成都蜀道装饰
职业通道全线贯通专业技术评定是对专业技术人员的专业技术水平、能力以及成就的等级评价，是反映专业技术人员技术水平、工作能力的标志。2006 年7 月，民政部与原人事部联合颁布《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》，初步建立了社会工作的职业制度体系。在2015 年新修订的《国家职业大典》中，社会工作者从“商业服务业人员”大类转类到“专业技术人员”大类，职业定义描述是，“社会工作者：从事社会服务项目开发设计、个案服务、小组服务、社区建设等专门化社会服务的专业人员”。经过10 年的发展，我国社会工作专业人才总量突破百万人，其中持证人数达到30 多万人，社会工作专业化发展的速度令人赞叹。但不无遗憾是，随着人才总量的增大，社会工作师实践经验和专业能力的积累，职业发展的通道一直没有完全打通，社会工作职业体系制度没有形成闭环。天津理工大学教师王淼在接受记者采访时表示，职业体系是社会工作者职业规划的基础，不仅可以让机构有目标地培养人才，而且能让社会工作者更加专注于自身未来的发展方向并为之努力。《高级社会工作师评价办法》的出台使社会工作职业体系的制度化建设得到完善的同时，也打通了社会工作者的职业通道，让社会工作者拥有了与自身职业要求相匹配、和其他职业群体相对等的职业权利和义务。她还认为，《高级社会工作师评价办法》的出台从其意义上说，一方面，社会工作职业化程度的不断提高和职业通道的进一步明朗，有助于让社会工作人才看到自己的职业发展目标，让更多的人才留在社会工作行业，使国家真正建设起一支宏大的社会工作人才队伍；另一方面，完整的职业体系可以使高校在培养社会工作专业的学生时，有更为明确的培养方向和目标。深圳大学社会学系主任易松国表示，《高级社会工作师评价办法》的出台使我国的社会工作发展形成了从助理社会工作师到社会工作师，再到高级社会工作师，这样一个具有中国特色的完整的职业阶梯。社会工作的发展历史表明，只有建立完善的社会工作职业规范与生涯体系，专业社会工作的发展才会更快更务实。上海市浦东新区乐耆服务社督导胡如意从事社会工作实务多年，她告诉记者，助理社会工作师和社会工作师属于社会工作人才金字塔的底部和中部，具有夯实人才队伍基础的作用；而高级社会工作师处于社会工作职业金字塔的顶端，对人才发展具有引领作用。在社会工作的发展进程中，不仅需要基础性的专业人才，而且需要拔尖人才，形成人才的梯次结构。《高级社会工作师评价办法》的出炉会让更多的社会工作者脱颖而出，成为引领社会工作发展的高级人才。职业评价既重学历又重能力记者将助理社会工作师、社会工作师以及高级社会工作师评价的相关内容进行梳理后发现，在职业素质和能力方面，要求高级社会工作师需要能够解决复杂疑难专业问题，能够在业务工作中发挥专业骨干作用，能够开展专业督导，还要能针对具体社会问题的解决以及有关政策的制定提出建设性意见建议；在报考条件方面，报考者需要具有本科及以上学历（或学士及以上学位），且在通过全国社会工作者职业水平考试取得社会工作师（中级）资格后，从事社会工作满5 年。取得高级社工师资格除了笔试还需要经过评审环节，且需要申请者具有一定的工作业绩和贡献，比如主持或者参与的服务项目被第三方绩效评价为优秀，或者作为主要起草人参与过省/ 市级政策标准等制定工作，等等。高级社会工作师为什么需要具备这些能力？易松国告诉记者，在我国新时期的社会工作发展之初，专业人才较为缺乏，初级和中级人才职业准入标准较低有利于让更多喜欢并乐于从事社会工作的人入行，这对人才队伍的建设是非常必要的。但是高级社会工作师是社会工作人才队伍中出类拔萃的佼佼者，代表着社会工作行业从业者的最高水平。比如对学历的要求，随着高等教育的普及，具有较高学历的人才越来越多，适当提高学历标准是非常必要的。另一方面，学历意味着职业的价值，学历要求越高，职业价值越能在社会中得以体现；再比如对实务经验的要求，能够充分反映出优秀的社会工作者的实务能力和服务水平。《高级社会工作师评价办法》提出的这些硬性条件，有助于确立高级社会工作师的专业地位，也有助于增强社会工作的社会认同，更能够提升社会工作者的职业声望和专业权威，促进专业社会工作的发展。王淼也同样认为，报考高级社会工作师要求必须具有本科学历，这一要求并不高。因为目前接受高等教育的人越来越多，社会工作服务机构里拥有本科学历的社会工作者越来越多。对于在社区工作的社会工作者，学历的硬性要求暂时可能会使部分人对高级社会工作师望而却步，但是目前继续教育的形式非常多样，只要自己努力，获得本科学历也并不难。针对申请参加高级社会工作师评审的人员要在取得社会工作师资格后近五年平均每年完成不少于20 个直接服务案例，且每年从事专业督导时间不少于75 小时，或每年完成不少于10个直接服务案例，且每年从事专业督导时间不少于150 个小时。胡如意认为，高级社会工作师评定最难的部分不是考试而是评审。从她的经验来看，目前机构中资历比较高的督导人员一般处于管理层，而管理层工作人员的主要职责是制订计划、分配资源、协调沟通等，他们没有更多的时间和精力在一线开展服务，所以申请高级社会工作师时在评审环节会遇到不少难题，而那些一直扎根于基层的社会工作者才，在服务案例数量和督导时间方面的优势会更为明显。职业空间更为明朗随着社会治理创新的不断深入，除了政府的推动外，各类机构、组织以及群体都将以各种不同的方式参与其中，社会工作人才就是社会治理创新中的一支重要人才力量。王淼认为，社会工作人才在参与社会治理过程中，其优势体现在能够准确评估群众需求，而且能够“对症下药”。助理社会工作师和社会工作师在处理某些疑难问题方面会有些能力不足，但高级社会工作师在服务管理、职业能力、实务经验等方面都具有较强的能力。随着社会治理重心向基层的下移，高级社会工作师更能够针对居民对美好生活最直接的需求做出更精准的回应。《高级社会工作师评价办法》的出台是国家和社会对社会工作者们工作成绩的最大认可，也为社会工作从业者注入了一剂“强心针”。一名在社会工作岗位上工作了9 年的一线社会工作者表示，虽然社会工作这个职业给从业者带来的不是优越的福利待遇和丰厚的薪酬保障，但是工作的满足感和成就感很强，《高级社会工作师评价办法》的出台会让他在社会工作职业发展的道路上走得更为踏实而坚定。高级社会工作师将如何改变社会工作行业的未来？易松国告诉记者，高级社会工作师对社会工作行业的影响将是巨大的，随着职业评价制度的进一步完善，社会工作专业岗位开发和人才激励保障必将进一步加大，社会工作专业人才的职业空间得到进一步拓展，投身于社会工作服务的人才将越来越多。听到《高级社会工作师评价办法》出台的消息，在基层一线服务的社会工作者们奔走相告，在他们看来这是行业发展的成果，也是职业发展的希望，高级社会工作师带给社会工作者灿烂职业明天的同时，也为社会治理创新带来更大动力。
会逃跑的桃子
学生社团是各大院校学生以共有的专业兴趣、活动理念或其他方面的共同爱好为基础自发创建起来的社团组织,是各大院校构建和谐校园文化、实现学生自我管理和服务的重要载体。本文是我为大家整理的社区工作计划书范文，仅供参考。
社区工作计划书范文
一、活动主题
服务农村社区，促进家庭和谐
和城市一样，在农村许多家庭也存在各种各样的问题，与城市的问题不同，农村家庭问题比 较突出的有家庭成员沟通问题、夫妻关系紧张、婆媳相处困难、子女教育不当，妇女地位低下得不到应有的尊重，以及一些由于传统观念所导致的生育问题等。这些问题给农村中的诸多家庭造成很大的困扰，引发出更多的问题，最后呈现出农村妇女自杀率高、未成年人受教育水平低下，农村离婚率提高等不良的社会现象。这一系列的问题和不良现象不仅影响了农民幸福感指数，而且严重阻碍了我国目前倡导的新农村建设以及和谐社会的进步。针对这些问题，我们社工希望通过专业的农村社会工作的知识、理论、方法，运用专业的助人技巧、技能，给予一定程度的改善。
而我们本次互动的服务对象张村社区也存在着一些不同类型的家庭问题，比如婆媳关系问题、亲子关系问题、家庭暴力问题等等影响家庭和谐的社会问题。所以针对这些问题我们小组准备在张村开展一项社区活动，旨在帮助该村社区居民树立家庭和谐观念，增进彼此尊重和沟通，促进家庭和睦，维护该村社区的稳定与发展。
我们这次社区计划主要针对该村社区存在的问题，采用宣传教育、社区照顾、社区帮扶等社区活动开展工作，提高社区居民的和谐家庭思想意识，促进社区和谐。
二、社区背景
(一)社区基本情况
1、社区居民的人口及其成分：张村的人口规模较小，大概在1000人左右，男女比例协调，60岁以上老年人占的比例为，村民的家庭规模一般为4至5人组成的主干家庭。该村近十年外出务工的人员比较多，其中多为年轻人和中年男性，而且多数在该村所属的市区和省会城市。
2,、住房情况：该村村民的住房情况良好，人均居住面积较大，该村的配套服务设施不够健全、完善，有待进一步健全。
3、社区的地理环境、交通：该村所处的地理条件较为优越，交通便利，有县里的多条公路通过，道路状况了良好，促进了该村与县城及周边村庄的联系。
4、社会服务：该村医疗保健设施较为缺乏，医疗教育很少，不过农村合作医疗为该村村民治病看病的问题解决发挥了作用。
5、价值观念：该村村民民风淳朴，村民多受传统思想文化的影响深刻，不过随着近年来外出务工人员不断地回乡，也为该村带来了外部先进的思想文化。该村村民参与社区的意愿比较强烈，行动也较为积极。
(二)社区居民及团体的关系与权力机构
1、社区机构和组织：张村村委会是该村的政治机构，他负责处理张村大大小小的日常事务，虽然规模不大，但是发挥了不小的作用。该村有一个生产纸板的工厂，吸收了本村一些中年妇女等剩余劳动力，为该村的经济发展做出一定的贡献。
2、社区权利分配和领导：该村村民政治参与的意识较强烈，对于该村的一些政府政策影响较大。
(三)社区问题和需要
1、社区问题：a、社区经济发展较为缓慢，农民生活水平有待进一步提高。B、该村村民的思想文化素质较低，平均受教育水平较低，这也造成了该村一些家庭存在着严重的家庭问题。
C、该村返乡的外出务工人员存在着对家乡传统文化的适应问题。
2、社区需要：a、该村需要进一步的开发合适的经济资源，提高村民的物质生活水平。B、该村村民需要通过一些教育和宣传的形式提高村民的思想文化水平，提升村民处理家庭问题的能力，并提高村民对待教育的重视程度。
三、活动分析
为了统一参与人员以及社会工作者的思想，确保活动的顺利完成。负责人本着客观的态度，从以下几个方面分析，本活动意义如下：
(一)、通过本次活动能够更加有利地推动该村社区居民的沟通能力、人际交往能力，处理家庭事务的能力，最终提升该村居民建立幸福家庭的能力。
(二)、本次活动得到社区和各级政府部门的认可，社区居民参与的积极性和热情很高，这是保证此次活动圆满成功的最大动力和保证。
(三)、当今社会是和谐社会，家庭和谐是基础。而和谐的家庭需要每个家庭成员的共同努力。
(四)、提高活动效率确保活动圆满成功是我们考虑的核心问题，我们提倡活动立足长远、长期进行，不做形象工程。
四、活动目标及目的
我们希望通过这些活动，发动起全村社区农民，全方位地的合理解决该村村民遇到的一系列严重影响村民幸福感的家庭问题，让更多的村民了解和谐家庭的益处，通过举行丰富多彩的活动等形式，提升居民对于家庭和谐理念的认知，促进社区各个家庭婚姻幸福的更好实现。
五、活动计划与安排
(一)活动内容：以主题宣传、现场咨询、有奖知识问答、文娱表演等形式进行的社区宣传、教育活动。
(二)服务对象：张村社区居民
(三)时间/日期：x月1号--x月30号
(四)地点：张村
(五)参加人数：60人
(六)所需人手及分工：活动共需社工是13名，具体负责人如下：
1、活动负责人：李新欣、麦彦涛
2、维修、环保宣传：焦斌
3、演出活动：张松杰、赵静 、田博博 、付吉祥 、刘俊威
4、义务讲解：程秋丽、陈梦歌
5、派发宣传资料及照相：刘洁
6、机动：张署伟、李洋
六、所需资源
1、宣传展板4块
2、宣传单、册各53份
3、矿泉水
4、横幅二条
5、照相机一台
6、长条桌一张
7、坐椅若干
8、小礼品若干
七、活动内容
(一)联谊晚会
时间：x月1日19：20-21：20
地点：张村
活动内容：(1)举办一场以和谐家庭和谐社区为主题的联谊晚会，邀请全部社区居民参加，表演形式贴近本社区居民生活，以幽默、活跃的气氛为主。在活动中适当介绍下社会工作者以及社会工作者从属的机构。
(2)晚会结束后邀请10组家庭共计40人参加这次以家庭和谐为主题的社区活动，每人发一份上面印各种家庭矛盾问题对家庭造成不良影响的图文册子。让每个人回家阅读学习，为明天的活动做好准备。
(二)宣传教育
时间：x月9号9：20-11：20
地点：张村
活动内容：(1)布置好活动场景后，首先请对册子上问题有疑问的居民发言，社会工作者一一进行详细回答。如果居民保持沉默可以进行问题引导，鼓励居民积极发言。
(2)每人发一张和谐家庭的益处的宣传单。通过展示板和宣传单以及社会工作者的讲解对居民进行详细的和谐家庭理念的宣传教育。引导居民对自己家庭问题进行反思。
(3)社会工作者向居民展示这次活动的计划和目的，并向居民征求好的意见和建议。
(三)家庭访谈
时间：x月9号15：20-17：20
地点：张村
活动内容：(1)社会工作者分别对10组家庭进行家庭访谈，了解通过上午的宣传教育活动，居民对家庭问题认识的程度。做好详细记录，回去后进行仔细的筛选，提炼出有效信息。
(2)在访谈过程中，让有矛盾的家人都到场，在社会工作者的引导下，让矛盾双方进行一次简单的沟通。为矛盾的解决提供一个良好的基础。
(四)运动会
时间：x月10号9：20-11：20
地点：张村
活动内容：组织一场以团结就是力量为主题的有奖运动会，比如拔河、4人5足等可以体现团结的运动形式。每个家庭为一组，进行有奖比赛。
(五)再次家访
时间：11月10号15:2017:20
地点：张村
活动内容：社会工作者进行第二次家访，矛盾双方再次做到一起，做一个名为我的优点的小游戏，让双方互相说说对方的优点，社会工作者在游戏中充当活跃气氛的角色。从优点出发，在彼此夸奖中从新认识 对方的优点，为矛盾双方营造良好的沟通方式。为以后双方矛盾的解决提供一个好的模式。
(六)过程回忆
时间：x月11号9:00-10:00
地点：张村
活动内容：把运动会上的每个居民以及家庭的精彩照片发给大家，让大家留住精彩的瞬间，最后再次给全体成员合影留念。
八、拥有的资源及可动员资源
(一)拥有的资源
1、人力资源
村委会工作者若干，实习小组成员，社区志愿者若干。
2、物资资源
社区原有的相关的活动设备及展板等。社区具有一定的社区活动经费。
(二)可动员资源
农村居委会的支持、相关的赞助单位(农村超市等)、社区空间以及农村村民。
九、预计困难及应变计划
(一)预计困难
1、 招募不到足够的参与者
应对办法：(1)我们之前在社区做过个案和小组活动，居民对我们有一定了解。工作人员可以事先去社区居委会进行沟通，找到矛盾比较尖锐的家庭，恳求居委会与工作者一起与这些家庭提前沟通，希望他们能够参加;
(2)活动之前做好前期的宣传工作，利用一切课利用的资源做足活动的前提条件，且对活动内容做好相关的保障及协调工作
2、财力：活动所需经费，小礼品及其它可能性支出
应对方法：取得政府部门以及居委会的支持。工作人员尽量找到相关的赞助单位。
3、物力、活动场地、道具等
应对方法：向社区居委会寻求帮助，关于场地则可借用社区活动场所。
4、过程中可能出现秩序混乱和一些意外
应对方法：(1)工作分配前要安排相关的安全保障措施，如遇紧急情况及时联系民警;
(2)工作人员要准备好一些医护措施，防止意外发生。
5、工作人员无法照顾到所有人员
应对方法：(1)请求义工来帮助，并在事前与他们协调好工作，从而能很好地配合;
(2)在活动前做好，做好活动的培训及动员工作。
十、可行性效益评估
(一)可行性评估
此项目是在调查和走访了解该农村社区以及在与农村居委会的工作人员的基础上，研究得来的，在具体的制定过程中，集合了我们小组和居委会会工作人员的集体的智慧结晶。 第一，由于考虑到资金的限制，活动开展简单易行，且能调动张村居民的积极性。
第二，活动需要当地农民的积极配合，可能对本地居民的要求较高，其中对于居委会的工作量可能比较大。
第三，活动安排需要社区居委会的积极配合。
(二)效益评估
本项目采用参与式评估方式，主要分为阶段评估和总结评估。阶段评估主要根据学员和组织者的评估做出，每期活动结束后及时总结发现不足，及时在下一期活动中弥补。总结评估：评估方：社区居民、组织者、社区负责人。
(分别根据各评估方对活动的评价，评估活动的价值，目标的实现程度等。)
十一、注意事项
1、服从集体，不得搞个人主义，团结友爱，有事请假
2、统一着装，树立社会工作者良好的形象，做一个积极、负责、热情、务实的工作者和志愿者
3、带好生活药品和用品
4、尊重当地群众的生活习俗，要和农民打成一片，而且在活动过程中要有礼貌。
5、树立资源和环保意识，保护当地卫生
6、购买物品注意相关报销手续
注：这是我们初步的计划，在活动实际的开展过程中我们一定会按实际的情况改善和修正。争取在这个过程中真正的体会农村社区工作的内涵与魅力。真正的完成一些事情，为每个家庭的幸福生活做一些自己的努力。让自己的理论在实践中好好的检验一下，达到实习的目的和效果。
社区工作计划书范文
一、工作时间
20xx年x月x日
二、工作目标
(一)任务目标
1.加速社区经济发展，促进社区经济的繁荣和进步。
2.加快社区社会发展，使社区社会的整个结构和层次更加合理化，促进社区居民整体向前进步。
3.加强公共基础设施建设，着力改善上学、健身、医疗、社会保障等资源配置问题，合理利用社区资源，提高基本服水平。
(二)过程目标
1. 实现各种社会网络的重新建立
2. 增加居民的互动及交往。
3. 努力改善邻里关系。
4.认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。
5. 进行居民及团体之间重建。
6. 紧密地联系居民。
7. 使居民认识到参与的重要性，并愿意承担相应的责任。
8. 实现居民对社区的认同及投入。
9. 促进整个社区文化的发展，形成优良的社区风尚，构建和谐社区。
三、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设，以不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点，充分发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，整合社区资源，健全服务网络，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能。坚持以人为本、坚持社会化坚、持分类指导的原则，通过努力，逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。
四、工作要求
通过社区民众广泛地参与社区事务，共同决定社区目标和行动方案，达到发展社区资源、解决社区问题、获得社会发展和变迁的目的。在复杂的工业环境下，分析问题的主因和需要的次序，制订服务策略，并以有效的方式加以执行，将服务输送给有需要的人群。确定社区的问题或需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
五、计划内容
(一)规划进入。作为一名新上任的社区工作者，第一步就是要与C社区居委会取得联系。
(二)分析环境及形势。
1.在进入社区之前，应通过各种渠道了解朝阳社区的情况，例如建立时间、人数、居民构成情况、周边环境等;在进入社区之后，应该利用一切方法和资源，收集环境发发展趋势资料，对发展趋势进行预测，了解对计划有影响力的人士、团体和相关政府机构，分析他们的利益和需要，他们与计划的关系，对计划的期望和要求。
2.分析社区的资源配置问题，明确资源的种类、来源以及数量。考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和发展趋势，了解计划将会面对的机会、竞争、阻力。促进社区发展，把社区整合到国家生活当中，使他们对国家的进步做出最大的贡献的过程。
3.客观地认识自己的能力。仔细评估社区服务组织的特点，开展计划的优势和劣势，并且认清自身的优点和不足，清楚确定目标、界限和范围。
4.界定及分析问题。明确社区问题的现状、特点、成因，发现目前解决这些问题的方法的不利或不足之处。常用方法有：参与式方法、社会指标方法、服务使用情况方法等。
(三)本阶段主要针对任务目标兼顾过程目标展开工作。具体措施为：
1.加速社区经济发展。要善用社区资源，满足社区需要，同社区居委会一起努力与社区各层领导做好沟通和协商，开发社区周边的就业渠道，最大可能筹集岗位，引导社区失业人员和残障人员合理就业、迁就就业，既可以解决失业人员和残疾人就业，又能创造经济价值。
2.加快社区社会发展。促使整个社区社会向前运动。由低级的社区社会向高级的社区社会发展，在此过程中应该加强对于社区社会的规划和建设，根据收集到的信息，调整社区社会的层级结构，使其更加趋于合理化。鼓励居民参与，合力解决社区问题。培育社区形象代表设计社区标志，以形象代表的接待，交流、发言，和对社区标志的宣传来提增本社区的现代化。
3.加强公共基础设施建设。应着力开展对于公共基础设施的建设，确保社区硬件的过关，应该大力加强对于上学、医疗、社会保障、健身等社区的公共基础设施建设对于社区居民有着至关重要的影响，是社区居民日常生活的基础保证，没有良好的配套基础设施，无法让社区居民有高品质的生活质量。在此过程中，社会工作者在早期可以充当临时领导，为居民提供可能的资源，与居委会协同合作寻找出、并支持可能成为社区团体领袖的人，协助社区工作的开展，积极培养社区领袖，提他们的专业能力。
首先应该做上半年的发展小节，在此半年中，工作重心是着力加强对于以上三个主要方面内容的实施情况的监督，和效果的评估。
(四)需要对社区在一年内的发展状况作总结和评估，经过一年的以任务目标为主，兼顾过程目标的社区建设，社区的硬件和社会结构都会有较大的改善，社区居民对于基本设施以及生活结构的要求也有一定的满足，社区领袖也在工作的过程中向社会工作者学习到了一定的专业方法，有了一定的专业素养和服务技能。在此前提下，应该将工作重心逐渐转移到过程目标的实现过程中来，逐步开展对于过程目标的建设工作。
(六)开始组织小型的和简单的团体结构开始，鼓励并支持领袖成为这些团体结构的组织和领导核心，实现各种社会网络的重新建立。
(七)尽最大可能引导居民互动。并开始培养社区的志愿者队伍，志愿者的来源可以是附近学校的学生，社区中退休的中老年人或者是社会其他志愿组织和机构的人员。有了任务目标的成果做保障，居民对于服务条件的矛盾会减少很多，这时便是引导居民互动的最有利时机，因此，每季度至少组织一次集体出游活动，并经常性鼓励、支持居民自发的聚餐和近郊旅游活动。增强居民的互动性和团结。
(八)开展为期一个月的我家欢迎你活动，活动的主旨在于鼓励社区居民敞开大门，鼓励左邻右舍的串门活动。有了之前居民互动作为基础，居民之间更加了解，邻里之间的关系也变得更加紧密，这便是时候开展此项活动了。居民们之间有了信任的基础和沟通的经验，邻里关系的和睦和融洽也会使得整个社区的关系和睦而融洽。
(九)对于集体出游和我家欢迎你一系列活动中表现出来的问题进行总结，并对其中产生的矛盾和问题进行调节，这些问题是在充分互动和相互接触的过程中产生的，所以是社区中较为深层的矛盾和问题，所以应该认真处置社区各类矛盾，尽最大可能满足居民各类需求。
(十)改进社区关系，改变权力分配。在协调社区的各类问题之后，对社区居民进行团体重建。随着社区领袖组织和管理工作的逐步深入和成熟，并结合矛盾和问题的中心转移，打破最初的小团体，转而进行整个社区的群体规划，建立新的、较为稳定的居民团体，选拔精干的意见领袖，加强同居民的紧密联系，逐渐形成初步的居民自治局面。
优质社会工作者证问答知识库
