不是我的白云
社区矫正社会工作科学化发展分析
社区矫正是社会工作的重要领域。近年来，循证矫正在我国的兴起，不仅为提升社会工作的专业合法性、走向社会承认提供了新的契机，也为连接社会工作理论与实践搭起了新的桥梁，标志着社区矫正社会工作的科学化发展取向。下面是我为大家整理的社区矫正社会工作科学化发展分析，欢迎大家阅读浏览。
“证据为本”的科学实践
循证实践又称“证据为本的实践”，指实践者根据研究者所提供的最佳证据，在管理者的规划与协调下，参考相关的实践指南、标准或手册，在考虑实践对象具体特征基础上进行的实践。循证实践的热潮兴起于20 世纪90 年代，率先在循证医学中迅速获得了成功，医生对病人的诊断、治疗、预防、康复和其他决策都建立在当前最佳临床研究证据、临床专业知识技能及病人的需求三者结合的基础之上。循证矫正则是循证实践在罪犯矫正领域的应用，它指矫正社会工作者在矫正罪犯时，针对罪犯的犯因性特点和具体问题，寻找并按照现有的最佳证据，结合罪犯的特点和意愿来实施矫正活动的总称。可以说， 这是一场由科学主义与实证主义强力渗透所引致的矫正工作的方法论革命，也成为西方发达国家普遍认可的矫正工作发展的新趋向。
循证矫正的理念与方法区别于传统矫正之处在于：一是强调实践的有效性。20 世纪90 年代，美国谢尔曼研究小组通过科学评估发现，全美500 多个犯罪预防项目中仅部分有效。学界开始意识到，采用以严格科学规范为指导、已经证实有效的矫正项目和干预措施，是提高矫正成效、实现矫正资源效益最大化的前提条件。二是强调证据的最优性。不同于传统矫正工作遵循个人知识、经验以及专家权威等一般性证据，循证矫正强调遵循从大量研究中筛选出来、经过全面科学验证、最契合于具体问题解决的最优证据。三是强调研究与实践的融合性。不同于传统矫正研究与矫正实践的脱离，循证矫正要求研究者尽可能贴近现实、立足现实，从实务工作者角度去研究和生产证据; 而实务工作者要运用理论、反思理论，从研究者的视角去实践证据和检验证据。在证据生产和使用过程中，二者形成关联互动和相互转化， 实现研究与实践有机融为一体、相互促进。
“专业合法性”提升的新契机
如果我们将社会工作中国化视为一个社会建构的过程：从少数人倡导，到政府与社会民众广泛认同， 社会工作在专业合法性的不断提升中获取实践资源和权力、扩展实践空间的深度和广度，以实现自身职业化和制度化的长足发展。那么， 新时期中国社会工作提升专业合法性、获取应有专业地位和话语权的关键在于向政府和社会充分展示专业实效和社会价值。正如华东理工大学社会与公共管路学院何雪松教授所提出的，证据为本的实践是推动社会工作在中国发展并获得社会认同的一个可能策略。而本土循证矫正的兴起，正提供了这样一个促使社会工作获得“社会承认”的有利契机。
首先，循证矫正注重有效实践， 为社会工作介入社区矫正并彰显专业实效和社会价值提供了空间。这种实践的有效性又可以分为结果有效和过程有效。结果有效在理论上可以定义为“促使社区服刑人员回归社会”，在操作层面则表现为降低重犯率。而社会工作者善于整合社会资源、运用科学方法助人自助，可以有效帮助服刑人员修正心理结构和行为模式、恢复和增强社会功能、融入和适应社会生活。过程有效则主要指公开透明的决策与执行过程， 能有效确保服刑人员的合法权益与合理诉求，提高矫正服务质量，彰显公平正义。社会工作正是以公平正义为基本准则，促使案主从无权到增权，同样高度契合于社区矫正的制度目标。2001 年，I FSW(国际社会工作者联合会)和I AS SW(国际社会工作学院联合会)共同对社会工作给出的定义中指出，个人权利与社会公正是社会工作的基本原则， 这与循证矫正强调过程有效的价值追求高度契合。由此，社会工作在介入社区矫正的过程中，专业实效和社会价值所能彰显的空间无疑是十分巨大的，而彰显程度则取决于专业知识和科学方法的运用。
其次，循证矫正强调科学知识与方法的运用，为实证主义社会工作的开展和普及提供了支撑。“ 证据为本的实践”的兴起可以追溯至被称为社会工作奠基人的玛丽•里士满所著《社会诊断》一书，她提出“社会工作者的服务是一个包含评估、诊断和鉴定的'科学过程”的论断，被誉为“为这一新的专业建立了科学基础”。它的出现逐渐替代了“权威主义为本的实践”，形成了社会工作实践的主流模式，并由五个紧密相连的环节组成：一是社会工作者要建构案主的特定临床问题， 包括问题起因、评估、可能的治疗方法、成本、预防措施等;二是找出解决问题的最佳证据;三是评估证据的有效性和实用性;四是根据证据评估和案主期望选择最佳介入方式、评估案主系统、确立目标和个性化治疗计划、监督朝向目标的进展情况;五是鉴定干预结果。由此，开展科学研究、寻找最佳证据， 以匹配科学知识与案主问题，并据此提供专业服务，成为“证据为本” 的社会工作实务开展的基本立足点。
最后，循证矫正关注研究与实践相结合，为社会工作者发挥主体作用、成为主导力量提供了可能。社区服刑人员身处的生活环境和社会网络之复杂程度往往远超出常人， 而社会工作者以案主问题和需要为中心的个案管理方式，有利于深入现实提炼出有效、可信的证据并对其进行评估和检验。循证矫正还强调证据生产和证据使用之间的关联性互动，这要求实务主体是具有反思能动性的实践者，并具备教育学、心理学、社会学等专业知识系统。正是社会工作者独有的学科背景与专业理念，决定了其在研究与实践融合上能够发挥独有作用。因而可以说，社会工作者既是深入现实生产和检验证据的主要力量，也是弥合研究与实践之间鸿沟、实现互动的有效中介。
连接理论与实践的新桥梁
在当前中国社会工作发展中，社会工作者普遍存在的“反理论”立场和倾向，致使大量宝贵的实证经验流失、难以致用于理论提炼与提升。其中一个主要原因，就是缺少提炼经验的手段以及连接理论与实践的桥梁。回顾国际社会工作发展历程，尽管对于实证主义社会工作的理论质疑从未平息，但我们绝不能因此而停止或放慢追求科学发展的脚步。当下我们正身处一个日益基于数据而非经验做出决策的“大数据时代”，社会工作的科学化、专业化发展乃是大势所趋。因此，应尽快形成有利于处理、分享全国范围内海量经验样本的信息库和知识库，以便学界或实务界从中总结、提炼出具有普适性的一般理论，使矫正对象从“无证可循”的“碎片化案主”走向实证主义下的“类型化案主”或“标准化案主”。这不仅是科学提炼本土现实、形成本土理论的必要举措，也是在“社会工作全球化共识”下主动参与普适性理论建构的必由之路。从这个意义上来说，具有科学理性的循证实践的兴起，并不必然地站在追求人文关怀的经验实践的对立面。
总而言之，在我国社会工作发展面临这样一个机遇与挑战并存的形势之下，需要有对未来的准确预判和付诸实际的勇敢探索。对社会工作专业发展来说，唯有坚持倡导和不断践行循证理念、更新和重构自身知识体系，才能在中国社会工作发展的历史进程中发挥主体作用、成为主导力量。但需要警惕的是， 不能沦为过度依赖证据和迷信证据的理性技术专家，而要成为“反思性的实践者”，将科学手段与个体经验、具体问题结合起来，在实践中不断检验证据和反思证据。科学性和专业性是社会工作获得政府和社会认可、得以长效发展的根本动力。相信随着社会工作在社区矫正等各个领域的不断扩展以及专业优势的进一步发挥，我国社会工作之于现代社会服务与社会治理的功效将日益凸显，总体专业地位也将得到进一步确立和提升。
格水物獭致知
2017年中级社会工作者《综合能力》考试试题及答案
参考答案及解析
一、单项选择题
1.【答案】C
【解析】社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。
2.【答案】D
【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。
3.【答案】B
【解析】社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。
4.【答案】B
【解析】在现代社会中，心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。
5.【答案】C
【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。有的面向全社会(如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。
6.【答案】B
【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。
7.【答案】A
【解析】对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。或者说，社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。
8.【答案】D
【解析】阿尔弗雷德阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成。
9.【答案】B
【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。
10.【答案】B
【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。
二、多项选择题
1.【答案】ACDE
【解析】企业社会工作在有些情况下也称工业社会工作，它是在企业中开展的社会工作。在企业中，职工是生产的主体，因此，如何激励和发挥职工的积极性就是重要的问题。在企业中，劳动条件、劳动者与劳动环境的相互适应、劳动者的压力、劳动关系(劳资关系)和职工的未来发展前景，都是影响其积极性发挥的重要方面。企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。
2.【答案】ADE
【解析】社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者;社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。
3.【答案】ABCD
【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。
4.【答案】AE
【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。
5.【答案】 ABC
【解析】大众传媒对人类行为的影响主要表现在增强人们的固有观念、改变人们的行为、改变人们的原有立场、提供信息引导人们的行为、为人们提供行为规范这五大方面。
6.【答案】 ACDE
【解析】社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括解释问题、预测、确定干预的方法和模式、指导服务实践的发展、发展新的理论。
7.【答案】 AC
【解析】马尔科姆佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为实证主义理论和后现代主义理论。
8.【答案】 ABDE
【解析】理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：①明确辅导要求;②检查非理性信念;③与非理性信念辩论;④学会理性生活方式;⑤巩固辅导效果。
9.【答案】ABD
【解析】心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
10.【答案】BC
【解析】社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：①模拟练习;②树立信心;③寻求支持;④鼓励独立;⑤跟进服务。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。
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个案社会工作基本知识要点
社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题，达到个人和社会的良好社会福利状态。那么，下面是我为大家整理的个案社会工作基本知识要点，欢迎大家阅读浏览。
1、社会个案工作的要素(了解)
⑴方法要素，是一种助人的方法;
⑵工作对象要素，个人和家庭;
⑶过程要素，是一个面对面工作过程;
⑷科学与技术要素，立足于对科学知识和技术的艺术化运用;
⑸双向性要素，调动资源为个人和家庭服务，以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。
2、社会个案工作 (名词解释)
社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减轻压力、解决问题，达到个人和社会的良好社会福利状态。
3、社会个案工作的发展过程
(简答题)
⑴19世纪到20世纪初—个案工作的起源
①产业革命与贫民问题
②宗教的源头
③查默斯的贡献
④慈善组织会社
⑵20世纪初到20年代—个案工作的专业化与学科化
玛丽·芮奇蒙于 1917 年发表了第一部对专业社会个案工作做出重要贡献的、著名的《社会诊断》一书。《社会诊断》一书标志着个案工作专业化与学科化的开始，开启了社会工作作 为“科学的慈善”专业的新时代。
⑶20世纪30年代—从精神医学的洪流到功能派个案工作的发展
①20 世纪20年代弗洛伊德的精神分析理论对个案工作理论与实务。
②30 年代，宾夕法尼亚大学社会工作学院的社会工作者在奥多·栾克(Otto Rank)精神分析的概念上加进了机构功能的概念，
⑷20世纪40年代以后—社会个案工作的多元化发展时期
①1940 年汉密尔顿出版了《社会个案工作的理论与实务》一书。
②60 年代个案工作者积极探索新的实务方法以克服心理学取向的个案工作的弊病，发展出了家庭治疗、简短治疗等。
⑸20世纪80年代以后—综融取向和后现代主义的个案工作视角
①80年代以后社会个案工作提出了生态主义的社会工作视角。
②进入90年代以后，社会工作受后现代主义的影响，提出了新的实务思想，包括采用女性主义理论，叙述分析等治疗方法。
4、社会个案工作的过程(简答题)
⑴接案与建立专业关系;
⑵对案主的需要与问题进行评估;
⑶订立工作计划、介入干预和最后总结与检讨。
5、社会个案工作技巧的特点(了解)
⑴它是有组织的行为，即它由不同行为要素自行组织而成;
⑵它以一个特殊活动为中心，即它有一个主要内容;
⑶它通过学习发展而来。
6、社会个案工作者所需要的技巧 (简答题)
⑴沟通技巧
⑵关系技巧
⑶过程技巧
①接案和约定技巧
②评估技巧
③签订契约技巧
④介入技巧
⑤检讨及终结技巧
7、增进社会工作技巧的方法 (了解)
⑴做工作全程记录
⑵督导
⑶顾问与咨询
8、社会个案工作的理论模式有(简答题考点)
⑴危机介入模式
⑵任务中心模式
⑶“社会—心理”模式
⑷行为治疗模式
⑸叙事治疗模式
9、危机的涵义(名词解释)
⑴危机是一种对平衡稳定状态的改变
⑵危机可以是一种正常状态
⑶危机是一个过程
⑷危机是问题与希望并存
论述危机介入模式的工作过程与技巧(简答题)
(1)开始阶段
①第一次会谈时要搜集案主的`基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上。通过问：“发生了什么事”， 可以带领案主进入危机事件情境中，理清自己的感受，找出是什么原因引发了问题。
②这时，也要注意考察案主“自我”(ego)的强度，了解案主的认识能力与“自我”强度，并了解案主的社会 资源网络。
③第二步要搞清楚其最大的问题是什么，从而把问题集中在目标上，找出真正的问题。然后，达成口头协议， 把问题集中在核心问题上。
④在危机介入的开始阶段，其工作目标主要是与案主建立牢固的专业关系基础，取得案主的信任。
(2)中间阶段
①工作者要进一步搜集资料，扩大对案主的认识，如可以把现在发生的事情与案主过去的生活经历相联系， 指出前后的因果关系，以帮助案主改正对问题的认识。
②让案主倾诉可以减低焦虑。然后，帮案主看看什么样的办法对解决问题有效。这时工作者要做案主的榜样， 让案主学习怎样解决问题;可以给案主布置作业，促使他改变思考方式，换个角度看问题，从而改变感觉和行动。
(3)结束阶段
①在危机介入的最后阶段，回顾一下开始时双方协议要做的事执行得如何，达到了什么目标。
②这时可以提醒案主结束工作关系的时候到了，与案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生活的想法。如果案主说：“我行了，不用再见你了”，这标志着案主已经可以重新自主生活，危机结束了。
10、任务中心模式主要应用于八类问题(了解)
人际冲突 不满意的社会关系
正式组织中的问题 角色困难
社会转型中的问题 情绪问题
资源不足问题 行为问题
11、任务中心模式的优点 (简答题)
⑴在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对与案主有关的系统的。
⑵任务中心模式的对象可以是个人、夫妇或家庭
⑶强调案主的优点与优势及它们的网络资源的重要性
⑷将工作者和案主置于同等地位，而不是单向地又按住项工作者倾诉
论述任务中心模式个案工作的工作过程与技巧
任务中心模式个案工作的工作过程与技巧主要表现为：
问题解决的过程任务中心的问题解决过程有五个阶段：
①问题探索。运用行为治疗的方法探讨案主关心的问题、确定问题、清楚地定义问题并排出问题的优先次序。
②协议。确定问题属于哪一种后与案主协商出一个改变的目标。
③工作者与案主共同制定出具体的目标。
④迈向目标，完成任务。
⑤结束。这时要回顾已取得的成就。
工作阶段中的步骤与方法
①开始接触、探索和协议阶段
a.如果案主是被转介的，则首先要找出转介者的目标，然后与案主和转介者协商制定目标。如果案主是自 己主动求助的，首先要鼓励案主表述自己的问题，鼓励案主宣泄感情。这时工作者要给予及时的帮助，帮案主自 己采取行动，制定一些小的可达到的目标。
b.列出案主关心的问题，解释“任务中心”模式，如时间限制、优先要考虑的问题、需要介入的人(如家庭 成员等)。
c.要定义问题，与案主决定“目标问题”。
d.可以选择三个优先考虑的问题，由案主排次序，共同确定问题的种类，与案主协商制定合同(口头的或 书面的)。
②阐述目标及要完成的任务
如果“目标问题”是经过慎重选出的，就缩短任务选择阶段。要让案主自己思考任务及可能的效果，工作者则 要提供问题解决的手段并支持案主履行任务。
③结束阶段
A.在工作快要结束(大约在最后两三次会谈)时，工作者应该与案主讨论结束工作接触的可能效果。这时 要与案主一起回顾重要的进步并给予鼓励，并帮案主确定进一步工作的领域。
B.如果案主觉得需要更多时间并表现出完成任务的意愿，可以延长时限。在决定终结这项工作时，要评估 每个人的“投入与产出”，并小心地说“再见”。
11、任务中心模式要求的能力
倾听能力、抓住案主问题核心能力、与案主达成协议的能力、沟通与回应的能力
12、“社会—心理”模式的框架
理论基础、针对问题、目标、案主的角色、工作者角色
13、行为治疗模式的四种学习形态
反应学习、操作学习、观察学习、认知学习
14、行为主义个案工作的主要技巧与过程(简答题)
⑴技巧
①正强化 ②负强化 ③角色扮演 ④榜样
⑵过程与步骤
①建立关系 ②评估问题③找出要学习的正确行为并示范这种行为，然后让案主进行角色扮演;④布置作业 ⑤评估
14、行为主义个案工作模式的框架
理论基础、适应问题、目标、案主角色、工作者角色
15、叙事治疗方法 (名词解释)
叙事治疗又称叙说治疗，是目前盛行的后现代主义个案工作的模式之一。叙事治疗模式以日常对话为基础，从多向价值视角出发，重新审视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化。它透过“故事叙说”、“外化”、“解构”，使人变得更自主、更有动力。
18、试述叙事治疗方法的基本理念
叙事治疗方法的基本理念主要表现为：
(1)后现代主义思想
叙事治疗的基本理论是在颠覆传统实证主义的科学观和知识观的基础上发展起来的。
①后现代主义思想家利奥塔提出，叙事知识是人们认识和解释世界的基本形态(在叙事理论中被称为“隐喻” (metaphor))。利奥塔认为，叙事知识不仅仅是人们用语言表达或描述有关对象的认识，它还包含人们在日常生 活中的各种人际沟通和处理问题的实践能力。
②现代主义的实证论强调客观性的事实和可复制的法则，忽视了每个人独特和有限性的意义。在这种“世界 观”下，传统的个案工作也是将人当成物体来对待，完全抹杀了人的主观能动性，这就发生了“去人性化”的问题。
后现代主义反对现代主义的观点，认为：因为一切理论都离不开特定的历史脉络和价值系统，由此，后现代 主义反对任何追求永恒真理的努力。用佛瑞德门和康姆斯(Freedman & Combs)的话来说就是： a.现实是社会建构出来的; b.现实是经由语言构成的; c.现实是借助叙述组成并得以维持的; d.没有绝对的真理。后现代主义认为，所谓真理是生活于特定情境中的人们建构出来的，而语言正是这种 建构的工具和结果。
(2)社会建构主义(名词解释、简答题)
①叙述治疗是以社会建构主义作为其哲学基础的。社会建构论的前提是认为信仰、价值观、制度、风俗、标记、法律、分工等构成我们社会现实的事物，都是由一个文化中成员间的互动建构出来的。
②社会建构主义强调“现实”并不是存在于意识之外的世界，而是观察者的精神产品，是一种社会建构。这种“建构”的现实也不完全是个人的产品，而是深受所处的语言系统影响。由此，社会建构主义认为，不存在必然的、绝对的客观真理，人们拥有的只是个人观点和在这些观点指导下的行为。
③建构主义关注语言在人们的社会建构中所发挥的特殊作用。建构主义认为，所谓客观的现实并不存在，现 实是人们借着语言建构出来的精神产物。
19、社会建构主义 (名词解释)
①社会建构主义强调“现实”并不是存在于意识之外的世界，而是观察者的精神产品，是一种社会建构。这种“建构”的现实也不完全是个人的产品，而是深受所处的语言系统影响。由此，社会建构主义认为，不存在必然的、绝对的客观真理，人们拥有的只是个人观点和在这些观点指导下的行为。
②建构主义关注语言在人们的社会建构中所发挥的特殊作用。建构主义认为，所谓客观的现实并不存在，现实是人们借着语言建构出来的精神产物。
20、叙事治疗的过程 (掌握)
⑴与案主或家庭一起对于困扰问题做出彼此均同意的定义
⑵讲问题拟人化，并找出压迫案主的意图和方式
⑶探讨问题是怎样干扰、支配或使案主失去信心的
⑷发觉在哪些时候案主并未受问题的支配，或生活并未受到干扰
⑸找出过去的证据，来证明按住和家庭有足够的能力站起来，应付和解决面临的问题和困扰
⑹引导案主和家庭思考在上述能力之下，未来将要过的生活
⑺找出一群观众来听取案主表达新的认同感和故事
21、叙事治疗的技巧 (了解)
问话、解构式问话、开启空间的问话、发展空间的问话、意义性问话、故事的建构、回响与强化
优质社会工作者证问答知识库
