社会工作者如何介入灾害

考点1 社会救助社会工作的主要特点 救助对象的多样性、救助类型的复杂性、工作过程的持续性、工作方法的综合性、工作依据的政策性。 考点2 社会救助社会工作的主要内容 1.最低生活保障中的服务内容。服务对象识别、帮助申请救助、提供心理支持、调节家庭关系、开展能力建设、促进社会融入 2.特困人员供养中的服务内容。提供基本生活条件、提供日常生活照料、提供疾病治疗、办理丧葬事宜。 3.医疗救助中的服务内容。协助申请救助、改善救治环境、协调医疗资源、强化社会支持。 4.住房救助中的服务内容。协助申请住房救助、宣传讲解政策。 5.教育救助中的服务内容。提供教育机会、提供教育补助、心理能力建设。 6.就业救助中的服务内容。转变就业观念、自我认知调整、职业技能培训、连接就业资源。 7.临时救助中的服务内容。危机干预、外展服务、机构救助。 8. 受灾人员救助中的服务内容。灾害救助的不同阶段及相应的救助任务；灾害社会工作者的功能：支持受灾个人及其家属，协助个人与资源的连接，防止灾民出现更加严重的身心健康问题，预防个人、家庭、团体和社区的瓦解；掌握社会工作者介入灾害救助的服务内容：协助安置受灾人员、及时开展危机干预、修复社会支持系统、社区重建与发展；了解灾后社区重建的内容：开展社区人居环境重建、恢复社会生活秩序、复苏社区的经济秩序。 考点3 社会救助社会工作的主要方法 1.社会支持网络理论基础及其应用 2.个案管理及其应用策略

社会工作实务的通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。通用过程模式为社会工作者在助人过程中形成系统的助人方法和行动，为社会工作价值、知识和技巧的运用提供了一个框架。具体说来，通用过程模式是把一些解决问题的基本要素和基本步骤从每个个别的工作过程中剥离出来，形成一种可以用于解决所有问题和帮助所有服务对象的“共通的”助人的方法和一般过程，强调一种适用于帮助各种服务对象和解决各种问题的、具有普遍性的工作过程和方法。它代表了对助人过程一般规律的认识，是社会工作助人活动的基本指引。社会工作实务通用过程模式中的基本要素： ①完成生命任务的条件与资源②人与资源系统的互动③个人问题与社会问题的关系 （1）完成生命任务的条件与资源 人们完成生命任务的资源系统有下列两类： ①非正式的资源系统。这个系统主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等。提供物质与精神的帮助，同时还能提供具体的服务和资源。非正式资源系统还常常帮助个人获取和使用正式的社会资源。②正式的资源系统。分为两类，一种是群团组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等。这些组织致力于提升人们的福利和权利，通过直接提供资源帮助其成员与各种社会系统打交道。另一种是社会性资源，它是为适应社会公共生活与活动建立起来的、满足人们短期或特别需要的机构，它是人们社会生活的重要支持系统。 在考查一种社会情境时，社会工作者首先关注的是人们所面对的生命任务，以及能促使人们完成生命任务的资源与条件，这些资源帮助人们实现价值、愿望并减轻痛苦与压力。这是社会工作实务通用过程模式中最重要的要素。 （2）人与资源系统的互动 社会工作认为，问题产生的根源不能简单地归结于个人，而在于人与他们所处的社会环境的互动。一般来说，人与资源系统的互动关系有三种类型：人在资源系统中的互动，人与资源系统的互动和资源系统之间的互动。这三种互动已超出了简单的“人和资源系统”这样的二分法观点，而是关注到互动各系统之间联结的性质以及人与他们的各种资源系统之间的关系。 （3）个人问题与社会问题的关系 个人问题不但与其所处的社会情境相关，而且与社会公共问题有密不可分的内在联系，社会公共问题是以个人问题为基础的。因此，社会工作不仅要为有需要的个人和群体提供服务和资源，而且要研究个人问题对形成社会问题的影响。将个人问题与社会问题的关系、社会问题对个人的影响反映和演绎出来是社会工作的责任。