恰恰小资
社会工作通用过程6阶段
社会工作是一种专业活动，用以协助个人、群体、社区去强化或恢复能力，以发挥其社会功能，并创造有助于达成其目标的社会条件。那么社会工作通用过程6阶段分别是什么呢?
接案
2.服务对象类型：自愿型和非自愿型
3.面谈主要任务：
(1)界定服务对象的问题
(2)澄清角色期望与义务
(3)激励并促使服务对象进入角色
(4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变
(5)达成初步协议
机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长
(6)决定工作进程
终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段
4.面谈的技巧：
(1)主动介绍自己
(2)沟通
治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的
(3)倾听
5.资料收集的内容
个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境
6.资料收集的途径
(1)询问(会谈、角色扮演、问卷)
(2)咨询
(3)观察(家访或深入社区调查)
(4)利用已有资料
(5)问卷调查
7.接案注意事项
(1)决定是否需要紧急介入
遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序
(2)权衡是否有能力处理问题
(3)决定问题的优先次序
先易后难，为服务对象建立信心
(4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
评估
1评估的目的
(1)考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
(2)总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平
(3)验证社会工作方法的有效性
(4)进行社会工作研究
2评估类型
(1)过程评估
(2)结果评估
3收集评估资料的方法
(1)利用档案记录进行评估
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法
(3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
4评估方法
基线测量评估
▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的
标准基线，以评估介入前后的变化
▲操作程序：建立基线→进行介入期测量→分析和比较
5注意事项
(1)注重社会工作者的自我评估和反思
(2)调动服务对象的积极性
(3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
(4)要切合实际需要
介入
1介人类型
直接介入、问接介入、综合介入
2介入原则
(1)以人为本，服务对象自决
(2)个别化
(3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
(4)与服务对象相互依赖
(5)瞄准服务目标
(6)考虑经济效益
计划
1制训计划原则
(1)要有服务对象的参与
(2)尊重服务对象意愿
(3)详细而具体
(4)计划与工作的目的、宗旨相符
2制订计划方法
(1)确定服务对象的需要和问题
(2)向服务对象解释设定目标的目的
(3)共同选择适当的`目标
(4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
(5)确定目标并决定目标的先后次序
(6)目标要具有具体、可测、可操作性
3 介入方法： 个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导
4 介入系统： 个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统
5 介入行动： 危机干预、资源整合、经济援助、安置服务
预估
1 预估的主要任务
(1)识别服务对象问冠的客观因素
背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法
(2)识别服务对象问题的主观因素
服务对象的实际感受
(3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素
(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题
(5)决定提供服务的方式和内辑
2 预估的基本步骤
(1)探究服务对象的情况、问题与需要
▲服务对象不能解决问题的原因：
a.服务对象对问题的看法
b.服务对象对问题处理方法的看法
c.政府的政策
d.与资源网络的联系
(2)分析服务对象的资料并作出预什摘要
▲对服务对象的问题与需要作出解释
▲列出解决问胚口标及先后次序
▲决定介入的策略
▲撰写预估摘要
a.对服务对蒙自身系统的预估
b.对胜务对象家庭系统的预估
c.对服务对象所处社会系统的预估
可可京99
社会工作实务通用过程基本方式
社会工作的通用过程模式指的是从实践经验中提炼出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系。下面是我为大家整理的社会工作实务通用过程基本方式，欢迎大家阅读浏览。
接案
接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要、帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
1.接案阶段社会工作者的主要任务
接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评估服务对象的问题、建立专业关系、决定是否服务、订立初步合约。
2. 接案的步骤及核心技巧
1)做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲
2)面谈：主动介绍自己、沟通、倾听
3. 影响接案成功的因素
(1) 工作者和服务对象的期望;
(2) 工作者的能力;
(3) 临时事件和外部障碍;
(4) 服务对象是否愿意接受帮助;
(5) 社会文化因素;
(6) 不同专业间的配合问题.
4. 接案应注意的事项
•决定是否需要紧急介入
•权衡是否有能力处理问题
•决定解决问题的先后次序
•保证服务对象所要求的`服务符合机构的工作范围
预估
1. 预估的目的、任务、特点及原则
预估:收集与服务对象有关的详细资料，了解服务对象问题形成的过程，是依据既定情景中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。预估是收集资料和认定问题的过程。
2. 预估的基本步骤
收集资料
↓
分析
↓
解释服务对象的资料与问题-
↓
认定问题
↓
撰写预估报告
3. 预估的主要方法
1) 社会历史报告法
2) 家庭结构图描述法(家庭树,家庭图谱)
3) 社会生态系统图法
4) 社会网络分析法
计划
服务计划是基于对服务对象问题的理解获得的。在预估阶段，将所获得的有关服务对象系统的资料，通过整理，形成了对服务对象及其问题的认识，并力图去解释问题。在解释清楚的基础上寻求办法去改变问题情境就是计划要完成的任务。
介入
介入也称社会工作的实施,行动,执行和改变。
直接介入:以个人,家庭、群体、组织和社区为对象，针对他们采取的行动。
间接介入:以更大的社会系统为对象;由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们的行动。间接系统的介入也称为改变环境的工作，或中观和宏观的社会工作实务。
综合介入:直接介入+间接介入
评估
评估是评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
要做好评估，还要注意在评估中：注重社会工作者的自我评估与反思;调动服务对象的积极性，让他们积极参与;评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密;要切合实际需要。
结案
结案是社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。
优质社会工作者证问答知识库
