社会工作者面试过程

社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。作为社会工作者的具体要求有：1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力;并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学(如公共行政学)、社会学(如组织社会学)以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。5、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中“供应”与“需求” 之间的关系。社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。6、职业伦理。社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则(code of ethics)或职业道德守则。durkhein(译为涂尔干或迪尔凯姆)将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理;另一种则适于特定团体。社会工作的伦理守则属于第二种，人们称其为专业或职业伦理。面试中常见的问题是：社区的定义，功能，作用，社区工作者需要具备什么样的素质和条件，社区工作都主要包括哪些?要思考一下你为什么要来社区工作?到了社区准备干什么，想要怎么干，现在的社区有哪些弊端，你想要如何改善?应聘上了你怎么对待，应聘不上如何对待?怎样体现团队精神?你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)?(你的择业观?)你觉得你应聘这个社区岗位有哪些优势和不足?请谈谈如何适应办公室工作的新环境?单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办?

1. 答题完毕后，并不代表着面试已经完毕。完美的退场可以让你的面试得到较好的评价。2. 对面试桌上供你使用的资料和物品加以摆放，清理整齐，笔帽要盖好，纸张摆放整齐，题本倒扣，如果时间允许，工作人员为你准备的水最好喝一口，表示对工作人员劳动的尊敬。时间不允许的话也无所谓。3. 起身：双手向后放椅子，站起来，离开座位，再象征性将椅子往桌子方向适当移动一点，表示有头有尾，但不可太靠里，这样不方便下一位考生。4. 和考官再见：点头或鞠躬致意，也可再一次表示感谢。5. 关门：手扶门柄，面朝门内，转身将门关上，关门要轻。6. 在引导员带领下到候分室等待成绩。7. 成绩知道后即可回家，面试正式结束。

社区工作者面试常见问题及回答技巧列举如下：

1、谈谈你对社区无小事的看法?

社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关，社区基层工作是最贴近群众，也是最繁琐的，问题解决了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤行，损害的则是党和政府的威信。

2、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法?

第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪(造成环境污染还是狗咬伤人等)。

第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐。

第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满。

第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等。

3、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办?

第一，耐心解说，跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符。

第二，如果案主确有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。

第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。

应急应变类题目答题思路

第一，分析情况，明确目标。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责，做好自己的工作但是又不能越权;另一方面，对题目中发生的这件事情或这种状况，进行分析概括以明确自己的解决目标。

第二，分析问题，解决问题。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛，是解决人际冲突还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

第三，总结提高。解决完突发事件以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。

不知道如何备考社区工作者？没关系，今天就带着大家一起捋顺一下复习思路，适合0基础的朋友，纯干货！综合来看 （小部分地区出题剑走偏锋这里不作讨论），考试内容大概包括社会工作实务＋社区建设理论＋网格化管理＋法律法规＋党建知识＋省情省况(区情区况）＋时政方针＋申论写作。整个复习周期预计30天左右。社会工作者社会工作者的核心价值观，工作特点以及所起到的作用，常用方法。社会工作实务包含的6个过程：接案、预估、计划、介入、评估和结案。特殊人群：儿童青少年、老年人、妇女、残疾人、退伍军人、妇女等群体的主要特点，相关的法律法规和政策。了解社区社会工作，医务社会工作和学校社会工作。社区工作者社区工作者，其实他的内核还是社会工作者，只是把具体工作落实到社区。需重点掌握社区建设理论。公共基础知识包含内容很多，但都是基于理论知识，需要通过记忆掌握每一个知识点的概念。听课直接听任义社工课，记忆知识点方面一定要跟着任义老师好好梳理，老师讲课的时候会加入事例帮助理解每个知识点的内容，不管是公基政治，经济，法律还是社工知识的部分都非常细致。通过对于例子的理解和老师对相互关联的知识点的梳理，这些知识点可以很快的理解，然后结合老师课上给出的真题，一边课程下来就能把知识点掌握的七七八八，剩下的通过练习进一步提升巩固就可以了。刷题有了社工基础，先做《社区工作者必刷 300题》，这个相对简单些，理论性的偏多。然后做《社会工作者 2000题》，这里的题就相对灵活多了，难度升级，尤其是多选刷题的时候注意，保持好心态，错题用 做好整理并拓展，等结束之后你会发现，自己的社工知识形成了体系，做题速度上来了，底气也有了。这个时候就差不多可以准备参加考试了，一分耕耘一分收获。

社区工作者面试10分钟。面试分三个阶段，一分钟自我介绍十分钟必答题，十分钟考官自由提问，自我介绍中先介绍自己的工作经历或简要的学习经历和自己的性格爱好，然后说一下对选报单位及职位的看法就可以了。

社区工作者面试的注意事项

当考官问你问题的时候，千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好，表现出你很自然很直，也要尽量表现出你聪明的一面，这样用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间精力。

这个过程中可以适时开一些适当的玩笑，幽默的员工通常都是更受的欢迎的，当然去面试之前要对你将去的这家公司做限度的了解，可以备一些功课不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学，还能准备出一两个对该公司的问题。