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社会工作督导是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员、一线初级工作人员、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。督导者为机构内资深的工作者。他们必须受过充分的专业教育；必须具备相应的实际工作经验，熟知机构的政策，熟知可以利用的各种资源以及有关条件的限制。督导者对受督导的感觉和反应当十分敏感，以便在适当的时候给受督导者提供帮助和指导。督导者的职责是实施对受督导者的督导工作。督导者应督导者的基本态度是真诚、信任、尊重与关怀。被督导者包括四种：①新进入服务机构的社会工作者；②服务年限短、经验不足的初级社会工作者；③正在接受专业教育的社会工作实习学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。对各类人员的督导是有所区别的，其中对专业工作者和实习学生的督导是社会工作督导的重点。
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社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内新进入的工作人员，一线初级工作人员，实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。
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职业差异：志愿者的存在是非常重要的在社会服务,中国的许多社会福利机构,由于经济实力不足以支付全额的社会工作部门的工资,所以很多日常行政工作和主管的工作本质上是由志愿者承担。此外，志愿者是许多专业社会工作者的起点。
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志愿者的存在是非常重要的在社会服务,中国的许多社会福利机构,由于经济实力不足以支付全额的社会工作部门的工资,所以很多日常行政工作和主管的工作本质上是由志愿者承担。此外，志愿者是许多专业社会工作者的起点。
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