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残疾人社会工作者具备素质有哪些
作为一名残疾人社会工作者， 应保持纯洁的思想素质，才能真正提升残疾人的权能与尊严。残疾人社会工作多采取个案管理的模式，日常工作中需要工作人员不怕苦、不怕累，进行长期有效探访跟踪，因此，残疾人社会工作者需要过硬的身体素质， 方能练就“三厚”的功夫。下面是我为大家提供残疾人社会工作者素质条件，欢迎大家阅读查看。
纯洁的思想素质
这里所说的思想素质，是从残疾人社会工作的专业价值观角度出发，探讨社会工作者应具备的思想素质。作为一名残疾人社会工作者， 应保持纯洁的思想素质，才能真正提升残疾人的权能与尊严。
具体来说，一是以人为本的态度和理念。在实际工作中，社会工作者应注重服务对象内心的成长， 协助服务对象觉察对于个人、生活及周遭环境的态度，肯定他们的价值，才能更好地促进他们的成长。
二是保持一颗同理心。站在残疾人立场设身处地思考，体会残疾人的情绪和想法、理解残疾人的立场和感受，能让残疾人感觉到你在聆听他的故事、感受他的感觉，从而拉近社会工作者与残疾人的距离。
三是对残疾人无条件的接纳。唯有接纳我们的服务对象，才能让他们放下心中的包袱与芥蒂，接受社会工作者。我曾在工作中看到一些社工害怕看到肢体残疾人，觉得他们很悲惨，所以提出“我不能为他们提供服务”;或是认为精神病康复者非常可怕，以不敢跟他们接触为由拒绝提供服务，类似例子时有发生。我期待残疾人社会工作者能够克服内心的恐惧，否则你也得不到服务对象的“接纳”。
四是去标签。“残疾人是弱能者”“ 残疾人是社会及家庭的负担”“残疾人是可怜的群体”，这些标签经常被强加在残疾人身上，难以消除。我曾听到一些新入行的社工说：因为我觉得残疾人是弱势群体，所以我要做残疾人工作，那可真是“开始就是一个美丽的错误”。社工不仅自己要杜绝对残疾人“标签化”，更要告诉大家，请不要给残疾人贴标签，他们只是“病”了而已。
强大的心理素质
社会工作是一个强调使命感的职业，它需要社会工作者时刻坚守助人自助的理念。有种声音说社会工作已成为“高压”职业，究其原因， 与社工要长期体验和面对服务对象的各种问题息息相关。在日常工作中，社工更多的是与各种“不幸”打交道，需要感同身受服务对象的负面情绪，长年累月下来容易受到影响，产生职业倦怠。而在残疾人工作中，社工同样会接收到负面信息， 因此，残疾人社会工作者需要有良好的心理素质，内心要强大，否则难以应对长期高压的工作状态。
作为专业助人的社工，应该学习一些心理知识，及时调整自己的心理状态，避免出现正能量枯竭、专业耗竭的情况。比如说，社会工作者应发展个人的兴趣爱好，找到适合自己的有效的减压方式;或者当负面情绪积压时，可寻找朋辈支持，如向同事倾诉、学习同事有效的经验等;当遇到棘手的个案时， 积极寻求督导的指导与协助，避免陷入孤独无助的困境。
过硬的专业素质
专业素质决定一名社会工作者服务能力与服务水平所能达到的高度。我觉得残疾人社会工作者以下几方面的专业知识和能力必不可少：
一是“全科”与“专科”相结合。“全科”与“专科”是相对应的概念， “全科”是指作为一名社会工作者应具备的通用专业基础知识，涵盖了社会工作作为专业、职业的各个方面，包括社会工作三大基础服务手法、社会工作价值观及伦理守则等， 它是一名合格社会工作者所必须具备的基本知识。它不会因服务某个特定领域而改变。“专科”是指特定领域所需具备的知识技能，如残疾人社会工作者需掌握关于残疾人领域的特定知识及技能，包括残疾人社会工作理论基础、介入模式、实务技巧等。唯有将“全科”与“专科” 结合起来，才能做一名优秀的残疾人社会工作者。
二是病理与心理知识相结合。 残疾人服务的特殊性在于残疾人身体的残缺性和残疾人独特的心路历程，而这恰恰是很多社会工作者的短处。现在高校社会工作专业教育也没有开设系统的课程或培训，极大地限制了残疾人社会工作服务的开展。
我的建议是：首先要认真学习残疾人生理病理知识。残疾人病理基础知识是社工提供服务之前的基础。如，残疾人的类别有哪几种?等级如何划分?视力、听力、言语、肢体、智力、精神残疾及多重残疾有哪些生理特征?残疾一级、二级、三级和四级有何区别?不同类别及不同等级的残疾人，需要社工采取不同的专业手法，如果社工对这些基本知识不掌握，怎么能提供适切的服务?我曾多次应邀为广州市残疾人社会工作者进行实务培训，通过互动交流, 我发现部分社工对残疾人的知识及技巧掌握不足。因此我倾向于与他们共同学习残疾人基础病理知识，例如指引他们如何引导盲人定向行走、与聋哑残疾人沟通的技巧、如何正确处理精神康复者病发时的情绪与行为等。只有充分了解服务对象，我们才能走进他们的世界。
其次，了解及同理残疾人的心理经历。在与一些社工交流时，我发现很多社工容易犯一些小错误， 特别是在评估服务对象需求时，往往忽略了对残疾人当时心理状态的认知及了解。事实上，一名残疾人自意识到自身残疾起，通常会经历5 个阶段的心理过程，社会工作者应充分评估残疾人当前所处的心理阶段及状态，决定采取何种策略，否则容易适得其反。当案主心理状态尚处在第一阶段时，社会工作者介入过快，反倒会造成服务对象不适， 在此阶段残疾人更需要的是社工的陪伴和支持。
三是政策与服务相结合。由于社会资源的匮乏和社会人士的忽视， 残疾人的困难和需要未必都会引起社会的关注和回应，为此，社会工作者应为残疾人争取更多的政策支持。
首先要积极进行政策倡导，即为一些受忽视的残疾人争取合理的照顾和利益，更关注残疾人某方面普遍存在而得不到及时回应的需求和行动。如，自2014 年起在广州各区先后成立的“社区精神康复综合服务中心”，正是源于资深社会工作者的呼吁，引起残联系统对精神康复者社区照顾的需求加以重视而设立。此外，社工还应在机构、社区内为残疾人争取更好的服务环境， 向政府争取合理的`资源投放等。
其次是社区教育。社区教育包括向社区居民直接解释和体验、举办社区教育宣传活动等，帮助社区居民树立对残疾人正确的认知，提升社区互助、社区和谐。只有注重社区的宣传教育，才能让更多社区居民支持并参与残疾人扶助工作， 从而为残疾人在社区照顾服务中提供便利与支持，也为残疾人顺利融入社区营造了友爱的氛围。
四是助人与自助相结合。提升残疾人的社会功能需要投入更多的社会资源，而现实却是，社会服务机构所能提供的资源相对于残疾人的需求来说远远不够。同时，残疾人自身的增能、赋权才是解决问题的根本所在。为此，社会工作者要积极构建资源网络，助残疾人走出困境。
何为资源?大到政府层面的政策支持、福利制度，小到残疾人的亲戚朋友、邻里街坊，皆是残疾人的“资源”。如残疾人主管部门、特殊学校、社区居委会、社区设施、社区医院、社区团体等，社会工作者应培养资源挖掘和整合的意识及能力，编织残疾人社会资源网络。
另外，社工要积极提升残疾人“自助”能力。现在很多社会爱心人士和爱心企业给残疾人捐献基本生活物品、改造房子、直接捐款等，他们的行为值得称赞、鼓励。然而， 在我长期跟进的一些家庭，捐赠带来的只是一时改善，家庭并没有根本性的改变。因此，提升残疾人自主解决问题的能力至关重要。社工应以优势视角来激发残疾人的潜能，协助残疾人自己更好地挖掘资源、运用资源，促进自身的成长， 促进良好的家庭关系。
强健的身体素质
近几年，社工行业流传着这样的观点：一名优秀的社会工作者要有“三厚”，一是“嘴皮厚”，意为社工需要锻炼好口才，才能搞社工宣传、上门探访及开展个案等服务; 二为“脸皮厚”，意为即使社会对社工行业认知度还比较低，社会工作者需不怕被拒绝，直到服务对象能够接纳社工;三为“脚底厚”，意为社会工作者应深入社区，不断走访、探访，接触我们的服务对象。
社工不仅仅是脑力活，更是体力活。残疾人社会工作多采取个案管理的模式，日常工作中需要工作人员不怕苦、不怕累，进行长期有效探访跟踪，因此，残疾人社会工作者需要过硬的身体素质， 方能练就“三厚”的功夫。
晴天小珠717
1. 个别化认为人类都有权利做一个活生生的个人，每一个人都是独特的个体。案主需要被当作一个人看待。每个人的遭遇不同，不能凡事只有一种解决的办法。依据每一个案主不同的问题，需求及目标，运用不同的原则和方法，协助案主做最好的适应。2. 有目的的情感表达社会工作者承认案主有自由表达期内心感受的需要，尤其是消极性的感受社会工作者应该做有目的倾听，而不加以阻止或责难。避免情感转移作用或情感反转移作用。（1）情感转移：指案主将被压抑的情绪投射到专业人员身上。（2）情感反转移：指专业人员将自我的心理需求投射到案主身上，而把他当作那特定的人看待。3. 适度的情感介入对于案主所表达出来的情绪或感受，能够敏感的加以了解，并做适当的反应。个案工作关系必须冷静，一方面保持理智客观，要投入与案主建立的关系中，对受助者有所担当，也有感情投入和流露，使对方感受到温暖与支持。目的是在建立“专业关系”，而非建立“友谊关系”。
越狱兔不越狱
一、马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。还讨论了需要层次理论的价值与应用等。二、社会学习理论班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。按照班杜拉的观点,以往的学习理论家一般都忽视了社会变量对人类行为的制约作用。他们通常是用物理的方法对动物进行实验,并以此来建构他们的理论体系,这对于研究生活于社会之中的人的行为来说,似乎不具有科学的说服力。由于人总是生活在一定的社会条件下的,所以班杜拉主张要在自然的社会情境中而不是在实验室里研究人的行为。三、舒茨的人际需要理论社会心理学家舒茨提出人际需要的三维理论,舒茨认为,每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。四、镜中我理论由美国社会学家查尔斯•霍顿•库利在他的1909年出版的《社会组织》一书中提出。他认为,人的行为很大程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的,他人对自己的评价、态度等等,是反映自我的一面“镜子”,个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此,人的自我是通过与他人的相互作用形成的,这种联系包括三个方面:1、关于他人如何“认识”自己的想象;2、关于别人如何“评价”自己的想象;3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。五、贝塔朗菲的一般系统论贝塔朗菲(1901~1972),美籍奥地利生物学家,一般系统论和理论生物学创始人,50年代提出抗体系统论以及生物学和物理学中的系统论,并倡导系统、整体和计算机数学建模方法和把生物看作开放系统研究的概念,奠基了生态系统、器官系统等层次的系统生物学研究。六、埃里克森人格发展八阶段理论埃里克森()是美国著名精神病医师,新精神分析派的代表人物。他认为,人的自我意识发展持续一生,他把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段,这八个阶段的顺序是由遗传决定的,但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的,所以这个理论可称为"心理社会"阶段理论。每一个阶段都是不可忽视的。埃里克森的人格终生发展论,为不同年龄段的教育提供了理论依据和教育内容,任何年龄段的教育失误,都会给一个人的终生发展造成障碍。它也告诉每个人你为什么会成为现在这个样子,你的心理品质哪些是积极的,哪些是消极的,多在哪个年龄段形成的,给你以反思的依据。1.婴儿期(0~15岁):基本信任和不信任的冲突2.儿童期(岁):自主与害羞和怀疑的冲突3.学龄初期(3~5岁):主动对内疚的冲突4.学龄期(6~ 12岁),勤奋对自卑的冲突5.青春期(12~18岁):自我同一性和角色混乱的冲突6.成年早期(18~25岁):亲密对孤独的冲突7.成年期(25~65岁):生育对自我专注的冲突8.成熟期(65岁以上):自我调整与绝望期的冲突埃里克森认为,人格在人的一生中都在不断地发展。他提出了8个阶段,认为每一个人都经历这8个阶段,每一个阶段对人格发展都至关重要。(1)基本信任对不信任(2)自主性对羞愧和怀疑(3)主动性对内疚(4)勤奋对自卑(5)自我认同感对角色混乱(6)亲密对孤独(7)繁衍对停滞(8)自我整合对失望七:九型人格理论九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质,包括活跃程度;规律性;主动性;适应性;感兴趣的范围;反应的强度;心景的素质;分心程度;专注力范围/持久性。它是一个近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强企管理阶层均有研习九型性格,并以此培训员工,建立团队,提高执行力。活跃程度;规律性;主动性;适应性;感兴趣的范围;反应的强度;心景的素质;分心程度;专注力范围/持久性。戴维•丹尼尔斯(David Daniels)则发现这九种不同的气质刚好和九型人格相配。九型人格不仅仅是一种精妙的性格分析工具,更主要的是为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力,与当今其它性格分类法不同,九型性格揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点,它不受表面的外在行为的变化所影响。它可以让人真正地知己知彼,可以帮助人明白自己的个性,从而完全接纳自己的短处、活出自己的长处;可以让人明白其它不同人的个性类型,从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处,与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。七.认知行为疗法使用的就是认知行为理论，而ABC理论是该理论中的一个核心理论。认知行为理论是通过改变认知模式和行为模式来达到缓解不良情绪和行为的目的，它将认知用于行为修正，强调认知在解决问题过程中的重要性，是认知理论和行为理论的结合。因为情绪问题往往最终表现为行为问题，比如：逃学，打架，暴露，强迫行为等等，所以这两部分在实际工作中是同时解决的。认知行为理论对这部分的解释是在认知，情绪，行为三者中，认知扮演者最重要的角色，认知导致情绪，情绪导致行为，行为又反过来继续影响认知，从而形成了一个三角循环，抑郁焦虑强迫等心理问题都是被歪曲认知带入了这样一个恶性循环，导致情绪，行为问题越来越严重。ABC理论最早是艾利斯(Albert Ellis)提出的，A-指的是所发生的事件，场景，人物。B-指的是人对A所产生的想法，或者人们的一些根深蒂固的信念和认知。C-指的是结果，包括：情绪，行为，躯体反应等等。人们往往会忽视B，认为自己的负面情绪，不良行为等都是因为A造成的。其实我们对待人或事物的看法才是导致负面情绪的真正原因。在临床上，治疗心理问题，最多使用的非药物治疗就是认知行为疗法（CBT），对于轻中度的抑郁焦虑强迫可以单独使用CBT来进行首选治疗，及时对于重度的患者，在药物稳定症状后心理治疗也是必须的辅助治疗，对于防止复发更加是优于药物治疗。八、社会损害理论和社会重建理论社会损害理论着重讨论的是，有时老年人一些正常的情绪反应会被他人视为病兆而作出过分的反应，从而对老人的自我认知带来损害。例如，因患老年病而健康受损的老人，询问子女自己是否应该搬过去与其同住。这种询问就很可能被子女视为老人无能力再作处任何决定的表现，从此凡事处处为老人作决定。这种关心久而久之就会对老人产生一种消极暗示，让老人觉得自己的确缺乏能力而把一切决定权都交给子女。也就是说，接受消极标志的老人随后会进入消极和依赖的地位，丧失原先的独立自主能力。现实生活中有太多的案例表明，对老年人的过分关心导致老年人认为自己无用的错误认知，从而对老年人的身心带来损害。这一理论对老年社会工作者具有深刻的启示意义，它至少告诉我们，有些所谓的老人问题大多是被标定的结果，也是老年人自己受消极暗示所产生的连锁反应，因此，在帮助老年人的过程中，不仅要切实地帮助老人解决实际问题，同时也需要协助老人增强信心和提升能力。社会重建理论就是意在改变老年人生存的客观环境以帮助老年人重建自信心。社会重建理论的基本模式是：第一阶段：让老人了解到社会上现存的对老年人之偏见及错误观念。第二阶段：改善老年人的客观环境，通过提倡政府资助的服务来解决老年人的住房、医疗、贫困等问题。第三阶段：鼓励老人的自我计划、自我决定，增强老人自我解决问题的能力。九、社会支持网络社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。个人资源包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。以社会支持理论取向的社会工作，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。特别对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的个体，社会工作者致力于给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。十、优势视角理论“优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力”。概括地说，“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。优势视角超越了社会工作的传统理论模式，其关注点在于个案的优势、潜能和成绩，这一突破在社工领域具有“范式革命”的意义。它首先由美国堪萨斯大学社会福利学院教授DennisSaleebey在《优势视角：社会工作实践的新模式》一书中提出。社会工作的优势视角反对将服务对象问题化，认为问题的标签对服务对象“具有蚕食效应，重复的次数多了之后，就改变了案主自己对自己的看法和周围人对他们的看法。长远来看，这些变化融入了个人对他们的自我认同（越来越没有自信心）”。塞勒伯明确提出：“优势视角是对传统社会工作实践的一次戏剧性飞跃。优势视角取向的实践意味着：作为社工所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现和寻求、探索和利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸、抗拒社会主流的控制。”塞勒伯认为，在一段时间内，我们在发挥案主的优势方面做得不够。“优势视角的实践要求我们从一个完全不同的角度来看待案主、他们的环境和他们的现状，不再是鼓励地或专注地集中于问题，而把眼光投向可能性。在创伤、痛苦和苦难的荆棘之中，你能看到希望和转变的种子。其实这个公式很简单：动员案主的力量（天才、知识、能力和资源）来达到他们自己的目标和愿望，这样案主将会有更好的生活质量”。
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