，纷纷宣告威尔已“无药可救”。 数学教授在无计可施的情况下，只好求助他的大学同学及好友（罗宾威廉斯饰），希望他来开导这个前途汲汲可危的年轻人。到底最后他能不能打开心胸拥抱生命？会不会把他之前所遭遇的困境抛诸脑后？ 《心灵捕手》是一部反映二十世纪末年轻人心理历程的影片，由马特戴蒙与好莱坞资深演员罗宾威廉姆斯联合主演，获1998年9项奥斯卡提名，最终获得奥斯卡最佳男配角奖与最佳编剧奖。二十八、心理学——《本能反应》、《月黑高飞》、《灵异第六感》二十九、有关社会工作矫治——肖申克的救赎三十、香港无线剧集 : 《谈判专家》某程度都和社工专业有关三十一、可爱的社工想做社工﹖你可以忍受被人打不还手，被人骂不出声，朋友有难你为他出头的日子吗﹖太不可信吗﹖那你看过这片之後可能会有些认同。 林伯乐（王书麟）本是一名大学社工系的毕业生，在小学教书。但由於身性自大，觉得自己非池中物，所以便放弃了工作，想出去找找理想。经过一番波折後他终於做到自己想做的社工，令他兴奋不已。 但很快，他的兴奋已被工作上各种挑战盖过，他开始对自己的能力有所怀疑。他不但不懂为街上流连的青少年解决问题，就连怎样和他们沟通和怎样保护自己安全的基本事他也做不到，因为他在大学时所学的在实际情况下根本用不著。幸好身边有同事十八（钱嘉乐）的帮助，伯乐才没有放弃。在十八身上，伯乐不但学会了怎样用新的角度去对待青少年，他还从他身上学会了用一些平常的社工不会／不可能用的方法去对待青少年。而且，十八的处事神也令到他茅塞顿开，伯乐开始改变自己对生命的看法 ... 三十二、《黑帮暴徒》故事发生在南非约翰内斯堡附近的黑人城镇索韦托。影片真实地反映了南非黑人聚居区青少年在贫困和暴力环境下的生存状态。影片讲述的是一名19岁的约翰内斯堡青年从小成为孤儿，长大后加入黑帮，成为街头恶霸的故事。在一次抢劫中，影片主人公的命运与一个婴儿联系在一起。在经过一番思想斗争后，黑帮青年把婴儿抱回家中。为了有人照料孩子，他又不得不去劫持了一个年轻的母亲，用枪逼着她给婴儿喂奶。最后，这个黑帮青年终于在人性和爱的感召下勇敢地面对自己的过去。这对于社工矫治工作的帮助非常大，有助于启发社工应该保持怎样的心态去面对这些案主

每年公务员考试报名前会出相应的报考简章，里面会有职位表。每个职位都有相应的学历和专业的限制。只要符合职位的要求，就可以报考该职位。基本条件：（一）具有中华人民共和国国籍；（二）18周岁以上、35周岁以下，应届硕士研究生和博士研究生（非在职）人员年龄可放宽到40周岁以下；（三）拥护中华人民共和国宪法；（四）具有良好的品行；（五）具有正常履行职责的身体条件；（六）具有符合职位要求的工作能力；（七）具有大专以上文化程度；（八）具备中央公务员主管部门规定的拟任职位所要求的其他资格条件。

用专业的知识帮助有需要的人，让他们有能力自食其力，即“助人自助”。社工的主要分类，也可以说是解决问题的途径吧，包括：个案工作、小组工作、社区工作和社会保障。个案类似心理咨询，小组工作是通过小组讨论、交流的方式让组员获得提升；社区工作有点类似居委会，解决各种问题；社会保障一般要上研究生什么的，要求比较高。现在一般出路是进社区，上海等南方地方目前开始加大对这方面人才的招聘。

国家鼓励和支持社会组织、社会工作者参与涉及未成年人案件中未成年人的心理干预、法律援助、社会调查、社会观护、教育矫治、社区矫正等工作。

《中华人民共和国未成年人保护法》第一百一十六条国家鼓励和支持社会组织、社会工作者参与涉及未成年人案件中未成年人的心理干预、法律援助、社会调查、社会观护、教育矫治、社区矫正等工作。

第一百一十七条违反本法第十一条第二款规定，未履行报告义务造成严重后果的，由上级主管部门或者所在单位对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。

第一百一十八条未成年人的父母或者其他监护人不依法履行监护职责或者侵犯未成年人合法权益的，由其居住地的居民委员会、村民委员会予以劝诫、制止；情节严重的，居民委员会、村民委员会应当及时向公安机关报告。

公安机关接到报告或者公安机关、人民检察院、人民法院在办理案件过程中发现未成年人的父母或者其他监护人存在上述情形的，应当予以训诫，并可以责令其接受家庭教育指导。

社会工作是一门普通高等学校本科专业，属社会学类专业，基本修业年限为四年，授予法学学士学位。该专业培养具备“以人为本、助人自助、公平正义”的专业价值观，具有扎实的理论基础、熟练的社会工作方法等方面的知识和能力，能在党政机关、企事业单位及社会组织等部门和领域从事社会工作服务与社会福利管理等方面工作的复合应用型专业人才。专业教育教学应坚持以马克思主义为指导，培养学生具有坚定正确的政治方向，了解、拥护党和国家的方针政策，具有人文素养、科学精神、社会责任和创新创业意识，具备社会主义核心价值观，身心健康，德、智、体、美全面发展。