福州市社会工作者管理系统

福州企业职工正常退休手续办理需要10天的时间。福州市社保中心实行“综合柜员制”提供“一站式”服务退休证1小时可办好。“现在真是太快了！”黄开联扬了扬手中的退休证告诉记者，原来办5个人的手续，至少要1天，1个月后才能拿到退休证和银行卡。涉及到关系科、个账科等6个科室7个窗口。“几个窗口来回跑，每个窗口都要取号排队，太繁琐了。现在1个窗口受理，1个小时就能拿到证件。”对于在公司干了20多年人事工作的黄开联来说，办社保手续“提速”，从今年3月份就开始了。办事效率的提升，源于市社保中心实行的“综合柜员制”。即将原来的同一业务多窗口办理调整为综合业务“一站式”服务模式，让群众在一个窗口办结事项，解决了以往排长队现象。市社保中心有关负责人介绍，针对群众反映强烈的排长队、效率低等问题，他们于今年3月份启动“综合柜员制”，创新经办服务，为群众办事“提速”。在到外地“取经”后，中心结合实际，整合窗口，调整流程，将业务重新归类划分，并引进银行现场制作养老金银行卡，经过七八个月的反复实践和试运行，编制出《基本养老保险和工伤保险业务经办场景化操作手册》，使每名员工都能进行规范化操作服务。11月1日，该服务模式正式运行。记者11月4日在该中心办事大厅看到，前来办事的群众不少，大家在服务台工作人员的指引下，耐心地取号坐在椅子上等候，10多个办事窗口没有排长队现象。在此基础上，市社保中心还完善建立了社保服务平台管理系统，采用电子高拍仪器，将当天办事群众提交的材料进行采集，形成电子化档案资料保存后，日后可反复调阅。该系统不仅提高了工作人员的办事效率，也为资料管理人员后期对原始资料的查询、核对提供了方便。同时，对于群众首次提交的材料，由哪个经办人员操作、缺失什么材料、为啥被拒绝，都会留下详细记录。再次办理时，无论任何窗口、任何经办或审批人员，都会根据前期存档资料进行操作。法_依据《中华人民共和国社会保险法》第十六条，参加基本养老保险的个人，在达到法定退休年龄后逐步缴费15年，应当每月领取基本养老金。参加基本养老保险的人，在达到法定退休年龄后缴费不到15年的，最多可缴纳15年，并每月领取基本养老金;它们也可以转移到新的农村社会养老保险或城市居民的社会养老金中。保险，按照国务院规定，享受相应的养老保险费用。2、关于印发《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》和《国务院关于职工退休辞职的暂行办法》的通知 。3、《国务院职工退休辞职暂行办法》第一条规定：(2)地下矿山，高海拔，高温，特别是繁重的体力劳动或其他有害健康的工作，男性必须年满55岁。年龄，女性必须至少连续45岁。工作超过10年的人。4、《关于加强批准提前退休工作类别的通知》