中国人情社会社会工作者

社会工作者的工作内容十分多，主要是起到社会作用，帮助人们（主要是弱势群体）更好的生活，助人自助是其中的宗旨，在一些欧洲国家2/3的人口都是社工，而我国社会工作发展是比较落后的，因为很晚才开始关注到人类福祉。举个简单的例子，在美国领养孩子是需要审核的，有些工作人员会跟你交流，处理家庭信息，去家庭检查，审核是否具有领养孩子的能力，这种人就是专业社工，但在中国是没有这样的社工的。很多人总是认为居委会大妈就是社工，其实这是很大的误区，首先他们不具备社会工作的专业素养，更不说资格认证了，其次，社工做的事情并不局限于社区，在一些非营利组织或基金会，关注儿童保护、家庭暴力、临终关怀、自然环境等等，通过做一些社会活动，宣传社会理念，或者直接接触服务对象，一对一地解决个人问题。在香港，很多社工专业的人毕业之后也会选择去政府部门，因为香港的大多数福利落实是靠社工来做的，也就是政府购买服务。

社工是什么?目前从中国大陆的情况来说，很多人连「社工」和「义工」的区别都不清楚，甚至会认为社会工作者就是“拿工资的雷锋”。那么，社会工作者到底是做什么的呢?简单说来，社会工作者是为提高全民福祉(幸福感、福利等)而奋斗，为倡导社会公平、正义而努力的群体，他们与义工的区别在于十分专业化、职业化和科学化，我们一般将社会工作者简称为社工。社工多活跃于福利行业，不仅限于公益事业。主要有三大工作方法：社区、小组、个案，除此之外还有社会工作行政和社会工作研究。社区工作做比较多的倡导工作，比如倡导社区志愿者关注社区治理，共同营造社区美好环境，同时也包括社区安全教育，共同维护社区安全。小组工作也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。个案工作是一个助人的历程，是以个人或个别家庭为服务对象，让其更好发挥社会功能。如果我们有着一腔热情，想要从事社会工作，成为一名会社工作者，我们需要注意些什么?第一点，我们要搞清楚社工和义工的区别。有些社工过年回家，亲朋好友针对他的工作，可能就是各种好奇与不解：“社工就是义工吗?没工资的吧!”(其实社工是有工资的)“就是搞活动吗?”“其实你就是个居委大妈吧!”上文已经提到，社工与义工的区别在于十分专业化、职业化和科学化，社工是一门职业，一门技术性职业，有着专业特有的知识和技术，同时也有着专业特有的工作方法和内容，另外想要从事社会工作，是需要考取社工资格证的。在自己了解社工的这些特征后，我们最好能够准备一套言简意赅的说辞，方便向服务对象解释我们的工作，以及回答各种亲戚朋友对我们身份的质疑，比如：社工和志愿者/义工的区别、社工和政府人员的区别、社工服务和的区别等等。第二点，由第一点引申而来，社工是一个技术性职业，所以我们的价值体现在我们的专业能力上。社工是有工资的，但工资往往比较低，刚入职的社工一般只能拿到2000左右的薪资，很多机构和领导也不清楚社工的性质，很轻视社工，因而给出的工资很低。另一方面，社工自身没有体现出足够的专业性，学校的专业学习加上一张社工资格证，就真的能代表我们能干好社会工作么?未必。如果我们只能做和义工差不多的工作，薪资怎么可能高得起来呢?所以，在人们普遍不了解社会工作的情况下，在行业培训普遍不给力的情况下，我们不能因为拿到一张社工资格证就满足，一定要注意培养自身专业能力，提高自己的不可代替性，这样我们才能有好看的工资，才能改变周围人对这份工作的轻视，才更有热情投身到这份工作中来。第三点，社工的工作多种多样，我们可以不全部精通，但一定要有所擅长。社会工作的内容和方法都是非常多的，在社工制度成熟的一些国家里，社会工作者有的擅长做个案，有的擅长组织活动，有的擅长危机处理，有的擅长于特定群体建立关系(比如边缘少年、孤寡老人等)，有的擅长做研究(是的，社会工作是可以有硕士和博士学位的)，当然，更多的人是同时擅长多种工作。目前中国的社工制度还不成熟，我们很难让自己的水平达到其他一些国家的社工的高度，但也正因如此，我国对于专业素养过硬的社工的需求是非常大的，哪怕我们只有一个擅长的点，也能得到重用，升职加薪的机会非常大。所以，千万不要再把社工看成是志愿者或者义工，这是一个如假包换的对专业性要求很高的职业。第四点，两种社工证，最好都拿到。社工证分两种，分别是《社会工作者国家职业资格证书》和《社会工作者职业水平证书》。这两种证书我们同样要清楚差别：1.《职业资格证书》是相当于入门的基础性证书，《职业水平证书》是在入门之后的等级鉴定书;2.《职业水平证书》有等级之分而《职业资格证书》没有;3.《职业资格证书》是求职必需要有的，而《职业水平证书》不是必需要有的;4.《职业资格证书》是基本的劳动规范和资格凭证，而《职业水平证书》相对来说难度更高。而在我国社会工作者行业不够成熟的情况下，拿到这两种证书，可以保证自己具备一定的专业性和业务能力，从而让自己摆脱普通社工那2000左右的低水平薪资。当然，上面已经提到，我们不能仅仅满足于取得社工证，对于自身专业素养的锻炼是一刻也不能停歇的。希望这篇文章能够对有意成为社会工作者的各位产生些许帮助，也希望各位在日后都能成为足够优秀的社会工作者，为人们带来便利，也为自己带来高薪。最后，小编推荐大家在备考过程中使用在线直播，名师牛，免费课程常更新，随时随地随身学的“社会工作者快题库”APP!

应该保持什么关系——专业关系抑或是朋友关系？ 案例：服务对象外出旅游，从外地带回礼品，特地来到社工点送给社工，还一再强调，是他的一片心意，不收下就是看不起他。作为社工的我是否该手下礼品呢？如果收，是否要还礼呢？如果不收，我该如何拒绝服务对象呢？ 就这个问题我认为是表面上看似复杂其实可以简单化的。只要 理清 脉络，界定好关系即可。我们要设身处地的将自己放在真实情境中去考虑问题，我们需要考虑多种因素的影响和明确行为的双向互动， 理清 影响行为后果的因素到底有哪些。 第一是考虑所处的服务阶段，如接案阶段、建立关系阶段、评估阶段抑或是结案阶段等。 1.接案阶段：社会工作讲究实证主义，倡导人在情境中，我们可以设身处地的假想一下，在接案阶段案主有没有可能会给社工送礼品，从现实出发我们会给一个不熟悉的人送礼品吗？，当然不会，况且社工机构或社工不同于行政部门或行政人员即便是社工还没有做什么工作去帮助人家或打动人家，案主又怎么会送礼品给社工呢？ 2.建立关系阶段：在建立关系阶段处在社会工作服务的关键期，是社会工作者同案主关系极不稳定的时期，案主即便是给社工送一些礼品更多的也是试探性或礼让性的表达，比如：初次探访案主家庭情况，案主请社工吃水果或给案主倒了一杯水，在中国我们不能轻易的界定为“伦理两难”，我们在讲求专业性的同时更要走下神坛，走进民间，如果你不接受案主的礼让那会显得案主招待不周，或你不懂礼貌，社会工作就是入乡随俗，随机应变，即便是西方的社会工作来到中国的山头也要唱中国的歌。同样我们到西方国家去也要用媳妇那个人呢的思维同当地人交流，否则一切谈话都是徒劳。所以此时的社工完全可以接受也可以不接受，一般来讲案主都不会太强求，如果非要接受可以向案主说明机构的要求和纪律，总之在这个阶段是可以平稳地度过所谓的“伦理两难”。 3.评估阶段以及接案阶段：在此阶段，甚至以后，社会工作者同案主已经建立了牢固的专业关系，甚至是专业关系和朋友关系并存的双向活动关系，即在工作中的专业关系，在生活中的朋友关系，此时的社工完全能够理清同案主的界限，可以灵活处理这类伦理两难问题，案例中提到礼品仅代表案主个人的一片心意，所以此时双方是在私领域中的互动，也从侧面说明社工同案主的关系，以及社工的确给予了案主很大帮助，从功利角度来讲，是案主自身的回馈，从专业角度来讲，也算是实现了“助人自助”。   第二是考虑案主的经济条件。我们都知道一个连温饱问题、生存问题都解决不了的人如何去谈及发展与享受。案例中提到礼品是案主旅游时带回来的，既然能够外出旅游，说明案主的经济条件并不是太差，或是差到连饭都吃不起的地步，因为即便是在经济快速发展的农村，很多人也没有时间精力或经济条件去完成一次不大不小的旅游。另外，外出旅游带回来的小礼品大多应该是地方特产或纪念品，价格也不是太贵，更多的是纪念意义，也可以理解为象征价值。在这种情况下，在专业关系稳固，多元化关系并行的阶段社工完全可以接受。不过社工在接受的同时一定要强调这种行为是在私领域中进行的，明确行为关系的界限。如果案主家庭条件特别优越，所馈赠的礼物十分贵重，那作为社工无论从哪个关系的角度考虑都不能随意接受，那如何做到既不接受贵重礼物的馈赠又不至于打击或伤害到案主呢？我认为可以从以下几个方面考虑： 一是向案主讲明机构的规章守则，以及接案时签订的服务协议，再次提醒案主双方的正式关系，委婉拒绝； 二是如果案主执意馈赠贵重礼品，可以馈赠替代，即选择案主的小物件或其他物品作为礼物； 三是馈赠转移，劝说案主致力于公益事业，回报社会，救济更多需要帮助的人，达到转移案主馈赠目标，实现委婉拒绝案主贵重馈赠。   还有一个问题是接受案主礼物后还要不要回赠礼物？ 对于这个问题，我个人认为是应该回赠的，社工帮助案主是责任所在，是出于道义，而案主馈赠社工礼物是在私领域，不能说社工帮助案主了就应该接受案主礼物，当然毫不客气的说，也不排除案主不送礼不安心的矛盾心理，在中国是很常见的，如到医院看病，不给医生送红包感觉不放心好像进了手术室就成为永远的诀别一样。在中国是人情社会，讲究礼尚往来，社工也应从私领域的个人角度回赠案主礼物，也以此来向案主阐明专业关系同朋友关系抑或是其他关系的界限。   我们都知道，社会工作是从西方引进来的舶来品，在我国不仅发展时间短暂而且经历曲折，中国的沃土有与众不同，中国是特色的、而又积淀传统的，需要境遇化和本土化，其中本土化并不影响发挥它的专业化，正如“橘生淮南则为橘，橘生淮北则为枳”。之所以“橘生淮北则为枳”是因为水土不服，气候、土壤的不适应，没有实现橘子的“本土化”，正如社会工作，即便是从西方引进到中国，在中国生根发芽，只要实现了本土化就不会影响到其专业化的发挥。我们总是讲人在情境中，我们思考问题也应该将问题放在现实的情境中去思考而不是放在理想的沙盘里去讨论，同样理论应在它所适应的范围内讲解，在超出它所适应的范围只能是探索或检验。西方的理论受西方文化的影响，来到中国“水土不服”也在情理之中，我们不能用南方栽种水稻的方法去北方种麦子，不过我们到可以从种水稻中汲取经验，移植到小麦种植中去。就好像用中国传统文化思维去解释发生在西方国家的事例不太合适一样。 我并不认为社会工作是很难发展的，相反我认为社会工作在中国尤其是在未来的中国发展前景是可观的，目前、我们对知识和理论展开深入的探究和思考也没有什么过错，只是有些问题我们没必要“钻牛角尖式”的纠结，就好像一群村口大树下的老太太边择着菜边拉着家长里短，每天都喋喋不休的争论仿佛也没有什么结果，日子还是照常过。有些问题甚至是没有必要不停地讨论下去的，有这些功夫和精力还不如多做些实事，像本土化和专业化两个概念看似简单，当然也没有想象中那么复杂，但却总是听到有人无数次的在探讨着。对此我很是不解，我认为人不是机器，教科书也不是圣人言，即便是老师也不能做到不掺杂任何个人感情的做一件事，没必要在提供服务的时候非要精确到“飞秒”甚至更小。在社区打扫卫生，做一些看似无聊的活虽然简单，但生活不就如此吗，不是每个人非得干出惊天动地的伟业。在平凡的世界里能把最普通、最平凡的事做好就已经很了不起了。   2019年3月19日星期二 写于山东青年政治学院 周文

您好，我大学本科就是社会工作专业的。社会工作者常常被误以为是“义工”，这常常让社工们感到无奈。简单说来，社工是为提高全民福祉（幸福感、福利等）而奋斗，为倡导社会公平、正义而努力的群体。社工多活跃于福利行业，不仅限于公益事业。主要有三大手法：社区、小组、个案。社区工作可以简单理解为在社区里面举办的活动，实践手段多样，可能是文娱活动、可能是讲座、可能是亲子活动。主要目的（从宏观上说）是丰富社区居民的生活，增强彼此的联系，形成互帮互助的氛围，或加强某些意识（健康、权益维护）等。也可以是为社区居民争取利益而付出的努力（注意：这种工作一定要召集居民的力量），例如某社区附近将被设立一个垃圾场，居民为此感到非常困扰，社工将协助或引导居民通过合法的途径维护社区权益，通过合适的途径表达心声。小组工作可以简单理解为召集几个人组成一个小组并开展活动，主要目的是提高小组成员的某些能力（增能），例如，如今热播的“爸爸去哪儿”里面的几对父子所经历的，也可以算是一个小组工作手法，参与者可以从各种挑战、比赛中学习（或相互学习）如何更好地与子女相处，增进父子女之间的感情。个案工作可以简单理解为心理咨询、或个人福利类服务、政策咨询等。而社工本身在接受教育的时候，需要学习“社会学”、“心理学”、“行政”、“社会政策”、“社会福利”、“价值伦理”等相关课程，在实际工作中要遵循一定的价值伦理观、有相关理论的指导。然而，当前中国社工行业发展处于萌芽阶段，同时一线社工理论功底有待提升、价值伦理还未被完全“社工化”，如何摆脱“义工”的称呼，让社会对“社工”重新定位，也是需要社工们反思和努力的。

您好，中公教育为您服务！社会工作，是由英文 Social Work 翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会（IFSW）曾于20世纪90年代进行全球调查，发现各国对社会工作的定义大同小异。我们可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。而社会工作者就是指在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员，通常简称“社工”。