虎呆呆漫步
社区工作者在求职面试的时候,招聘考官会针对此方面的岗位职责要求,来提出以下常见问题:社区工作者面试题问题一、对于社区委员工作你了解多少? 问题二、最为一名社区工作者你现在的目标和将来的目标是什么? 问题三、你有什么样的优势可以作为社区工作者? 问题四、最为社区工作者需要具备良好的心态,你可以做到吗?问题五、社区工作会很累,你能坚持下来吗? 社区的特点:自我服务和管理,助人为乐为宗旨。社区工作要面对的是你所在社区的所有居民,你要掌握处事和沟通的技巧,必须经过专门的培训,具备荣辱感、认真做事的态度,是社区向更好的方面发展。建议在社区面试题回答从以下角度分析: 1、社会责任感。 社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者,将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题,使社区获得应有的福利和能力,服务社区,贡献社会。 2、平民意识。 社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的,社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要,充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与,增强社区成员对社区事业的关心和介入,帮助他们找到最关键的问题,培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目,推动社区发展。促进社区成员或团体的自由发展和自动调适,充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分:第一,社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法,社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点,掌握基本的专业理论知识和技巧。第二,相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中,吸收了各种现代科学成果。第三,社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点,并熟悉社区生活习俗,从而容易适应工作环境,建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务,还是推动工作对象的自助、互助和自治,都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力,处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样,因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下,遵循沟通与合作的原则,运用相应的知识技巧,建立信任关系。 5、组织能力。 社区工作也被称为“社区组织”,也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程,社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力。
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社区工作人员面试题目一般为以下四个类型:1、时事政策类,对当前某个热点问题的看法;2、应急处理类,考察应变能力;3、人际关系类,例:跟同事、跟领导、跟社区居民等等怎样搞好关系比如出现了矛盾你怎么处理呀;4、组织计划类,例:组织个活动比如社区联谊会观察活动组织能力题目及答案举例说明:问题1:为了提高安全建设,小区准备近期举办一场消防安全知识讲座,你怎么来操作此事?参考回答:针对活动性质确定活动主题、参加人员、活动计划,报领导征求意见,确定方案;明确责任,分工到人,确保活动的执行到位;活动执行过程,根据实际情况做相应调整,保证活动的顺利进行;活动总结、报领导。问题2:现在有一批新讲来的大学生社了,被分在各个居委会,你怎么使这些大学生社工能尽快的上手工作?参考回答:先不分工,观察一阵,根据个人特点分工问题3:现在出现了很多的新型社区,传统的社区已经开始不能适应这个社会的需要了,你认为该怎么解决这样的问题?参考回答:加快脚步,利用科学的现代观改善问题4:王梅没有工作,母亲是农村妇女,长期有病在身,父亲听力有障碍,但有稳定的工作,但是收入不高;她的丈夫在半年前下岗了,生活困难,几个月前还生了宝宝,经济更是拮据。夫妻经常吵架,王梅有了焦虑和消极的情绪,如果你去做工作,你会怎么做?参考回答:首先看看有什么适合她个人的工作,或低保边缘的优惠政策,思想上多开导。问题5:小区内很多人晚上看世界杯,打扰了其他居民的正常生活,如果你是名社区工作者,你会怎么做?参考回答:1、 与当事人协调晓之以理动之以情肯定他们对世界杯的热情否定他们扰邻行为2、 对其进行法制教育 宣传居民法相关法律等等3、 让他们白天看重播晚上早点休息4、 组织社区居民白天周末一起看球沟通感情
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3,假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?
澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会,所以先找出他不满意的原因,然后再协商解决。安抚情绪,缓和态度,沟通协商,多方促进,如果不行,具体问题向领导说明,协调其他资源解决。
4,你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?
(1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。
(2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
(3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急,能第二天做最好。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来。
1,有人办低保,条件不符合,领导不在,你怎么办?
第一,耐心解说:跟案主解释清楚,办社保具体需要怎样的条件,为什么案主条件不符;
第二,如果案主却有困难,可以先行登记下来,让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报,商讨并调查案主的.实际情况后,再按照规定处理。并及时通知案主。
第三,若案主因失业来申请低保的,应鼓励其或其家人再就业,积极参与社区就业培训,实现上岗就业。
2,一对下岗夫妻在社区内违章搭建了摊位,现在要强行拆除,作为社工你要怎么办?
第一,违章搭建摊位不符合国家规定,给社区环境和安全造成一定的不良影响,依法应予拆除;
第二,针对案主是下岗夫妻,生活较困难,拆除摊位后其生活来源将被打断,作为社区工作者首先应安抚案主情绪,耐心跟案主解释清楚违建的危害;了解案主夫妻的实际情况,根据需求积极与各方协调帮助夫妻二人重新寻找合适合法的摊位;
第三,发挥和利用社区资源,鼓励案主参与社区再就业培训,争取上岗就业,解决生活问题。
3,假如你已经为一个居民处理好一项事务,但他很不满意,情绪激动,要找你的领导解决,怎么办?
澄清问题--分析原因--联系资源--解决问题,先安抚他的情绪,跟他解释清楚,也许他是对我的工作哪里不明白产生了误会,所以先找出他不满意的原因,然后再协商解决。安抚情绪,缓和态度,沟通协商,多方促进,如果不行,具体问题向领导说明,协调其他资源解决。
4,你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?
(1)应该相信这是领导一时疏忽,忘记了有许多重要的工作,或者是人手实在少,没办法才交给我的,正确看待,不心存怨言。
(2)如果可能的话,在给领导处理新任务的时候,首先调整手头上的工作,加快工作进度,看看是否可以挤出时间完成,如果加班可以解决的话,就加加班。
(3)实在不行的话,向领导说明情况,将手头工作的重要性向领导提示,如果手头的工作不急,能第二天做最好。如果不行问领导,这件任务是否急着要办,如是,而且由我来。
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