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2018年社会工作师综合能力高分突破试题及答案(4)
1[单选题]学校社会工作者为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是( )。
A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关
B.向学校领导汇报，希望减免小张学费
C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
D.与小张商讨，寻找解决问题的办法
参考答案：D
2[单选题]社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题。关于与组织交往的做法，正确的是( )。
A.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象
B.努力说服不同意见的组织认同自己组织的立场
C.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在
D.避免通过中间组织与其他组织交往
参考答案：C
3[单选题] 某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
A.薪酬管理
B.培训与发展
C.绩效评估与激励
D.员工关系与维持
参考答案：D
4[单选题]下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工相关政策，其次让老刘积极参与街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好与妻子相处。该案例中，社会工作者运用()协助老刘解决问题。
A.生态系统理论
B.精神分析理论
C.社会支持理论
D.人本主义理论
参考答案：A
5[单选题] 近期某社区居民自发组成了社区合唱队兴趣小组，大家相互信赖、互相依存，并形成互助群体，带动了社区文化发展，使得社区具有了生机和活力。这体现了社区的( )功能。
A.心理支持功能和感情功能
B.社会化的功能
C.社会参与和互助的功能
D.社会控制的功能
参考答案：C
6[单选题] 社会工作研究强调对服务对象的伦理责任，以促进公平正义为己任，以保障民众幸福进而推动整体福利最大化为宗旨，这体现的是社会工作研究的()。
A.旨在促进实务、提升理论和推进福利
B.恪守社会工作伦理和社会研究伦理
C.促进宏观场景优化的最终目的
D.以贫弱群体的问题或需求为核心对象
参考答案：C
7[多选题] 社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时做出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中()的准则和特征。
A.服务对象利益至上
B.自我决定
C.不侵犯隐私
D.文化敏感性
E.知情同意
参考答案：A,B,E
参考解析：社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑。保护服务对象的合法权益不受损害。
8[多选题] 社会工作者小郭在开展小组工作时.有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有()。
A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决
参考答案：A,B,D,E
参考解析：在解决小组的冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异;(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度;(3)重新调整小组规范和契约;(4)协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。故选ABDE。
9[多选题]社会工作者老周正在撰写社区居家养老服务项目的总结评估报告，准备提交给政府部门。该报告应该包括的内容有()。
A.理论依据与文献分析
B.实际执行过程与任务完成情况
C.实施效果与项目目标实现情况
D.此类项目实施的改进建议
E.研究范式、研究方法与研究过程
参考答案：B,C,D
10[多选题] 社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法，正确的有()。
A.服务对象仅包括个人、家庭和社区
B.社会工作是服务对象存在的前提条件
C.潜在的服务对象是在服务发生后形成的
D.服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型
E.基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象
参考答案：D,E
参考解析：社会工作的服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区，A错误。服务对象的存在是社会工作得以发生的基本前提，B错误。服务对象是在服务发生之后形成的.在这之前他们处于潜在的状态.C错误。可以将服务对象按寻求服务时的意愿把他们分为自愿型服务对象和非自愿型服务对象两种类型，D正确。在社会工作实践中，基本生活有困难的人群是社会工作的主要对象群体，社会工作对他们来说既是服务也是帮助。E正确。
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楼上的托儿广告。伎俩一：坑骗钱财以职业介绍为主要服务的“黑中介”在为求职者提供持续半年的职业介绍服务前，往往要求职者先交纳报名费、服务费等，但一旦没找到工作，对方从来不退费。解读：这些收费标准不完全是依据物价部门颁布的收费标准进行设定，有一定的欺骗性。除此之外，收取服装费、体检费、培训费等名目繁多的费用也往往是“黑中介”骗财的惯用手段。- 伎俩二：高薪诱惑“黑中介”公布的虚假招聘信息从表面上看，招聘企业的名称、招聘岗位、工作要求都写得清清楚楚，而且还承诺月薪能有多少，并没有虚假的成分，但求职者要获得这条信息，就得先向中介交纳一定的服务费。解读：提醒求职者在得到一些“工作轻松、工资又高”的招聘信息时，不要轻易被迷惑而应冷静地分析和对待。- 伎俩三：企业和职介串通有些求职者交纳费用后，会领到由职业介绍所出具的介绍信，到公司应聘。公司人员看完介绍信后，就宣布其第二天就可上岗。职介中心1个小时就为求职者赢得一次就业的机会，哪知求职者上班3天即被公司辞退。解读：一些非法职介与某些用人单位暗中联系，以企业名义招收大量员工，经过简单面试后求职者轻易就被录用了。可求职者在一段很短时间内，会马上被企业以各种名义辞退。提醒求职者要与用工单位签订劳动合同保护自己的权益。- 伎俩四：调虎离山逃避责任在路边等处经常可见一些“黑中介”打出的广告，受聘者在交了介绍费后被通知去某公司上班，但就是找不着上班的地方。回头再去找黑中介，发现中介已是人去楼空。解读：在中介机构找工作时，要应注意职业介绍机构是否有《职业介绍许可证》、营业执照、税务登记证、收费标准4个证件；登记收费要求对方出具正规发票。 (小王 社会工作者)申办职业中介机构须经劳动部门审批，审核合格后获颁《职业中介许可证》，然后办理《工商营业执照》和《税务登记证》，正规职介须在办公场所内公示以上“一照两证”原件，及由劳动部门制作的收费标牌，另外工作人员须佩戴《职业介绍从业人员资格证》和《上岗证》。正规职介收费标准由物价监督局核准制定，收费后应开正规发票，正确的收费名目应为“推荐就业综合费”、“预收成功介绍费”。记者之前暗访的“四X招聘中心”开具的“建档费”收据就不规范。正规职介对求职者的收费1、综合类服务收费A类：20元/人，建立求职者档案，至少推荐1次就业机会B类：50元/人，建立求职者档案，至少推荐3次就业机会，以及1个月内免费参加由中介主办的招聘会。2、成功介绍费由中介和求职者双方商议费用并签订协议，工作介绍不成功则全额退费，一般100-200元/人，根据求职者对岗位的高要求费用可能会更高。
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