矫正社会工作者结构化面试

广大通过笔试拥有面试资格的小伙伴们都在紧张的面试备考当中，知识点的复习固然十分重要，但面试过程中外在的穿搭和礼仪的表现同样不可忽视。接下来，就带大家来了解一下面试过程中，需要注意的礼仪以及大方得体的面试着装。

一、面试礼仪

整个结构化面试的环节，包括，等候、入场、听题、答题、离场。每个环节都要做的大方得体，尽显自然，才能给考官留个好印象。

1、等候的时候可以静下心来，耐心的等待考试，不要想太多，尽量的做到放松，才能好好发挥;

2、入场要有礼貌，先敲门，再得到允许候方可进入考场，面带微笑自然的走到考桌位置向考官行礼问好，然后入座，坐姿要端正，女士双腿并拢，男士双腿自然开列，双手自然交叉放在桌上即可;

3、考官读题时要认真聆听，不要左顾右盼，答题时态度要积极热情，谈吐谦虚谨慎，与考官进行眼神交流，不要躲闪。这样才能体现出你的自信和个人修养。

4、离场时起立，桌面收拾整齐，椅子归位，向考官表示感谢，自然离开即可。

二、面试着装

面试的着装不一定非要穿的非常正式，有时候穿的过于正式，会给别人带来一种被束缚的感觉，所以面试者的穿着只要大方得体即可。

男士可以穿深色西装西裤，配浅色衬衫和深色皮鞋，至于是否要打领带，要根据自身的穿搭效果而定，比如脖子较短的人，就不适合打领带。西装的款式可以修身一些，颜色根据个人的肤色定，浅色衬衫可以是白色、青色、浅蓝色、浅粉色等等。如果实在不知道如何选择，可以采用经典黑色西服搭配白色衬衫和黑色皮鞋。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基础上就去掉西服外套即可。

女士的选择比男士要多一些，西服外套、衬衣加裤子，或者西服外套、衬衣裙子是比较靠谱的选择，这样穿着比较得体，不易出错。外穿的衣服颜色一般均为深色，如黑色、藏蓝等，尽量不要选太鲜艳的颜色，会显得比较张扬。衬衣的颜色一般选浅色但不要有复杂的花纹、点缀等，最好是纯色，领口不要深V。如果选择包臀裙，裙子不能太短也不要太长，尽量在膝盖上下五公分左右。皮鞋可以穿高跟鞋，但不能穿“恨天高”，颜色根据外套去搭配即可，也可以直接采用黑色。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基础上就去掉西服外套即可。

以上是关于结构化面试简单的礼仪和着装，希望对备考的考生有所帮助。

天津社区工作者面试为结构化面谈，由报考区委组织部组织实施。面试满分为100分，合格线为60分，面试成绩不合格者不能录用。

结构化面试主要考察考生综合能力分析、计划组织协调、语言表达、举止仪表、应变、人际交往、自我情绪控制、专业（创新）等能力。

一、仪表风度

这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。研究表明，仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。

二、人际交往能力

在面试中，询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，有哪种社交倾向和与人相处的技巧。

三、组织、计划协调能力

考察应试者是否能依据问题要求做出完整详细、可操作的计划，合理使用人力、物力、财力的能力，同时对计划的对象和特定环境的把握能力。

四、综合分析能力

面试中，应试者是否能对主考官提出的问题分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。

五、口头表达能力

面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、准确性、音质、音色、音量、音调等。

六、反应能力

主要考察应试者对问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

七、工作态度

了解应试者过去学习、工作的态度和对现报考职位的态度。上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力，表现在努力把现有的工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。

一般社区工作者面试以结构化面试为主，面试主题涉及：社会热点、社工日常工作及时政话题，我们以2020年上海社区工作者考试的话题来说：

《今天，你海淘了吗?》

【热点背景】

随着市场经济的不断发展，人们的消费需求也越来越多样，从淘宝、京东、天猫可见一斑，但是与此同时也有越来越多的人将购物的触角伸向国外，从国外直接购买某些产品，不仅降低了价格，也更容易淘到正品。

作为一种新兴且时尚的消费模式，“海淘”本是为了购买国外的高质量商品，但不期而至的假货等，以及消费陷阱的存在，也是令人防不胜防。要填平“海淘坑”，不仅需要商家的诚信经营，以及消费者在海淘时睁大眼睛，更需要政府监管部门创新思维和举措，为消费者构建起安全放心的消费环境。

【热点试题】

正电饭煲、化妆品、奶粉、智能马桶盖……越来越多的国人加入到了“海淘”行列，对此，你怎么看?

【热点解析】

1.表明态度观点：

购买力一直是我国拉动经济发展的三驾马车中的关键一环，内需拉动我国社会主义市场经济的蓬勃发展，与之日益增多的各种供应方式，也为市场经济的百花齐放增添了不少生机。海淘便是其中一个。

2.“海淘”存在的意义：

(1)海淘有利于选择性价比更高的商品，为顾客的权益让利。国际市场的对比加大了商品信息的透明度， 不同国家的不同特质的产品能够满足不同人群的需求，而物美价廉一直是消费者追求的最佳状态，海淘为这种机会的出现提供了可能。

(2)海淘有利于满足消费者的各种需求，提升生活的幸福感。比如日本的马桶圈，负离子吹风机，当地特色药膏，智能化家电，人们对于生活品质要求的提高，也使得消费者在除了国内更大的范围之外，寻找符合自己需求的产品。

(3)海淘有利于倒逼国内市场竞争状态，加大创造强国崛起。进口商品的涌入，最受到影响的便是国货，国货也越来越不受到消费者的认同，但是这反而刺激了国货创造制造的窘境，不再依赖于国外的核心技术，而是自主研发，比如苹果手机的冲击边带动了华为的反向创新。

3.“海淘”的原因：

(1)国内质量堪忧，以假乱真的山寨货泛滥。近年来国货质量问题不断涌现，并且一部分产品以假乱真，严重影响了国货在消费者心中的地位，品牌形象堪忧。将消费者主动推到了进口商品的一边。

(2)国内商品定价过高，限制消费人群，降低了消费力。国内进口产品一般自带关税，所以提高了商品的售卖价格，使其不再成为消费者的选择。

(3)部分进口商品满足消费者的需求，为人们对于美好生活的向往提供了可能。

4.合理恰当“海淘”的建议：

(1)国内加强制造力与创造力，加大对于消费者需求的挖掘，了解消费者的心中所想，生活所需， 提升自身的制造技术，生产出更多能够自主研发且功效优越的产品以供消费者选择，也可以制作更加个性化产品，满足小众人群的特殊化要求，开辟新的市场份额与可能。

(2)国家在宏经济调控允许的范围之内灵活调动关税的波动，对于很多顾客青睐的互惠国产品可在一定程度上降低关税，促进双边贸易，加强一带一路的建设与全球村的建设，以开放包容的姿态对接世界，推动中国走出亚洲，走向世界。

(3)消费者也要明确辨别海淘的真假，由于互联网的特性，海淘产品越来越繁多，提高自身的辨别意识与能力是保护消费者权益最有力的武器。海淘千千万，入坑需谨慎。不要为了一时的便宜，反而助长了山寨与假货的势头。

(4)政府部门加强对于海淘序列的监督和管理，规范其流程与细则，更好得造福消费者，推动经济的发展与繁荣。

1.当考官问你问题的时候，千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好，表现出你很自然，很直，也要尽量表现出你聪明的一面，这样，用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间，精力。 2.这个过程中，可以适时开一些适当的玩笑，幽默的员工通常都是更受的欢迎的。 3、当然去面试之前要对你将去的这家公司做限度的了解，可以备一些功课，不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学，还能准备出一两个对该公司的问题，让用人单位能在最短的时间内了解你更多。 4、面试分三个阶段，一分钟自我介绍，十分钟必答题，十分钟考官自由提问。 5、自我介绍中，先介绍自己的工作经历(或简要的学习经历)，和自己的性格爱好。然后说一下对选报单位及职位的看法就可以了。 6、十分钟必答题中，题的内容有很多啦，但你要注意的是，你必须对自己所报职位的专业知识非常熟悉，因为它考专业职位相关知识的情况会比较多。 7、自由提问中，考官会针对你的工作经历或学习经历提一些问题。比如为什么不在前一家单位任职而考虑应聘我们之类的。还有就是会提对此职位的看法，或者是对工作责任心事业心及能力的一种考查类的提问。 需要注意的细节中不易觉察的失分点： 仪容——发型 男性：干净利落、整洁自然;不宜过长，“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。 女性：轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。 仪容——面容 男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。 女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。可着淡妆参加面试，不可着浓妆。 着装——鞋袜 男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。穿着西装时一定要穿皮鞋(黑色为首选)，袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。 女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。 仪态——表情 从容：进出场、答题时 镇定：始终保持，避免因意外影响 自信：进场、答题时 目光坚定：入场、听题 表情自然：始终 适时微笑：进出场、答题完毕 仪态——目光 考生在答题时，应注意与考官的眼神交流。 注视时间：面试时间的60%-70% 注视位置：双眼为上底线，到唇部中央，构成一个倒立的等边三角形。注视方式： 正视则表示友好、平等、礼貌等。 在举止方面一定不要有抓耳挠腮等多余动作。在礼节上也没必要前后左右频繁鞠躬或夸赞评委，始终保持自然大方的仪态。 行为举止——动作与流程 (一)如果门是关闭状态，工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后，考生进入考场; (二)考生进入考场后，在考生席椅子侧方站定，向考官微笑问好，展现礼貌大方的形象气质。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重，但鞠躬动作并非必须，由考生自行决定; (三)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前，不得自行落座;

一、面试礼仪整个结构化面试的环节，包括，等候、入场、听题、答题、离场。每个环节都要做的大方得体，尽显自然，才能给考官留个好印象。1、等候的时候可以静下心来，耐心的等待考试，不要想太多，尽量的做到放松，才能好好发挥;2、入场要有礼貌，先敲门，再得到允许候方可进入考场，面带微笑自然的走到考桌位置向考官行礼问好，然后入座，坐姿要端正，女士双腿并拢，男士双腿自然开列，双手自然交叉放在桌上即可;3、考官读题时要认真聆听，不要左顾右盼，答题时态度要积极热情，谈吐谦虚谨慎，与考官进行眼神交流，不要躲闪。这样才能体现出你的自信和个人修养。4、离场时起立，桌面收拾整齐，椅子归位，向考官表示感谢，自然离开即可。二、面试着装面试的着装不一定非要穿的非常正式，有时候穿的过于正式，会给别人带来一种被束缚的感觉，所以面试者的穿着只要大方得体即可。男士可以穿深色西装西裤，配浅色衬衫和深色皮鞋，至于是否要打领带，要根据自身的穿搭效果而定，比如脖子较短的人，就不适合打领带。西装的款式可以修身一些，颜色根据个人的肤色定，浅色衬衫可以是白色、青色、浅蓝色、浅粉色等等。如果实在不知道如何选择，可以采用经典黑色西服搭配白色衬衫和黑色皮鞋。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基础上就去掉西服外套即可。女士的选择比男士要多一些，西服外套、衬衣加裤子，或者西服外套、衬衣裙子是比较靠谱的选择，这样穿着比较得体，不易出错。外穿的衣服颜色一般均为深色，如黑色、藏蓝等，尽量不要选太鲜艳的颜色，会显得比较张扬。衬衣的颜色一般选浅色但不要有复杂的花纹、点缀等，最好是纯色，领口不要深V。如果选择包臀裙，裙子不能太短也不要太长，尽量在膝盖上下五公分左右。皮鞋可以穿高跟鞋，但不能穿“恨天高”，颜色根据外套去搭配即可，也可以直接采用黑色。夏季的穿搭可以在秋冬穿搭的基础上就去掉西服外套即可。结构化小组也是近些年来面试考试当中常见的一种考试形式，仅答题已经有了难度，再加上点评回应更是难上加难，有一个针对、有效的回应至关重要。1.保持良好的神态和语态在回应过程当中，考官除了考验考生能否应对当前临时突发问题也考验考生在回应过程当中是否会暴露出个人的一些隐藏性问题，例如急躁、不满、焦虑等。因此，无论对方指出什么问题，都应当保持一种良好的状态和语态进行回应，展现出自己的临危不乱，以及与人相处时的友好状态。首先，应提前预判其他考生可能会指出的问题;其次，明白在答题中有一些问题也是常见的事情，最后，在他人点评时对指出的问题进行认真详细记录。在回应时，对点评精准的地方点头回应，表情语态放松，例如常用“感谢、确实存在一定不足”等词汇;同时，理性认识自身问题，对于不认同的问题也应避免过于尖锐和极端的词，例如“我要反驳、你说的不对”等词汇。2.回应时可适当补充在回应过程当中，我们可以对指出的问题进行再一次的补充，使之前的答案更加的充沛和完整，例如当他人指出作答题目中宣传手段过于单一时，回应者可再做补充，如“非常抱歉，刚才的作答中确实存在宣传方式不够丰富的问题，在这里我做一下补充，除了常见的传统宣传手段之外，还可以联合新媒体的形式，通过微信、微博、微视频等容易被大众所接受的方式，以多样化的手段开展宣传”。但这里要注意的是，在回应过程当中补充的内容切勿过度，将题目重新再回答一遍，或者照抄别人的要点，二是有针对性的细化和完善且有自己的思考。3.点评不准确时可适当解释作答的考生讲清楚，而点评者没有听清楚或没有理解这类情况也是时有发生，在面对这种情况时，作为回应的考生常常会不知所措。通常情况下，作为回应者，我们可以再次向点评者阐述刚才我们所讲内容的核心意思，尽可能使用一些相对较为委婉的方式，例如：“这位组员指出的问题在作答中我其实已经谈到了，但是很抱歉我刚才的表述没有让你听清楚，我现在愿意再去阐述一遍我的核心意思。”