社会工作者多元文化议题

方面要在专业相关组织和社会工作协会的 带领下，立足藏区人民的实际情况，考察藏区人民服务需求，大力实施少数民族社会工作人才培养 工程，培养造就一支素质强同时又了解藏区习俗和文化的少数民族服务队伍。另一方面，要构建 民族社会工作专业教育与民族社会工作实务机构之间的合作关系，为学生的专业实习搭建平台。 2.藏区地处青藏高原，平均海拔超过四千米，气候寒冷、气压低、空气稀薄，全区90%以上为藏 族，以藏语为主要语言，并分为卫藏、康、安多三种方言。培养以藏族社会工作者为主的社会工作 人才队伍更加适应藏族特殊的地理环境、气候特征和语言习惯。因此，要在借鉴国内外社会工作 人才培养模式的同时结合藏区的实际情况，开发符合藏区情况的人才培养模式，培养出既能熟悉 社会工作理论，又能熟练开展社会工作实务的专业人才。 3.在实际服务的过程中，民族社会工作者要扮演好多重角色，既可以是直接的服务提供者也可 能是间接的资源联结者。具体如服务提供者为藏区人民提供物质和精神的帮助和支持；资源整合 者帮助藏区联系、调动、整合各种社会资源，促进民族地区发展；政策倡导者通过倡导某些社会政 策，并参与各项社会立法、社会政策的制定与执行，为藏区的建设和发展营造良好的大环境。 4.加强对已有的工作人员进行民族社会工作专业性的培训以及多元文化的理解。对于在岗的 工作人员来说，要以尊重文化差异的态度和价值取向，基于充分的民族文化知识，强化“文化敏感” 的社会工作培训，并且在培训课程设置及实务训练中加入有关民族文化及民族问题的专题课程 （黄慧，2010）。 （二）整合政府资源，加强各部门工作之间的协调配合 1.对西藏地区进行服务的主要是我国的民族工作与民政工作，社会工作作为对传统民族工作 方法和手段的一种创新，在较短的时间内仍应保持民族社会工作与民族工作之间的关联。一方 面，加强民族方面的多学科研究与实务型社会工作密切结合，为民族社会工作实务的开展提供理 论依据；另一方面，民族社会工作继续促进注重行政干预的民族工作与重视多重系统介入的民族 社会工作的相互配合，在进一步发挥现有民族工作善于利用国家相关社会政策资源的优势的同 时，弥补现有民族工作的不足，开展民族社会工作实践（田珂，2011）。 2.西部地区的社会工作与东部地区相比起步晚、资源相对较少、社会工作机构缺乏、社会认可 度低等，这就更需要政府牵头推行社会工作，特别是社会工作的试点工作，为社会工作发展创造有 利条件。同时，加强政府与民间组织在社会服务领域内的合作空间，彼此相互吸引和促进，更有利 于社会工作的应用和发展。 数据来源于《民政部办公厅关于社会工作专业人才队伍建设情况的通报》，2012。 理论探讨 82社会工作 3.针对目前民族事务的民间组织极其缺乏，行政机构工作行政色彩浓厚的情况，一方面，要在 国家机构框架内设置社会工作岗位招募具有专业知识的社会工作者，另一方面要发展民族社会工 作组织，由政府出资购买专业组织的服务为藏区人民提供专业的服务。 （三）发展藏区的在地优势，调动藏区人民的主体性 多年来，藏区的发展主要依靠争取中央和地方各级政府财政资金用于民族地区扶贫开发以及 其他省份的骨干、项目、资源等方面的对口援建，民族社会工作介入藏区除了要继续在这些方面努 力之外，更重要的是要调动本民族的主体参与，运用其本土资源优势，发展其特色项目。社会工作 者不能仅仅停留在低层次的帮困济贫工作上，要积极鼓励和引导藏区人民，发现和利用本民族优 势，发挥藏区人民的主体性，真正实现“助人自助”。 （四）做好藏传佛教思想与社会工作理念的适应对接 民族社会工作同样具备了社会工作的基本价值观，即遵循“利他主义”价值观，借助助人自助 的专业理念，加强人类对福祉的追求。藏区人民普遍信奉藏传佛教，而佛教“无缘大慈、同体大 悲”、“无为布施”、“众生平等”、“慈悲为怀”等思想无疑与社会工作尊重人、接纳相信案主并与之平 等的价值观有诸多契合之处，这种对接与适应，对于藏区民族社会工作的教学、实务、研究都具有 十分重要的作用（黄慧，2010）。 关于民族社会工作在藏区的发展，笔者并没有给出具体的方式和路径，而只是针对目前出现 最多的问题，做了一个简要的讲述。民族社会工作在西藏地区具体应该如何实施和一些具体的技 巧与工作原则还需结合不同社会工作机构的实践活动、不同民族地区的风俗文化进行进一步的探 讨和研究。民族社会工作还有很长的路要走，无论是对于学者和研究者还是政府及其相关部门而 言，都是如此。

具体而言，社会工作者的价值观又可通过以下五个方面来体现： 在实践中，社会工作者对社会前途和远景始终持积极乐观的态度，他们相信社会发展的美好未来，并愿意付出持续不断的努力，通过专业实践和服务推动社会进步的进程。我国的社会工作是依据我国国情，并在借鉴西方社会工作价值、理论和方法基础上逐步发展起来的。我国社会工作职业化是在执政党和政府直接领导和推动下开始起步的，加上传统文化对当代社会的影响因素，使得我国社会工作价值观的内容必然有自己的特色。经过了近30年的改革开放，我国政治经济和社会生活各个领域都发生了巨大变化，社会主流价值也由计划经济时期单纯强调国家和集体利益而忽视个人利益转变为三者并重，社会生活中多元文化并存。在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作价值体系建设方面还应当注重以下内容：一是强调社会和谐。个人的价值和尊严应当建立于人们共同发展过程中的平等尊重、相互支持的基础上应体现于密切的社会关系之中。基于文化传统和社会政治制度，相对于西方社会对个人尊严自由的推崇，我们应该更加强调社会和谐。二是保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。西方文化注重个人自由，我国传统文化和现实的社会生活比较注重家庭的价值。因此，相比较西方强调人们的个人尊严和权利，我国应更加强调家庭成员之间的彼此宽容、相互支持和相互依赖。三是注重服务的“人情味”“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容。他一仁爱为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。当前，在以理性和社会责任为基础的民主建设中，我们的“人情味”将会是当代人类关系特征的重要补充。社会工作关注人的感受，关注人类关系，就不能不重视“人情味”在我国社会工作价值观中的作用。四是中是道德建设。我国是礼仪之邦，是道德社会，特别注重道德的力量。当时中共中央提出的“八荣八耻”不仅是对社会公德的高度概括，也在一定程度上反映了我国当前社会意识形态，其价值核心也一定成为社会工作价值观的基础之一。五是体现社会发展的要求。经济社会协调发展是我国社会当前最重要的目标，社会工作价值观也应该对此有所反映。社会工作价值观随着经济与社会发展、社会意识形态的发展变化而适当调整。要立足本土、着眼发展才能满足不断出现的新的社会需求和问题。

社会工作者面对多元文化带来的价值冲突时，应该做好自己，面对现实