社会工作者分析问题的视角

1、社区：是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。组成要素：人口、地域、设施、互动和社区意识。 2、社区的特征： *住在相当邻近或衔接的地区; *具有若干共同的利益; *具有若干共同的服务; *面临若干共同问题; *产生若干共同的需要。 3、社区的功能： *“生产—消费—流通“的经济功能; *社会化功能或教育功能; *社会参与功能; *社会控制功能; *心理支持功能或感情功能。 4、社区工作：是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。 特征： *采用多种方法; *专业社会工作者的介入; *集体行动; *以解决社会问题为目标; *以民主价值观念为工作指导思想。 5、社区工作的专业特点：分析问题的视角更为结构取向; *介入问题的层面更为宏观; *具有一定的政治性; *富有批判和反思精神。 6、社区工作的具体目标： *推动社区居民参与; *提高社区居民的社会意识; *善用社区资源，满足社区需要; *培养相互关怀和社区照顾的美德。 7、社区工作的实践原则： *注重以人为中心的发展目标; *尊重社区自决; *强调社区参与;坚持社区行动过程的理性原则。 8、社区工作的主要模式的地区发展、社会策划、社会行动三种。 9、地区发展模式的基本假设： *社区居民应该愿意参与社区事务; *社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作; *社区是应当也可以实现和谐。 10、地区发展模式的特点： *较多关注社区共同性问题; *通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合; *过程目标的重要性超过任务目标; *特点重视居民的参与。 11、地区发展模式的实施策略： *促进居民之间的交流; *团结邻里; *社区教育; *提供服务和发展资源; *社区参与。 12、地区发展模式中社人工作者的角色：使能者、教育者、中介者。 13、地区发展模式的优点： *营造良好的社区气氛; *提高居民的能力; *推进社区民主; *切合中国文化传统。 缺陷： *无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题; *调和不同利益群体的手段不足; *民主参与可能导致的成本高而效益低。 14、社会策划模式的基本假设： *假设在一个复杂的.社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术; *崇尚理性的力量; *社会问题可以通过渐进的方式解决。 15、社会策划模式的特点： *注重任务目标的实现; *强调运用理性原则处理问题; *注重由上而下的改变; *指向社区未来变化。 16、社会策划模式的实施策略： *明确组织的使命和目标; *分析环境和形式; *客观地认识自己的能力; *界定和分析问题; *确定需要; *建立目标和达到目标的标准; *列出、比较并选择可行方案; *测试方案; *执行方案; *评估结果。 17、社会工作者在社会策划中的角色：技术专家、方案实施者。 18、社会策划模式的优点：保证服务质量、较有效率。不足：居民参与率低、使服务对象的依赖性上升。