社会工作者综合调解

要站在中立的角度考虑问题，积极耐心细致的解答问题，要告知其相关的法律规定，深入做其思想工作，只要你将矛盾化为无形，将双方之间的对立情绪解决，抓住他们的心理要求即能得到他们的预期心理要求，完满的解决问题。

社会工作者要想解决家庭矛盾，必须掌握一定的技术！清官难断家务事，所以说要想解决家庭矛盾，没有一定的能力和方法，真的是很难！特别是一些沟通方面的技术，很重要，掌握它并灵活的利用它，有助于解决家庭矛盾。要想解决家庭矛盾，必须分清问题的实质，要善于倾听，了解各方面的需求是什么？并能在这些不同的需求之间找到一个平衡点，这个平衡点找到了，就能找到应对方案！这家庭矛盾，除了找平衡点之外，还应该情理交融，多在情字上下功夫，因为大家相互之间还是有感情基础的，所以说要以情感人，要以情服人。

1\经济矛盾无法调节，只能防止恶心事态发生。2、可解决的小矛盾（特别是业主和物业）一方面稳定业主，另一方面及时沟通物业，前提是和物业要好好相处。3、居民纠纷。村委会、居委会属于自治组织，一般的自治条例里面，居民间的纠纷都属于村、居委会协调。这个时候，建议你配合行动。4、属于你的领域：了解社情民意，把居民之间的矛盾化解在源头：）