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实话实说，灾害救助是个全社会的问题，社工能发挥的作用只是其中很小的一部分，要对这方面有理智的认识。 1、预防预警系统，包括天气、地震等预报系统的建立，预警信息的发布等。 2、应急系统，指的是灾害警报发生后，或者预警之后，灾害发生之前的人员转移等工作。 3、个人逃生能力，一旦灾害发生，除去提前能做的工作，这个时候全都是扯淡的，救援人员根本无法到达现场，完全靠个人的逃生能力。如果是人员比较多的地方，则需要有计划，有组织的逃生。 4、灾后救助。一方面是军队、救援队、医护人员的现场救助；另外一方面是后勤服务保障，包括救灾物资的运送等等。 5、灾后重建，诸如灾民心里安抚、家园重建等等。最大的问题是灾后地区的经济社会文化生态回复问题。结合社工的工作，1、社会界定的社会，那就是做好本职工作，平时加大灾害预防的宣传。如果遇到的话，在保证自身安全的提前下，坚守岗位。 2、少部分专业组织，根据救助整体安排进驻灾区，开展工作。 3、在校学生，响应国家号召，到落后地区去传播知识，促进地区经济社会文化全面发展。
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一是促进社会融入的作用，帮助社会救助对象调节家庭和社会关系，消除社会歧视，增强助人自助能力，帮助其更好地适应、融入社会环境。二是帮助救助对象提升能力，对有劳动能力的要通过教育培训增强其就业能力，没有劳动能力的要增强其生活能力和社会人际关系中共存的能力。三是发挥心理疏导的作用，帮助社会救助对象缓解心理压力、矫正不良行为，建立积极向上的心态，乐观地面对生活，创造更加美好的生活。四是资源连接的功能，社会工作者既可以帮助救助对象了解和衔接各项社会救助资源，也可以在基层服务工作中帮助有关部门做好资源衔接工作。五是面向社会救助对象还可以发挥好宣传、倡导的功能，宣传政府的社会救助政策，达到人人知晓，尤其是社会救助对象和困难群体知晓，帮助其及时地求助，使符合条件的能够及时得到救助。同时也倡导全社会焕发爱心，给社会救助对象以更多的关怀、爱护和帮助。
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