社会工作者看望幼儿住院

小周，我是彭，看看我的！！1近两年，我市涌现出一批热心希望工程的爱心人士，刘先生就是其中一位。市希望工程办公室的崔志魁主任回忆这位刘先生第一次来捐款的情景：“2004年4月15日，刘先生第一次出现在团市委希望工程办公室，捐款2000元，提出想帮助贫困儿童上学读书。他大概30多岁，穿着朴素，态度和蔼，而且话不多，当我们要求留下他的姓名和地址等联系方式时，他却微笑着谢绝了，只留下刘先生这个称呼。”经过团市委的推荐，丰宁黄旗镇中心小学的宋佳怡成了刘先生资助的第一个孩子。自此之后，刘先生先后13次捐款：2004年捐款23000元，2005年捐款24000元，2006年捐款9000元，共资助大学生9名，高中生3名，初中生4名，小学生16名。“每次刘先生都是来去匆匆，不愿意多透露自己的信息，团市委多次想通过媒体报道他的感人事迹，也曾被他婉言谢绝。刘先生是目前个人捐款最多的一位，而且他做善事不留名的精神非常让我们感动。”崔主任告诉记者。承德县的徐晶晶、徐硕姐弟俩是刘先生资助最多的贫困孩子。2年里，刘先生先后资助姐弟俩上学费用18000元。2003年，姐弟俩的父亲因车祸离开人世，让这个本不富裕的家庭雪上加霜，母亲在饭店打工，每个月四五百元的收入对维持正常的生活来说已经是捉襟见肘，再供两个孩子上学更是难上加难。“要不是刘先生资助我们，我们姐弟俩早就辍学在家了。”徐晶晶对刘先生的感激之情溢于言表。因为没有刘先生的联系方式，2004年8月份的时候，徐晶晶曾经给刘先生写过一封信，通过团市委转交给刘先生，对他的资助表示感谢，并汇报自己的学习情况，但刘先生并没有回信，也拒绝了徐晶晶的见面要求。目前，徐晶晶已经从白求恩医学院毕业，正在寻找工作。“我希望我在找到工作以后，通过另外一种形式或者方法当面感谢刘先生。”2丛飞，原名张崇，1969年10月生于辽宁省盘锦市大洼县庄台镇。初二辍学，后进入某银行担任出纳，带薪考入沈阳音乐学院，1992年毕业后到广州闯荡，两年后来到深圳。1994年8月应邀参加重庆举行的一次失学儿童重返校园义演，开始长达11年的慈善资助。截至目前，已经资助贵州、湖南、四川等贫困山区178名贫困儿童。先后被授予“中国百名优秀青年志愿者”“深圳市爱心市民”、“深圳市爱心大使”等称号。2005年4月被诊断为胃癌，进入深圳市人民医院治疗。5月27日在病床上加入中国共产党。本报记者 周勇 深圳报道阳光从窗外斜射进来，照在病房内的白墙上，留下斑驳的树影。一位穿绿色条格病服的人静静地坐在床上，静静地看着书。这是深圳市人民医院肿瘤科的一间病房，两个月前他被诊断为胃癌。在动手术的时候，医生发现他胃部的肿瘤已经与胰腺粘连。“胃癌已经扩散……”紧急会诊后，医生们决定将伤口立即缝合。刚刚做完第三个化疗疗程，他的头发掉光了，疾病已经压迫到他的声带，他的嗓子嘶哑，疼痛。他曾是深圳一位小有名气的演员。而现在，他的名字在更大范围内传播———按媒体报道，自1994年起，他开始资助贫困山区的贫困孩子，受他资助的孩子达到178人，累计捐助款300万元。现在，他受到了深圳市民的敬仰，由于资助孩子散光了家财，人们纷纷为他捐款，医院也决定免收治疗费。手机响了，是最让他无奈的催款电话，“你不是说好要将我的孩子供到大学毕业吗？他现在还在读初中，你就不肯出钱了？你这不是坑人吗？”“我病了好几个月都没有演出，所以暂时没法付款。”“什么时候病能治好？”对这个问题，病人也答不上来，因为自从住进医院，大夫就没有和他谈过出院的事情。“我将自己送上了天梯，上去后却下不来，真是无力再往上走但也没有下梯之路。”他这样评价自己的助学之举。爱唱歌的“大崇”丛飞，1969年10月出生在辽宁省盘锦市大洼县庄台镇，11年前，他从沈阳音乐学院毕业后来到南方闯荡，11年后，躺在深圳的病床上的他最希望能回东北农村。现在，村里的乡亲们还记得当年那位爱唱歌的“大崇”(丛飞昵称)。“有时我回家，就看见我们家的土炕上坐满了人，大崇拿着扫帚疙瘩当麦克风唱歌呢，”丛飞的母亲李彩凤回忆说：“丛飞从小就喜欢唱，但他和爱唱东北二人转的父亲不一样，他学电视连续剧的插曲。《霍元甲》、《上海滩》他听一两遍就能记住，大家都说他唱得好。“对于丛飞的这项爱好，老俩口并没有太在意，“我们希望他能搞点别的，找个正式工作。”几经周折，丛飞当上了银行的一名出纳，并且点钞点得“特溜”。但丛飞的兴趣还是在唱歌上，后来他考上了沈阳音乐学院。现在儿子散尽家财资助贫困儿童，母亲虽有些嗔怪但也接受了。多年前，她自己就收养了一名孤儿———大丛飞两岁的姐姐。“其实他爸也这样，老把乞丐往家里领，”李彩凤说，有时她一回家就看见满院子晾着脏乎乎的垫子、衣服，一进屋，“妈呀，全是乞丐。”丛飞从小就开始和时不时来“拜访”的乞丐打交道，“这孩子和一个山东的乞丐关系特别好。”李彩凤说，丈夫不仅一次次把乞丐领回家，还让儿子给他们端茶倒水，乞丐们逢年过节就来家里拜年，“大崇就把手头的饺子、点心主动给人。”桥洞里走出的歌手1994年，丛飞从沈阳音乐学院毕业后来到了广州。他曾向朋友描述那段经历，“睡在桥洞里，吃人家剩下的盒饭”，这让李彩凤非常心疼，“我是后来才听他说起的，丛飞刚来广州的前半年都没有和家里联系。我想孩子，怕出了什么事情。“李彩凤说她当时常常拿着扫帚一边扫地一边就出起神来。据丛飞的一位左姓朋友讲，1996年，丛飞在广州时，有个人发现丛飞有演艺才能，就带着丛飞搞演出赚钱。当年在深圳的一次大型演出中，他们赚了不少钱，但那人拿着钱溜了。丛飞当时身无分文，生活重新陷入困顿。这位朋友说，丛飞曾从深圳宝安机场徒步走回市区，这段距离坐车也需要一个小时左右。“但丛飞说他一点都不恨那个人，”因为他认为那个人给了他第一次演出的机会。而据丛飞的朋友李雄兄弟称，丛飞到深圳后不久，就认识了他俩。“当时他很黑也很瘦，颧骨高高的。”形象不是很好，但这个年轻人卓越的表演能力与歌唱天赋，让他俩很惊讶，当即决定和他联合搞演出。李雄说，在一次大剧院搞的沙龙上，他们帮丛飞开了个人专场。“他唱得非常好，”此后，丛飞开始出入各种歌厅进行表演。从最初演唱一首歌挣80元，到渐渐涨到几百元。当时丛飞已经开始模仿名人的举止神态，常逗得观众笑个不停，现场气氛好，丛飞的节目常被放到下半场压轴。李雄说，渐渐地，有人开始注意丛飞，并邀请他去表演。久而久之就有名气了。滚雪球似的捐助有了名气的丛飞经常有演出机会，但朋友们发现，本来不该缺钱的丛飞却总是显得囊中羞涩。“后来才知道，他把钱都捐给山区的孩子了。”丛飞的一位朋友说。丛飞资助贫困儿童的义举具体开始于哪一年，已经很难考证，各种版本的说法都有，因为丛飞病情的关系，也无法向他本人求证，但比较公认的是1994年，丛飞在重庆参加的一场为失学儿童重返校园的慈善义演改变了他的人生。那次演出中，观众席上坐的是几百名因家贫辍学的孩子，丛飞当时毫不犹豫地把身上所有的2400元现金放进了捐款箱。主持人告诉丛飞：“你捐出的这笔钱，可以使20个孩子完成两年的学业！”丛飞当时感觉到这是很有价值的事情。从此以后，他就开始不断地资助贫困山区的失学儿童，先后二十多次赴贵州、湖南、四川等贫困山区举行慈善义演，为当地失学儿童筹集学费。李雄说，丛飞也曾经询问过他们，该不该资助那么多孩子。“我们说这是好事，一定要坚持，”并劝丛飞尽量收养少数民族的孩子，“集齐56个民族的孩子最好。”据官方消息称，现在丛飞资助的孩子总数达到178人，除了汉族外，还包括彝族、布依族、苗族、白族、羌族等少数民族的孩子。丛飞曾这样解释他捐助的动机：“在山区时，我被他们的贫寒所震撼，看到他们穿不上衣，吃不上饭，我心里就难受，而当我听到这些孩子有书可读时我就高兴。”他说，他最主要的愿望是让孩子有书读，让社会少几个文盲，少几个法盲。正因为他爱上了这些质朴、憨厚、勤劳的山民，他的捐献才像雪球一样越来越大。“其实他就是在滚雪球，不知不觉中雪球就越来越大，然后就慢慢开始觉得累了，觉得有些力不从心了。”妻子邢丹说，“事实上，只要去贵州贫困山区看过的人，都会被那里的贫困程度所震撼，我也是在跟他去了一次后才理解他的所作所为的，每个人都会被那里的惨境震撼，都会伸出援手。丛飞没有什么特别的，所不同的是，他每年都会去那边，每年都会有义演，每年都会看到新的失学儿童，所以每年都会被新的资助对象所打动。”17万元外债2004年，丛飞在贵州毕节地区织金县认养了32名孤儿和贫困学生，资助的孩子总数达到178人。贵州省织金县官寨乡副乡长徐习文是丛飞在贵州捐资助学的承办人，徐习文说：“丛飞对贫困山区人民的那颗赤子之心，常常感动得我们热泪盈眶。来贵州扶贫助弱的单位和个人也不少，但没有谁能像他这样达到了完全忘我的境界。他6次来织金县和安顺市为贫困生送学费，走时不但捐光了几万元甚至十几万元的钱物，还要向随行的朋友借钱捐，有几次甚至连身上穿的衣服都脱下来捐了，大冬天只穿着一件短袖内衣返回了深圳。”“本来以丛飞的实力资助那么多孩子，其实没有太大的问题。”丛飞的朋友李雄说。在一些城市的商业演出中，丛飞已经小有名气，每场演出的出场费能够达到一万到两万元，多的时候一个月的收入可以到十几万元，资助孩子们的学费，对健康的丛飞来说，完全可以承担。但2003年非典后，丛飞的演出机会锐减，收入也就越来越少，给孩子交学费时资金也紧张起来。按《深圳特区报》的报道，当时为了及时给一百多个孩子交上学费，丛飞从亲朋好友处先后借了10万元，在开学前如期给孩子们送去。李雄说：“有次他向我们借了1000元钱，还死活要用录像机来抵押，到现在这个录像机还在我家里。”从2004年春天开始，丛飞的胃部经常剧烈疼痛，还时常吐血、便血，丛飞的母亲李彩凤说，当时家里人和朋友们都劝他住院治疗。可丛飞拒绝了，只在门诊开了些口服药维持。2004年7月，丛飞如约来到贵州，给孩子们送去了下学期的学费。只是，这笔学费中，有很大一部分是他再次从朋友们手中借来的。当时，丛飞已经背负上了17万元的债务。李彩凤说，丛飞当时还安慰她说：“只要我多联系一些商业演出，还这十几万元钱不难。”但没想到的是，丛飞的胃痛日渐严重，嗓音也渐渐不如往昔，他再也无力靠演唱为孩子们挣得学费了，欠下的债务无法还上，成了压在他心头的沉重负担。“为什么没有能力了还要坚持资助孩子呢？”家人朋友对此都不能理解：“助人为乐也要量力而行，哪能借钱捐助别人？”丛飞这样向他们解释说：“我曾向孩子们承诺要尽自己最大的努力供他们到毕业，怎么能说话不算数呢？”人们眼中的丛飞在捐助山区贫困孩子的同时，丛飞还是深圳市义工联合会的五星级义工，义工编号2478.杨华女士是丛飞进入义工联的引路人。1996年底，杨华在深圳团市委举行的一个“帮困助乐”基金义演中认识了丛飞，杨华感觉到丛飞是个敬业、热情、具有深厚社会责任感的年轻人，因此在1997年初她就请丛飞加入义工联，并由他着手招募人员创建一个义工联自己的艺术团，由丛飞担任这个艺术团团长。丛飞马上就答应了，然后就开始组织人员培训，经过半年多将这个业余的艺术团创建起来。义工联艺术团在深圳的表演反响非常强烈，每年要演十多次大型演出。很多观众都是冲着丛飞的名头去的，而去了之后又都被他的魅力所折服。“在这些观者眼中，丛飞是一个开朗、敬业、从不耍大牌，对观众很亲切的表演者。”杨华说。现在深圳某网络公司任职的封女士也是义工联的成员，她与丛飞是在莲花北残疾人康复站中的义演活动中结识的，康复站在每年的春节、元宵、中秋等重大节日举办的活动，丛飞总是会过来参加，从来没有缺席过。他善于模仿名人，神态真实传神，让人惊叹，极受康复站的残疾人喜欢。在封女士眼中，丛飞是一个给身边的人带来太多快乐的人。对于丛飞长期资助贫困孩子的行为，封女士认为，丛飞并没有图什么。他将这种行为看成是自己的一种责任，虽然他仅仅只是个普通的外来打工者，但资助孩子们时间久了，慢慢也就成了一种习惯。“他这个人太认真，有时也絮叨。几个兄弟一起吃饭，他总是叨叨这顿饭能换多少贫困儿童的学费，我们都笑他。”丛飞的朋友左先生说。丛飞一开始并没有告诉大家自己资助了贫困山区的孩子，“我们也是后来才知道的。”左先生说，丛飞做事不爱张扬，所以当很多人对他的行为表示怀疑时，他也懒得解释，只是笑笑。据《深圳特区报》报道，1998年3月10日至16日，丛飞为了资助深圳的贫困孩子读书，连续举办了7场“帮困助弱丛飞义演晚会”，将50多万元的门票收入全部捐献给了深圳市青少年事业发展基金会；1998年8月19日，正在外地参加商业演出的丛飞接到深圳有关方面打来的电话，问他能否参加次日举办的“情系灾区抗洪救灾”大型义演，丛飞立即推掉了多场商业演出，自掏腰包买机票返回深圳，还把自己在湖南演出所挣的2万元全部捐献了出来。丛飞住院后，来看望他的人有很多是素不相识的市民。一位张姓市民说：“我以为宣传报道太夸张，跑过来一看才发现原来是真的，他真了不起，是真正有爱心的人。”“这和他小时候带我回家吃一碗饺子，分一块大饼的行为，其实一样，并没有什么大区别，”在丛飞小时候的同学赵先生眼里，丛飞资助贫困儿童读书的行为并非不可理解。“他也只是一个普通人，除了比其他人多些爱心，并没有什么特别的。”家事丛飞的家在深圳罗湖区翠竹路东的新港鸿花园，一套五六十平方米的房子。房间内半面墙的书柜摆满了奖状与照片，CD架上摆放着一些古典音乐与民族歌曲，“虽然小点，简单点，但还是很温馨的。”妻子邢丹说。这位24岁的漂亮空姐现在理解了丛飞所做的一切，她认为丛飞是位有责任感的男人，并成为他的第二任妻子。丛飞的第一任妻子是个缅甸人，在两年前与他离了婚，留给他当时年仅二岁的女儿睿睿。实际上，结婚之初的邢丹对丛飞的做法有时难免也不理解，会发些牢骚。2004年夏，丛飞带着她去贵州黔南贫困山区为所资助的孩子送衣物和学费。“那些孩子家里的贫困程度让我震惊，他们一年四季吃不起肉，玉米面还要掺上秸秆吃。许多人家五六口人冬天只有一床棉被。当看到那些可爱的孩子们搂着丛飞的脖子一个劲地喊着爸爸，孩子的家长拉着丛飞的手默默流泪，那一刻，我真正理解了丛飞的付出。”邢丹此后辞去了空姐的工作，照顾着年幼的女儿睿睿，当起了全职的家庭主妇。邢丹说她现在心态很好。“他想怎么样就怎么样吧，开心就好，至于钱财这东西，反正家境也没到吃不上饭，资助就资助好了，自己嘛够用就可以了。”对社会上人们对丈夫的种种评价，邢丹说：“他超出自己能力的资助，在旁人看来十分夸张，在我看来，却很自然，他性格就是这样，看不得旁人受苦，又经不起别人的哀求，别说这些贫困山区的孩子，就是普通朋友，只要软语相求，开口要他帮忙，不管是钱是事，他都会当回事情去解决，不太懂得拒绝别人，是他的优点，但也是他的弱点吧。”邢丹说，丛飞爱看电影，他们每个月都要去看好莱坞大片的首场，几乎场场不落，但如今他因为生病已经很久没有进电影院了。在住院后，丛飞曾向好友留下了三方面内容的遗嘱：“邢丹嫁给我，一直跟我过着十分清贫的日子，还陪着我跋山涉水去贫困山区捐资助学，她为我吃的苦头太多了。如今她怀有4个多月的身孕，以后她一个人可怎么扶养这个孩子？请大家一起做通她的工作，拿掉这个孩子，以利于她以后的生活；我奔波多年，没有给家人留下任何积蓄，很对不起父母家人。我死后，让我的父母带着睿睿回辽宁乡下，那里的生活水平低，容易过活；我资助的一百多个孩子，有很多还是小学生，如果他们不能继续读书，等待他们的将是无望的未来，你们一定要多想想办法，让他们继续读书啊……”《深圳特区报》记录了邢丹对丛飞遗嘱的反应：邢丹情绪激动得不能自制：“在这个世界上，他除了这个孩子，已经一无所有了，我怎么可以为了自己而将这个孩子打掉呢？无论如何，我都要把他生下来……”愿你幸福在病床上的丛飞每天仍能收到各地儿女们寄来的信，看信读信是他最大的乐趣和享受。“爸，我要告诉您一件事，我从小就没有见过大海，我很想去看大海，等您病好了，等我大学毕业，我要和您一起去看海。爸请您放心，我会努力学习的，将来做一个对社会有用的人。”这是贵州省织金县罗燕艳信中的话。她正在织金县一中读高二。“丛飞的资助让我懂得了上帝在最起初并不薄待任何人，他总是给人相同质量守恒的人生，关键在于你的需要，你要多一点世俗的幸福，那么精神的愉悦就会酌情递减，反之亦然。”湖南省汉寿县《沧浪》主编胡诗词这样评价丛飞。患有小儿麻痹症的胡诗词累计接受丛飞捐助达到八万四千元，使他实现了上大学、当作家的梦想。他得知丛飞患癌症住院治疗，专程从汉寿县前来探望。病榻上，丛飞仍然惦念着贫困山区的那一百多个孩子，惦念着他们这学期的学费还没有交上。5月17日，他把大家捐给他治病的钱留下3个疗程的化疗费用后，拿出2万元钱捎往贵州织金县贫困山区。他吃力地给贵州的“儿女们”录下了一段话：“孩子们：爸爸不能亲自来看你们了，但爸爸很想念你们，希望你们能好好学习，将来成为一名对社会有用的人……”5月15日，丛飞手术后第二天，他向前来看望的有关领导交了一份写于一年前的入党申请书：“我是一个自由歌手，没有单位，写好的入党申请书一直没交，现在，我知道自己的日子不多了，请您把它交给党组织，希望我在有生之年能成为一名中国共产党员。”5月27日上午，丛飞终于实现了自己的人生理想，成为一名中国共产党党员。6月15日，丛飞在病榻上开了个家庭会，向父母家人提出了两点愿望：身后捐献眼角膜、有用器官造福他人，并将遗体捐献给医院做医学研究；拒绝接受深圳市住宅局送他居住的一套四房两厅住宅，家人何时何地都只能向社会奉献而不能向社会伸手。“只要你快乐，只要你幸福，只要你圆上了好梦，我就不辛苦。只要你开心，只要你如意，只要你回头一笑，我就很知足。”丛飞轻轻哼起他自己作词的《愿你幸福》这首歌，脸上充满笑意。

满足部分学生特殊需要的学校社会工作[了解]:

(一)学业困境学生

1.学业困境是指学生的学业成绩没有达到学习上期待达到的标准

(1)学生自身原因

(2)学校因素

(3)家庭因素

(4)社区因素

2.学生遭遇学业困境往往是多因素交错影响的结果

(1)对于一般原因引起的学业困境问题，可以以服务对象的学业进步为中心任务，通过学生的家长、老师、同学等收集资料，判断其问题形成的原因。通过与学生沟通、协调，协助其制定解决此问题的服务方案。

(2)对在学习障碍方面存在共性的学生，如注意力不集中、缺乏学习兴趣、考试焦虑等，可以把面临同样问题的学生组成一个小组，让他们彼此分享经验和感受，从而达到互相鼓励、互相促进的效果。

(3)对有学习障碍的学生，如考试焦虑、读写困难等，在充分了解他们的情况后，学校社会工作者可以代表其与学校老师商谈，建议采取个别化教学的方法，通过对他们降低学业要求、改变教学方式或补课等方式，协助其走出困境。

(4)对因家庭问题陷入学习困境的学生，学校社会工作者可与其家庭联系，并与其家人合作，以帮助学生营造一个良好的学习环境。

(二)人际关系困境学生

人际关系困境是指在交流过程中渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。学生人际关系困境主要表现为：第一，沉默寡言型，这部分学生通常自我封闭，不爱说话，也不喜欢与人打交道。表现在深层次上，是因为他们缺乏人际交往能力，自信心不足。第二，遭人排挤型，这部分学生通常自我意识强烈，对人、对事坚持己见，容易与人产生误会和争执。第三，行为偏激型，这部分学生通常态度傲慢，一意孤行，不服管教，经常与同学、老师、家长发生冲突。第四，专横霸道型，这部分学生往往凭借自己健壮的舟体、优越的背景、出格的言行或特有的技能欺负弱小，拉帮结派，与人为敌，以此达到扩大影响、彰显个性、抵制权威、表达自我的内在目的。

(1)对那些遭遇严重人际关系困境的学生，社会工作者可以通过多次咨询和辅导，了解他们问题产生的原因，并和他们一起制定出解决问题的方法。

(2)对他们进行自我肯定训练，并通过游戏、角色扮演等方式教导人际交往的良好方式。重在促使学生开放自己，学会尊重他人，接纳不同意见，并学会良好的沟通和表达自己意见的方法。

(3) 一方面教导学生学习良好的人际互动方法，学会互相尊重与帮助;另一方面采用人性化的行为规范准则，以理性民主的态度来指导学生。同时，提供学生自我表现的机会，使学生从成功经验中获得自我肯定。

(4)学校社会工作者可以和老师、家长以及同学多方联系，请求他们的协助，共同解决学生的问题。

(三)家庭生活困境学生

家庭生活困境学生主要指家庭贫困和特殊家庭的学生，包括低保家庭等。这些学生主要面临的困境有：一是情绪问题，他们容易遭人歧视，不被社会认可，容易产生自卑心理，有很大的精神压力;二是经济压力问题，这些特殊家庭一般都会面临一定程度的经济压力;三是孩子照顾的问题，这些家庭一般都会对孩子的关注较少，有的甚至对孩子疏于照顾。

1.情感支持

学校社会工作者可以通过适当的感情介入与情感支持，帮助学生表达心声，宣泄情绪;通过接纳、尊重、理解等工作技巧，帮助学生增强自信，发现自己的能力与资源;通过必要的互动练习或行为演练，使学生提高与人沟通、人际交往的技术、技巧，恢复勇气。

2.发展支持系统

学校社会工作者可以把相似家庭背景的孩子组成互助或成长小组，让他们互相支持，互相学习，共同探讨解决问题的方法。在小组中，积极挖掘学生的内在潜力，鼓舞他们的生活勇气，使他们看到家庭和自己的资源，学会以积极的心态面对生活。充分利用小组资源，形成社会支持系统。

3.挖掘社会资源

学校社会工作者要主动与相关社会机构、民政部门或有关团体联系，促进他们了解这些家庭子女的生活处境，掌握他们在学校的表现与学习情况。同时，协助家长寻求社会救助，帮助特殊家庭的家长组成互动团体、协作小组，使家庭之间资源共享，优势互补，互助解决现实问题。

4.开发学生潜能

学校社会工作者可以帮助学生以积极的心态看待自己，发现自己的优势，让他们看到家庭困难是挑战也是机遇，或许这些困难将他们推到了困境乃至绝境，但也会激发他们的生命动力，点燃生命中最旺盛的力量，反而能够超越自己。从优势视角人手，开发生命的内在力量，是学校社会工作可以着力的地方。

(四)心理状况困境学生

在学校里，学生常见的心理状况困境有沮丧、压抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦虑、孤独和浮躁等。学校社会工作者在面对此类心理状况的学生时，可以从以下几方面开展服务：

(1)对那些一时存在心理困扰的学生，学校社会工作者可以通过与他们沟通交流，帮助他们缓解内心压力，舒缓情绪，协助他们恢复正常的学校生活。

(2)对于那些有着相同问题的学生，学校社会工作者可以把他们组织在一起，使他们互相沟通，交流心事，在以他人为镜中发现并改正自己的问题，从而达到彼此之间互相促进的效果。同时，还要与家长协同合作，给予学生理解和支持。

(3)通过学校宣传，使同学们正确理解心理状况困境并不等同于精神病，请同学们多给予理解和帮助。

(4)与学校和老师合作，对这些学生给予区别对待，使学生的压力减少到最小。同时，对那些确实存在严重心理障碍的学生，可以把他们转介给专业的心理老师或者心理医生。

(五)特殊行为群体学生

(1)学校社会工作者可以利用个案辅导，探究问题行为的真正原因。针对具体原因，制订介入计划，实施辅导。

(2)学校社会工作者可以开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，让学生在小组中发泄情绪与压力，获得彼此支持。同时，让学生交流成长体会，学习成长经验，增强正向动机，帮助其获得成就，提高自信心。

(3)可以通过家访了解家长的管教方式、亲子关系及家庭状况，同时，利用家长会宣传亲子教育方案，促使家长改善家庭环境，改变教育理念，提高教育技巧，并帮助家长识别和改变孩子的问题行为。

(4)学校社会工作者应努力协调当地的公安、校外教育机构，取缔社区内的不良场所，防止不良因素对青少年的影响，消除暴力隐患，优化社区文化，形成社区文明，为青少年创设健康、积极的社会环境。

最新中级社工考试工作实务备考资料

医务社会工作主要方法

为了便于理解，我们还是按照医务社会工作主要内容的划分方法开展进一步的有关主要方法的讨论，即把医务社会工作的主要方法分为：医院社会工作的`方法、公共卫生社会工作的方法和精神健康社会工作的方法三个方面。

一、医院社会工作的主要方法：

医院社会工作的主要方法可以根据服务活动开展的场所和内容分为医院门诊、住院病房、出院跟进、家庭医疗以及临终关怀等不同的社会工作的方法。 (多选)

1、在医院门诊部的工作方法：

主要包括以下四个方面：预约服务、接诊服务、诊断及后续服务、医院宣传服务。

2、医院住院病房内的工作方法：

(1) 住院患者的社会及心理状况的评估;

(2) 参与病房巡诊;

(3) 协调各科的医疗人员;

(4) 复杂病例个案处理，一般程序是： (初、中级重点内容)

1 开案登记。在登记册上登记患者的姓名、科别、门诊或住院房号、病名及社会工作人员的姓名、开案的日期，以及依登记顺序所取得的编号。

2 收集资料和初步评估。医务社会工作者可以通过与患者家属谈话交流，收集下列的资料：患者患病及治疗经过、患者及家属对该疾病的认识和态度、患者的家庭背景、家庭结构和经济实力、患者及其家属当前最困扰的问题和最期待的结果等，以完成初步的评估。

3 个案记录。完成资料收集和初步评估之后，医务社会工作者需要填写有关个案的记录资料，其基本内容包括：介绍来源、病情资料、主要问题、处置计划以及社会工作初步评估等。

4 工作进度记录。

5 评估结案。

(5) 住院患者的小组工作：

患者小组;患者家属小组;医生与患者小组。

(6) 社会生活的复原：

由于疾病，患者不能用途原来的工作，社会工作者需要寻找社会资源给予必要的帮助，像申请经济援助、医疗器具和转介相关机构等。

3、出院跟进的工作方法：

(1) 制订出院计划，主要内容包括以下两个方面：

1 患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗。

2 患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题。

(2) 辅导家属照顾患者;

(3) 协助家属与患者一起设计跟进服务方案。 (无具体知识)

4、家庭医疗的工作方法：

(1) 对长期慢性病人的家庭医疗，具体做法是： (了解性多选)

1 评估长期属性病患者及其家庭的需求，明确需要开展的服务活动;

2 拟订服务的具体计划，包括患者生理指标的维护、家庭护理人员的培训和医务人员的定期查访等;

3 寻求社会资源，拓展有效的转介程序，减轻医生和患者的负担;

4 给予家庭照顾者必要的关怀和支持。

(2) 连接家庭和社区卫生服务：

医务社会工作者可以与社区或公共卫生部门合作，加强与出院的患者及其家属、社区卫生所、 社区心理卫生中心 的联络，保证患者及其家属随时可以获得必要的医疗资源和服务。

(3) 寻求社会资源，减轻家属压力。

5、临终关怀的工作方法：

(1) 满足临终患者的 基本需求 ：

虽然我为的临终关怀机构到目前为止还没有形成共识，但临终患者的基本需求却不能忽视，这些基本需求包括临终患者的生理需求和心理需求。

(2) 对临终患者进行 死亡教育 ：

对患者进行死亡教育;对社会进行临终关怀教育。

(3) 陪伴 临终患者：

具体而言，医务社会工作者可以开展的服务活动包括：

1 帮助临终患者回顾生命，完成未了的事情，缓解心理的压力;

2 安慰临终患者，告诉他们已完成所有事情，让其安心度过最后的生命时光;

3 运用放松技巧处理临终患者对健康问题的焦虑;

4 让医生采用充足、合适的镇痛药物减缓临终患者对死亡的恐惧和痛苦。

(4) 辅导临终患者家庭：

1 家属的临终关怀辅导：医务社会工作者可以指导家属学习临终护理，如设立临终咨询服务等，帮助家属消除无助感，让患者享受无论农家乐。在开展家属的临终关怀服务时，非常重要的一点是，让临终患者的家属认识到自己已经对患者尽心了。

2 家属的悲伤辅导：悲伤的个别辅导在不同的阶段有不同的工作重点，医务社会工作者在各个阶段需要注意的是：麻木僵化期、追思搜寻期、瓦解绝望期、重整阶段。 (多选)

二、公共卫生社会工作的主要方法：

1、健康宣传和管理：

(1) 健康宣传方法：

1 健康理念的普及宣传：运用各种宣传手段向公众传播健康理念，使人们树立健康的意识，从而促使人们改变不健康的行为和生活方式，养成良好的生活习惯。普及健康理念的具体方法包括：宣传折页、海报、横幅、宣传画、小册子、温馨提示、展板、健康大课堂、咨询服务、媒体宣传等不同形式。对于不同的公众，可以采用不同的宣传方法。

2 健康教育计划的制订及实施：

一是制订健康教育计划，包括确定健康教育计划的对象、目的、内容、时间安排和方式等，尽可能吸引人们主动参与。

二是健康教育训练，即按照健康教育计划对所选对象进行教育训练，采用听课、小组交流、参观走访、实地训练等不同形式帮助教育对象在知识、观念和行为上达到计划的要求。

三是健康教育计划的评估，即教育训练活动结束时，由参与对象、社会工作者、训练人员等对训练计划进行评估和总结。

四是新的健康教育计划的修订，即根据对训练计划的反思和总结，对原有计划进行修正和调整，以便改进健康教育训练。

(2) 健康管理方法： (全书重点) (多选)

社会工作者可以和其他医疗卫生服务人员一起，对个体和群体的健康问题以及健康危险因素进行管理，它通常涉及4个步骤：

1 收集健康管理对象的个人健康信息。

2 进行健康和疾病风险评估。

3 实施健康干预。通过生活方式干预、膳食营养指导、心理健康干预、运动干预、健康教育和指导等个性化干预措施的综合运用来实现促进健康的目的。

4 干预效果评估。

2、社区保健：

(1) 协助进行儿童保健：

社会工作者可以协助医疗服务人员为 0~36个月 的婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理，定期进行体格检查和生长发育监测及评价，并且开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

(2) 协助进行孕产妇保健：

对于孕产妇，社会工作者可以协助医疗服务人员建立保健手册，开展至少 5次 孕期保健服务和 2次 产后访视。

(3) 协助进行老年人保健：

社会工作者可以协助医疗服务人员对 65岁及以上 老年人进行登记管理，对其开展健康危险因素调查和一般体格检查，并且提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。

(4) 协助进行慢性病管理：

针对 高血压 、 糖尿病 等慢性病高危人群，社会工作者可以协助医疗服务人员进行登记管理，定期随访，而且每次随访要询问病情，进行体格检查以及用药、饮食、运动、心理等 健康指导 。

3、传染性疾病的预防和控制：

根据传染性疾病的传播特点，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括 传染源管理 、 切断传播途径 、 保护易感人群 等。

(1) 协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导：

1 协助管理传染病患者。《中华人民共和国传染病法》规定的甲、乙、丙三类传染病以及不断出现的各种新传染病的防治，都需要及时进行不同程度的隔离治疗或观察，同时填报传染病报告卡片，让公众了解并遵守相关的规定。

2 协助管理病原体携带者。

3 协助管理接触传染病患者。

4 协助检疫。

(2) 切断传播途径，倡导健康生活方式：

传染病的流行主要通过呼吸道、肠道、生物媒介、接触等渠道传播。

(3) 保护易感人群，协助进行预防接种：

易感人群包括儿童、老人、体质虚弱者及一些特殊工种的工作人员。医务社会工作者可以协助医护人员宣传预防接种。其中适龄儿童的接种包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗。

三、精神健康社会工作的主要方法：

1、在精神病院的工作方法： (多选)

(1) 针对精神病患者的工作方法： (多选)

患者健康资料的收集;初步诊断与评估; 不同治疗方式的配合 (重);社区精神康复机构的衔接。

(2) 针对精神病患者家属的工作方法：

1 减轻精神疾病患者家属照顾患者的压力;

2 对精神疾病患者家属给予辅导和支持：

精神患者的家属除了需要承担巨大的照顾责任和负担之外，其内心也会产生紧张和冲突，需要医务社会工作者的辅导和支持。

一是心理教育。所谓心理教育，是指医务社会工作者联系一些专家和权威人士向患者家属提供正确照顾精神疾病患者的有关知识和方法。

二是家庭治疗。医务社会工作者可以帮助精神疾病患者联系家庭治疗师，通过治疗师的辅导和治疗消除或者减轻家庭成员与精神病患者之间的冲突。

三是家庭探访与家庭辅导。通过面谈和家访帮助精神疾病患者的家属应付日常照顾中的各项困难，处理家庭成员之间的压力。

四是家庭支持小组。家庭支持小组由不同的患者家属组成，在医务社会工作者的带领下，各组员分享照顾精神疾病患者的各种苦和乐，学习照顾的方法，建立相互之间的支持。

五是家庭互助小组。家庭互助小组由精神疾病患者家属自己组成， 不需要 社会工作者的带领，小组成员自愿自发地分享照顾精神疾病患者的经验和方法。

2、在社会健康教育咨询机构的工作方法： (多选)

(1) 宣传精神健康的理念;

(2) 提供咨询治疗;

(3) 开展转介工作。 (严重问题要转介)

3、在社区精神康复中的工作方法：

社区精神康复是帮助精神疾病患者康复并且使其回归社会的重要一环，其主要的工作方法包括连接社区的各种资源、开展康复训练和营造良好的康复环境等。

(1) 连接社区的各种资源：

(2) 开展康复训练：处理能力的训练;职业技能训练;社会角色的技能训练。

(3) 营造良好的康复环境： (多选)医务社会工作者需要协助患者创造良好的康复环境，具体后措施包括：鼓励患者与他人建立积极互动的关系;鼓励患者参与团体活动;鼓励患者公开就业。

总之，借助精神健康服务中的正常化的理念，影响社会公众，给精神疾病康复人员提供宽松的康复和生存环境，让他们能够顺利回归社会。

-- 一位瘫痪残疾人的奋斗故事 一位瘫痪残疾人的奋斗故事 登上国际颁奖台 2000年8月13日上午8时，捷克首都布拉格的国际体育场内坐无虚席，第五届国际残疾人职业技能大赛拉开了序幕。来自54个国家的800多名选手，紧张地进行着有34个项目、为期3天的国际大赛。吴洪生与其他28名中国选手也参加了比赛。 在女装制作组，吴洪生是近百名选手中惟一的男性，评委要求参赛者3个小时内自行设计、制作一件女式衬衣，很多选手没按时做好，而他却仅用了2小时20分钟就完成了制作。他的作品以款式新颖、做工精美赢得了大赛评委的一致认可，众多富有经验的外国选手也都“OK!OK!”地赞叹不已。最后，吴洪生荣获了该项目比赛的金奖。当布拉格市长把金灿灿的奖牌挂在他的胸前时，赛场上爆发出一阵阵热烈的掌声，吴洪生的泪水打湿了金牌，他百感交集：“我终于梦想成真了!这不仅是对祖国、对亲友的回报，更是我人生价值的体现。一位韩国记者问我这次拿到金牌能得到多少万奖金，我回答他：‘这奖牌是我的无价之宝，是无法用金钱来衡量的’。”成功之刻，到处是掌声与鲜花，然而隐藏在掌声与鲜花后面的汗水、泪水又有谁知呢? 不幸孩子的幸福童年 1962年，吴洪生出生于山东省栖霞市寨里镇吴家村的一个普通农民家庭里，排行第五，自幼天真活泼，极受家人喜爱。谁料，3岁那年，他患上了小儿麻痹症，四肢麻木，大小便失禁。父母带着他四处求医问药，小洪生在痛苦的煎熬中一躺就是5年。8岁时，他的病情突然好转：双手可以活动了，大小便有了知觉，两条瘫痪的腿也能动弹了。吴洪生说，这一辈子也忘不了当时的情景：母亲抱着他失声痛声，热泪在他脸上恣意流淌。病情好转后，小洪生就缠着父母要上学读书。刚开始，由哥哥姐姐背他上学，很快，聪明伶俐、好学上进的小洪生就赢得了师生的喜爱。渐渐地，老师和同学们主动轮流背他上学。 后来，同学中的吴柯平、吴柯勇主动承担了接送任务。夏天，烈日炎炎，孩子们喜欢穿一件红色背心，而吴洪生和他的两个小伙伴总是要多穿一件，因为天天背送，时间长了，背与被背者总是一个后背破洞，一个前胸破损。冬天，寒风裹雪，两个孩子背着他相互搀扶着蹒跚而行。一个雪后的清晨，吴柯平背着洪生去上学，不小心滑到了路边1米多深的雪沟里，沟沿上的雪融化结冰了，两人怎么爬也爬不上去了，在雪中折腾了半个小时，最后被一位过路的大爷救了出来。师生们对洪生的关心爱护，使他感受到了生活的美好，懂得了人生的道理。就这样，在师生的背上，小洪生读完了小学和初中的课程。 走过去，前面是个天 1978年，吴洪生以全县统考第5名的优异成绩考入了重点高中，然而在体检时却被无情地刷了下来。眼巴巴地看着朝夕相处的同学升入高中，而自己只能面壁独处，洪生一手抱着母亲的腿，一手捶着床，哭喊着：“妈妈，我要上学，我要读书……”母亲心痛欲裂，却也只有偷偷地抹眼泪。村里人也议论纷纷：“小瘸子捞不着(不能)读书了!”“小瘸子”的字眼象皮鞭一样抽打着洪生，隐隐传来的“铛铛”的上课铃声像针扎一般刺着他的心。吴洪生意识到了残疾将给他带来可怕的人生，痛苦、失落、绝望笼罩着。 一天，洪生趁家人不在，扶着板凳，挪到了父亲保管生产队农药的屋里，想喝药自杀。看着眼前的农药，他禁不住泪如泉涌，就在打开药瓶的一刹那，昔日同学们风里雨里、汗里泪里背着他上学的情景历历在目。“难道大家不辞辛苦地照顾我，换来的竟是我的自杀?”“不，决不能!我要战胜命运，用自己的双手去实现自身的价值!”他擦干眼泪，将药瓶放回了原处。 为了自立更生，洪生开始学钟表修理。两个月下来，家里的两口钟被他折得七零八落，却怎么也组装不到一起。失去耐心之后，他彻底绝望了，死亡的阴影又一次占据了洪生的头脑，他选择了跳井自杀。然而他几次刚爬到井口边，就被家人发现并拦住了。 庆幸的是，吴洪生有一直牵挂、爱护他的良师益友。老师和同学们给他带来了书报，如《把一切献给党》、《卓娅和舒拉的故事》等等，而洪生最喜欢的一本书是伙伴吴柯平送给他的一套《钢铁是怎样炼成的》自传体小说。主人公保尔·柯察金历经战火的洗礼，出生入死，身残志坚的动人事迹深深打动了他。“人最宝贵的是生命，生命给予人的只有一次。人的一生应该这样度过：当你回首往事时，不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞愧。”当洪生看到这段时，不禁为自己的过去羞愧不已，他把这段话工工整整地抄录下来，贴在自己的床头，激励自己不断奋进。 见洪生喜欢绘画，父亲就为他买来了一套服装教材。他一边学习、一边实践。初时，在报纸上临摹、剪裁，后来，家里的旧衣服成了他的试验品。没有老师指导，他就自己对照书本中的尺寸裁剪；无法站立，便坐着板凳，伏在炕沿上剪裁……4个月后，在姐姐的帮助下，他把炕当作剪裁桌，门为烫衣板，搪瓷缸为熨斗，开始为亲朋好友免费做衣服。洪生承诺：做好了不要钱，做不好赔偿。他这样逼着自己做好每一件衣服，因为一旦做坏，自己根本无力偿还。渐渐地，他成了十里八乡有名的裁缝。1979年，他到村裁纫组做了一名技术工人，由于他为人忠厚、技术过硬又肯吃苦，在1982年至1996年间，洪生先后被镇供销社服装厂、县二轻局服装厂、烟台佳佳服饰有限公司聘为厂长、经理。 吴洪生的自尊、自强、自立精神赢得了人们的敬佩，也赢得了邻村姑娘徐秀丽的心，两人偷偷相爱了。世俗的冷嘲热讽和家庭的反对没能阻止他们的相爱，不久，身高1�68米、端庄秀丽的健全姑娘徐秀丽做了双腿残疾的吴洪生的妻子，这在当时成了镇里的头条新闻。 有人说，一个成功男人的背后总有一个坚强的女人。每谈及自己的家人，吴洪生总是一脸的幸福与自豪：“在我眼里，妻子徐秀丽是世界上最伟大、最美丽、最可爱的人，没有她的支持，就没有我今日的成功。” 1996年，在当地政府和妻子的鼓励支持下，吴洪生辞去了佳佳服饰有限公司经理的职务，创办了自己的服装设计中心——梦迪制衣公司。公司成立后，最忙的不是洪生，而是徐秀丽。公司的大小事秀丽都要参予决策，丈夫每到一处她都要搀扶照顾，尤其是上下楼时，怕洪生摔着，她就背着他楼上楼下地跑，每每总是大汗淋漓，她却从无半句怨言。看着背负着自己的妻子浑身被汗湿透的样子，吴洪生的心里便会洋溢着一种难以言说的激情，是疼爱更是感激，是依靠更是力量!于是他加倍努力，也不断取得了新的成绩，在短短4年间，他先后夺得了山东省残疾人技能选择赛女装制作项目第一名，全国此类项目第一名，并成功地登上了国际颁奖台。 尽我所能，回报社会 在吴洪生的札记中我看到了这样一句话：“我是个苦命的孩子，但有幸生长在充满友爱和真诚的社会主义大家庭里。作为一个大写的人，与生活在这个世界上的其他生命最大的区别就在于他的生存必然有着刚毅和执著的成功，他的发展必须有着为社会作出最大贡献的责任。” 在吴洪生被聘任为厂里、经理期间，他毫无保留地把裁缝技术传授给职工，无偿对200多名职工进行技术培训。1996年，为了让当地的下岗职工“看到一种希望，一种精神，一种鼓舞和激励”，他主动为党和政府排忧，他办的公司当时招收的30名职员都是下岗职工，他常以自己为例，鼓励他们学一技之长，走自立自强的道路。4年来，公司先后安置了30名下岗职工，15名残疾人，使他们走上了富裕之路。公司为国家上交利税5万多元，并且，每年都为干休所的老同志送去衣服和礼品，为社会福利院捐赠款物。 如今，梦迪公司已从负债20万元发展成为净资产达50万元的，集设计、制作、销售于一体的现代化企业。谈及将来，洪生还有许多想法：“我想扩大企业的规模，再安排50名下岗职工和残疾人就业，成立‘梦迪残疾人服务社”，免费为残疾人提供脱贫致富技术、信息及用品用具，把服务社办成‘残疾人之家’，让‘梦迪’为更多的下岗职工和残疾人创造择业机会，提供技能培训，与他们共拓坚实的人生之路，我要尽我所能，回报社会!”