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网格员全称专职社区网格服务管理员。网格中队属于街道，一个街道下面分为N个社区，每个社区一个网格中队，每个网格中队分为N个网格，每个网格原则上配一位网格员（有时候人员不够一个网格员会管理多个格）。一个网格中队可以分为多个小组，五到六个网格员组成一个小组，其中一人是组长（组长一般是男性），组长上面是副中队长，副中队长上面是中队长，中队长上面是网格站长。每个中队还配一名督察员，工作是督查网格员工作是否做到位。还有几名电脑员（一般是女性，可以理解为内勤，工作内容和企业中的行政相似）。
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社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。网格员月工资2800元（含“三险”），其中基本工资1600元，绩效工资600元，试用期间只发基本工资1600元。
网格员工作内容包括采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息；及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息；开展法制和治安防范宣传。
服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助社区开展其他社会服务管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。
具体要求
城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。
需要有一批直接面对群众的基层服务人员社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。
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