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小菜虫娃娃

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目前社会工作专业学位硕士研究生招生院校:安徽大学、长春工业大学、安徽师范大学、吉林农业大学、北京大学、南京大学、中国人民大学、苏州大学、清华大学、南京航空航天大学、北京师范大学、南京理工大学、首都经济贸易大学、河海大学、中央民族大学、南京农业大学、中国社会科学院研究生院、南京师范大学、厦门大学、江西财经大学、福州大学、辽宁大学、福建师范大学、沈阳师范大学、兰州大学、内蒙古师范大学、西北师范大学、山东大学、西北民族大学、西北大学、中山大学、西北农林科技大学、广西师范大学、陕西师范大学、广西师范学院、复旦大学、贵州大学、华东理工大学、河北大学、华东师范大学、郑州大学、上海大学、武汉大学、四川大学、华中科技大学、西南财经大学、武汉科技大学、南开大学、华中农业大学、云南大学、华中师范大学、云南民族大学、中南民族大学、浙江师范大学、中南大学、重庆大学、吉林大学、西南大学。其中全国首批开展社会工作硕士专业学位教育试点工作的研究生培养单位一共有33所:安徽大学、武汉大学、北京大学、吉林大学、北京师范大学、长春工业大学、清华大学、南京大学、首都经济贸易大学、苏州大学、中国人民大学、江西财经大学、中国社会科学院研究生院、内蒙古师范大学、福建师范大学、山东大学、厦门大学、西北大学、西北师范大学、复旦大学、中山大学、华东理工大学、广西师范大学、上海大学、贵州大学、四川大学、郑州大学、南开大学、华中科技大学、浙江师范大学、华中农业大学、西南大学、华中师范大学。(首批共33所)目前国内这个专业实力最强的是中山大学,香港社工比较发达,中大的社工与香港接轨。祝愿你理想成真,前程似锦!

社会工作者人生目标规划

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大大的熨斗

一、前言

作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?每当人类经过一次重大变革,总是新的机会在产生,有的机会在消失。只有那些先知先结的人才能抓住机会走向成功,而那些抱着旧观念不放的将会被社会所淘汰。在茫茫人海中,如何能先拔头筹,就看你是否准备充分了,所以,对自己个人职业生涯规划做个适当的规划是很有必要的。有了目标,才会有动力!

二、自我分析

人的一生在不断的根据他人和已经做过的事情来认识自己,有时会因为做错了事物而讨厌自己,有时会充满理性和勇气去改变自己。我认为自己总的性格具有两面性:在自己平常的生活中,喜欢安静,不太爱说话,总爱做自己应该做的事情;在需要与人交往的时候,我会很外向、很开朗,总是喜欢笑。曾经做过一个职业测评,它说我的性格是管理者类型,特征是富有责任感、工作效率高、关注结果、性格开朗、善于社交、注重实践、逻辑清晰,能客观公正的分析判断各类问题,并作出决定。随着环境的迁移和要求的不同,一个人的性格总在不断地变化中,在团队合作方面,我在上大学以后有很大的改变:以前的我不太喜欢与人合作,总认为自己能一个人做好一切的事情,同时在实际的生活中也缺少团队合作的机会;但在大学上了一门名叫“素质拓展训练”的体育课后,我发现团队的合作能让我做到一些我不可能做到的事情、能给我惊喜和力量,当然这其中需要彼此的信任、关爱与努力。

我没有什么特别的兴趣,只要是值得我做的、适合我做的事情都应该去完成和做好。我不太适合做的是一些动手能力很强的事情,比如说开车,尽管我学了一些时间,但还是缺少人车一体的感觉。我也太适合太冒险的事情我曾怀疑之所以我会做一些胆大的事情是因为“初生牛犊不怕虎”和情感的宣泄;我的语言能力不是太好,对语音的把握力不强。从外表看,我是一个经受不了风雨的女孩;但相反,我是一个独立性和适应性较强的人。我认为自己的观察能力、分析能力、感悟能力较强。另外我需要特别加强的是人际交往能力(不仅是对同学、朋友,还应该对老师、上级和长辈)、随机应变能力、学习能力、搜索信息的能力和自我管理能力,因为这些能力在现实的生活、学习和工作中都是很重要的,并且我能通过自己的努力和经验的积累来获得这些能力。

我认为只要当一个人站在一定的高度时,她才有可能为更多的人做更大的、更有效的事;并且只有当我们每一个人都能为父母带来物质和精神的财富时,她才有实力给予社会回报。而我希望赚足够的钱来满足中偏上的生活需求。我不希望将来的工作过于轻松或简单,我期待每一个挑战;我也不喜欢体制不成熟的工作环境,不愿意在腐败、贪污思想严重的文化气氛中工作。另外,从大学生职业生涯规划课上我懂得了只有当自己处于企业的核心、能给其带来的效益时,才能被人需要和重视。比如:一个文秘普遍不及管理人员;市场策划和投资顾问往往又高于管理人员。

三、专业就业方向及前景分析

我的专业是社会学,它隶属于法学大类,重视理论联系实际,常常收寻和分析一些社会现象和社会问题以达到认识和解决的目的。

社会学属于文科偏理得学科,其专业发展除了做特定的调查研究外没有其他特定的就业方向,但往届的毕业生通常也会考虑一些与研究、分析社会现象和问题有关的行业和岗位。

A、政府部门政府中的民政部、劳动部、计生委、共青团、政策研究室等相对来说是与社会学专业相符的部门。公务员的考试机制产生的竞争非常激烈;同时,本科毕业生的工作层次较低,而政府部门中的人员流通机制也不太完善,所以要想进入政府部门和赢得升迁机会并非是一件易事。

B、社区社区工作一般指的是在街道办事处和居民委员会做事的人,其现在的工资水平、声誉、权力、发展机会都不如政府部门,但有消息说在街道办事处或居民委员会就职的人员将会纳入公务员级别。虽说其社区工作的门槛较低,但其实际的待遇还是会和正规的公务员有差别。另外现在出现了专门的社区工作者,它使指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员,其资格认定需要进行专门的、分等级的考试。社区工作者的平均年薪为万元,可实行弹性工时制,但每周工作时间不少于40小时。

C、NGO或社会企业目前国内外的NGO在中国越来越多,譬如中国的儿童村,环境保护组织等;联合国、日内瓦的一些驻中国办事机构,福特基金会、绿色和平、乐施会、英国儿童基金会、美国教育基金会等驻中国办事处。而社会工作者即是指在社会福利、社会救助、社会慈善、劳动保障、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中,从事专门性社会服务工作的专业技术人员,其主要职责是对各种社会问题和各类处于困境的社会成员进行专业化“诊疗”,可有效弥补了政府公共服务的不足。由于其从属的组织既不是政府也不是企业,故工资较低。而社会企业不是纯粹的企业,亦不是一般的社会服务,其透过商业手法运作,赚取利润用以贡献社会;它们所得盈余用于扶助弱势社群、促进小区发展及社会企业本身的投资;它们重视社会价值,多于追求的企业盈利;它不是以盈利化为目标的,它又要追求盈利。中国的社会企业数量少、规模小,多以个体创办,而其利润比较低,并且其中的较大部分会被再次用于捐助。

D、企业大型公司中的市场运销、企业管理、公共关系等部门在招聘员工时会对具有观察能力的、思维活跃的社会学专业学生感兴趣。市场营销部是在以顾客需求为中心的思想指导下,所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动的部门;其中社会学专业的毕业生可以胜任市场开发和调查的工作。公共关系部是在行政管理和经营管理活动中与公众进行双向传播与沟通的部门。社会学专业的毕业生了可以做一些掌握公众信息的工作。这两个部门的工作都需要较强的社会调查研究能力和较多的实践活动经验,个人的团队合作能力也比较重要。企业管理包括计划管理、生产管理、物资管理、质量管理、成本管理、财务管理和劳动人事管理。虽然社会学学生在这些工作上没有太多专业的优势,但只要综合素质较高,就会有机会获得相应的职位。由于招聘社会学专业的企业一般属于大型企业,所以其工资水平相对较高、福利待遇相对有保障,而且晋升机会较多。

E、传媒包括在报纸、杂志、电台、电视台、网站中做编辑、记者、社会评论员等。一方面,国内的杂志和报纸近年来开始注重和流行做公众调查,需要会进行问卷设计的专业人才。另一方面,社会学专业的毕业生具有较开放、新颖的视角,可以做出切合实际、观点独特的评论分析。而传媒性的工作要有一定的写作基础或能言善辩的能力。

F、研究机构专门的研究机构分为两大类,一是带政府性质的各级社会研究所和专门市场分析的调查公司。社会科学院属于别的研究所,其所需人才一般带有博士头衔,对专业知识与学术成就的要求比较高;而其他级别的社会研究所普遍的效用性不高,这也间接地决定了它的工资水平和工作内容。现在国内外著名的调查咨询公司有:AC尼尔森、益普索(ipsos)、TNS、央视零点、华南国际、赛迪数据等;而其余的公司规模较小。随着中国经济的发展、市场竞争的加强、企业制度的完善,调查咨询公司的业务量将会不断地增长,立足空间将会不断地增大。

四、职业分析

(1)我的职业选项

曾做过的职业测评显示了我的工作优势和工作劣势。工作优势是:全能型人才,工作高效,务实,信守承诺;能自我负责,又能很好的监督他人;能合理分配和处置资源,制定和遵守规则,主次分明,井井有条;适合在制度健全等级分明、比较稳定的企业工作;善于操控局势以顺利完成任务;能很好的与人接触、善于交流与沟通,但不以态度取胜;处事客观,有很强的分析能力、推理能力。工作劣势是:容易急于作出决定;容易在一些小事情上大发雷霆;处理唐突事件往往有所欠缺;容易固执、专横,并让周围的人感到压力;不太喜欢听取下级的意见;不太懂得自我放松;对不喜欢的人,缺乏容忍性。我适合的工作类型要求热情开放、注重现实、注重分析能力、严谨工作方式,但无明显与适合的领域特征。

而在另一个职业兴趣的测评中显示,我主要偏向于管理型(特征:①精力充沛、自信、善交际,具有领导才能;②喜欢竞争,敢冒风险;③喜爱权力、地位和物质财富);可以从事那些组织与影响他人共同完成组织目标的工作。

通过对两者的比较和融合,再考虑到自己的性格和价值观念,我从一些适合我的职业中选择喝确定了我的职业目标:职业经理人。所谓职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。从横向看可以将其分为财会、生产管理、技术等;从纵向看也可以将其分为各种不同的层次。

(3)我的职业目标选项的工作内容和胜任条件

德鲁克认为,一个经理人有两项特殊任务。首先是增值效应,即他必须创造出一个大于其各组成部分的总和的真正整体,一个充满活力的整体,使得投入的各项资源能够转化为比各项资源的总和更多的东西。经理人的第二个特殊任务是他生活在两个时间中:在任何一项决定和行动中,他必须协调当前和长期的要求和平衡。德鲁克还认为,经理人的工作中往往有五项基本作业:A、制定目标。在企业成果和一个人信奉的原则的实现之间平衡,在企业当前和未来之间平衡,在目标和现有条件之间平衡,需要分析和综合能力;B、组织。分析所需的各项活动、决定和关系。对工作进行分类,把工作分解成各项可管理的活动;再把活动分解成各项可管理的作业。把这些单位和作业合成为一个组织结构,选择人员管理这些单位和执行这些作业,这需要分析能力和正直的品格;C、激励和信息交流。把担任各项任务的人组成团队。通过日常工作实践、员工关系、报酬、安置和提升的“人事决定”、上下级和同事之间的信息交流进行,需要正直和综合能力,这时,正直比分析能力重要很多;D、建立衡量标准。衡量标准不但专注组织绩效,还要专注于个人的工作并帮助他做好工作。对成就进行分析、评价和解释,并把这些衡量的意义和结果通报给他的上级、下级和同级。E、培养人,包括培养自己。同样要求分析能力和正直品格。

而胜任职业经理人的条件:A、她必须是一个出色的整合家、策划家;B、她必须是一个的宣传家、组织家;C、她必须具备良好的职业道德;D、她必须具备很强的个人魅力和宽广的胸襟;E、她必须知道如何摆正自己在企业的位置。

(4)我与职业目标的差距

一个企业的拥有者不会把他的财富交给一个没有能力、没有工作经验、不能得到他信任的人。而针对目前来说,我不具备职业经理人所应该拥有的魅力。即我没有管理经验,我没有关于管理的基本知识,我没有职业资格证书,我没有高学历和显耀的学校背景,我更没有可以利用的人际网络。

五、我的实际职业目标的具体行动计划

为了实现自己的理想,我给自己的大学生活订下了目标:

1、外语方面:A、英语。大二上学期到新东方去学四级,大二下学六级,大三上学雅思。B、日语。大二把《标准日本语》的初级自学完,尽量在毕业之前考过二级。

2、学业发展方面:A、每学期的单科成绩都达到80,争取奖学金等各种机会。B、大三时申请交换生得资格。(看情况而定)C、获得上研究生的资格。(如果能出国做研究生,就会转为管理专业,但要考虑费用问题)

3、工作方面:A、学校。打算在大二时竞选班干部和校会干事。B、社团。参加KBA的社团活动和竞选成为AIESEC的成员。(C、企业。每个假期都去企业实习。(从中小企业开始,在到大企业;并希望做管理人员的助理)。

4、管理方面:在大二时参加职业经理人初级课程的学习,并获得其资格证书。

5、投资方面:通过上证券投资学的公选课,掌握相关知识,学会炒股。

6、今年暑假的计划:去印度班加罗尔的一家NGO做一个半月的实习(以获得不同寻常的工作经验,为到达经后目标做好铺垫。其中我应该做的事情有A、掌握与出国相关的知识增加自己的阅历;B、在ChildRightsTrust里做好本职工作;C、做关于印度儿童权益方面的社会调查,写一篇调查报告;D、记录生活的点滴和感受城市的风情,准备为一本旅游杂志投稿;E、交到来自不同地区的朋友,扩大人际网络;F、提高自己的英语水平。

六、结语

人生是自己的,态度决定高度。在实现目标的过程中,一定要掌握充足的信息,一定要经受住诱惑,一定要在困境中坚持,一定要做自己。

目标,我要向你靠近;职业经理人,我一定行。

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小丸子新

社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。在世界各国,不但民间组织,而且政府也积极推动社会工作的发展。虽然政府与民间组织推动、发展社会工作的出发点会有一些差异,但是社会工作是有其共同目标的。 服务对象层面的目标解救危难。危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。人的生命是宝贵的,当个体的生命受到威胁、个人的基本生活受到严重伤害时,社会有责任去帮助他们解除危机,帮助他们生存下来、生活下去。在这方面,社会工作者负有职业上的责任。危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题,面对这种境况,社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源),支持他们,帮助他们走出危难。社会工作者在解救危难中的角色是多方面的:在受助者生命处于危机时,社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持,包括衣、食、住等条件;此外,社会工作者要发挥自己的专业特长,对处于危难的人给予心理支持,促进其社会支持网络的发展。缓解困难。每个社会成员都会遇到诸多困难,在某种意义上可以说,人生就是不断克服困难、继续往前走的过程。有些困难是一般性的,是人们在人生过程中都会遇到的。但是,也有一些困难比较严重,当事人应付和解决问题的能力有限,所以需要别人帮助才能解决。它们既包括物质方面的困难,也包括精神方面的困难和压力。在这种情况下,当事人一般找政府、工作单位等出面解决。在社会工作比较发达的社会,很多人还会求助于各种非营利组织,其中包括社会工作机构。由于社会工作机构的专业性及其对受助者的尊重、保密等承诺,所以它在解决有关个人困境,特别是其不希望他人知晓的问题方面发挥着重要作用。促进发展。帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。社会工作尊重人,认为人是有潜能的,并把充分挖掘个人潜能、解决个人生活困难、增进个人幸福当做自己的工作目标。社会工作坚持“助人自助”的理念,而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助,促进其潜能的发挥和能力的增长,逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。在这里,个人潜能的发挥和能力的增长都属于人的发展的范畴。在现代社会,增加知识和技能、增强自己克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。也就是说,发展不但发生于人们尚未遇到困难而进行预防性增能之时,也发生于其遇到困难但靠自身能力的增强而克服困难之时。

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miracle11sno

社会工作的目标

社会工作的目标,对于不同工作内容的工作目标是不一样的,社会工作是一种帮助人以及解决各种社会问题的工作。社会工作者主要是帮助社会上需要帮助的人。那社会工作的目标是什么?

1、服务对象层面的目标

(1)解救危难。面对危难,社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源),支持受助者,帮助他们走出困境。

(2)缓解困难。社会工作的一个重要目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。

(3)激发潜能。社会工作者的工作就是激发他们被压抑、被忽视的能力,调动其内在积极性,并配以外部条件,帮助其走困境。

(4)促进发展。当一个人或一群人遇到困难时、社会工作者就会施以援手。通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式。使个人或群体得到发展,实现自己的人生目标。

2、社会层面的目标

(1)解决社会问题。社会工作者秉持专业价值观,用专业方法介入社会生活,就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题,帮助服务对象增强自身功能,修复社会的机制,解决和预防社会问题。

(2)促进社会公正。为了促进社会公正,社会工作者从多个方面介入社会生活,对不公正现象进行干预,具体包括:为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变、为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。

3、文化层面的目标

(1)弘扬人道主义。社会工作竭诚为困难群体服务的行动和精神,可以通过向社会宣传,倡导互助、助人精神,促进人们互相关爱、相互扶助,弘扬人道主义精神,这也是我国和谐社会建设所要求的。

(2)促进社会团结。社会工作者可以通过自己的活动,帮助有困难的人脱离困境,发展社会支持网络;通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作,建构相互关怀的社会环境,促进社会团结。

一、社会工作的目标

1、服务对象层面的目标

(1) 解救危难

危难是指一个人的处境已经危及到他的基本生存,致使他不能维持基本生存需要,生命安全受到严重威胁。危难具有普遍性,向面临危难的人群提供帮助是社会的基本责任。危难可能是多种多样的,可以是物质生活的困境,也可以是心理以及社会生活的困境。(如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等)

(2)缓解困难

困难是指那些影响了个人生活,还没有危及基本安全,但又是凭个人力量无法解决的生活处境。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人士缓解压力、克服困难,恢复正常的社会生活。(如帮助就业困难者就业、青少年网迷等)

(3)促进发展

发展是个人的基本需要。社会工作专业相信每一个人都是有潜能的,在专业服务过程中,社会工作把帮助个人发挥他们的潜能,实现个人生活的幸福作为基本目标之一。个人发展包括个人潜能的发挥和能力的增长两个方面。因此,发展不仅包括个人在顺利环境下的潜能发挥,也包括在困境中个人克服困难的能力增长。

2、社会层面的目标

(1)解决社会问题

社会问题是指非纯生理性、与社会因素相关的问题。它具有:社会性、广泛性和危害性。社会工作就是要解决因社会资源有限、分配不公、制度不健全等因素造成的社会问题。(如人口问题、就业问题、养老问题等)

(2)促进社会公正

社会公正也称社会正义,是指一个社会根据自己的价值观念,在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是现代社会的主要特征,也是社会工作的基本目标。(大量弱势群体的存在、农民工子女不能接受正常的教育等)

二、社会工作的功能

1、功能的涵义与类型

(1)什么是功能

是指一个系统中某一部分的存在和变化对整体和其他部分所发挥的影响。在社会生活中,大至宏观的社会系统,小至个人、家庭都具有相应的社会功能。如果功能不足或缺失就会出现问题。社会工作专业功能的特殊性在于它是帮助社会中各个系统恢复、发展其社会功能。

(2)功能的基本类型

由于社会是异常复杂的,任何一个社会系统的功能都可能存在正反两个方面的作用(正功能和负功能)。如过分的社会福利,及锦上添花又有可能培养懒汉。

2、社会工作对服务对象的功能

社会工作专业的基本功能是为个人及家庭提供直接的服务,帮助个人和家庭发挥正常的社会功能,承担社会责任。

(1)促进服务对象正常生活

人们是否能够过上正常生活并不完全取决于自己。一方面,个人和家庭应对生活环境的能力本身是有限的;另一方面,社会、环境的复杂性造成生活困境的多样性常常是个人能力所无法应对的。对于一些人,特别是社会中的弱势群体来说,过上正常生活也是很困难的`事。因此,对于生活处于困境的人们予以帮助是社会工作专业的职责。

社会工作专业在帮助人们获得正常生活状态时可以分为几个层面。第一,帮助人们解决眼前的困境。无论是物质生活困境,还是心理或社会生活困境,当人们不能依靠自己的力量脱离困境时,社会工作专业就要给以帮助,使他们脱离困境。第二,基于专业价值理念的要求,更重要的是帮助人们发展生活能力,重建信心,以自己的能力去应对生活环境的挑战(助人自助)。

(2)促进人与社会环境的相互适应

“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。它的基本含义是人和环境是不可分离的。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因,在社会方面则有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。

基于这样的观点,社会工作专业的服务目标是建立个人与环境之间的良好互动。一方面要提高个人适应社会环境的能力,另一方面则要改善匀境,调动环境中的资源,排除环境中的障碍。

3、社会工作对社会的功能

社会工作对社会的作用主要有以下几个方面:

(1)维持社会秩序

社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态,它是任何社会都极力追求的。在实践中社会工作专业直接服务于个人,解决了个人所遇到的问题,也就减少了社会问题激化的危险,起到了维护社会秩序的作用。

注意:社会工作专业与政府的行政管理体系的比较。相同之处:都具有维持社会秩序的功能。不同之处:二者的工作方式和方法是不同的。政府行政管理体系倾向于用行政力量,即自上而下的行政系统和权力解决问题、其解决问题的主要依据是制度和政策,因此,解决问题的过程中具有一定的`强制性因素,维持社会秩序的稳定是它的直接目标。社会工作专业则更强调人的需要的满足和人的发展。社会工作专业的直接目标不在于维持社会秩序,它在维护社会秩序方面的作用是通过提供服务与满足人们的需要、解决人们的问题来实现的。在解决问题的方法上,社会工作强调通过改变环境、完善制度来解决问题。所以,社会工作可以从更探层次上发挥维持社会秩序的功能。

(2)促进社会和谐

社会和谐是社会各构成要素之间良性互动,社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态,人们之间具有良好的关系和社会支持是健康社会的表现。

社会工作以人为本,致力于在社会成员之间建立相互支持的关系,致力于建立一个相互关怀的社会。社会工作所擅长的、面对面的、深人人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用,是一般行政方法所不能替代和比拟的。

(1)促进居民参与,解决社区问题

社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民,相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题。社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念,使其树立信心,传授其解决社区问题的知识和技巧,发现居民的潜能,培育居民的领导能力,推动居民参与集体行动,群策群力解决社区问题,改善居民的自我形象,提升居民和社区自决和自立的能力。

(2)改善社区关系,提升社区意识

社会工作认为社区关系主要有两种表现形式:一是对外关系,是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系,表达居民的意见和诉求,争取资源,解决社区问题和满足社区需求。二是对内关系,一方面是指社区内部各组织之间的关系,如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等;另一方面是指居民和居民之间的各种关系,包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系。

(3)挖掘社区资源,满足社区需求

社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源,并通过资源的配置工作来满足社区居民的需求。在这个过程中,社会工作者通过发现挖掘、整合资源和管理资源的工作,一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持,提升专业服务的质量;另一方面保证资源的有效运用,避免重复和浪费。社会工作者在挖掘资源的过程中,一是要重视挖掘社区中的人力资源,如培养社区骨干、招募和组织志愿者等;二是重视社会政策研究工作,通过对相关立法、政策、规章的分析,为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持;三是重视辖区单位(或组织)的资源发展工作,通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作,推动社区建设,促进社区和谐。

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