民政专职社会工作者总结

以前对民政工作的认识还是不足的，经过我这一段时间的实习改革，就民政工作的认识，应该提高了

思路决定出路，只有树立起新的理念，找到民政事业发展的新思路，才能开创构建民政事业的新格局。思路上的清醒，才能带来决策上的自信；理念上的清晰，才能带来行动上的果敢。如何在新的时期，尽快确立和准确把握民政工作的新理念？笔者就此谈几点粗浅的认识。 一、尽快确立和准确把握人文民政的理念 首先，人文的核心是以人为本，这也是民政工作的核心理念。树立以人为本的理念应是人文民政理念的核心和基础，民政一切工作的开展必须建立在这样的基础上，民政一切工作的得失必须用这个基础来检验，民政一切工作的成就都是对这一基础的科学和人性化的注释。其次，要提高民政事业的文化品位，注入文化内涵。树立人文民政的理念，需要我们在提高民政工作的文化品位、丰富民政工作的文化内涵上下更大的气力。 二、尽快确立和准确把握数字民政的理念 民政工作都要用数字并且是准确的数字说话，去掉空洞无物又臭又长的八股文章和客套多余的研究讨论。比如城乡低保工作中，低保标准的测算、人均纯收入的核算，都必须有一套科学的评估体系，通过科学评估体系测算出近似于准确的数字，同时又通过近似准确的数字的实际运用来表达这种体系的科学性、合理性，并不断地修正其不科学、不完善的成份。社会科学的数字不同于自然科学的数字，它带有更多的模糊数学的概念，它的数值是动态的、不确定的，它需要多次地、反复地趋近于精确地计算，而这种动态的趋近于精确的答案的获得需要不断地实践的演算。但具体工作中有两个数字是一定要准确的。 三、尽快确立和准确把握强势民政的理念 一是做强干部队伍的素质。第一政治素质元素。民政、特别是基层民政部门是从事实际工作的部门，不是政策理论研究部门，不能苛求理论素质要如何强，但政治素质要强，要忠于人民，坚于职守，具体表现在组织性、原则性、责任感。组织纪律严密，才能保证步调一致。原则性丢失，必然导致责任感失落。没有一支政治素质过硬、甘于奉献、乐于助人、忠于人民、坚于职守、严于律己的团队，强势民政无从谈起。第二业务素质元素。没有一支过硬的民政干部队伍，要想把党和政府的一系列惠民政策落到实处，是不可能的。但要做到业务素质强就需要不断加强学习，业务的熟练与工作时间的长短有一定的联系，但没有必然的联系。知识的折旧、新的业务的大量增加，需要不断加强学习、与时俱进，如果业务不熟、政策不懂，谈不上解决民生、维护民利、落实民权，政策不清楚，决策就犹豫，甚至会因为政策理解的错误、执行的偏差，损害群众的利益。因此要采取培训、自学、深入第一线等多种形式，刻苦钻研新知识，不断增长新本领。第三道德素质元素。在市场经济条件下，随着社会利益主体多元化，人们的工作方式、生活方式、分配方式、利益关系呈现多样化，人们面临多种道德选择，这势必导致道德关系的复杂化。复杂的道德关系和道德意识，一方面容易使人们产生道德困惑，发生道德冲突，另一方面也容易引发一些人的道德行为失范。同时，一些腐朽落后的文化观念和道德意识腐蚀着人们的价值观和道德观。由于社会的基本道德体系一定程度地变异和缺失，我们经常面临着在各种利益增多的市场经济条件下，在权力约束不到位的情况下，在公与私、集体与个人、诚实守信与欺诈蒙骗的矛盾时是执政为公还是用权为私等等情况的道德选择。家与国、己与群、小我与大我的利益矛盾是客观存在的，因此应当但要做到“大公无私”的选择是艰难的，需要长期地自觉地加强道德修养。 二是做强帮困救弱的资金实力。说一千道一万，经济是基础，发展是硬道理，要解决弱势人群的“生活难、治病难、住房难、上学难”等等问题，要实现十七大提出的“人人享有基本生活保障”的民生保障目畅场扳渡殖盗帮醛爆互标，没有资金的支撑是不行的。据统计，从2003年到2007年，全国低保资金由151亿元增加到275亿元，其中中央财政资金由92亿元增加到160亿元。2003年到2007年，中央财政累计补助地方医疗救助资金亿元，民政部会同财政部安排救灾资金亿元。这些资金量大幅度增加，为帮困救弱、保障和改善民生提供了有力地资金支持，从而使城市低保对象做到了应保尽保，农村低保对象的保障面在不断地扩大，保障水平逐年提高。湘西自治州经济社会发展相对滞后，贫困人口的面相对还比较宽，需救助的弱势人群的贫困程度也比较深，在本级财政比较困难的环境下做强资金实力就显得尤为重要。 三是做强民政工作的支持后盾。民政工作离不开各级党委政府的支持和重视，离不开各级各部门的配合和帮助。构筑民政工作的坚强支持后盾，需要民政部门勤跑腿、多请示、多汇报，通过自身的言行和受益群众的赞誉，获得政府的重视、上级的支持、部门的理解。但过来做得不够，社会救助保障体系虽然建立和逐步完善起来了，但各自为政、整合不够、合力不足、配置重复的问题还比较突出的存在，虽然也有领导挂帅、部门配合，但实际的工作大量堆积在低保部门，而低保部门除了城乡低保及医疗救助工作外，其它救助职能在这里体现的比较弱化。此外，其它社会救助项目如医疗救助、住房救助、教育救助、司法援助等等制度过分地依赖城乡低保制度，连低保对象的身份确认都要民政部门出具除低保证而外的部门证明。而这种直接附着在低保制度上的社会救助制度，一般都规定只有获得了低保救济的人群才可以享受，也致使我们目前实行的低保制度具有了一种养懒汉的成份。救助体系的建立完善在实际工作中发挥了积极的作用，但各种救助制度之间存在着较紧密且过分的依附性，这就需要各级党委政府予以高度重视，领导要真正挂起帅来，抓好各项制度之间的衔接和互补，明确职责，充分发挥好每项救助制度的功能 。

民政局年度志愿服务活动的工作总结

为进一步巩固我市文明城市创建成果，持续推进文明单位创建工作常态化，按照市委文明办20XX年志愿服务工作部署要求，结合民政工作实际，我局深入开展内容丰富、形式多样、富有实效的志愿服务活动，重点围绕以“志愿服务·快乐返乡”、“巾帼志愿服务统一行动”、“学雷锋日” 、“文明献爱心，情暖志愿行”、“大手牵小手汉藏庆端午”、“同迎青运、共创文明”等主题，开展文明劝导、扶贫帮困、关爱空巢老人等志愿服务活动，取得了新成效。

一、 抓好部署促落实，活动跟着计划走

把志愿服务作为经常性工作来认识，切实摆上工作位置，与年初工作实行同部署、同安排、同要求。成立以党员为骨干的学雷锋志愿服务队伍，健全志愿者注册登记，由1名处级领导分管，明确业务科室单位负责人和联络员以及联系电话。年初，制定下发《xx市民政局机关党委关于印发巩固全国文明城市创建成果，持续开展党员志愿服务活动方案的通知》，明确活动时间、活动主题、重点区域、活动目的、活动内容和活动要求，做到每月志愿服务有活动、有项目、有内容，使志愿服务活动既有长计划、又有短安排。同时，按照市委文明办部署，及时组织开展公共文明劝导志愿服务活动，每次组织开展都制定活动安排表，确保时间、地点、人员、责任明确。对重点节点、重点活动，分管领导亲自组织志愿服务人员召开专题会议，进行部署，确保活动任务的落实。

二、立足岗位学雷锋，志愿服务在身边

坚持立足岗位学雷锋，采取多种形式开展志愿服务活动,推进志愿服务活动持续深化。一是持续开展创建文明城市志愿服务活动。按照“迎检”期间，XX区文明办安排责任路段、责任楼院和“门前三包”、共建社区为主的要求，积极开展公共环境整治、交通文明劝导、公共设施维护、占道经营纠正、绿化带内垃圾清理、社区楼院卫生大扫除等活动。今年以来开展志愿服务活动18次，每次活动不少于2小时。截止目前，全局志愿者服务时长累计已达1742小时。二是坚持开展扶贫帮困志愿服务活动。积极开展以“送温暖、献爱心”为主题的帮扶活动，重点对困境未成年人、困难家庭、空巢老人、留守儿童、残疾人等进行帮扶，据统计，“两节”期间我局走访慰问困难党员、身边好人、道德模范、困境未成年人、困难家庭、空巢老人70多人次，发放慰问金、慰问品共计 万元；三是深入开展“零距离”志愿服务活动。充分利用“防灾减灾日”、“社会救助宣传周”、“福彩八闽公益行”、“法制宣传日”等契机，运用报纸、电视、网络、微博等信息媒介，多形式、多渠道开展民政法规政策宣传活动，宣传期间，摆放宣传展板40块，累计发放宣传单3500份，接待群众咨询700余人次；四是运用网络媒体开展志愿服务活动。我局有一支稳定的.网络文明志愿者，今年以来，志愿者通过微博和博客积极参与中国文明网、省、市等重点新闻网站的网上讨论，跟贴开展道德模范、好人评议投票等活动，通过开展“好人365”、“公民道德日”，“我给道德模范点个赞”等网络宣传活动，推动干部职工思想道德建设。一年来，通过新华发博客300条、腾讯网微博1118条、新浪博客3XX条，新浪1028条，共计2762条。五是积极开展生态建设志愿服务活动。清明期间，在全市开展文明祭扫活动，全市民政系统共接待祭扫群众万人次，疏导车辆万台次（其中xx市区接待祭扫群众万人次，疏导车辆约1000台次），参与清明服务保障工作人员3650人次，无发生突发事件和安全事故。同时，我局还组织志愿者会同社工到公墓、骨灰楼堂等地引导祭扫群众，开展心理抚慰等服务。

三、注重社工队伍建设，推进社工与志愿服务相结合

在抓好志愿者队伍建设和开展志愿服务的同时，我局还注重社工队伍建设，市县两级民政部门高度重视、积极发动、做好宣传，今年全市社会各界参与社工报名考试达480人，有320余人参加xx市社会工作考试辅导培训，至年底全市已有270人通过社工考试取得职业水平证书，加强了社工队伍建设，提升了社会工作者素质，为志愿者活动提供更好人力保障。

四、明年志愿服务工作打算

20XX年，是文明创建巩固提升之年，结合民政工作实际，新年度主要打算：

一是开展扶贫帮困志愿服务。充分利用重大节日，对困境未成年人、困难家庭、空巢老人、留守儿童、残疾人等开展扶贫帮困志愿服务活动，努力为困难家庭和弱势群体提供志愿服务。

二是开展法制宣传志愿服务。以防灾减灾日、法制宣传日、国际志愿者日、国际社工日等节日为契机，大力开展民政法规政策志愿服务的宣传活动，提高民政法规政策社会知晓率。

三是开展文明劝导服务。按照市、区两级文明办部署，适时组织志愿者开展公共环境整治、交通文明劝导、公共设施维护、占道经营纠正、绿化带内垃圾清理、社区楼院卫生大扫除等服务，进一步巩固文明城市创建成果。

一年来，我们按照年初确定的“1241”工作思路，围绕确保社保待遇按时足额发放这个主线，着眼社保基金征缴和扩面两个重点，依托扩面征缴运行分析、基金收支风险评估、经办业务内部控制、基金监督稽核四大体系，有效助推社保各项改革顺利落地。

——紧扣任务目标，各项预期目标顺利完成。全县养老、医疗、失业、工伤、生育保险参保人数分别达到401379人、1029005人、36105人、40037人、38276人，人人享受社会保障的目标基本实现。基金收支规模逐年增加，20XX年收入（本县征缴）万元，支出万元。社保待遇水平稳步提高，覆盖人群不断扩大，企业退休人员月人均养老金增加到2400元，城乡居民基础养老金最低标准增加到95元；城镇职工医保、城乡居民合作医疗住院政策范围内报销比例稳步提升到87%、76%；全县养老、医疗、失业、工伤、生育保险享待人数当年累计达200万人次。

——立足改善民生，落实企业降费减负政策。一是落实中央和市上统一部署，做好工伤、生育、失业保险降费调收工作。二是落实失业保险稳岗补贴发放政策，切实发挥稳岗补贴杠杆作用，确保全县就业形势整体稳定。三是妥善解决困难小微企业降费减负需求，对接市上政策，全年共为各类企业减收社保费2300万元，确保全县经济形势总体向好。

——围绕稽核“三化”，规范两定机构管理。一是推进稽核“三化”步伐（即制度化、规范化、经常化），全县两定机构医保(工伤、生育保险)服务协议签订率达100%。二是完善对医疗机构日巡夜查等三项制度，用好费用监控软件统计分析作用，做好网上控费监测。三是加强沟通联系和信息共享，规范两定机构日常监督管理，依据群众举报做好受理—查处—奖励“一条龙”服务跟进。20XX年，共查处8起两定机构违规案件，收回违规报销的医保基金万元，罚没收入违约金万元。

——抓住关键环节，推动改革创新深入推进。一是与重庆农商行合作，圆满完成“银行代扣代缴城乡居民合作医疗保险保费”试点工作，代扣代缴率在2014年基础上提升到90%以上。二是在农商行县内十二个分理处（其中城区2个，农村10个）合作设立社会保障卡服务点，为群众提供补（换）社保卡业务。三是争取资金支持，推行手持终端数据采集系统，有效提升了全民参保登记工作实效，走在全市前列。四是克服人员少、时间紧的矛盾，高效推进机关事业单位养老保险数据采集工作，全县纳入数据采集的单位687个，采集完成率100%。