社会工作者个人理念

社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。作为一种专业价值观，它的基础是社会主流价值和社会工作专业的独特追求。一般而言，社会工作价值观，是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念，以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。

社会工作人员如何处理自身价值观

导语：一些发达国家的社会工作，在解决工业社会所产生的问题，进行社会控制，缓解社会矛盾，实现社会相对稳定的过程中，获得了一些经验，并在此基础上，形成不同的理论。其他一些国家在社会工作实施中表现出理论与实践在不同方面的结合。

在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观。

(1)对服务对象的接纳

在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，接纳是社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，也是专业社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。

(2)对服务对象的尊重与包容

尊重是说要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的.专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重是不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

(3)注重个别化原则

每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。

(4)自我决定与知情同意

在社会工作实践中，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。

(5)强调为服务对象保密

社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

作为一名社会工作人员，如何处理个人价值观与专业价值观的冲突?

从经济学方面来说，价值是经济学的核心概念，每个人也许会为自己想要得到的最大最高利益而不择手段地去争取，根本不会考虑到人道主义，道德观的价值，双方也就产生了争斗!

从哲学范畴来说，价值观是人们对世界，社会及自然的根本看法。每个人的价值观念是不同的，每个人也有每个人的价值追求，因此价值观的内容是多样的。在社会工作中若遇到当案主的行为违反一般道德或当案主的价值与社会工作的价值相左时，不能用自己的价值观念或用明确的价值判断和道德判断来标定案主，这些都是违反专业价值中的接纳原则。

社会工作中的价值属于哲学的范畴，它是以人为本的哲学理念，它包含着人与社会相互关系的协定。它是对社会的是非、善意、真伪和美丑的一种判断或评价!目前，根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则，结合中国社会和文化的实际情况，我们认为，社会工作的价值应包括敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人!在社会工作价值中敬业是整个专业价值的基础，也是一个人的工作态度的具体体现。而接纳是专业价值最重要的一个原则。接纳意味着接受、相信和尊重!在社会工作中，当个人价值与专业价值产生冲突时，我们并不能仅仅理解接纳价值的表层含义，我们不能总是要同其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持某一个人的价值。自决也不是意味着自决权力属于社会工作者的，而强调的是社会工作者在社会工作中要尊重案主的自我选择和自我决定的权力，而不能犯越俎代庖的错误!因此在社会工作中，社会工作人员一定要将社会工作理论与社会实践相结合，用理论去指导自己的行为，而不能仅凭个人价值去衡量和判断案主的行为，在工作中一定坚持以人为本的原则，一定充分尊重案主。

社会价值是整个大社会所崇尚的基本价值，它们是占统治地位的文化价值观点所决定的，是社会工作价值体系的基础层次。2. 专业价值根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则，结合中国社会和文化的实际情况，社会工作的专业价值应包括尊重、接纳、自决、个别化、价值中立和保密等。3. 专业伦理专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的，一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。美国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包括六个层面的内容，对于这些具体的伦理法典，中国社会工作者可以参考使用。其具体包括：① 社会工作者对服务对象的伦理责任。包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。② 社会工作者对同事的伦理责任。尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。③ 社会工作者对服务机构的伦理责任。遵循督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。④ 社会工作者对社会工作专业的伦理责任。保障专业的完整性，遵循评估和研究等方面的要求。⑤ 社会工作者对全社会的伦理责任。促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。4. 操作守则操作守则是在更微观层面上的社会工作价值，是在各层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。在这个层面上，操作守则更多地体现为价值、知识和技术的统一。

社会工作核心理念有两方面：从社会使命看， 强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。

从专业使命看， 强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。

“十三五”时期，我国社会工作立足民生改善新需求，回应人民群众新期待，力争到2020年基本形成具有中国特色的社会工作体系。

一个定位。明确社会工作还处于起步发展阶段，要按照稳中求进总基调予以推进。根据不同地区、行业和领域的特点，分类确定社会工作发展的速度、力度、内容与方式。

两个融入。一方面，继续率先促进社会工作融入民政事业发展大局，突出为民解困的实效。另一方面，积极推动社会工作与社会治理相结合，加快推动教育、卫生、公安、司法、信访、扶贫等部门在本系统、本领域积极发展社会工作。

三个坚持。一是坚持制度设计与政策落地相统一，逐步形成纵向衔接、横向配套、成熟定型的社会工作制度体系。二是坚持壮大队伍和深化服务相协调。三是坚持理论研究和实践创新相结合，加快健全符合中国国情、反映时代要求、与国际接轨的社会工作理论与实务体系。

参考资料来源：人民网-服务民生传递温暖