成都安美
老年社会工作者如何做好自我调适文/徐晓玲在从事老年社会工作中，会面临很多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己年老的情景，心情黯淡，对处理这些问题感到焦虑、沉重、力不从心。老年社会工作者面对的老年人，有的患有抑郁症、痴呆症、焦虑症等精神疾病，有的行动不便、生活不能自理、身上散发异味，在从事这些老人的工作过程中，往往让人感到透支了精力和情感，觉得自己的工作没有价值。一些老年人面对疾病、衰老、死亡时的悲观情绪也会传递给社会工作者，让人产生沮丧感。在长期服务老人的过程中可能由于人生阅历、工作技巧的缺乏和老年人自我设防、老人家属的不积极配合而毫无进展，取不到明显的效果，社会工作者很容易有深深的挫折感，觉得自己的工作没有价值，有可能会表现为对老年人缺乏耐心和关怀，也有可能把它转化为对老年人的愤怒和敌意。如何做好自我调适，提升服务的品质和效率，是老年社会工作者不得不思考的问题。敏锐体察自己的情绪状态，避免情绪投入过深。在社会工作实务中，一条重要的指导原则是不要在情绪上过深卷入案主的生活（如果你发现你经常把案主的问题带回家，以便细想他们的问题而干扰你的个人生活的话，这说明你已经卷入过深了）。尤其是长期服务于痴呆、病残、临终等老人的社会工作者，工作压力大、任务重，缺乏成就感，更要意识到这是老年案主的问题而不是你的，社会工作者不是无所不能的“救世主”。社会工作者由于与家中的老年人交往而对老年服务对象抱有特殊的感情，对所服务的老年人出现反移情，就可能心烦意乱。如果发生了这种情况，最好尽可能策略地迅速结束话题。也许经过情绪的冷静之后，这个话题会被重新提及，或者应把这个老年案主介绍给其他人，要始终铭记帮助老年案主客观地考察问题和解决方法需要平静和超然的眼光。对老年案主，社会工作者要做到移情而非同情。移情的发生是工作者与案主一起感觉而不是赞成案主的感觉。赞成案主的感觉是同情而不是移情的反应。移情促进问题的解决，而同情常常拖延问题，造成工作者与案主共同沉浸在其情绪中而不采取行动改善处境。如一位老年案主向工作者哭诉自己再婚的要求被儿女否决，同情的反应：“您的孩子太不理解您了，您可能要痛苦好长时间了。”移情的反应：“我理解您儿女的做法深深地伤害了您，您情感伤痛的一部分是因为他们不理解您为什么再婚。就这个问题，您同他们深入地交谈过吗？”老年社会工者要始终注意区分移情与同情，避免陷入同情的境地而被老年案主一些消极、悲观、抱怨的情绪所影响。始终抱有希望，做一个“鼓励的人”。许多老年案主由于年老体弱，可能唠叨抱怨、心灰意冷，没有改善的动机或不能坚持在服务期间为了改善他们的处境所做的承诺。一些老年社会工作者可能会发现教科书上所讨论的案例总是成功的，然而在自己的案例中却很少看到改善的地方。其实缺乏改善是非常正常的，教科书上的案例是经过精心挑选的，它们通常思考成功的案例，而不是典型的案例，为的是证明理论。对一些困难的个案，老年社会工作者大不可不必失望，可以争取建立工作小组来解决。老年人并不都是残弱、孤寂、固执的，有些老年人健康、乐观、健谈且风趣幽默。通过建立工作小组，引导性格不同的老人互动，在小组工作中注意鼓励一些微小和积极的进步。通过接触不同的老年人，工作者可以避免用固定的眼光去看待老年人。通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。
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第一，护士或者家庭护理人员。照顾人这个职业位居抑郁症发生率最高的十大职业榜首，从事这个职业的人当中百分之十一报告说出现过抑郁症。失业人群出现抑郁症的比率是百分之十三，一般人群是百分之七。护理人员每天通常要给照顾对象喂饭、洗澡，还要看护一些“常常不会表示感谢的人，因为这些人要么病情严重，要么年龄太小，还不习惯这样做。这种职业压力大，照顾病人，可是自己的内心却得不到强化。第二，餐饮服务人员。位居职业护理人员之后的是在餐厅提供餐饮服务的人员。这类服务人员薪水低，工作繁重，每天找他们服务的人很多。一般工作人员中有百分之十报告说在过去一年中出现过抑郁症，在这一领域发生抑郁症的女性差不多有百分之十五。莱奇说：“这是一个常常不需要感谢的职业。不仅要面对人们的粗鲁行为，还要付出很多体力。当人们抑郁的时候，很难有力量和动力去工作，如果此时你又不得不工作，困难之大可想而知。”第三，社会工作者。这类工作人员抑郁症比率这么高一点也不令人惊讶。帮助受虐待的孩子或者处于危机边缘的家庭要求很高，加之很多机构的官僚主义，令其成为一种压力巨大、一天到晚忙不停的职业。由于社会工作者跟需要帮助的人打交道，不付出很大牺牲恐怕是很难的。”第四，医护工作者。医护工作者包括医生、护士、治疗师和其他最终付出很多回报甚少或者没有的职业。医护工作者工作时间长，没有规律，而且别人的生命往往攥在其手上。其压力之大，非几张图表所能表示出来。他们每天要面对疾病、痛苦和死亡并和患者家属打交道。这个职业能让人对整个世界的看法发生变化，那就是这是一个比较让人悲伤的世界。第五，艺术家、演艺人员和作家。这类职业收入不稳定，工作没准时间，且很孤独。文艺创作人员也许心理紊乱的几率也高，约百分之九报告说在前一年发生过抑郁症。就男人而言，这是一个最有可能与抑郁症发生联系的职业(全职工作者几乎是百分之七)。演艺人员和艺术家当中经常出现的一种症状是躁郁症。这些人当中也许还有未经诊断或者未经治疗的心理疾患。对那些喜欢艺术工作的人来讲，抑郁症并非罕见，之所以发生抑郁症，与其生活方式有很大关系。第六，教师。对教师的要求似乎在不断提高。很多教师下班后还要工作，甚至将工作带回家中。在很多地区，教师要学会多付出，少回报。压力来自不同方面——学生、家长和要求达标的学校，他们的要求各种各样。这让教师很难做他们自己的事情，更难记住他们当初投身这个领域的理由。第七，后勤保证人员。这个领域的人经常出现典型问题，那就是要求高，操控程度低。他们在第一线，各方面都给他们发指示;同时他们又是可操控人员的最底层，什么事情都能从他们那里过滤掉。他们的日程安排没法预测，不论做了什么让人生活轻松的事情都得不到肯定。第八，维护和地勤人员。什么东西出了问题的时候才有人找你，你感觉如何?这基本上就是维护人员每天要面对的工作。他们工作没准点、没季节或者没时间表，上夜班则是司空见惯。经常给人收拾烂摊子，工作难度大，可是薪水却不高。这个职业流动性很强，用同事的话说，这类工作人员很孤独，而且工作还有危险。第九，金融顾问和财务人员。压力，压力，压力。多数人不喜欢应付退休储蓄计划。可以想象每天为他人处理成千上万美元是什么滋味。为别人理财以及无法控制的市场要担负很大责任。还涉及犯罪，客户金钱损失的时候，就会有人冲他们喊叫。第十，推销员。尽管推销员的工作很容易导致抑郁症，而且理由一大堆，但是他们还是比上面九类人员要幸运。很多推销员是拿佣金的，也就是你永远也不会知道他们下次会拿多少钱。他们可以去旅行，也可以远离家人和朋友独自度过一段时光。如果他们独立工作，其收益也是有限的。希望能帮到您，望采纳奥
长平公主
老年社会工作的问题
老年社会工作就是因应老年问题产生而产生的一种专业服务活动。它是指受专业训练的社会工作者在专业的价值理念的指导下，充分运用社会工作的理论和方法，为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问题、摆脱困境并同时推动更多的老人晚年获得进一步发展的专业服务活动。那么老年社会工作的'问题有哪些呢，一起来看看!
1.老年分类
低龄老人：60-69 中龄老人：70-79 高龄老人：>80
2.老年工作根本目标
老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为
3.老年工作中社会工作者产生问题
反移情：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不或过度保护
价值观问题：认为老年人没有价值
自我意识和督导：长时间服务感到精力和情感透支，觉得工作没有价值
4.老年人特殊问题
虐待和疏于照顾：
维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺
为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性服务
为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络
作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境
丧亲问题
5.认知和情绪问题
抑郁徒：长期悲哀、感到毫无价值
痴呆症、谵妄、焦虑症
6.老年小组工作注意事项
平衡小组和个人所负的责任
干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒”
尊重保密权：小组中的事留在小组中
尊重自决权
7.老年人照顾模式
仓储模式：延长老人的生命
园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力
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