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社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
这一定义指出，社会工作本质上是一种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。
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社会工作特点：
（1）以帮助他人（服务对象）为目的。以帮助有困难有需要的人为出发点，是利他的而非出于利己的，虽然通过提供服务社会工作者也会得到社会所认可的报酬；
（2）以科学知识为基础活动。现代社会问题的复杂性使得要提供有效的服务，就必须掌握多种科学知识；
（3）科学的助人方法。作为现代社会的职业助人活动，需要行之有效的科学方法；
（4）是助人服务活动。出发点或目标是帮助对方，帮人之所需，而不是管理和控制对方。
快乐花蛇
社会工作者，简称社工。是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的专业技术人员。
社会工作者的工作内容主要有两方面，分别是：
1、辅助性直接服务：包括接案、收集资料与预估、制订计划、实施计划、评估与结案。
2、辅助性行政工作：包括处理文字、处理信息与管理文件。
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社会工作者应具备的条件有：
1、除具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。
2、应能熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题、克服困难、挖掘潜能、恢复和发展社会功能。
参考资料：百度百科-社会工作者
优质社会工作者证问答知识库
