翻滚的小鱼人
社会工作者的能力要求
社会工作是实务型的工作，它的实质是以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，通过相互配合与努力，改变服务对象的困境状态。
(1)技术能力技术是处理问题的具体手段和方法。技术不但包括与自然科学相对应的技术(科学技术)，也包括处理社会事务的技术(社会技术)。技术能力具体反映为人们处理具体问题的动手能力。
(2)文化能力文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。
(3)心理素质是一个人对外部事物的刺激做出反应的能力和特征，良好的心理素质包括：遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化，要有乐观的心态等。只有具备较好的心理素质，才熊处变不惊、充满信心，才能有效地与服务对象合作，有效地应对和解决问题。
(4)持续学习能力是由于面对的困难和问题的复杂，社会工作者原来学得的知识和技能可能是不足够的，而需要不断用各种知识丰富自己，以适应工作之需要。社会工作者不但注重经验积累，也注重不断学习，就需要有持续学习的能力。社会工作者不但要参加专业团体所要求的专业培训，而且要留意各种机会，增加自己的知识和能力。
社会工作者的能力要求
社会工作是实务型的工作，它以一系列的具体活动将社会工作者与服务对象联结起来，利用多种资源去实现助人目标，这就需要社会工作者具备较强的能力，以下几种能力对社会工作者来说是重要的。
.沟通与建立关系的能力
社会工作是做人的工作，也是与人一起工作，所以社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。社会工作者既要同服务对象建立专业关系，也要同机构成员及其他机构建立工作关系，并发展和维护这种关系，以推进社会服务。社会工作者要能够与不同的人打交道、进行有效沟通，要能察觉不同观点，并积极促进共同价值的认同。
.促进和使能的能力
服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力，协助服务对象改善其生活机会。社会工作者要向服务对象提供资讯或建议，必要时要协助处于危机状态的服务对象争取权益。
.评估和计划的能力
面对服务对象的特定问题，社会工作者要对问题进行预估，了解问题的现状和性质，确认并分析所遇问题可能给服务对象带来的风险与伤害，制订计划，动员和合理分配资源，与服务对象一起有效地处理和解决问题。这要求社会工作者具备问题评估、服务计划的能力。
.提供服务和干预能力
社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务，服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，具体提供服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。
.在组织中工作的能力
任何社会工作都是在一定的`组织体系中进行的，这个组织体系既包括某一个具体的社会服务机构，也包括社会服务机构与其他组织的关系系统。社会工作者是依靠组织化的运作来实现助人目标的，要能够合理配置组织资源，有效地输送社会福利资源，监督这一过程的合理性与有效性，有效地促进服务任务的完成。这都需要社会工作者具备在组织中工作的能力。
.发展专业的能力
社会工作者不是一般的服务提供者，而是运用专业方法助人并促进社会和谐及社会公平正义的专业力量。除了直接的助人活动外，社会工作者有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，要求社会工作者进行严格的专业自律、自我评估，这要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。
社会工作者的知识基础
(1)理论方面的知识科学的助人要把问题放到现实的社会背景下来认识和分析，这就要求社会工作者具备较丰富的关于人类社会、社会现象方面的科学知识，这里包括社会学、心理学等知识。
(2)政策方面的知识政策是政府制定的、涉及社会财富和公共利益分配的制度性安排。政府的政策也称公共政策，它是面对公众的。社会政策或社会福利政策是针对困难群体，对其给予优惠以促进社会公正的制度安排，社会政策是社会工作得以开展的重要基础。社会政策主要涉及就业、社会保障、住房保障、医疗保障、教育权利、老人与残疾人服务等领域，涉及儿童、老人、妇女、残疾人等弱势群体的权益保护，这些都是社会工作的基本领域。
(3)技术方面的知识社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识、现代资讯工具方面的知识等。
(4)文化知识社会工作者要解决的问题是多样化的，对这些问题的解决需要掌握多种文化知识。社会工作者必须掌握丰富的文化知识，包括宗教信仰、生活方式、生活习惯、婚丧嫁娶、生育死亡等相关知识。
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社区工作知识要点
社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。下面由我为大家整理的社区工作知识点，欢迎大家阅读浏览。
1、社区：是居住于某一地理区域，具有共同关系，社会互动及服务体系的一个人群。组成要素：人口、地域、设施、互动和社区意识。
2、社区的特征：
*住在相当邻近或衔接的地区;
*具有若干共同的利益;
*具有若干共同的服务;
*面临若干共同问题;
*产生若干共同的需要。
3、社区的功能：
*“生产—消费—流通“的经济功能;
*社会化功能或教育功能;
*社会参与功能;
*社会控制功能;
*心理支持功能或感情功能。
4、社区工作：是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。
特征：
*采用多种方法;
*专业社会工作者的介入;
*集体行动;
*以解决社会问题为目标;
*以民主价值观念为工作指导思想。
5、社区工作的专业特点：分析问题的视角更为结构取向;
*介入问题的层面更为宏观;
*具有一定的政治性;
*富有批判和反思精神。
6、社区工作的具体目标：
*推动社区居民参与;
*提高社区居民的社会意识;
*善用社区资源，满足社区需要;
*培养相互关怀和社区照顾的美德。
7、社区工作的实践原则：
*注重以人为中心的发展目标;
*尊重社区自决;
*强调社区参与;坚持社区行动过程的理性原则。
8、社区工作的主要模式的地区发展、社会策划、社会行动三种。
9、地区发展模式的基本假设：
*社区居民应该愿意参与社区事务;
*社区问题的主要成因是缺乏沟通和合作;
*社区是应当也可以实现和谐。
10、地区发展模式的特点：
*较多关注社区共同性问题;
*通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;
*过程目标的重要性超过任务目标;
*特点重视居民的参与。
11、地区发展模式的实施策略：
*促进居民之间的交流;
*团结邻里;
*社区教育;
*提供服务和发展资源;
*社区参与。
12、地区发展模式中社人工作者的角色：使能者、教育者、中介者。
13、地区发展模式的优点：
*营造良好的社区气氛;
*提高居民的`能力;
*推进社区民主;
*切合中国文化传统。
缺陷：
*无法解决整体资源分配不均及制度不合理所产生的社区问题;
*调和不同利益群体的手段不足;
*民主参与可能导致的成本高而效益低。
14、社会策划模式的基本假设：
*假设在一个复杂的社会环境下，要达成社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术;
*崇尚理性的力量;
*社会问题可以通过渐进的方式解决。
15、社会策划模式的特点：
*注重任务目标的实现;
*强调运用理性原则处理问题;
*注重由上而下的改变;
*指向社区未来变化。
16、社会策划模式的实施策略：
*明确组织的使命和目标;
*分析环境和形式;
*客观地认识自己的能力;
*界定和分析问题;
*确定需要;
*建立目标和达到目标的标准;
*列出、比较并选择可行方案;
*测试方案;
*执行方案;
*评估结果。
17、社会工作者在社会策划中的角色：技术专家、方案实施者。
18、社会策划模式的优点：保证服务质量、较有效率。不足：居民参与率低、使服务对象的依赖性上升。
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