风中传音
(一)个别化原则含义:将案主看成独特的个人,重 视案主对待困难和问题的感受与看法。要求:社会工作者认同和了解每个个案的独特性,并运用不同的原则和方法来帮案主达成较好的适应。(二)接纳原则含义:接纳他人,尊重、欣赏个人和团体的差异要求:社会工作者承认案主有自由 表达情感(包括负面情感)的权利, 应投入地聆听,既不阻止,也不责备。(三)承认的原则含义:承认案主作为一个人的价值、发 展潜能以及改变的能力。要求:不能以轻视、反感、责备的态度 对待案主,应抱有尊重的态度,帮助案主从防卫中解脱出来,以更有效的 方法来面对自己的问题。(四) 理解关怀的原则含义:案主常常希望自己的感受或 表达出的情感,能得到工作者的了解、支持与共鸣。 要求:在个案工作中,社会工作者需要适度的情感介入。(五) 非评判的原则含义:社会工作者在实践中不能简单地 否定服务对象,不能以自己的价值文化去批判服务对象。要求:工作者以非评判的态度了解案主 及其问题,在适当的时候向案主说明工作者的工作是帮助他,而不是审视他、评判他、给他做结论。(六) 案主参与及自决的原则含义:尊重案主自我决定的权利,不能帮案主做最后的决定。要求:社会工者应处于分担、支持、提示的地位,他可以告诉案主如何获得帮 助,但该建议是否被采用则由案主自己决定。(七) 保密性原则含义:保守案主在专业关系中所显露的秘密。要求:一方面社会工作者对不必要的事项不要深究,另一方面对必要的资料应注意保密。 方式:不向他人透漏案主的姓名、资料, 不向他人提及会谈的过称及内容,不让他人旁观。

A+黎明前的黑暗
主要有:①个案工作与个案研究要密切配合。个案研究是社会个案工作的前提;个案工作是个案研究的发展。个案调查的结论是社会诊断,社会个案工作的实践是社会治疗。②个案工作的对象,理论上是一个人、一个家庭、一个社区或一个更大的社会结构;实际上往往是一个人及与他有密切关系的亲友或群体。③个案工作的方法强调与案主的直接接触,同案主建立“感通”;强调通过访问、观察,掌握第一手材料。④个案工作方法偏重定性分析,强调深入细致地调查了解案主的身份、家庭史、社会背景与环境、心理状态、性格、能力、爱好等,以及案主面临问题的前因后果、案主对解决问题的需要与要求,据此定出治疗计划、处理方案。⑤对于案主问题的处理必须根据国家的方针、政策和具体单位的各项条例,而不应以感情代替政策,随心所欲。西方社会工作称这一原则为“代表机关”的原则。
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