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1、制订计划
收集资料完成之后，社会工作者面临的主要工作是与服务对象一起制订服务的工作计划，确保为服务对象提供合适、有效的专业服务。服务工作计划的基本内容涉及六个方面：一是服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况;二是服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及一些相关的问题;三是工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标;四是服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要发掘和运用的资源;五是服务开展的期限，包括每一阶段的时间安排和总的时间期限;六是联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。
工作要求：一是准确分析服务对象的需要和问题;二是明确服务工作的目标、阶段和方法;三是熟悉服务机构提供的具体服务;四是清晰认识社会工作者具备的能力;五是了解服务对象拥有的资源。
2、签订协议
社会工作者在制订好了服务工作计划之后还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，增强服务对象改变的动力。对于服务对象来说，工作协议是服务对象获得合适服务的规范化的保障;对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际的需要，工作协议既可以是书面的，也可以是口头的，一般包括五个方面的基本内容：一是服务目标;二是服务的内容和采用的方法;三是服务双方应有的权利和义务;四是服务的地点、时间、期限和次数;五是服务双方签字。
在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务以及基本的服务安排就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要正式签订书面协议。
3、开展服务
在服务工作计划的实施过程中，社会工作者将面临不断变化的工作处境，需要根据服务介入的具体情况采取不同的策略和方法，扮演不同的角色，以便保证服务工作计划的顺利开展。社会工作者需要扮演的'角色包括：(5个)
(1)使能者。即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。
(2)联系人。即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务。
(3)教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。
(4)倡导者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
(5)治疗者。即社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。
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这三科以社会工作综合能力为主，无论是不是考这一科，都请把书先通读一遍，因为社会工作实务的案例分析（方案设计）题说白了就是用社会工作的方法来解决实际问题，核心是要用社会工作的方法。所以社会工作综合能力这科很重要，基本上占总复习时间的50-60%，实务要和能力一起复习，可以串插进行。
中级社会工作者考试一共有三个科目，分别是《中级社会工作实务》，《中级社会工作综合能力》和《社会工作法规与政策》。要求考生在两年内通过3个科目的考试，就可以顺利拿到证书了。
扩展资料：
注意事项：
通读教材，掌握基础知识：在备考过程中，教材是根本，是考试的依据，万变不离其宗，学通学透教材是考试过关的基础和保障。因此考生应系统地通读一遍教材。这里强调对教材的通读，是要突出全面理解和融会贯通。
准确把握文字背后的复杂含义的基础上，还要注意不同章节的内在联系，能够从整体上对应考科目的基础知识做到全面、系统地掌握。建议考生最好可以结合老师的精讲班课程一起学习，效果更佳。
中级社会工作实务相对于其他科目的考试，更注重社会工作从业人员应用相关知识和解决实际问题的能力。这就要求考生要结合练习题进行理解记忆，在实例练习的基础上牢记知识重点。
参考资料来源：百度百科-社会工作者考试
优质社会工作者证问答知识库
