社会工作者的社会工作特征

1社会工作的含义和特点 1．1．1社会工作的含义 社会工作是由英文Social Work翻译过来的，指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会中这类活动被称为社会服务或社会福利服务。 当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。 (1)普通社会工作在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。这种社会工作是相对于本职工作而言的，可以称为普通社会工作。 (2)行政性社会工作在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。 (3)专业社会工作由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。这在我国是一种新型的社会工作，它与国际上通行的社会工作比较接近。 1．1．2社会工作的特点 (1)职业助人活动社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。 社会工作是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。在性质上，它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。 (2)注重专业价值专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。 在现代社会，社会工作以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的理想，强调平等之爱，以帮助人为快乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。 (3)强调专业方法专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。这是经过人们的反复实践、行之有效的、科学的方法和技术，通过教育和培训传递给新人，并通过实践得到不断发展。

)社会型(S)

共同特点：人交往，不断结交新的朋友，善言谈，愿意教导别人；关心社会问渴望发挥自己的社会作用；寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。

典型职业：喜欢与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力，如教育工作者(教师、教育行政人员)和社会工作者(咨询人员、公关人员)

（二)管理型(E)

共同特点：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能；喜欢竞争，敢冒风险，有野心、有抱负；为人务实，习惯以利益得失、权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。

典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治、社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。例如，项目经理、销售人员、营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师等。

（三）常规型（C)

共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的挥和领导，自己不谋求领导职务；喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲。

典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统、有条理，具有记录、归档、据某些特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。例如，秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员等。

（四)现实型(R)

共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调；偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚；缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。

典型职业：喜欢使用工具、机器等需要基本操作技能的工作；对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。例如，技术性职业(计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工)和技能型职业(木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动)。

(五)探索型(1),

共同特点：思想家而非实干家，抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手；喜欢独立的和富有创造性的工作；知识渊博，有学识才能，不善于领导他人；考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。

典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。例如，科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员等。

（六)艺术型(A)

社会工作的特点和原则

社会工作的焦点在于人类与环境的互动，目的在协助个人、家庭、团体、社区能适应所在的社会环境脉络，那么社会工作的特点和原则又是什么呢?一起来看看!

1、注重个人的整体性和完整性，包括注重个人、环境和行为三方面的因素。

2、强调家庭在塑造和影响人的行为中的重要作用。

3、运用社区资源帮助人们解决问题非常重要。

4、运用督导方法为没有经验的工作者提供指导，也让有经验的人不断成长。

5、社会工作拥有独特的教育方案，方案中既有课堂教学也有实践活动，两者并肩结合在一起。

6、传统上社会工作强调三个基本方法：即个案工作方法、小组工作方法和社区组织方法。也有些社会工作者认为三种方法所运用的手法基本都是一样的，这一新取向被称为通用社会工作实践模式。

7、社会工作有自身的专业组织。社会工作协会和社会工作者联合会。

8、在社会工作中，关系是核心。社会工作者努力营造一种情感上具有支持性的关系。

9、社会工作者有用精神病学概念的取向，并把相当多的精力放到了了解人上。

10、社会工作所讲的社会，强调的是社会互动和由此而来的社会功能正常发挥或是功能失调。

11、社会工作认识到，人类的社会设置本身在相当大的程度上酿成了社会问题，塑造了人的行为。

12、大多数社会工作者都在机构工作。

13、社会工作的基本目标是助人自助或帮助社区自助。

14、大多数社会工作者都是机构的雇员，有固定的薪水。

15、传统上，社会工作者为个人和家庭提供服务和治疗。近来也有向所有人普及的趋向。

16、社会工作者擅长建立团队和运用团队工作方法，擅长协调各种服务和活动。

1. 个别化认为人类都有权利做一个活生生的个人，每一个人都是独特的'个体。案主需要被当作一个人看待。每个人的遭遇不同，不能凡事只有一种解决的办法。依据每一个案主不同的问题，需求及目标，运用不同的原则和方法，协助案主做最好的适应。

2. 有目的的情感表达社会工作者承认案主有自由表达期内心感受的需要，尤其是消极性的感受社会工作者应该做有目的倾听，而不加以阻止或责难。避免情感转移作用或情感反转移作用。(1)情感转移：指案主将被压抑的情绪投射到专业人员身上。(2)情感反转移：指专业人员将自我的心理需求投射到案主身上，而把他当作那特定的人看待。

3. 适度的情感介入对于案主所表达出来的情绪或感受，能够敏感的加以了解，并做适当的反应。个案工作关系必须冷静，一方面保持理智客观，要投入与案主建立的关系中，对受助者有所担当，也有感情投入和流露，使对方感受到温暖与支持。目的是在建立“专业关系”，而非建立“友谊关系”。

4. 接纳社会工作者真心诚意对待案主的一种行为，包括接纳案主的优点和缺点，适当和不适当的特质，消极或积极的情绪，建设性或破坏性的态度和行为。接纳与接受不同使案主觉得人格受到尊重，能够自我接纳，再经一番自我搜索与审查之后，可以从新培养信心去处理自己问题。

5. 非评判态度。社会工作者主动对于案主提供服务，基于案主的需要，而不是依据案主是否”值得]服务。应暂时放下自己放在案主的处境，投入其内心世界，并从对方的观点和立场，设身处地去体会和谅解案主的主观感受。

6. 案主自决。承认案主对于处理其本身的问题，有自己选择，决定的权利和需要。激励及协助案主适当地运用社会资源，发挥个人的潜能，达成自我决定，并赠强其社会功能。必须让案主操纵自己的命运，不断成长和改进。不应替案主解决问题，而是协助“认清问题”，共同找出解决问题的方法，并协助案主从中选择一种适当的方法，自己解决问题，自己承担后果。案主的自我决定权并非毫无限制。

7. 保密。对于案主在专业关系中所告知或透露的私人资料，有保守秘密的职务或义务。保密不仅是社会工作的一种专业伦理，也是社会工作者与案主建立互信关系的重要因素。绝对保密VS相对保密。