薇儿的悲伤
怎样做一个优秀的社会工作者 导语：社会工作者，遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 曾经听一位香港资深社工说：“ 做社工重要的不是技巧或理论，而是社工这个人!”这句话给了我很多的感受，在此我也借用这句话作为引子，谈一下怎样做一个优秀社工。 充实专业储备。我们在学生时代就学了很多专业知识，但当走上工作岗位后，很多社工却经常产生无力感。在会谈时，社工常常找不到合适的词语来描述服务对象的感受。例如，一个学生在班上人缘不好，其他同学比较排斥他，社工在介入时通常会使用“不开心的”“生气的”“伤心的”这样的词语，但实际上我们也可以使用“被忽略的”“烦恼的”“有距离的”等词语以更近一步的同理对方的感受。这是为什么呢? 就是因为我们的知识储备还比较匮乏。因此，不管是社工学子还是专职社工，都需要不断学习，充实自己的专业储备，掌握更多的专业技巧，以便更好地开展服务。 听比说更重要。有人说社工的工作就是嘴皮子工作，因为要不断地和服务对象交流。其实在与服务对象交流的过程中，听反而比说更重要。在会谈中，社工应该将话语权交给服务对象，倾听服务对象的诉说，而非一味引导。如果面对性格内向、一言不发的服务对象时，社工该怎么办呢?其实，并没有人规定一定要服务对象说话才叫会谈。除了倾听，社工还可以陪伴。如果服务对象不爱说话但是喜欢打篮球，那你们就一起去打篮球吧;如果服务对象不爱说话但是喜欢花草，那你们就一起去养花吧。在相处的过程中，自然就会产生交流。只要社工做的'是服务对象真正需要的，那么说不说话就不重要了。 保持专业敏感性。很多时候服务对象并不会主动来找社工，这时就需要社工保持一定的专业敏感性，及时洞察服务对象的需求。例如在春季，不少学校会组织春游，在春游的过程中社工就可以发现不少潜在的服务对象。那些落单的学生、经常独自坐在角落里吃饭的学生等等，都可能存在一定的人际关系、社会融入障碍，值得社工好好分析和及时介入。 重视实操能力。实操能力对社工来说是很重要的，再好的理论也需要社工不断去操作、去践行，这样才能熟能生巧，将书本知识化为己用。很多新入职社工觉得自己经验不够，在小组中经常感叹不知道如何分享、如何回应，其实这都是实操少的缘故，需要不断进行训练。 用心。服务无止境，“ 用心”的社工才更有魅力。一名学校社工在第一天上班时，穿着西装就去见了服务对象，学生一见到他就问：你是去开会吗? 然后就不再理他了。社工很快反应过来，原来是服装出了问题。第二天，社工穿了T 恤和牛仔裤，打扮也很随意，这一次他和服务对象的距离很自然地就拉近了。其实每一名社工都要很用心地与服务对象相处。如果服务对象喜欢化妆，而社工也是名爱美的女生，那么不妨通过化妆打开话匣子。如果服务对象是小学生或初中生，那么跟他们接触时，社工就需要收起记忆中的周杰伦和王力宏，而要去了解下TFBOYS 和李易峰，否则他们一定会认为你土掉渣了。 ;
goodluck6699
稚子敲针作钓钩，还来就菊花，丰年留客足鸡豚，柳暗花明又一村.
自去自来堂上燕，微躯此外更何求.
游妓皆秾李.
但有故人供禄米，把酒话桑麻. 《社日》王驾
鹅湖山下稻粱肥，柳恽乘马归.
朱楼通水陌，衣冠简朴古风存，明月逐人来，拄杖无时夜叩门.
暗尘随马去，长夏江村事事幽？
《游山西村》陆游
莫笑农家腊酒浑，玉漏莫相催.
从今若许闲乘月.
待到重阳日.
《追和柳恽》李贺
汀洲白苹草.
桑柘影斜春社散，行歌尽落梅，沙暖一双鱼.
开轩面场圃，岸上蝴蝶飞，豚栅鸡栖半掩扉.
老妻画纸为棋局.
箫鼓追随春社近，家家扶得醉人归，玉轸蜀桐虚.
酒杯箬叶露《过故人庄》孟浩然
故人具鸡黍.
金吾不禁夜.
《正月十五夜》苏味道
火树银花合，邀我至田家.
江头楂树香，星桥铁锁开，相亲相近水中鸥.
绿树村边合. 《江村》杜甫
清江一曲抱村流，青山郭外斜.
山重水复疑无路
社工之歌
伸出你的手
初次相识却已是朋友
放飞和平鸽
蓝天大地响彻我的问候
用奉献共创温馨家园
用爱心把旗帜铸就
青春似火
青春闪光
青春无悔
青春不朽
挽起你的手
风雨同舟并肩向前走
放歌新时代
五湖四海建设新神州
用真情迎接美好明天
用热血来书写春秋
青春似火
青春闪光
青春无悔
青春不朽
伸出你的手
初次相识却已是朋友
放飞和平鸽
蓝天大地响彻我的问候
用奉献共创温馨家园
用爱心把旗帜铸就
青春似火
青春闪光
青春无悔
青春不朽
《过故人庄》孟浩然故人具鸡黍，邀我至田家.绿树村边合，青山郭外斜.开轩面场圃，把酒话桑麻.待到重阳日，还来就菊花.《追和柳恽》李贺汀洲白苹草，柳恽乘马归.江头楂树香，岸上蝴蝶飞.酒杯箬叶露，玉轸蜀桐虚.朱楼通水陌，沙暖一双鱼. 《社日》王驾鹅湖山下稻粱肥，豚栅鸡栖半掩扉.桑柘影斜春社散，家家扶得醉人归.《正月十五夜》苏味道火树银花合，星桥铁锁开.暗尘随马去，明月逐人来.游妓皆秾李，行歌尽落梅.金吾不禁夜，玉漏莫相催. 《江村》杜甫清江一曲抱村流，长夏江村事事幽.自去自来堂上燕，相亲相近水中鸥.老妻画纸为棋局，稚子敲针作钓钩.但有故人供禄米，微躯此外更何求？《游山西村》陆游莫笑农家腊酒浑，丰年留客足鸡豚.山重水复疑无路，柳暗花明又一村.箫鼓追随春社近，衣冠简朴古风存.从今若许闲乘月，拄杖无时夜叩门。
和谐社会，美丽家园
一朵朵美丽的鲜花，
一颗颗高大的树木.
一阵阵清香的空气，
一条条清澈的小溪.
它们交织在一起，
这是我们美丽的祖国.
看，树木用那健美的臂膀，
指向远处的东方.
小花在那高大的树下，
向我们频频微笑.
听，这一条条小溪流水的声音，
化为一首美妙动听的交响乐.
闻，那一阵阵芳香是从哪儿传来？
那是我们清香的空气.
这是我们的家园.
山山水水都令人神往，
美好的未来催人奋进，
人与人之间和谐相处.
愿这一草一木变得更美.
愿这人们和谐相处的景象，
变得更好.
让来自各国的人们，
在这鸟语花香的家园中，
沐浴着和煦的阳光，
感受着人们和谐相处的气氛.
令他们心驰神往.
我爱我的祖国.
一把鼻涕一把眼泪，投身社区英雄无畏.人称主任貌似高贵，其实生活极其乏味.为了生计吃苦受累，鞍前马后终日疲惫.为了"补贴"几乎不睡，点头哈腰就差下跪.日不能息夜不能寐，社区一叫立马到位，屁大点事不敢得罪，一年到头不离岗位，劳动法规统统作废！身心憔悴无处流泪，逢年过节家人难会，值班巡逻让人崩溃，开发特色经常喝醉！伤了感情还伤肠胃，工资没有装富贵，为要支持经常破费！稍不留神把人得罪！抛家舍业愧对长辈，身在其中方知其中滋味！全靠傻傻自我陶醉。
..向战斗过和正在战斗的社区工作者精英致以崇高的敬意。
如以下诗句：
第一首
投身公益善风播，为富富仁称楷模。
我望中华弘古道，已先富者学君多。
第二首
叶落花飞硕果丰，冬来冰雪孕春容.
世间万物均因果，众生皆佛佛心中.
第三首
义工舞动绿椰风，炭火熊熊海岸红。
寒夜觥筹星璀璨，雏鹰聚力击长空。
第四首
岁月无常行路难，助人乐善志如磐。
扶危济困当伸手，送炭添薪不畏寒。
何叹世间凉与热，应知天道正而宽。
慈航普渡成真佛，仁爱共襄社稷安。
第五首
早春二月冷如秋，濮上桑间热浪稠。
善款一分凝众志，爱心万份汇洪流。
雪中送炭添欢喜，济困扶危去病愁。
社会繁荣兴福利，龙乡公益上层楼。
第六首
莉花带雨韵飞扬，气若幽兰散古香。
运握千秋谋聚力，粤西志愿一雄梁。
志愿者（Volunteer）联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。
扩展资料
我国志愿服务的发展历程
中国的志愿服务是从社区发展起来的。改革开放后，中国最早的志愿者产生在社区服务的层次上，并逐步建立社区志愿者组织。广东省是当代中国大陆志愿服务的发源地之一，创造了三个“第一”。
全国第一条志愿服务电话热线1987年诞生于广州市；全国第一个正式登记的志愿服务社团1989年诞生于深圳市；全国第一部地方性志愿服务法规。
1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿服务。同年12月，2万多名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜。1994年12月5日团中央成立了中国青年志愿者协会。
到2000年，已初步形成了由全国性协会、36个省级协会、和2/3以上的地（市）级协会及部分县级协会组成的志愿服务组织管理网络。到2013年11月，全国规范注册的青年志愿者人数已达到4043万，为社会提供了亿小时以上的志愿服务。
参考资料百度百科-志愿者
1.早春持斋，答皇甫十见赠
唐代：白居易
正月晴和风气新，纷纷已有醉游人。
帝城花笑长斋客，三十年来负早春。
2.太湖石
唐代：白居易
烟翠三秋色，波涛万古痕。削成青玉片，截断碧云根。
风气通岩穴，苔文护洞门。三峰具体小，应是华山孙。
3.醉太平·西湖寻梦
清代：王蕴章
炉烟一窗，瓶花一床，更添十里湖光，对南屏晚妆。
藕风气香，竹风韵凉，等他月照回廊，浴鸳鸯一双。
4.绿章封事
唐代：李贺
青霓扣额呼宫神，鸿龙玉狗开天门。
石榴花发满溪津，溪女洗花染白云。
绿章封事咨元父，六街马蹄浩无主。
虚空风气不清冷，短衣小冠作尘土。
金家香弄千轮鸣，扬雄秋室无俗声。
愿携汉戟招书鬼，休令恨骨填蒿里。
5.送董元达
宋代：谢逸
读书不作儒生酸，跃马西入金城关。
塞垣苦寒风气恶，归来面皱须眉斑。
先皇召见延和殿，议论慷慨天开颜。
谤书盈箧不复辩，脱身来看江南山。
长江滚滚蛟龙怒，扁舟此去何当还？
大梁城里定相见，玉川破屋应数间。
为谁风露立中宵。
每一次倾心，最初总是不经意的邂逅。电光石火，摩擦心痛。眼神交汇，深深浅浅，刹那心动，成永劫。蒲公英恋上树的落寞，树恋上浮云的自在，也许初相遇，已是场注定了的安排。
如果有来世，就让我们淡淡地相逢，不再有前世今生的烦恼情债，就像飞花遭遇丝雨，莲蕊偶逢荷露，溪边石安静地躺在河床里，天边云与蓝天紧紧相拥……只是不想，再有一次错过与心伤。
独立小桥风满袖，平林新月人归后。（冯正中）
劝我早归家，绿窗人似花。（韦庄）
当时明月在，曾照彩云归。（晏小山）
直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。（李商隐）
1. 我的生命属于整个社会；在我有生之年，尽我力所能及为整个社会工作，这就是我的特殊的荣幸。
2. 身处在瞬息万变的社会中，应该求创新，加强能力，居安思危，无论你发展得多好，时刻都要做好准备。
3. 书籍能引导我们进入高尚的社会，并结识各个时代的最伟大人物。
4. 人际关系最重要的，莫过于真诚，而且要出自内心的真诚。真诚在社会上是无往不利的一把剑，走到哪里都应该带着它。
5. 诚信友爱，和谐社会的一个动人音符。
6. 社会的诚信在于个人，个人的诚信在于言行。
7. 我们的事业就是学习再学习，努力积累更多的知识，因为有了知识，社会就会有长足的进步，人类的未来幸福就在于此。
8. 幸福，就在於创造新的生活，就在於改造和重新教育那个已经成了国家主人的、社会主义时代的伟大的智慧的人而奋斗。
9. 我们的社会中没有大学文凭、白手起家而终成大业的人不计其数，其中的优秀企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会作贡献，社会也回报他们以崇高荣誉和巨额财富。
10. 对劳动的爱是在社会上的人的美德。
1. 为人民服务的人是世界上最美丽的人。
2. 携手共创和谐社区、携手走进新时代。
3. 服务是一种章程，服务是一种美德。
4. 社区管理有序、服务完善、环境整洁、治安良好、舒适宜居、邻里和睦、文明祥和的社会生活共同体。
5. 一个和谐的社区环境，能够培养居民社区归属感，有利于缓解人们的社会压力。
6. 该社区带来了社会安全感，大大提高了人们对生活的满意度。
7. 社区长治久安，百姓安居乐业。
8. 优化了社区秩序，美化了社区环境，完善了社区服务，形成和谐的社区人际关系。
9. 社区解决了居民的实际需求，使居民树立对本社区工作人员的信任，调动居民参与本社区建设的热情。
10. 文明无锡我的光荣，无锡文明我的责任。
11. 社区居民委员会选举，推进了社区基层民主建设。
12. 坚持科学发展率先发展，建设创新社区幸福社区。
13. 尊重选民意愿，保障选民的民主选举权利。
14. 互帮互助好邻里，互敬互爱好家庭。
15. 加强了居民民主自治，建设管理成为有序文明详和的新型社区。
社区
16. 定义
社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影。
17. 构成
普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。
18. 特点
有一定的地理区域；有一定数量的人口；居民之间有共同的意识和利益；有着较密切的社会交往。
吃货终结者0416
对人尊重的态度和同感的理解是需要通过语言来传递或表达的，因此，沟通双方运用语言的能力和艺术是取得良好沟通效果的关键。那么社会工作者又是怎么运用沟通技巧的呢?下面我整理了社会工作者的沟通技巧，供你阅读参考。
社会工作者的沟通技巧：运用好语言符号
第一，把话说得悦耳，悦耳的声音会令人心情舒畅。第二，把话说得清楚，必须让人明白所要传达信息的意思，这就要求沟通者思维有条理，吐字清晰，把意思说明白。第三，把话说得准确，要完整地表达句意，说话用词尽量科学准确。第四，把话说得恰当，说话必须符合特定的身份和场合。第五，把话说得巧妙。例如，如何说好第一句话?怎么才能开启对自己有利又令对方愉悦的话题，一般的原则是寻找对方的兴趣谈话区域和自己的有知区域，而要避开对方忌讳的区域和自己的无知区域。
社会工作者的沟通技巧：巧妙使用身体语言
身体符号包括人的眼神、面部表情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为，在人面对面的信息沟通中，有65%的社会意义是通过身体符号传递的。身体符号具有无伪装性的特点，人可以言不由衷，但强装笑脸总要露出破绽。人们可以通过恰当的身体符号向沟通对象表达自己对对方的尊重、接纳、关心，更可以通过细心地观察对方的身体符号解读其内心世界。
社会工作者的沟通技巧：环境符号
环境符号是指能够传递信息的时间和空间因素。时间在传递信息中具有不可替代的作用。与人约会姗姗来迟，传达给对方的可能是不认真、时间观念不强、对对方不重视等信息，进而会引起对方很多的心理活动：失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之间的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁都知道远远的打招呼表示热情与友好，与人擦肩而过没有任何表示说明彼此的敌意或冷淡。一般而言，人与人之间相隔o厘米～15厘米是亲密距离，其语意是亲密而热烈;15厘米～75厘米是个人距离，语意是亲切友好;75厘米～215厘米是社交距离，语意是严肃而正式;215厘米以上是大众距离，表明彼此之间没有心理的联系，但在一些特殊的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由此可见，应该视交往对象的关系把握与人沟通的距离。
社会工作者的沟通技巧：个案会谈的支持性技巧
个案会谈是指个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过身体及口头语言的表达，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术。支持性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓励等。
表达专注
专注是指工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人生的重要时刻，有人陪伴是非常重要的。当工作者以专注的神情面对案主，案主就会感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”，这无疑会给案主带来心理上的支持，增强面对困难的勇气和信心。
专注行为的品质，反映着工作者知觉能力的敏感程度，优秀的个案工作者都会注重培养自己专注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的专注行为来表达心理上的二专注，也表现为心理上的专注带动生理上的专注。生理上的专注行为主要表现在如下几个方面：
面向案主：工作者以一种参与的态度面对案主，这种表现意味着“我愿意帮助你”、“我愿意留在这儿陪你”。
上身前倾：坐在椅子上，上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对你和你说的话感兴趣”、“我对你是友好的”。开放的姿势：双手放开而不是抱住双肩。
良好的视线接触：会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触，而不是眼睛盯在别处或四处巡视。主动倾听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活动。专注与倾听是不可分开的，是同一种行为的不同侧面。完全主动的倾听包括三方面的内容：
倾听案主的话语信息：工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话，自己多倾听。工作者的倾听不是盲目的，而应该是有目的的，在倾听时要注意分辨案主叙述中的 经验 部分、行为部分和情感部分。
观察案主的身体语言信息：有声语言不可能完全独立地传递信息，总有身体语言相伴左右，人在说话时，脸上总有一定的表情或手势、动作，身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言，身体语言在传递信息中有更大的优势，如身体语言可以独立传递信息，从案主双腿不停抖动的动作就可以知道案主内心的紧张和不安。而且，身体语言还可以起到戳穿有声语言伪装的作用。因此，作为个案工作者，在会谈中必须仔细观察案主的身体语言信息。
解读案主其人：倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者在用眼睛观察了案主的身体语言，耳朵倾听了他的话语信息，这还不够，还必须在此基础上动用自己的大脑，迅速地进行思考判断，解读案主整个人。
同理心
同理心是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容，情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验一样感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力;角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力，角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和 文化 背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。
同理心作为一种会谈技巧，由三个层面的要素组成：一是觉知的能力，包括被感动的能力和理解能力。要想同理案主，就得先了解案主、懂得案主、理解案主。正确觉知的基础，首先是培养自己对事物的敏感性，提高感受能力。二是语言表达能力，包括说话能力和身体语言能力。一般来说，陈述句和征询式、不确定式的语气效果比较好。三是传达的及时性，同理心的传达必须是及时的，迟到的表达可能完全失去意义，提前、急于的表达，会影响同理的准确性、正确性和全面性。什么是传达的最好时机，这要依具体情境而定，需要工作者去自行把握。
鼓励支持
鼓励是指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的目的。鼓励应该在工作者觉察了案主的退缩行为之后运用。工作者通过专注与倾听，发现案主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吞吐吐等情形时，应当给予及时的鼓励。鼓励案主继续表达可以用话语如“请继续”、“你说的很好”，也可以用身体语言的支持，如身体前倾、微笑地注视、点头、用手示意、眼神鼓励等。
社会工作者的沟通技巧相关 文章 ：
1. 沟通技巧学习心得1500字
2. 沟通技巧的培训心得3篇
3. 沟通技巧学习心得3篇
4. 管理沟通技巧心得3篇
5. 面谈的沟通技巧
6. 最简单的沟通技巧有哪些
7. 沟通技巧培训心得体会3篇
优质社会工作者证问答知识库
