社区社会工作者如何推动社区发展

随着社会主义市场经济体制的不断完善，政府各项职能的转变，我们的社区也在变化着，发展着，曾有人“用上管千条线，下管一根针”来形容社区工作的千头万绪和繁杂。新时期新形式下，也是一个新的话题，同时社区做为整个社会的基础，社区工作开展的如何，对整个社会的发展有着直接的影响，那么，我认为首先应该从以下几方面。一、加强社区党建工作加强社区当地建设工作，有利于巩固党的执政基础，不断增强党在城市基层工作中的创造力，凝聚力和战斗力，是当前我们一项重要而迫切的任务。二、发展社区经济只有社区经济的健康发展，才能促进区域经济的健康发展，城市经济和社会健康协调发展，减少贫困人群，为政府和社会减轻负担，加快实现小康社会，为构建和谐社会奠定基础。三、开展社区文化在社会主义和谐社会中，人们的精神需求呈多元化态势，社区文化以其最活跃、最生动、最具吸引力、最易于让人们接受的方式来满足广大人民群众的精神需求，所以要经常性、系列化的开展社区文化活动。四、强化社区服务社区服务是社区工作中的重中之重，要本着“以人为本，服务社会”的宗旨，开展面向社会各类人群的服务，面向居民的便民利民服务、面向社区单位的社会化服务、面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务，强化以认为本的服务理念。胡锦涛总书记在考察上海社区工作时曾指出，要做好社区工作，说到底，就是要“服务于民、造福于民”我想这也应该是我们做好社区工作的宗旨吧。在社区建设的道路上，我们坚信在区委区政府的正确领导下，在社会各界人士的支持帮助下，在全体市民的共同努力下，我想我们加区社区工作必将是“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”。

一、完善机制体制，发挥城市社区的基础平台作用社区是政府实施社会管理的“终端”，是传递党政关爱的桥梁。各社区要切实履职尽责，完善各项体制机制，大力推进城市和谐社区建设，实现“居民自治，管理有序，服务完善，治安良好，环境优美，文明祥和”的社区建设目标，进一步夯实社会管理基础。要加强社区居委会体系建设，健全以社区党组织为核心、群众自治组织为主体、社会各方广泛参与的新型城乡社区管理机制，引导社区多元建设主体在加强和创新基层社会管理中发挥积极作用，推动政府行政管理与社区自治有效衔接、良性互动。要结合《城乡社区服务体系建设“十二五”规划》的实施，明确软、硬件建设标准，积极争取发改委和财政部门增加投入，发挥市场多元主体作用，多渠道落实资金，大力推进社区服务设施建设，增强和完善社区服务功能。要认真落实中办、国办《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》精神，健全基层群众自治制度，全面开展居务公开民主管理，充分发挥居民会议、居民委员会、居民小组在社区管理中的主体作用，切实保障基层群众的知情权、参与权、决策权、监督权。要深化“网格化管理、组团式服务、片组户联系”工作，探索维护群众权益、化解社会矛盾的新途径、新方法，整合社区工、青、妇等群团组织力量协调处理群众利益问题，加强社区舆情掌控，强力推进网络问政，开展网络舆情监测，在城市社区建立完善利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制和重大舆情报告、疏导与防控机制，促进社区和谐稳定。要着力加强社区党风廉政建设，积极构建社区工作监督管理机制，围绕人、财、物管理等关键环节，建立健全重大事项集体决策制度、资产资金资源管理制度和党务、居务、财务公开制度等，着力形成自律与他律、要求与制度相衔接的党风廉政建设长效机制。二、改善民计民生，发挥社会救助的保障兜底作用保障社会底线公平和增进国民福利是时代赋予的最紧迫任务，也是构建和谐社会、保障基本民生最首要、最基本的任务。各社区务必高度重视，紧紧围绕提高群众的幸福感和安全感，从改善民生入手，切实构筑底线公平。要全面落实城市居民最低生活保障制度、医疗救助制度和临时救助制度，做好城市低保对象调查、认定、审核、资金发放等工作，加强对失业人员和城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握其就业及收入状况，切实做到“应保尽保”，确保困难群体基本生活。要制订社区灾害应急预案，建立应急处置小组和应急小分队，组织相关应急预案演练、人员培训和相关应急知识普及工作，完善预测预警机制，切实增强社区灾害应急处置及防灾减灾能力。要加强辖区内流浪乞讨人员劝导和生活救助，引导其到救助管理站求助，同时加强辖区内精神病人基本情况调查，逐一建卡立档，强化监管，确保管控万无一失。要大力组织社区党员、志愿者“攀穷亲”、“结穷对”、“帮穷户”，对社区困难群众进行帮扶。要大力发展社区慈善事业，加强对社区捐助接收站点、“慈善超市”的建设和管理，搭建社区居民自助互助平台，增强社区扶贫济困作用。要重视福利彩票销售，积极配合开展福彩销售进社区工作，大力搞好公益宣传，树立“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的福彩公益形象。要建立健全监督保障和工作评价体系，推行“乡、村两级联查联审制”、“城乡低保听证评议制”、“票决制”、监督员制度和资金发放打卡直发制度，进一步细化和规范社会救助的申请、调查、审批、公示等程序，不断增强社会救助工作透明度，使社会救助工作真正成为阳光操作、对象准确、管理规范、社会满意的民心工程。三、深化服务内涵，发挥公共服务的利民惠民作用为民服务是社区建设的本质。各社区务必把为民、利民、舒民、安民、娱民作为社区工作的出发点和落脚点，进一步完善服务体系，拓展服务内容，深化服务内涵，努力提升社区服务水平，确保居民群众得到更多实惠。要加大力度、加大投入，大力推进社区服务设施建设，搭建社区服务中心、社区事务受理中心、社区文化活动中心、社区卫生服务中心、社区服务网络和社区服务热线等服务平台，为推进社区服务奠定基础。要健全社区劳动保障服务网络，落实促进就业服务政策，完善政府扶助、社会参与的就业技能培训机制，对城镇失业人员提供免费基本技能培训服务，积极开展创造“充分就业社区”活动，促进和吸纳下岗职工在社区就业。要积极开展平安社区创建活动，建立健全警察和居民自治相结合的社区治安防范体系，组织开展以社区保安、联防队员为主体，专职和义务相结合的巡逻守望、安置帮教、守楼护院等活动，认真做好对流动人口的登记、管理、教育和服务工作，努力打造平安社区。要着力打造宜居社区，大力推进城乡环境综合治理进社区活动，建立健全在社区党组织领导下的居民自治、业主管理和物业服务“三驾齐驱”的社区环境卫生治理格局，完善社区环保听证制度和环境卫生考核评比制度，探索建立社区环境治理长效机制，为居民提供卫生环保、物业管理、日常综合维修和绿化维护等基础性服务，促进社区人居环境的全面改善。要切实贯彻娱民宗旨，以社区市民学校为载体，加强公民道德教育与法制教育，组织开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动，通过文明小区、文明楼院、文明家庭等精神文明创建活动，进一步提升社区文明程度，努力打造文明社区。要建立社区信息网络服务平台，推行就业信息、致富信息、家政服务信息等居民需求的信息公布制度，为辖区居民提供及时的信息服务。要强化为老服务，推进企业退休人员社会化管理，大力发展以社区居家养老服务为基础，社区老年医疗保健、社区老年文化体育教育、社区老年参与社会发展等为主要内容的社区老年服务体系，为社区老年人提供优质便捷的服务，推进社区居家养老服务工作向社会化、规范化、专业化方向迈进。要切实改进服务方式，大力推行“为民服务代理制”，依托社区工作站无偿为群众提供代理服务，主动为民解难，切实为群众提供方便。要建立健全社区卫生、文体和教育服务、社区公共安全和商业服务体系，支持各类组织、企业和个人开展社区服务，努力打造全方位、多层次、多需求的生活服务圈，实现社区服务全覆盖。要加强社区服务规范化建设，积极推进街道社区创先争优活动，以“筑坚强堡垒，树先锋形象，促科学发展”为主线，围绕“科学发展、富民强市”的目标，从社区实际出发，大力开展党员岗位承诺、设岗认责、志愿服务等活动，推进社区服务水平的提升。四、加强培育建设，发挥社会组织的补充协同作用社会组织具有凝聚城乡居民有效参与社会管理的协同作用。各社区务必大力扶持发展社区服务性、公益性、互助性社会组织，逐步构建政府服务机制同民间服务机制互联、政府服务功能同民间服务功能互补、政府服务力量同民间服务力量互动的公共服务网络，充分发挥社会组织在参与社会管理中“反映诉求、规范行为、提供服务”的积极作用。要推行城市社区社会组织社区备案制度，消除社区社会组织成立门槛，发展社区自治和服务多元主体，活跃社区群众精神文化生活，加强和改善社区社会组织管理。要协调社区社会组织参与社区的自助和互助性服务活动；帮助部分社区社会组织作为政府购买服务的对象，向社区居民提供服务。要推动社区社会组织强化章程的核心地位，实行民主决策、民主管理、民主监督，提高组织管理的科学化、规范化和制度化，建立现代组织制度，推动社会组织自身建设，努力扩大社会组织的党组织覆盖面，不断提高社会组织的核心竞争力。要着力推进社会组织创先争优，充分利用社会组织职能和资源优势，结合“先锋岗”、“示范岗”创建等活动，搭建服务平台，组织开展扶贫帮困活动，积极参与“志愿者服务”、“慈善捐款”等公益事业，积极做好反映公众诉求、化解社会矛盾、帮扶弱势群体等工作，树立“诚信自律、服务社会、开拓创新、特色品牌”四个新形象，切实提高社会组织美誉度和公信力。五、夯实工作基础，发挥社区队伍的支持支撑作用队伍是事业发展的基础。各社区务必高度重视社区工作队伍建设，努力建设一支精神面貌好、整体素质优、工作作风实、创新能力强的社区人才队伍，为社区建设永葆生机和活力提供人才保障和智力支撑。要加强社区干部自身素质建设，努力提升队伍“战略思维、科学发展、开放创新、执行落实、沟通协调”五大能力，培育“顾全大局、真抓实干、亲民爱民、勤奋学习、清正廉洁”五种作风，提高社区工作效能。要健全完善社区工作者准入制度，推进专业社会工作岗位设置和开发，加快民办社会工作服务机构发展步伐，加大社区配备和使用专业社会工作人才力度，积极开展专业社会工作人才队伍建设试点示范工作，不断拓宽专业社会工作人才服务范围。要普遍建立社区志愿者组织，搭建社区志愿服务信息平台，开辟社区志愿服务基地，连通社区志愿服务供需渠道，组织和指导社区志愿者广泛开展社区救助、助残、优抚、居家养老、再就业服务、维护社区安全、科普和精神文明建设等群众性志愿服务活动。要推行社工人才和社区志愿者注册、培训、时间储蓄和“星级”评定表彰等管理制度，提高社会工作者和志愿者综合素质和服务水平。要建立社区工作队伍档案数据库和社区人才储备制度，使社区干部队伍建设向专业化、知识化不断迈进。要通过专业社会工作服务和志愿帮扶服务，对残疾流浪儿童、精神病人、艾滋病病人、吸毒人员、刑满释放人员等特殊人群和社会功能缺失人员进行疏导和矫治，帮助他们修复功能、回归社会。

作为一名专业的社区工作者，不但要有专业的理论背景，还要有丰富的实践经验；不但要有出色的工作能力，还要有很高的人格魅力；不但要有对工作的满腔热情，还要有独特的工作方法。

理论联系实践，两者相互促进，才能在工作中得心应手。因此，如果我是一名社区工作者，我会从一下几方面加强自身修养，努力胜任这份工作。

首先，要努力学习各种理论。没有理论指导的工作是不丰满，不完善的，只是一个空壳而已。理论是前人在丰富的实践经验中总结的，对后人有着很重要的指导作用。

如社区工作的三种模式，地区发展模式、社会策划模式、社会行动模式，我首先要分清楚三种模式的概念、目标、操作方法等，理解三种模式分别适用的范围、注意事项等，这样才能很好的应用到实际工作中。

再如SWOT 分析，强势、劣势、机会、挑战，虽然是很简单的几个词，但却包含着丰富的含义。良好的分析可以使个人认识自己，促进自身在工作中的正确定位，非常有利于工作的开展。当然，理论是非常枯燥的，没有对其的兴趣是不可能深入细致的学习的。如果只停留在表面，仅仅知道该理论，而不能将其结合运用在实际工作中是不够的。

因此，在理论的学习过程中，我要多思多问，向老师请教，将某一个理论深入的理解。在知识的学习过程中中，我会注意各方面知识的学习，社会学，政治学，经济学、法律等各方面知识我都要有一定的了解。社会学方面，关于社会结构、社会互动、社会问题和社会变迁方面的知识我要充分的掌握。

政治学方面，我要掌握政治制度、政治行为、权力分配等方面的知识。经济学方面，关于生产资料的分配，经济的运行，我们都要有所了解。法律法规我也要详细的了解，因为工作中会涉及到这方面的东西。另外，管理学、心理学的知识我们也要去了解掌握。

注重实践，培养自身的多种能力。有了理论内涵，必须将其应用到具体工作中去。理论转化为实践，是一个漫长的过程，这个过程中我们必须勤学好问。

多看、多听、多想、多走、多记，将每个人当成自己的老师，每个人都有值得我们学习的地方。因为我们所受的社会工作专业教育时间不长，因此我们要通过实践掌握一定的社会工作专业价值、知识和技巧，以帮助我们提升服务水平，改善服务质量，并逐步向专业工作者过渡。

社区工作涉及的范围非常广泛，小到社区中居民中的某一个小问题，大到社会政策的改变，所以单靠书本及老师的讲解我们很难了解社区的实际情况，如果多一点亲自体验和参与，在这个过程中多观察和反省，将会对学习起到事半功倍的效果。

社区工作者的职能要求我们必须具备社会政策的分析能力、基层动员能力和综合社会服务能力，因此在实践我会注意锻炼自己，提升能力。社会交往能力，组织能力，行政和管理能力也是社区工作者必备的能力，这对于我们快速适应工作岗位并取得成绩都有很重要的促进作用。

提升自身道德素质，认清社会工作专业伦理。社会工作的价值与目标是将人类的行为引向更合乎道德的层面。道德伦理可以具体的知道我们的工作，可以促进社会转型，可以改造文化导向，因此具有重要的作用。

我们在工作中应该体现出社会工作专业价值，体现出自己的道德素质。伦理方面，平等、尊重、生命优先、公平、正义、参与、民主等这些理念都应刻在我们脑子里，并体现在我们的工作中。

当今社会价值体系和社会理念多少会对我们有些冲击，我们应该保持自身价值体系，不被世俗所同化。另外，要树立端正的工作态度，工作态度体现在奉献、忍辱、敬业上面。

社会工作是非盈利性的，并且工作对象多为困难社区或正在遭受困难的居民，属于缺乏资源的一群人，他们在接受社区工作者的帮助过程中，所能回馈的也只有对工作者的肯定和赞扬等精神层面的鼓励，是没有物质报酬的，因此我们要保持一颗奉献的心。

而对于社区中的居民，有时间可能不理解我们的工作甚至不配合或者反抗，当我们被抱怨或被误解时，我们应该忍辱负重，不感情用事。社区工作是一种职业，我们奉献和忍辱，并不是要标榜自己的伟大，而是处于自身对社区工作的热爱，正是这种职业态度和事业心，才能推动社会进步、维护社会稳定。

随着社区发展的不断推进，浙江大学城市学院发现社区干部在工作的过程中面临的挑战和压力也在不断增加，新形势的不断变化，说明社区工作者在这个过程中需要不断进行自我调整，需要不断提升工作能力，应对不断出现的工作上的新情况。社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。作为社区最接近社会基层、最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的，社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。社区干部作为基层重要的力量，在待遇上也在不断地提升。虽然社区工作者属于街镇社区工作者服务站聘用的工作人员不属于公务员编制也不属于事业编制。但是在很多省市都已开放了针对社工岗位定向招考进公务员和事业编的渠道，给足了社区干部的发展空间。让社区干部在社区锻炼的同时也让社区干部进入事业单位和公务员岗位打通了渠道。比如北京2019年的招考计划要求：具有北京市户籍，年龄在45周岁及以下，大专及以上学历，具有5年以上社区工作经验。本科及以上学历的，近5年至少有一次年度考核等次为优秀。社区工作的经验变得尤为重要了。社区干部的工作对于个人的发展 变得尤为重要。浙江大学城市学院在社区干部的培训上也在不遗余力地努力着。在社区工作者的培训上，针对工作技能，工作规范，职业道德等设计社区工作各方面的内容都有系统化的培训体系。打造社区干部培训的品牌教育基地，将教学融入社会的各个方面。服务于社会，提升于个人。

摸底摸底再摸底，如果你足够了解他们，自然就能做好工作