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社会工作伦理守则,重点有“核心价值”,“伦理原则”,“伦理冲突”,“伦理守则”的六个部分。现行伦理守则共三章30条。第一章总则部分,明确定义社会工作和服务对象,标明核心价值及伦理原则以及伦理冲突时之优先原则。核心价值为人性尊严;伦理原则为尊重、关怀、正义、坚毅、廉洁、守法、专业;伦理冲突时应以保护生命为最优先考虑原则。第二章社会工作伦理守则有六大部分,分别是社工师对案主、对同僚、对实务工作、作为专业人员、对社会工作专业以及对社会大众的伦理守则,其中分别是: (1)对案主的伦理守则,重点在:案主优先、自我决定、告知义务、专业关系、合理收费、隐私保密。(2) 对同僚的伦理守则,重点在:合作尊重、资源整合、专业信任、伦理申诉。(3) 对实务工作的伦理守则,重点在:资源分配、专业技能、忠实记录、转介服务、合理工作、权益保障。(4) 作为专业人员的伦理守则,重点在:自我成长、包容异同、注意言行、参加公会。(5)对社工专业的伦理守则,重点在:专业形象、专业实践、专业分享、专业制度。(6) 对社会大众的伦理守则,重点在:社会福利、倡导公益、保护弱势、公平正义、权益保障。第三章附则,主要说明违反的处置以及守则修订的程序。
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第一、一定要真诚,在条件允许的前提下,可以应邀或主动的帮助同事,从而建立起友谊,这样有助于工作,也让自己获得友谊。第二、和同事相处不要带有极强的目的性和功利性,不要带着太多的私利掺杂在其中,带有功利性去相处就变味了。第三、在不影响工作大局的前提下, 懂得运用求同存异的原则和同事相处,任何时候,以和为贵,即使有不同意见也不要一味的争吵,争执,避免伤害双方的感情,有不同意见可以相互讨论,看谁的办法好,谁的好用谁的,工作效率也就上去了。第四、不要在背后和同事说别人的坏话以及类似的闲话,等等,在一起,讨论的话题应以工作为重心。第五、在工作出了差错的时候忌讳相互推诿,该主动承担责任就要主动承担。能做到这样,不管您在哪里都能适应,而且做得很顺心。
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1、重视调查研究,深入了解社会成员的困难和疾苦,并采取有效措施,切实帮助他们摆脱困境。通过不断的调查研究,提高社会工作的服务水平。
2、对待工作对象,应平易近人,热情谦和,注意沟通,建立互相信赖的关系,努力满足他们各种正当的要求,并帮助他们在心理和精神等方面获得平衡。
3、对待同行,应互相尊重,平等竞争,取长补短,共同提高。在业务上,诚意合作,遇有问题时,互相探讨,坦率交换意见,或善意地进行批评和自我批评,以促进专业水平、工作效率和服务效能的提高。
4、向政府有关部门、社会有关方面反映社会成员需要社会工作解决的问题,以及对工作的意见和建议。
5、向社会成员宣传贯彻国家有关社会工作的政策、方针和法规,鼓励和组织社会成员积极参与社会事务。
6、对待组织和领导,应按照民主集中制的原则,主动献计献策,提供咨询意见,并自觉服从决定,遵守纪律,维护集体荣誉。努力使领导和单位的计划实施获得最佳效果,圆满完成社会工作的各项任务。
扩展资料:
社会工作者应具有的专业修养:
1、确立正确的社会工作价值观和为专业献身的精神。
2、努力学习和钻研业务,不断提高专业技术水平和专业服务质量。
3、通过参加专业培训和进修,努力实现专业化,提高工作效率和服务效能。
4、运用专业的理论知识与方法技能,帮助社会成员改进和完善社会生活方式,不断提高生活质量,以利于民族素质的提高。
5、从广大群众的集体力量和创造精神中吸取专业营养,促进专业的发展与创新。社会工作者要有高度的专业责任感,要为维持和增进专业的价值、信誉和尊严而努力工作。社会工作者进行社会工作的时候应当尽心尽责、精益求精,以提高社会工作的质量。
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职场也是个是非之地,如何让自己陷入不必要的纷争,那么就要学会如何相处,无论你在任何部门工作,处好同事关系都非常重要。下面一起来了解一下,如何正确的与各类同事相处?一、爱打小报告型这类人的深层心理需要是满足心理上的平衡,一方面他们认为自己是有理 的,把别人的错误报告上司是正确的做法,是为公司好;还有一类人感觉自己 受到伤害,会通过此类方式进行报复。1.多了解企业文化、管理问题和上司的个人特点;2.加强自己的学习和能力建设,在工作中更自律、仔细,力求以高标准要 求自己,避免被人打小报告;3.工作中有问题要与同事交流,掌握分寸;二、坏同事型态度差、能力弱的同事会打击部门的士气,还可能会有损你的职场声誉1.在问题发生时就着手解决。在合适场合解决问题,对于影响双方的问题, 通过协商停止争执,尽量一对一解决问题;2.要弄清楚自己是否也有责任。对自己电子邮件、短信、备忘录和社交媒 体等渠道进行的沟通进行全面的审视;3.帮助他们认识自身的不足。主动提出帮助同事改进具体工作,或者建议 他一起参加培训,以提高双方的工作能力。试着与同事重新协商工作安排,使 任务的分配有利于发挥“刺头”同事的优势。你要留个心眼,让别人知道工作 都是由谁做的就可以了。三、独行侠型与他们透过电话沟通会比面对面沟通容易。让他们保有隐私,承认他们的 优点,例如有能力能独力完成工作等,当需要这些长处时可请他们帮忙。分配 工作时可协调让他们负责独力完成的部份,减少造成彼此困扰的机会。四、过度竞争型对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法, 做为书面证据留存,必要时可以提出供主管参考。鼓励他们跟自身竞争,挑战 更高的目标,把竞争的力气向外发展。建议:性格坚定的人是需要的,性格温和的人也是需要的。这两种人配合 得当,就会产生集体的力量。五、难开金口型1.与他们说话时,要不带情绪并放低姿态;2.花时间与他们一起将每个工作步骤记录,了解彼此对工作有相同的认知;3.突如其来的改变会吓到他们,尽量让他们做自己分内的工作就好;4.多问一些开放性的问题,鼓励他们说话,要耐心等待,给他们时间思考;5.称赞他们的成就,以符合他们需求的方式鼓励他们。
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主要内容: (1)社会工作者对当事人的伦理责任:同时它也是社会工作者最主要的专业伦理责任。其内容包含以下四个方面:第一,尊重案主自我决定权;第二,尊重服务对象的隐私权,坚持保密原则;第三,尊重案主的知情权,服务中涉及注意事项、服务态度、收费标准等应向案主说明,不能欺瞒案主;第四,其他与案主有关的义务,遵守服务终止的原则,努力确保服务中断后的持续服务,及时转介。 (2)社会工作者对同事的伦理责任:社会工作是一种团队合作的工作,社会工作者需要和其他同事通力合作,互相支持,才能完整好自己的专业使命。主要伦理包括:第一,尊重同事,彼此支持、相互激励,与社会工作及其他专业同仁合作,共同增进案主的福利;第二,社会工作者在不宜或无法为案主提供良好的服务时,应本着对案主负责的原则,透过专业分工,积极寻求资源整合或及时转介,在完成转介前,应采取适当措施,以保护案主权益;转介时应充分告知案主未来转介服务方向,并将个案服务数据适当告知未来服务机构等;第三,当同事与案主因信任或服务发生争议,社工应尊重同事的专业知识以及案主合法权益,公正客观地理清问题,不能对同事的服务工作随意地加以评定或指责。第四,社会工作者为维护社会工作的专业伦理,应协助保障同事的合法权益,面对不公平或不合伦理规范的要求,当事人或代理人应向服务机构申诉。 (3)社会工作者对服务机构的伦理责任:第一,促进机构服务效能的义务;第二,信守专业承诺的义务;第三,合理整合机构资源的义务。 (4)社会工作者作为专业人员的伦理责任:第一,对专业的忠诚。社会工作者应该注重自生能力的强化,提高服务技能;第二,保持诚实严谨的态度,社会工作者应致力社会工作专业的传承,个人行为不干扰专业任务。 (5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任:第一,促进社会福利的发展,倡导人类基本需求的满足,促进社会正义的实现;第二,应致力于社会公益的倡导与实践;第三,面对因害所制的社会安全紧急事件,应提供专业服务;第四,应努力实现社会的公平正义,帮助弱势群体获得社会安全保障。第五,应促使政府机关、民进团体与社会大众履行社会公益,维护案主合法权益。 (6)社会工作者对社会的伦理责任:第一,对专业的忠诚;第二,致力于专业制度的建立与完善,社会工作者应致力于促进社会工作专业制度的建立,发展社会工作的各项措施与活动,促进社会工作专业制度的发展、完善和创新。
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