5ichocolate
首先社区工作者考试最重要的就是先要清楚自己的考试科目和内容,然后再有针对性的复习。各省份考试内容不尽相同,就各省份情况来看,主要涉及以下几个部分:公共基础知识、社区专业知识、行政能力测试、时事政治。前期了解过自己要考试的内容之后,接下来就是准备考试了,可能有很多人会想问考试要不要报班?其实我想说准备考试的话,笔试报班其实没什么必要,因为自己复习的东西并不难,再说了,就比如,公基就算你听完老师讲的课程,最后还是得靠自己去把知识点都记住才行啊。报班的学习成效其实不一定不比自己在家跟着视频课来学习好到哪去,别的不说,至少不用花那么多钱是真的,而且也不用怕一下要背会很多内容,何乐而不为,对不对?大家跟着任义社工课的节奏复习就可以,老师的梳理方法是我们记忆知识点必听的。我一边听老师讲一边做题就能记住所学内容,学完之后知识点在脑海里形成完整的体系,不仅自己强化回忆的时候可以根据这个知识体系来,在做题的时候能立刻从大脑中提取出需要用到的内容,既可以保证了做题正确率,速度也可以得到迅速提升。而且像法律部分之前都没接触过,跟着老师在案例分析中过一遍,不仅能让我理解的很清楚,关键是记的也很牢,基本上听完课我就把社工知识点记的差不多了,节省不少备考时间。至于纸质资料,主要就是买真题来练习,一定是真题,因为它是最有价值,也是最能反映出你学习效果的资料,不但要做还要做好错题的纠正和总结。最后,就是一定要保证学习和练习的连续性,毕竟学习如逆水行舟,不进则退!
柔和的风0751
在做真题的时候,你会发现如果你总是按照自己的思路想的话,你越想越觉得题目出得离谱。等隔一段时间再做一遍,你会发现,上次做对的还是对的,上次做错的还是错的,甚至上次错对的这次也有可能做错。因此,在平时复习的时候,一定要勤于动笔,做题时一要动笔将答案写出,看与标准答案的差距在哪里,做题本身就是对该问题的又一次升华,这对于知识的掌握和发现“盲点”都是非常有用的。同时在出错的地方多加注意,在做类似的题目时,改变自己,忘记自己的思路,把自己的思路往出题者的思路上靠,靠得越近就越容易做对题。命题思路还得在做历年真题的过程中不断地总结和体会。
太阳西边出
一、熟悉岗位职责面试前首先最好熟悉一下自己的报考的岗位职责,熟悉一下自己岗位的具体是做什么事情的,这里有几个方法可以去熟悉。1、找在社区工作的熟人或者朋友了解最新的工作情况。2、自己到网上去了解社区办事的基本流程和处理事物的具体方向。熟悉岗位职责的好处是自己在心理对这个工作有个初步的认识和了解,自己能在面试过程中实事求是的说出自己的想法。考官都是职场的高手,喜欢听到面试者真心诚意的话语和能够实际操作的计划。二、分清楚考试的题型一般的社区工作者面试都是结构化面试,结构化面试简单说就是面试者按照老师指定好的结构顺序进行面试,一般面试的场地是一件封闭的房间里面,里面有5-9个面试主考官,还有2-3个记分员和监督员等组成,面试者一般会收到一张问卷纸,里面有3个大题,考生一般有10分钟通过口述表达的方式将自己的观点和建议说给考官听。考官主要考察学生以下几点能力:1、语言表达能力2、逻辑思维能力3、岗位匹配能力4、计划组织能力5、人际沟通和协调能力6、应变能力面试三、注意自己言行和举止及时间观念现在的考生对题目的把握一般都还可以过关,但是对于一些其他的细节问题,很多应届毕业生就不是那么适应了,比如说面试之前要注意的言行和举止。言行:主要是指考生的语言和行动,切记注意在考场和考场周围说话都要小心谨慎,不能在考试中说一套,一出了考场的考生,就又说一套。考官对考生的言行印象分是很重要的。举止:考生不需要过度的穿着鲜艳,也不必过于化妆,基层社区工作者就是一个普通的办事工作人员,不是什么明星和社会企业家,所以自己的举止要和社会实际中的工作人员要匹配。不管是男生还是女生服装一定要大方得体。女士着装要求首先是女生以下几点务必注意:1、服装选择要得体,不得太花里胡哨;2、不一定要穿黑色套装可以选择黄色或者红色套装,其次不要在面部带太多装饰性的东西;3、中跟鞋是最佳选择,再次裙子要过膝,不宜太短。4、袜子不能有脱丝,准备一双备用,最重要一点是不能光腿面试。5、头发梳理整齐。那是着装要求男生着装务必注意以下几点:1、套装的选择,最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色,其次是褐色和米色。2、穿白色或淡蓝色衬衫(长袖)3、领带尽量选择真丝的,宽度在23/4英寸和31/2英寸之间。注重时间观念:不能在考试的时候出现迟到和早退的现象,作为一个名社区工作者,按照时间流程办事是一个基本的要求,如果在面试的时候出现迟到和早退现象,基本上是不可能面试成功的。
妮子125940
对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的,因此,沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。那么社会工作者又是怎么运用沟通技巧的呢?下面我整理了社会工作者的沟通技巧,供你阅读参考。
社会工作者的沟通技巧:运用好语言符号
第一,把话说得悦耳,悦耳的声音会令人心情舒畅。第二,把话说得清楚,必须让人明白所要传达信息的意思,这就要求沟通者思维有条理,吐字清晰,把意思说明白。第三,把话说得准确,要完整地表达句意,说话用词尽量科学准确。第四,把话说得恰当,说话必须符合特定的身份和场合。第五,把话说得巧妙。例如,如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题,一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域,而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。
社会工作者的沟通技巧:巧妙使用身体语言
身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为,在人面对面的信息沟通中,有65%的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点,人可以言不由衷,但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心,更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。
社会工作者的沟通技巧:环境符号
环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟,传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息,进而会引起对方很多的心理活动:失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好,与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言,人与人之间相隔o厘米~15厘米是亲密距离,其语意是亲密而热烈;15厘米~75厘米是个人距离,语意是亲切友好;75厘米~215厘米是社交距离,语意是严肃而正式;215厘米以上是大众距离,表明彼此之间没有心理的联系,但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由此可见,应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。
社会工作者的沟通技巧:个案会谈的支持性技巧
个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达,令案主感到被尊重、被理解、被接纳,从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。
表达专注
专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻,有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对案主,案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”,这无疑会给案主带来心理上的支持,增强面对困难的勇气和信心。
专注行为的品质,反映着工作者知觉能力的敏感程度,优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注,也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表现在如下几个方面:
面向案主:工作者以一种参与的态度面对案主,这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。
上身前倾:坐在椅子上,上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势:双手放开而不是抱住双肩。
良好的视线接触:会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触,而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。专注与倾听是不可分开的,是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容:
倾听案主的话语信息:工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话,自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的,而应该是有目的的,在倾听时要注意分辨案主叙述中的 经验 部分、行为部分和情感部分。
观察案主的身体语言信息:有声语言不可能完全独立地传递信息,总有身体语言相伴左右,人在说话时,脸上总有一定的表情或手势、动作,身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言,身体语言在传递信息中有更大的优势,如身体语言可以独立传递信息,从案主双腿不停抖动的动作就可以知道案主内心的紧张和不安。而且,身体语言还可以起到戳穿有声语言伪装的作用。因此,作为个案工作者,在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。
解读案主其人:倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者在用眼睛观察了案主的身体语言,耳朵倾听了他的话语信息,这还不够,还必须在此基础上动用自己的大脑,迅速地进行思考判断,解读案主整个人。
同理心
同理心是指工作者进入并了解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容,情绪同理即同感,是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受,是一种受他人状况感动的能力;角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力,角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和 文化 背景,站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。
同理心作为一种会谈技巧,由三个层面的要素组成:一是觉知的能力,包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主,就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础,首先是培养自己对事物的敏感性,提高感受能力。二是语言表达能力,包括说话能力和身体语言能力。一般来说,陈述句和征询式、不确定式的语气效果比较好。三是传达的及时性,同理心的传达必须是及时的,迟到的表达可能完全失去意义,提前、急于的表达,会影响同理的准确性、正确性和全面性。什么是传达的最好时机,这要依具体情境而定,需要工作者去自行把握。
鼓励支持
鼓励是指工作者通过恰当的话语和身体语言,去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的目的。鼓励应该在工作者觉察了案主的退缩行为之后运用。工作者通过专注与倾听,发现案主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐吐等情形时,应当给予及时的鼓励。鼓励案主继续表达可以用话语如“请继续”、“你说的很好”,也可以用身体语言的支持,如身体前倾、微笑地注视、点头、用手示意、眼神鼓励等。
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